1、接待来访当事人不够耐心细致。2、法律知识储备不够,对来访当事人进行法律宣传和以案释法不到位。
生活随笔
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1、接待来访当事人不够耐心细致。2、法律知识储备不够,对来访当事人进行法律宣传和以案释法不到位。
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1、對于接待來訪當(dāng)事人不夠耐心細(xì)致的問題,可以通過提高工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)來改進(jìn)。培訓(xùn)員工,加強(qiáng)溝通技巧和情緒管理能力,以確保對來訪當(dāng)事人的耐心和細(xì)致。
2、針對法律知識儲備不夠的問題,可以通過組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高法律知識水平。可以安排專業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),分享法律新動態(tài)和案例分析,以提高員工對法律知識的理解和應(yīng)用能力。此外,可以建立相關(guān)的法律知識庫,供員工查詢和學(xué)習(xí),以便更好地向來訪當(dāng)事人進(jìn)行法律宣傳和以案釋法。
總結(jié)
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