1、產(chǎn)品經(jīng)理

? ? ? ?設(shè)計(jì)產(chǎn)品的一大準(zhǔn)則就是無(wú)需閱讀說(shuō)明書(shū)就能上手，如何讓用戶(hù)用起來(lái)更加省心是產(chǎn)品改進(jìn)的方向，產(chǎn)品就是用來(lái)解決某個(gè)問(wèn)題的東西，產(chǎn)品可以是有形的實(shí)物，也可以是無(wú)形的服務(wù)。只有能解決問(wèn)題，產(chǎn)品才能有價(jià)值。

? ? ? ?產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是規(guī)劃產(chǎn)品的生命周期，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上市策略、定價(jià)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售和分銷(xiāo)策略等?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更側(cè)重于產(chǎn)品本身的從無(wú)到有，從有到優(yōu)的過(guò)程，更多涉及了產(chǎn)品規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)研究、需求分析、功能設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、敏捷管理等內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更重視用戶(hù)體驗(yàn)。

? ? ? ?產(chǎn)品需要推陳出新，盡力先入為主，占領(lǐng)用戶(hù)市場(chǎng)，主導(dǎo)用戶(hù)習(xí)慣。要有在有限資源內(nèi)完成一件事的能力。

? ? ? ?產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要平衡好用戶(hù)目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)的關(guān)系。在完全掌控需求次啊及、分析、篩選的過(guò)程中學(xué)會(huì)權(quán)衡取舍，砍功能要下的去手。

2、用戶(hù)需求如何處理? ? ?

? ? ? ?從用戶(hù)中來(lái)到用戶(hù)中去，做任何產(chǎn)品都是一個(gè)端到端的過(guò)程，所以用戶(hù)是需求之源，要有以用戶(hù)為中心的思想，不斷體會(huì)真正的用戶(hù)。

? ? ? ?用戶(hù)說(shuō)了很多需求，產(chǎn)品經(jīng)理要聽(tīng)取用戶(hù)的建議但不要照著做，必須明確產(chǎn)品經(jīng)理存在的價(jià)值是把用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，這一過(guò)程即需求分析的過(guò)程。有問(wèn)題才會(huì)有需求，所以發(fā)掘需求，要學(xué)會(huì)找問(wèn)題，優(yōu)先滿足哪些用戶(hù)需要和產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)要結(jié)合起來(lái)考慮，只了解做是沒(méi)辦法知道背后原因的，而不知道問(wèn)題的原因也就意味著沒(méi)法從根本上解決問(wèn)題，所以我們既要看用戶(hù)怎么做，也要聽(tīng)用戶(hù)怎么說(shuō)，比用戶(hù)行為更重要的是行為背后的原因。

? ? ? ?避免讓用戶(hù)成為設(shè)計(jì)師，聽(tīng)用戶(hù)說(shuō)，但不要照著做，用戶(hù)的解決方案通常短淺、片面，不要與其糾纏產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方式。應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就把數(shù)據(jù)分析的需求加進(jìn)去，比如記錄每個(gè)按鈕的點(diǎn)擊次數(shù)、統(tǒng)計(jì)每個(gè)用戶(hù)的登錄頻率等，這也算一種典型的非功能需求

? ? ? ?對(duì)產(chǎn)品的一張單項(xiàng)需求卡片描述了一個(gè)用戶(hù)需求到底包含哪些內(nèi)容，重點(diǎn)是描述用戶(hù)場(chǎng)景，誰(shuí)在什么時(shí)間、地點(diǎn)產(chǎn)生了何種需求，可持續(xù)發(fā)展非常必要.

3、需求分析

? ? ? ? 什么是用戶(hù)需求和產(chǎn)品需求？用戶(hù)需求就是用戶(hù)自以為的需求，并且經(jīng)常表達(dá)為用戶(hù)的解決方案；產(chǎn)品需求是經(jīng)過(guò)分析，找到的真實(shí)需求，并且表達(dá)為產(chǎn)品的解決方案。

? ? ? ? 什么是需求分析？從用戶(hù)提出的需求出發(fā)，找到用戶(hù)內(nèi)心真正的渴望， 再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過(guò)程。偉大的需求分析師，可以無(wú)視用戶(hù)想要的東西，去探究他內(nèi)心真正的渴望，再給出更好的解決方案，或者說(shuō)是用戶(hù)真正需要的東西。

? ? ? ?需求來(lái)源于理想與現(xiàn)實(shí)的差距，那么減小這個(gè)差距就有三種方式: 改變現(xiàn)狀，是我們最常用的，去開(kāi)發(fā)某種產(chǎn)品， 但也是最笨的辦法。第二個(gè)是降低理想，不要忽視精神的力量。第三個(gè)就是轉(zhuǎn)移需求，因?yàn)槿祟?lèi)的注意力是有限的，所以引導(dǎo)用戶(hù)去關(guān)注其他事物，他就會(huì)覺(jué)得這個(gè)差 距沒(méi)那么可憎了。我們也可以說(shuō)，人的行為是需求驅(qū)動(dòng)的， 想改變?nèi)说男袨?#xff0c;可以尋找更強(qiáng)烈的需求展現(xiàn)給他，而讓他不再糾結(jié)于原來(lái)的需求，俗話說(shuō)“不患寡而患不均”，人們更在意的是相對(duì)而不是絕對(duì)。

4、產(chǎn)品功能模塊劃分

? ? ? ? 產(chǎn)品有5+2個(gè)模塊比較合理，如果超過(guò)7個(gè)，你就要考慮重新劃分，甚至增加一一個(gè)基本屬性叫“二級(jí)模塊"。

? ? ? ? 層次：把需求分成“基礎(chǔ)、擴(kuò)展(期望需求)、增值(興奮需求)”三層，理論依據(jù)參見(jiàn)KANO模型

? ? ? ? 商業(yè)價(jià)值描述，通俗點(diǎn)就是這個(gè)需求的賣(mài)點(diǎn)是什么，可以給用戶(hù)提供什么價(jià)值，對(duì)公司又有什么幫助。絕對(duì)不能因?yàn)槟硞€(gè)需求的實(shí)現(xiàn)難度很小就馬上去做，也不能因?yàn)榱硪粋€(gè)需求的實(shí)現(xiàn)難度大就不做。性?xún)r(jià)比=商業(yè)價(jià)值+實(shí)現(xiàn)難度。做項(xiàng)目，終極目標(biāo)就是:多快好省， 即范圍大、時(shí)間短、品質(zhì)高、資源省。

5、經(jīng)常接觸到的名詞

? ? ? ? BRD：商業(yè)需求文檔。是產(chǎn)品生命周期中最早的文檔，其內(nèi)容涉及市場(chǎng)分析，銷(xiāo)售策略，盈利預(yù)測(cè)等，通常是供決策層們討論的演示文檔，一般比較短小精煉，沒(méi)有產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

? ? ? ? MRD：市場(chǎng)需求文檔。是市場(chǎng)部門(mén)的一個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明需求的文檔。

? ? ? ? PRD：產(chǎn)品需求文檔。產(chǎn)品具體的說(shuō)明性文檔。

? ? ? ? 項(xiàng)目背景：我們?cè)谀睦?為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，解決什么問(wèn)題，可以列出一些數(shù)據(jù)說(shuō)明項(xiàng)目的必要性.

? ? ? ? 商業(yè)價(jià)值：我們?nèi)ツ睦?#xff1f;最關(guān)鍵的重點(diǎn)！做了這個(gè)項(xiàng)目以后有什么價(jià)值。提出這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)。

? ? ? ? 功能需求描述：我們?cè)趺慈?#xff1f;通過(guò)做哪些事情來(lái)達(dá)到目標(biāo)，可以用功能列表的形式表達(dá)，但最好能畫(huà)出業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。

6、企業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理

? ? ? 需求會(huì)越來(lái)越多，永遠(yuǎn)做不完，產(chǎn)品經(jīng)理要做的事是在資源限制下找到最有價(jià)值的需求，然后做好它。

總結(jié)

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