一、電子商務定義

電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC），是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于客戶端（瀏覽器、移動端）/服務器，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種商業運營模式。

電子是手段，商務是目的。

廣義上，是使用各種電子工具從事的商務活動。

狹義上，是主要利用Internet從事的商務活動。

二、電子商務發展

第一階段——電子郵件階段

這階段可以認為從70年代開始，平均通信量以每年幾倍的速度增長。

第二階段——信息發布階段

從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用。

第三階段——電子商務階段

??從2000年開始，主要是基于Internet的電子商務的澎湃發展，電子信息技術與商務應用的結合，并擴展到醫療、教育、政府等相關領域，出現了電子醫務、電子教務、電子政務等新概念。

發展趨勢

• 電子商務常態化
• 融合物流供應鏈
• 融合搜索引擎
• 融合商業智能
• 移動電子商務

三、電子商務類型

主要包括八類，分別是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)

B2B（Business to Business）

商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過物聯網進行產服務即信息的交換。

通俗地講就是進行電子商務交易的供需雙方都是商家（企業、公司）。
商務過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂單，支付過程及票據的簽發、傳送和接受，確定配送方案并監控配送過程等。

按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B，按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B（專注于某個行業）。

典型網站：阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、慧聰網
垂直B2B有中國化工網

B2C（BUsiness to Customer）

是我國最早產生的電子商務模式。

綜合商城

將現實中的商城搬到網絡上，與現實生活中的商城相對應。

天河城、正佳廣場

專一整合型

賽V網

百貨商店

賣家只有一個，有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。

亞馬孫、京東網、當當網、蘇寧易購

垂直商店

服務于某些特定人群或某種特定需求，提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務

紅孩子、新蛋網、尊享網

復合品牌店

由傳統品牌商以搶占新市場、擴充新渠道、優化產品與渠道資源為目標而建立。既有門店，也有網店。

佐丹奴、百麗

輕型品牌店

小型品牌，無實體店

凡客誠品

服務型網店

滿足人們不同的個性需求

易美（網上沖印公司）、亦得（代購）

導購引擎型

作為B2C的上游商，給商家帶來客戶

愛比網

C2C（Consumer to Consumer）

用戶對用戶模式，通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買房可以自行選擇商品進行競價。

淘寶網、拍拍網

C2B（Consumer to Business）

消費者對企業模式
現在網上聚合一個龐大用戶群，形成一個社區，再以團購等形式，用戶以批發價格購買物品。

中國團購在線、美團

四、電子商務商業模式

店面模式

一個真實的電子商務站點，提供產品或貨物。是典型的提供實際商品貨物和服務的方式。
商家直接把貨發給客戶，沒有零售商或中介。

第二書店、中國互動出版網

網絡加傳統模式

把網站和傳統店面結合起來。
優勢是已經建立起了一個品牌，可以用傳統店面去宣傳他的網站。‘

國美電器

按訂單生產的商家模式

制造商可以采用這種模式提供商品或服務，也有能力接受定制的訂單。定制產品然后個性化地生產并送貨給客戶。
為客戶提供了增值服務，并使制造商只需制造那些賣得掉的產品。

戴爾電腦

服務提供商模式

提供相關咨詢服務（如資料下載）并需要用戶支付一定的費用。
有一些服務提供商提供基于廣告接入服務，通過從廣告商那里獲取的利潤來抵消成本。

CSDN

基于訂閱的接入模式

用戶每月或每年支付固定的費用來換取接入服務。
典型應用是數據庫接入服務，包括論文、新聞、在線游戲等。

維普咨詢網

預付費接入模式

用戶為一定時間段或一定內容的接入服務支付一定金額的費用。
給用戶在服務的花費方面以更大的控制權。

道客巴巴、101遠程教育網

經紀人模式

作為中介，把賣方和買方湊在一起并鼓勵他們交易，既可以是B2C和B2B市場，也可以是C2C市場。經紀人通過其促成的每一筆交易或者按交易額的百分比收取費用。

三湘團購網

廣告商模式

在電子商務中起著非常重要的作用。
站點提供免費的接入，但每個頁面上都有廣告。廣告商按廣告的展示方式和展示面積付費，或者按廣告的點擊率付費。

百度

門戶站點模式

提供一站式的具體內容和服務的接入，比如新聞、股票信息、天氣預報。還允許用戶建立個性化的界面和內容，使訪客更容易識別門戶。
可以更有針對性地投放廣告。

搜狐

免費接入模式

免費給用戶看一些東西，但是得先看廣告。

虛擬商城模式

使許多商家、服務提供商、經紀人和其他企業的托管站點。
虛擬商城的運行商以建立和維護商家的“攤位”和把商家編入站點目標而收取費用，也可以從每一筆交易中收取費用。
可以在更大型的站點內運行。

正佳廣場

虛擬社區模式

虛擬社區是一個吸引了網絡上志同道合者組成的團體。用戶分享信息、貢獻內容。
用戶對站點有很高忠誠度，會定期訪問。為廣告提供了可能。

開心網、天涯社區

五、電子商務優勢和問題

三大流程

資金流、信息流和物流

優勢——高效率、低成本

• 突破了時空的限制
• 降低成本
• 同等競爭的機會，減少差異化
• 更快更好的客戶服務
• 快速購物比較
• 提升生產率和流通效率
• 信息共享、遍歷和控制
• 個性化定制

問題和束縛

• 前期投入
• 安全性
• 系統與數據的完整性和可擴展性
• 客戶關系的維護
• 存在一些不適合在線購買的產品
• 文化、語言和信任問題
• 公司脆弱性（泡沫）和高風險
• 法律法規不完善

總結

以上是生活随笔為你收集整理的电子商务应用课程知识整理 第一章-电子商务概述与类型的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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