证券时报点评双11:平台商家应少点套路多点诚意
今年的雙11已經(jīng)拉開了帷幕,本周就要迎來最關(guān)鍵的一天了,大家都準(zhǔn)備好買點(diǎn)啥了嗎?雙11到現(xiàn)在已經(jīng)12年了,現(xiàn)在大家的感覺越來越不好,主要就是商家的套路太多,證券時(shí)報(bào)今天在頭版發(fā)表評(píng)論,稱平臺(tái)商家應(yīng)少點(diǎn)套路多點(diǎn)誠意。
證券時(shí)報(bào)表示,始于2009年的“雙11”活動(dòng),最初因?yàn)榻o予了消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,獲得了認(rèn)可,吸引了客流,商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
然而,近年來的“雙11”,預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等流程越來越繁瑣,規(guī)則越來越復(fù)雜,消費(fèi)者體驗(yàn)也越來越差。
問題背后折射出平臺(tái)、商家在消費(fèi)者服務(wù)方面還存在一些問題。
如果總是“套路大于實(shí)惠”,不僅會(huì)增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),更會(huì)流失用戶,得不償失。
在此之前,中消協(xié)也同樣針對(duì)雙11的套路發(fā)表消費(fèi)提示,指出組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示,一些商家“雙十一”促銷價(jià)格未必真實(shí)惠,有的商家使用的是“先漲后降”的套路,有的商家設(shè)置各種花式“買贈(zèng)”,實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無差別,甚至還可能會(huì)是全年最貴。
中消協(xié)最后表示,中消協(xié)也敦促各類電商經(jīng)營者要多一些誠意,少一些套路,制定簡單的促銷規(guī)則和優(yōu)惠措施,并提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠。
總結(jié)
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