1.消費行為學的研究對象是市場商品交換活動中消費者各種心理現象和行為的產生、發展及其規律。主要表現在以下哪幾方面（ ）
A.消費活動中營銷環境
B.以上選項全選
C.消費者行為的發展變化趨勢
D.消費者在消費過程中的行為和規律
E.消費者在購買行為中的心理現象和心理狀態
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
2.消費者行為學成熟階段，消費者行為學作為一門獨立學科的地位得到承認，消費者行為研究呈加速發展趨勢。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
3.知覺在營銷活動中的作用主要表現不包括（ ）
A.利用知覺的恒常性有利于系列產品的銷售
B.利用直覺心理推銷商品，誘發消費者的購買欲望
C.利用整體性原則進行廣告宣傳
D.利用知覺可以幫助消費者確定購買目標
錯誤
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學生答案：A
4.感覺是人腦對客觀事物外部特征和內部聯系的直覺反映，是一種簡單的心理現象。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
5.利用有意注意和無意注意的關系，可創造更多的銷售機會。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
6.根據記憶內容或映象的性質，可將消費者記憶劃分為哪幾種類型（ ）
A.情緒記憶
B.以上選項都選
C.運動記憶
D.邏輯記憶
E.形象記憶
錯誤
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學生答案：A
7.遺忘的進程是“先快后慢”。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
8.消費者在購買活動中的情緒過程大體可以分為階段不包括（ ）
A.弱化階段
B.沖突階段
C.懸念階段
D.定向階段
正確
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學生答案：A
9.情緒反應不具有具體的現象形態，但可以通過人的動作、語氣、表情等方式表現出來。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
10.體液說將氣質分為氣質類型不包括（ ）
A.黏液質
B.膽汁質
C.抑郁質
D.少血質
錯誤
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學生答案：A
11.消費者的興趣非常集中，有的甚至可能帶有極端化的傾向。這屬于哪種興趣愛好的消費者購買行為（ ）
A.廣泛型
B.隨意型
C.偏好型
D.固定型
錯誤
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學生答案：A
12.從購買目標的確定程度分，將消費者的購買行為不包括（ ）
A.不確定型
B.半確定型
C.確定型
D.盲目型
正確
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學生答案：A
13.態度構成的三個層面不包括（ ）
A.經驗性
B.認知性
C.情感性
D.行為傾向性
正確
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學生答案：A
14.需要的產生必然指向一定的目標或對象。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
15.在馬斯洛劃分的5個需要層次中，生理需要和安全需要屬于物質需要，社交需要、尊重的需要、自我實現的需要屬于精神需要。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
16.消費者對商品基本功能的需要具有的特點不包括（ ）
A.要求商品的基本功能與消費者自身的消費條件相一致
B.要求商品的基本功能與特定的使用用途相一致，即功為所用
C.消費者對商品功能要求的基本標準呈不斷降低趨勢
D.消費者對商品功能要求的基本標準呈不斷提高趨勢
錯誤
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學生答案：A
17.從消費者動機沖突的表現形式角度分析，動機沖突主要有利—利沖突、利—害沖突、害—害沖突。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
18.在消費行動中，要使消費者在消費過程中能感到公平合理、物有所值、價格合理，才能調動消費者的積極性。這屬于以下哪種理論（ ）
A.內驅力理論
B.雙因素理論
C.需要動機理論
D.公平理論
E.期望理論
錯誤
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學生答案：A
19.常用的主要投射法不包括（ ）
A.角色扮演法
B.詞聯想法
C.造句測試法
D.角色測試法
錯誤
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學生答案：A
20.由消費者購買動機探索消費者購買商品的原因，涉及臨床心理、精神分析學、社會心理學等多種相關理論與技術。常用的主要方法有觀察法、問詢法和投射法。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
21.社會協商決策是指要購買重要商品或發生重大購買行為，為了避免購買決策的失誤，由家庭成員進行共同商議，憑借大家的經驗做出購買決策。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
22.認知理論的核心是信息收集，商品信息引起消費者注意是從消費者接受商品信息開始的，然后把注意到的商品信息轉入短時記憶。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
23.具有代表性的、影響較大的消費行為模式不包括（ ）
A.恩格爾—科拉特—布萊克威爾模式（EKB）模式
B.刺激—反映模式
C.霍華德—謝恩模式
D.霍華德—反映模式
錯誤
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學生答案：A
24.社會文化消費習俗比物質消費習俗具有更強的穩定性。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
25.以消費流行的速度為分類依據，可將消費流行分為（ ）
A.迅速消費流行和緩慢消費流行
B.快速消費流行和一般消費流行
C.一般消費流行和迅速消費流行
正確
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學生答案：A
26.以消費流行的時間長短為分類依據，消費流行劃分不包括（ ）
A.長期消費流行
B.中期消費流行
C.短期消費流行
D.中短期消費流行
錯誤
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學生答案：A
27.青年消費群體的心理與行為特征不包括（ ）
A.追求時尚與新穎
B.追求個性與自我表現
C.觀念新穎，滯后消費
D.注重情感，沖動性強
錯誤
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學生答案：A
28.老年消費群體的心理與行為特征不包括（ ）
A.防范意識明顯
B.懷舊心理強烈，品牌忠誠度高
C.補償消費心理
D.注重實際和良好的服務
E.講究緊跟潮流
錯誤
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學生答案：A
29.中年消費者一般是指35~55歲的消費者，處于中年階段的消費者人數眾多，負擔較重，心理上已經成熟，有很強的自我意識和自我控制能力。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
30.下列關于消費性別與消費行為的敘述錯誤的是（ ）
A.女性消費者購買頻率低，購買金額大
B.在家庭消費上，女性可謂絕對地當家做主
C.女性消費者普遍具有較強的求美心理
D.女性消費者普遍形成精打細算、勤儉持家的美德
正確
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學生答案：A
31.在我國城鎮，男性平均消費水平低于女性，而在農村卻明顯高于女性。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
32.經濟變量不包括（ ）
A.個人聲望
B.財富
C.職業
D.收入
正確
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學生答案：A
33.不同的社會文化有不盡相同的時空觀。時間上安排的差異影響消費者對距離、大小的理解。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
34.參照群體對其成員的影響不包括（ ）
A.信息性影響
B.情緒性影響
C.規范性影響
D.價值表現上的影響
錯誤
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學生答案：A
35.根據角色位置可將家庭角色分為（ ）
A.倡議者
B.以上選項都選
C.影響者
D.決定者
E.使用者
F.購買者
錯誤
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學生答案：A
36.肯德基快餐店門前的山德士上校塑像、麥當勞快餐店上方的金黃色大“M”，屬于（ ）
A.商鋪標志
B.店鋪陳列
C.櫥窗設計
D.商鋪招牌
正確
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學生答案：A
37.櫥窗是商店用來展示、宣傳商品、向消費者傳遞信息的重要組成部分，具有廣告效應。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
38.西方發達國家將零售商店分為：專用品商店、百貨商店、超級市場、方便商店、超級商店、聯合商店和特級商場、折扣商店、倉儲商店、產品陳列室推銷店9類。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
39.品牌等同于商標，是經過注冊獲得專用權從而受到法律保護的品牌。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
40.“桂圓八寶粥”“鮮橙多”屬于以下哪種商品命名的心理策略（ ）
A.以人名命名
B.以商品的產地命名
C.以商品的主要成分命名
D.以商品的主要功能命名
錯誤
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學生答案：A
41.價格不僅體現商品價值，更象征著消費者的社會經濟地位。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
42.間接提價就是商品的市面標價不變，通過產品本身的變動，實際提高價格。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
43.影響客戶心理變化的主要因素不包括（ ）
A.商品質量
B.人際關系與情感
C.購買群體的行為與傾向
D.企業與產品的形象
E.營銷人員的形象
正確
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學生答案：A
44.人員推銷的心理特點不包括（ ）
A.心理反映的及時性
B.心理互動的直接性
C.心理影響的復雜性
D.心理影響的簡單性
錯誤
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學生答案：A
45.廣告分為商業廣告和非商業廣告。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
46.信息不對稱產生的原因，一方面是人們認識能力的差距，另一方面是信息獲取渠道的差異。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
47.電子商務模式下消費者的行為特征不包括（ ）
A.以追求個性為基礎，重在表現自我的行為特點
B.建立在省時省力基礎上的緩慢購買行為
C.以自主、獨立為基本點，追求文化品位為目標的行為
D.以追求物美價廉為基本點，追求時尚的行為
錯誤
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學生答案：A
48.電子商務從字面上看，包含兩方面的內容，一是電子方式，二是商貿活動。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
49.以下哪個權利是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利（ ）
A.獲知權
B.安全權
C.選擇權
D.知情權
正確
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學生答案：A
50.消費者保護運動時期屬于美國消費者保護運動的哪個階段（ ）
A.第四線階段從1962年到1980年
B.第一階段從1905年到1920年
C.第三階段從1945年到1960年
D.第二階段從1927年到1939年
錯誤
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學生答案：A
1.消費行為學的研究對象是市場商品交換活動中消費者各種心理現象和行為的產生、發展及其規律。主要表現在以下哪幾方面（ ）
A.消費者在消費過程中的行為和規律
B.消費活動中營銷環境
C.消費者在購買行為中的心理現象和心理狀態
D.消費者行為的發展變化趨勢
E.以上選項全選
錯誤
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學生答案：A
2.第一部消費者行為學教材是（ ）
A.《市場營銷》
B.《消費者心理學》
C.《消費者行為學》
D.《消費者研究雜志》
錯誤
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學生答案：A
3.感覺可分為（ ）
A.以上選項全選
B.聽覺
C.味覺
D.嗅覺
E.視覺
F.膚覺
正確
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學生答案：A
4.一般來說，感覺閾限值越低，感受性就越小；感覺閾限值越高，感受性就越大。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
5.注意在消費者的心理活動中具有重要的作用，它可以維持和增加心理活動的強度，也可以降低或減弱心理活動的效率。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
6.根據消費者有無目的以及是否需要意志努力，將注意形式不包括（ ）
A.無意后注意
B.有意注意
C.有意后注意
D.無意注意
錯誤
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學生答案：A
7.短時記憶至多只能持續幾秒鐘。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
8.根據情緒發生的強度、速度、持續時間的長短和穩定性方面的差異，情緒的表現形式不包括（ ）
A.熱情
B.心境
C.挫折
D.激動
錯誤
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學生答案：A
9.意志對行動的調節，包括發動行為和制止行為。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
10.高級神經說將氣質分為氣質類型不包括（ ）
A.激動型
B.安靜型
C.抑制型
D.活潑型
正確
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學生答案：A
11.下列哪些敘述屬于多血質類型消費者在購買過程中的特點（ ）
A.細致敏感、拘謹
B.善談、善交往、善變
C.冷靜、穩定、自信
D.快、新、急
錯誤
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學生答案：A
12.體液說是由古希臘哪位學者兼醫生提出的（ ）
A.亞里士多德
B.蘇格拉
C.希波克拉底
D.柏拉圖
錯誤
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學生答案：A
13.消費者在購買活動中，涉及三個方面的聯結關系，形成的三種類型信念不包括（ ）
A.客體——屬性信念
B.屬性——屬性信念
C.屬性——利益信念
D.客體——利益信念
錯誤
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學生答案：A
14.消費可以分為（ ）
A.生產消費和生活消費
B.生活消費和物質消費
C.物質消費和精神消費
正確
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學生答案：A
15.在購買過程中，消費者要求以最少的時間、最近的距離、最快的方式購買到商品。這屬于下列哪種消費者的基本內容（ ）
A.對商品質量性能的需要
B.對消費便利性的需要
C.對商品基本功能的需要
D.對商品安全性的需要
錯誤
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學生答案：A
16.馬斯洛需要層次論在零售營銷中的應用中主要表現不包括（ ）
A.及時抓住不同商品消費需求的下一個動向
B.考慮少數人的實際收入水平
C.考慮大多數人的實際收入水平
D.準確判斷目前顧客需求層次
錯誤
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學生答案：A
17.動機作為一種內在的心理狀態，不能被直接觀察到和被測量出來，一般根據人們的行為方式或自我陳述來了解動機。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
18.雙因素理論是由哪位美國心理學家提出的（ ）
A.弗魯姆
B.赫茨伯格
C.威廉·麥道格爾
D.馬斯洛
錯誤
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學生答案：A
19.20世紀70年代，麥克高爾提出了一系列比馬斯洛需求層次理論更為詳細的動機分類理論。克服馬斯洛學說中的一些不足，被廣泛運用于市場營銷活動。他把需要與動機分為13類。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
20.下列關于內驅力理論的敘述錯誤的是（ ）
A.動機作用力的大小主要是由人體內驅力和習慣兩項變量決定的
B.公式為E=D×H×I
C.該理論規定行為的強度
D.由英國心理學家赫爾提出
錯誤
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學生答案：A
21.消費者購買決策的原則不包括（ ）
A.風險最小原則
B.相對滿意原則
C.最小滿意原則
D.最小遺憾原則
錯誤
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學生答案：A
22.消費者購買行為對企業來說至關重要，它決定著企業產品在市場上的命運，關系到企業的生存和發展。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
23.EKB模式強調消費者購買決策過程，可以說是一個購買決策模式。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
24.消費習俗的特點不包括（ ）
A.社會性
B.地域性
C.長期性
D.強制性
錯誤
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學生答案：A
25.以消費流行的速度為分類依據，可將消費流行分為（ ）
A.快速消費流行和一般消費流行
B.迅速消費流行和緩慢消費流行
C.一般消費流行和迅速消費流行
錯誤
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學生答案：A
26.消費流行的特點主要表現不包括（ ）
A.地域性
B.群發性
C.相關性
D.短暫性
E.驟發性
錯誤
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學生答案：A
27.新婚青年消費心理與行為特征不包括（ ）
A.追求新、美，富有情感色彩
B.消費需求多樣性
C.注重身份，突出個性
D.消費時間相對集中
錯誤
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學生答案：A
28.面向青年消費群體的市場營銷心理策略不包括（ ）
A.滿足青年消費者多層次的心理需要
B.做好售后服務工作
C.注重個大眾化產品的生產和營銷
D.開發時尚產品，引導消費潮流
錯誤
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學生答案：A
29.青年消費群體的心理與行為特征包括：追求時尚與新穎；追求個性與自我表現；注重情感，沖動性強；觀念新穎，超前消費。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
30.女性不僅對自己所需要的消費品進行購買決策，而且在家庭中她們還承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大多數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
31.男性消費者購買時表現大方，比較隨便。 該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
32.社會階層的同質性是指同一社會階層的社會成員在價值觀和行為模式上具有共同點和類似性。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
33.人口分布主要考慮人口密度和城市化程度。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
34.根據是否是其中的成員與情感吸引力和吸引方向，可將參照群體分為（ ）
A.渴望性參照群體
B.回避性參照群體
C.否認性參照群體
D.接觸性參照群體
E.以上選項都選
錯誤
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學生答案：A
35.現實生活中家庭成員角色和消費行為表現有理論上那么嚴格的界限。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
36.櫥窗是商店用來展示、宣傳商品、向消費者傳遞信息的重要組成部分，具有廣告效應。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
37.商店的內部環境主要包括建筑設施、裝飾風格、貨架和柜臺擺放、商品陳列、色彩、照明、音響、空氣等狀況的綜合體現。內部環境是激發店內消費者購買欲望、促成現場購買行為不可缺少的物質環境。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
38.商鋪的招牌包括招牌、幌子和匾額，既是店名裝飾，又是廣告招牌，還兼看板功能。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
39.按包裝在商品流通中所起的不同作用，可能商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
40.品牌等同于商標，是經過注冊獲得專用權從而受到法律保護的品牌。 該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
41.商品價格的自我比擬功能主要形式不包括（ ）
A.經濟地位比擬
B.生活情趣比擬
C.社會地位比擬
D.文化修養比擬
E.以上選項都對
F.觀念更新比擬
錯誤
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學生答案：A
42.下列關于商品提價的心理策略及技巧敘述錯誤的是（ ）
A.商品在市場占據優勢地位時可提價
B.一次提價的幅度應該很大
C.企業提價要信守謹慎行事的“走鋼絲”原則
D.企業提價有直接提價和間接提價兩種
錯誤
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學生答案：A
43.影響客戶心理變化的主要因素不包括（ ）
A.營銷人員的形象
B.人際關系與情感
C.企業與產品的形象
D.購買群體的行為與傾向
E.商品質量
錯誤
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學生答案：A
44.要引起人們的無意注意，通常的做法不包括（ ）
A.增強信息的趣味性
B.加大信息的刺激性
C.增強信息的有用性
D.減少廣告記憶材料數量
錯誤
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學生答案：A
45.人員推銷的心理特點不包括（ ）
A.心理互動的直接性
B.心理影響的簡單性
C.心理反映的及時性
D.心理影響的復雜性
錯誤
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學生答案：A
46.正自乘效應促進消費者消費，負自乘效應對消費者行為產生消極影響。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
47.阿里巴巴屬于電子商務企業對消費者類型。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
48.電子商務模式下影響消費者心理改變的原因不包括（ ）
A.非心理因素
B.以上選項都選
C.時空觀念重組因素
D.人際關系因素
E.心理因素影響
錯誤
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學生答案：A
49.目前我國對欺騙性廣告和欺騙性促銷信息進行規制的機構，主要是國家工商總局和地方各級工商局。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
50.我國第一部專門保護消費者為立法宗旨的是以下哪個法律（ ）
A.《商標法》
B.《反不正當競爭法》
C.《中華人民共和國消費者權益保護法》
D.《中華人民共和國產品質量法》
錯誤
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學生答案：A
1.消費行為學的研究對象是市場商品交換活動中消費者各種心理現象和行為的產生、發展及其規律。主要表現在以下哪幾方面（ ）
A.消費者在購買行為中的心理現象和心理狀態
B.以上選項全選
C.消費者在消費過程中的行為和規律
D.消費活動中營銷環境
E.消費者行為的發展變化趨勢
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
2.消費者行為學成熟階段，消費者行為學作為一門獨立學科的地位得到承認，消費者行為研究呈加速發展趨勢。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
3.整體性感知特性的表現形式有不包括（ ）
A.封閉性
B.連續性
C.遠離性
D.相似性
錯誤
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學生答案：A
4.感覺是其他心理活動的基礎，其特點不包括（ ）
A.感覺的價值性
B.感覺的感受性和感覺閾限
C.任何感覺都有適應性
D.感覺的相互影響性
正確
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學生答案：A
5.消費者掌握系統的消費知識和經驗，主要依靠無意記憶。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
6.記憶的信息不超過1分鐘，屬于哪種類型的記憶（ ）
A.長期記憶
B.短期記憶
C.瞬時記憶
錯誤
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學生答案：A
7.注意在消費者的心理活動中具有重要的作用，它可以維持和增加心理活動的強度，也可以降低或減弱心理活動的效率。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
8.影響消費者情緒的環境因素主要不包括以下哪點（ ）
A.色彩
B.時間
C.溫度
D.音樂
錯誤
正確答案：左邊查詢
學生答案：A
9.情感一般指與生理需要和較低級的心理過程（感覺、知覺）相聯系的內心體驗。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
10.性格具有穩定性與可塑性。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
11.從購買目標的確定程度分，將消費者的購買行為不包括（ ）
A.半確定型
B.確定型
C.不確定型
D.盲目型
錯誤
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學生答案：A
12.人的個性心理特征的形成與發展是先天因素和后天因素共同影響的結果。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
13.終極價值觀是達到理想化終極狀態所采用的行為方式或手段，指的是道德或能力。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
14.目前尚未顯現或明確提出，但在未來可能形成的需要。這屬于以下哪種消費者需要的基本形態（ ）
A.潛在需要
B.現實需要
C.退卻需要
D.不規則需要
正確
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學生答案：A
15.需要的層次越高，受后天的教育、培訓、引導等因素的影響越大，人們的需要呈現出明顯的差異性。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
16.在購買過程中，消費者要求商品蘊含濃厚的情感色彩，能夠體現個人的情緒狀態，成為人際交往中情感溝通的媒介。這屬于下列哪種消費者的基本內容（ ）
A.對特定興趣的需要
B.對商品情感性能的需要
C.對享受良好服務的需要
D.對商品社會象征的需要
E.對商品審美功能的需要
錯誤
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學生答案：A
17.消費者購買動機的作用不包括（ ）
A.導向（或選擇）作用
B.始發作用
C.維持作用
D.終止作用
E.強化作用
錯誤
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學生答案：A
18.雙因素理論是由哪位美國心理學家提出的（ ）
A.赫茨伯格
B.馬斯洛
C.弗魯姆
D.威廉·麥道格爾
正確
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學生答案：A
19.20世紀70年代，麥克高爾提出了一系列比馬斯洛需求層次理論更為詳細的動機分類理論?？朔R斯洛學說中的一些不足，被廣泛運用于市場營銷活動。他把需要與動機分為13類。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
20.常用的購買動機調查方法不包括（ ）
A.調查法
B.問詢法
C.觀察法
D.投射法
正確
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學生答案：A
21.決策者在做出購買決策時主要考慮因素不包括（ ）
A.信息全面、準確和及時性
B.個人因素
C.購買方案擇優性
D.物品的急需程度和經濟的可行性
錯誤
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學生答案：A
22.下列關于邊際效用論的敘述錯誤的是（ ）
A.這種規律適用于部分商品
B.剛開始時，消費者對商品需求的強度大，單位商品的邊際效用很高
C.邊際效用理論又稱效用理論
D.隨著消費商品和服務數量的增加，消費者需求商品和服務的強度在減弱，邊際效用在遞減，一直減少到零
正確
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學生答案：A
23.內在因素也稱內在過程，是介于刺激（投入）因素和反映（產出）因素之間的因素，是該模式最基本、最重要的因素。 該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
24.消費習俗對消費者心理與行為的影響敘述錯誤的是（ ）
A.消費習俗使消費心理的變換減慢
B.消費習俗使消費者形成穩定性的消費心理和特殊性的消費行為
C.消費習俗使消費者形成穩定性的消費心理和普遍性的消費行為
錯誤
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學生答案：A
25.2006年靴褲大流行，帶火了大筒靴，這屬于消費流行的哪個特點（ ）
A.相關性
B.地域性
C.短暫性
D.群體性
E.驟發性
正確
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學生答案：A
26.以消費流行的速度為分類依據，可將消費流行分為（ ）
A.快速消費流行和一般消費流行
B.迅速消費流行和緩慢消費流行
C.一般消費流行和迅速消費流行
錯誤
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學生答案：A
27.青年消費群體的心理與行為特征不包括（ ）
A.追求時尚與新穎
B.注重情感，沖動性強
C.觀念新穎，滯后消費
D.追求個性與自我表現
錯誤
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學生答案：A
28.0_{14周歲的少年兒童，可根據年齡特征劃分為兒童消費群體（0}11歲）和少年消費群體（11~14歲）。 該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
29.面向老年消費群體的市場營銷心理策略不包括（ ）
A.開發的產品要滿足老年消費者的子女出的消費心理
B.注重個性化產品的生產和營銷
C.開發商品要注重實用性、方便性、安全性及舒適性
D.幫助老年消費者增強消費信心
錯誤
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學生答案：A
30.面向女性消費群體的市場營銷心理策略不包括（ ）
A.促銷手段感情化
B.銷售環境要富于聯想
C.商品設計要時尚
D.促銷手段理智化
錯誤
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學生答案：A
31.女性消費者往往是家庭中高檔產品的購買的主要決策者和購買者。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
32.在政治變量中，階層意識對消費者行為的影響最大。 該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
33.人口分布主要考慮人口密度和城市化程度。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
34.微觀環境不包括（ ）
A.家庭
B.參照群體
C.角色與地位
D.社會
錯誤
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學生答案：A
35.以自我為中心的消費觀，以表現自我為目的的消費心態，個性特征和愛好表現突出，在交往中易表現大方、慷慨、闊綽的炫耀心理。這屬于以下哪個時期的消費者的最大特點（ ）
A.子女教育期
B.家庭形成期
C.青年單身期
D.家庭成長期
錯誤
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學生答案：A
36.消費者一般的情景類型不包括（ ）
A.評價情景
B.購買情景
C.使用情景
D.溝通情景
正確
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學生答案：A
37.中觀環境主要指營銷環境和產品使用及用后評價。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
38.商鋪的招牌包括招牌、幌子和匾額，既是店名裝飾，又是廣告招牌，還兼看板功能。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
39.品牌等同于商標，是經過注冊獲得專用權從而受到法律保護的品牌。 該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
錯誤
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學生答案：A
40.按包裝在商品流通中所起的不同作用，可能商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
41.當企業進行價格變動時，首先考慮的是價格調整后消費者能否接受。該說法（ ）
A.正確
B.錯誤
正確
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學生答案：A
42.下列關于商品提價的心理策略及技巧敘述錯誤的是（ ）
A.商品在市場占據優勢地位時可提價
B.企業提價有直接提價和間接提價兩種
C.一次提價的幅度應該很大
D.企業提價要信守謹慎行事的“走鋼絲”原則
錯誤
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學生答案：A
43.通常情況下，公共關系宣傳采用以的主要心理效應手段不包括（ ）
A.借助“權威效應”
B.借助“名人效應”
C.借助“名片效應”
D.超借助“自己人效應”
錯誤
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學生答案：A
44.人員推銷的心理特點不包括（ ）
A.心理影響的復雜性
B.心理反映的及時性
C.心理影響的簡單性
D.心理互動的直接性
錯誤
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學生答案：A
45.影響客戶心理變化的主要因素不包括（ ）
A.人際關系與情感
B.企業與產品的形象
C.商品質量
D.營銷人員的形象
E.購買群體的行為與傾向
錯誤
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學生答案：A
46.信息不對稱產生的原因，一方面是人們認識能力的差距，另一方面是信息獲取渠道的差異。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
正確
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學生答案：A
47.電子商務模式下影響消費者心理改變的原因不包括（ ）
A.時空觀念重組因素
B.人際關系因素
C.非心理因素
D.以上選項都選
E.心理因素影響
錯誤
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學生答案：A
48.電子商務具有因特網的全球性、開放性、低成本、高效率的特點，同時還有自身的特征。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A
49.我國第一部專門保護消費者為立法宗旨的是以下哪個法律（ ）
A.《中華人民共和國產品質量法》
B.《中華人民共和國消費者權益保護法》
C.《商標法》
D.《反不正當競爭法》
錯誤
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學生答案：A
50.典型的充分信息是食品標簽上的信息。該說法（ ）
A.錯誤
B.正確
錯誤
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學生答案：A

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】电大中专消费者行为学30分钟交卷作业 题库的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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