国家邮政局:加快推动“快递出海”工程,进一步完善邮政行业统计指标设置
11 月 28 日消息,據“國家郵政局”公眾號消息,11 月 27 日,國家郵政局召開局長辦公會議。
會議強調,要著力提升行業跨境服務能力,提高互聯互通水平,用好綜合立體交通運輸網絡,以鐵路、公路、機場等為依托,努力打造安全、便捷、高效、綠色、經濟、包容、韌性的國際寄遞網絡。
要著力提升暢通循環能力,加快推動“快遞出海”工程,更好服務跨境電商和現代商貿,發揮行業特色和優勢更好維護全球產業鏈供應鏈穩定暢通,為構建陸海內外聯動、東西雙向互濟的開放格局作出行業應有的積極貢獻。
會議要求,進一步提高對統計工作重要性的認識,不斷完善統計工作思路,加強統計設計思考。研究明確郵政行業統計指標設置方案,是加快建設交通強國郵政篇的重要內容,對于更好反映行業發展情況,輔助行業決策管理具有重要意義。要科學規范設置指標體系,進一步研究完善具體指標,注重真實性、有效性、實用性,發揮好統計工作對行業高質量發展的支撐和服務作用。
據此前報道,國家郵政局 11 月 9 日公布了 2023 年三季度郵政業用戶申訴情況,郵政速遞、順豐速運、京東快遞排名滿意度前三。
主要快遞企業申訴率(百萬件快件業務量)平均為 2.28,有效申訴率平均為 0.12。用戶對快遞服務申訴主要問題中,快件損毀申訴率平均為 0.79,快件丟失短少申訴率平均為 0.66,投遞服務申訴率平均為 0.40,快件延誤申訴率平均為 0.26;主要快遞企業申訴處理綜合指數平均為 97.72,高于平均值的有 6 家,低于平均值的有 3 家。附排名表如下:
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總結
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