快遞簽收還要收確認費用？日前順豐快遞因為加收至少1元的簽收費用被質(zhì)疑巧立名目收費，官方回應稱這一增值服務是目前快遞行業(yè)中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。

據(jù)中國市場監(jiān)管報消息，近日，有消費者向浙江省消保委投訴，在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時，發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1—19元不等。

購買該項增值服務后，收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞。消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。

順豐公司官方網(wǎng)站“增值服務”版塊中對“簽收確認”服務介紹如下：“‘簽收確認’是指快件簽收時，需確認收方客戶信息或要求收方客戶當面簽收的一項增值服務，可在收方與寄方起糾紛時，為客戶提供簽收憑證。

據(jù)了解，國務院頒布并于2018年5月1日施行的《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”

總結(jié)

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