腾讯:互联网大厂春晚红包的唯一赢家!
7天后,年度“春晚紅包盛宴”就要正式上演,京東則是今年的主角。
其實自2014年至今,這一除夕夜必備欄目,見證了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的榮辱沉浮。派發(fā)開年紅包,既是大廠地位和實力的一次重要展示,也是行業(yè)博弈的關鍵節(jié)點。
鑒于此,雷峰網(wǎng)截取“大派春晚紅包那年”這一時間橫切面,以逐年倒敘的方式,來看彼時這些大廠們在榮登“寶座”的高光之年里,面對著各自的商業(yè)“帝國”,有著怎樣的雄心壯志、大手筆和大布局。
然而隨著梳理的深入,我們也發(fā)現(xiàn)了隱藏在高光背后不為人知的一面,如快手的疲憊與抖音的煩惱,百度在重圍中奮力自救,彼時的騰訊還不甘普通,以及阿里長達三年的防守苦戰(zhàn)。
今昔對比下,這些互聯(lián)網(wǎng)大廠都在經(jīng)歷著各自的波折與沉浮,而這也給京東幾天后的春晚“首秀”蒙上了一層不確定性。
過去兩年的春晚紅包大戲,對國內(nèi)短視頻兩大巨頭來說,效果都不盡如人意。
2020年對快手來說,是疲憊不堪且收效甚微的一年。
有業(yè)內(nèi)人士透露,快手在2020年春晚一戰(zhàn)上真實花費成本約有50億元,包括春晚合作費、紅包費用、人員加班費和技術成本等,而快手當年凈虧損高達1166億元,在國內(nèi)十幾家互聯(lián)網(wǎng)公司中堪稱年度之最。
事實上,春晚紅包從來都不便宜,能讓大廠做春晚紅包的,不外乎兩個原因,一是公司業(yè)務需要快速擴張,去搶奪更多市場,比如此前的微信支付;二是防守型,面對競爭對手的壓力和挑戰(zhàn),被逼無奈,就算再難也要上,比如此前的淘寶和這一年的快手。
從誕生時間上講,快手要比抖音早,但在抖音大力出奇跡的攻勢下,快手逐漸下滑到行業(yè)老二。2019年,承壓的快手發(fā)起了K3戰(zhàn)役,發(fā)誓要用半年時間沖擊3億DAU。隨后,花大價錢拿下了2020年的春晚紅包項目。
但急病容易亂投醫(yī),快手在春晚紅包投入了大量的人財物力,疲憊不堪但收效甚微。
比如用8支團隊來賽馬,但最后卻選擇了由市場品牌部和運營部等非產(chǎn)品人員提出來的一個看起來創(chuàng)意十足,但實際無法落地的“視頻+點贊”的紅包方案,導致后期實現(xiàn)時不得不一改再改到不倫不類,不僅耗費了極高的成本,最后的效果數(shù)據(jù)也差。
以至于在2020年2月的復盤會上,聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑曾這樣總結K3之戰(zhàn):“我對結果不滿意,但是對達成結果的過程很滿意。”一定程度上,可以解讀為“沒有功勞有苦勞”的自我安慰。
春晚一戰(zhàn),并沒有縮小快手與抖音的差距,于是快手開始轉變戰(zhàn)略,向抖音靠攏。
但這種模仿對手的方式,不僅沒讓快手實現(xiàn)向上突破、拿到像抖音一樣的一二線城市用戶,反而還動搖了其在原有下沉市場的根基與優(yōu)勢。
一位業(yè)內(nèi)人告訴雷峰網(wǎng),早期快手采用的是雙列式分發(fā),強調(diào)社區(qū)屬性,由于其三四線村鎮(zhèn)用戶多,鄰里之間常常可以看到彼此發(fā)布的短視頻,于是快手實際在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里承擔起了一種“視頻朋友圈”的功能。
但后來,快手改成類似抖音的單列信息流模式,在流量上也向頭部傾斜,普通人越來越難以獲得曝光量,此前的優(yōu)勢開始流失。
這一后果從其市值上也可以反映出來,快手2020年11月提交招股書,次年2月登陸港交所,當天最高市值近1.4萬億港元,而現(xiàn)如今卻只剩下約3799億,一年不到,市值跌去七成之多。
而抖音這邊,同樣也有自己的煩惱。
2021年年初,由于拼多多接二連三的負面事故,最終由抖音補位,派發(fā)當年春晚紅包。這一年,字節(jié)跳動將抖音電商列為重點項目,并對春晚紅包向電商引流寄予厚望。但很快便發(fā)現(xiàn),此路不通。
究其原因在于,短視頻的商業(yè)變現(xiàn)邏輯和直播電商的邏輯,從本質(zhì)上相互沖突。
短視頻變現(xiàn)的手段是廣告,需要點擊量和觀看時長,一旦用戶被直播吸引走,短視頻的這兩項數(shù)據(jù)都會下降。而且直播也要達到一定的觀看時長,才能促進成交。
兩者放在一個APP上,本來就是難以融合的。但若單飛,做成獨立電商APP的話,又會遭遇淘寶、京東、拼多多既有優(yōu)勢的碾壓。
除了電商波折外,這一年里,抖音和字節(jié)還經(jīng)歷了教育業(yè)務折戟、頭騰大戰(zhàn)升級等一系列變故。 2021年下半年,“雙減”政策下,大力教育大幅度裁員,字節(jié)曾被寄予厚望的教育板塊近乎折戟。
據(jù)界面報道,2021年6月至12月10日,騰訊以侵害著作權為由,在全國13個省份的18家法院起訴抖音168次,標的總額超過29.43億元。
成長,但也陣痛不斷,似乎成了抖音和字節(jié)過去一年來的縮影。
據(jù)胡潤研究院日前發(fā)布的《2021胡潤中國500強》排名,按照市值或者估值來計算,字節(jié)跳動以2.3萬億元人民幣排名上升五位至第四,僅次于騰訊、臺積電和阿里巴巴。
但與此同時,字節(jié)2021全年收入3679億,同比增長 70%,去年同比增長111%,增速出現(xiàn)了大降。
這也應和了去年11月字節(jié)在商業(yè)化產(chǎn)品部全員大會上,內(nèi)部披露的其國內(nèi)廣告收入近半年已停止增長的消息。而這種停止自2013年字節(jié)開啟商業(yè)化以來,尚屬首次。
而在海外勢不可擋的TikTok,商業(yè)化進程并沒有像前些年的抖音在國內(nèi)市場一樣如魚得水。
以TikTok電商為例,抖音基于其強大的推薦引擎算法系統(tǒng),讓抖音電商份額指數(shù)級增長,2020年全年GMV超5000億元。然而海外市場由于受到GDPR和CCPA等數(shù)據(jù)保護法的影響,推薦算法的打磨處處受限。
,為此甚至調(diào)走了今日頭條CEO、抖音推薦引擎締造者朱文佳,轉任負責TikTok的算法。字節(jié)推薦引擎的相關歷史,可參考雷峰網(wǎng)此前報道《那些用推薦引擎改變世界的人》。
這種陣痛與煩惱同樣體現(xiàn)在投資側,幾日前,字節(jié)方面被爆出將整體裁撤戰(zhàn)略投資業(yè)務,涉及員工約有百人,財務投資版塊則將徹底解散,初現(xiàn)輪廓的“字節(jié)系”開始變得前途未卜。
事實上,早在抖音快手之前,百度就率先體會到了隱藏在春晚紅包背后,預期與收效之間的落差。
但開年的高光并沒有持續(xù)多久,據(jù)國金研究創(chuàng)新中心監(jiān)測,到了2月9日,手機百度的新增用戶留存率僅剩2%,金融和移動端業(yè)務也并未在此次紅包派發(fā)中有重大突破。
而這一年,無論是百度,亦或是Google還是搜狗,其核心業(yè)務——搜索,都在面臨來自兩方面的嚴峻挑戰(zhàn)。
一是,圍繞著各大APP,垂直內(nèi)容生態(tài)快速形成,從網(wǎng)頁上能獲取的好內(nèi)容越來越少;
二是,信息流和短視頻興起,加速搶奪用戶注意力,流量被不斷蠶食。
在這樣的圍攻下,百度最核心的在線廣告收入(搜索和信息流),在2019年出現(xiàn)了連續(xù)三個季度的負增長。
伴隨業(yè)務下滑的還有高管變動。2019年5月,百度上市以來首次虧損季報發(fā)布后,向海龍離職。而這一年里,還有副總裁吳海鋒、副總裁顧國棟、副總裁鄭子斌,以及政府關系副總裁趙承等不少高管都陸續(xù)離開。
事實上,2019這一年,BAT的格局就已經(jīng)正式被改寫。京東、美團、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)公司,陸續(xù)在市值上超過了百度,百度一度跌出互聯(lián)網(wǎng)大廠前五陣營。
雖然在王海峰、沈抖、李震宇等技術派高管的帶領下,百度的AI、信息流、自動駕駛創(chuàng)新不斷,走在行業(yè)前列。
但核心業(yè)務搜索依舊會面臨不少挑戰(zhàn),一方面是UGC式的搜索模式正在被PUGC模式?jīng)_擊,其次,百度在未來五年里也必將會與騰訊、字節(jié)的搜索正面交鋒。
阿里上春晚,起初更多是出于“自衛(wèi)”。
2014年春晚,微信支付搶占先機,憑借紅包對支付寶 “偷襲珍珠港”,隨后在2015年借此展開了全面的金融攻勢。
面對微信支付和騰訊金融的來勢洶洶,支付寶和阿里從震驚中回過神來,倉促應戰(zhàn),自此拉開了長達三年的防守戰(zhàn)。
但事實上,倉促應戰(zhàn)往往會導致疏漏。大筆燒錢不僅沒有緩解支付寶和阿里的焦慮,反而讓其在與微信和騰訊的正面對決中,愈加放大了自身的短板——社交以及由此帶來的低成本流量的缺失。
于是在2016年春晚,為了打通社交關系鏈,支付寶推出了口令紅包、集五福等玩法,但由于對人性把握不夠,放出來的敬業(yè)福數(shù)量極少,引發(fā)了參與者的抱怨。
并且,這次紅包派發(fā)完全按照“燒錢買用戶”的想法來施行,缺乏精細化運營,沒有“對新老用戶進行數(shù)據(jù)區(qū)分”就開始燒,造成了燒錢效率的低下。隨著時間推移,春晚熱度逐漸消散,春晚勾連起的社交關系也以肉眼可見的速度沉寂了下去。
為了挽救危局,11月,支付寶上線“玩轉圈子”,但由于考慮不周、急功近利,“白領日記”、“校園日記”里很快出現(xiàn)了不雅照事件,隨即被叫停。
社交夢折戟,支付寶和阿里只能重回燒錢買流量的老路。據(jù)螞蟻金服招股書,在此后的2017-2019三年里,其包含紅包、補貼、市場等在內(nèi)的銷售費用高達800多億。
此外,彼時為了應對微信支付,支付寶還下沉到四五線城市獲取新增用戶,做地推鋪廣告,但很快便郁悶地發(fā)現(xiàn),雖然自己也取得了市場份額的增長,但沒有打廣告的微信支付反而借機蹭得了更多的流量和市場份額,畢竟用銀行卡直接綁微信支付,功能相當,還不用多下載一個APP。
于是,對支付寶和阿里來說,不花錢,自己沒有增長,花錢,對手增長更快,里外都得接受對手在市場份額上對自己的追趕。
這也似乎預示了其現(xiàn)如今的命運,不僅在金融上遇阻,阿里整體市值也在2021年被騰訊超越。
七八年前的騰訊,還未像如今這般低調(diào)普通。
從2013年8月伴隨著微信5.0版本正式上線,到2014年春晚逆襲,只不過短短數(shù)月,微信支付銳氣十足,借紅包強襲支付寶陣地,將移動支付端口的戰(zhàn)火燒到了馬云的家門口。
2014年春晚過后,騰訊一鼓作氣,圍繞支付,在電商和打車領域,不斷向支付寶“亮劍”挑戰(zhàn)。
事實上,那一年,發(fā)生了整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自誕生以來最多、最密集的商戰(zhàn),遍布手機打車、校園外賣、在線電影票、校園分期等領域,而這些商戰(zhàn)的關鍵點都是支付,都指向了“A”“T”爭霸。
這樣的競爭打破了支付寶一家獨大的局面,但也讓支付領域雙寡頭格局初現(xiàn)。而打車大戰(zhàn)中的燒錢補貼,此后也被“繼承”下來,成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)的一大特色。
此后屢屢上演的燒錢大戰(zhàn),讓中小玩家根本沒有上場的機會,而短時間內(nèi)燒出來的獨角獸在形成新的壟斷的同時,實質(zhì)上往往又外強中干。
2015年,騰訊加快了金融布局的腳步。同時,由于上一年微信支付的流量在春節(jié)后開始大幅回落,帶來的新用戶粘性未成,成了“虛火”一把,也給騰訊澆了一盆冷水。于是在接下來2015年騰訊決定進一步鞏固戰(zhàn)果,并為此采取了兩手布局。
一方面,繼續(xù)加碼春晚。這一年,微信成為春晚紅包獨家合作伙伴,憑借“搖一搖”等新玩法,收獲了110億次互動總量,微信支付當年5月實現(xiàn)了用戶數(shù)突破3億,在支付領域真正扎了根。
另一方面,騰訊在銀行、理財、征信、保險、證券等領域多點開花,快馬加鞭地拓展金融版圖。
1月18日,騰訊微眾銀行趕在網(wǎng)商銀行(6月25日)之前,開始試營業(yè);7月,騰訊與廣發(fā)信用卡合作,基于人臉識別系統(tǒng)、信用報告系統(tǒng)、反欺詐系統(tǒng)三大產(chǎn)品,提供征信維度的數(shù)據(jù)。
5月,微眾銀行開始內(nèi)測首個產(chǎn)品“微粒貸”,主打20萬以下的互聯(lián)網(wǎng)小額貸款;8月,騰訊繼2013年參籌建眾安保險后,又緊鑼密鼓地發(fā)起設立了一家互聯(lián)網(wǎng)壽險公司——和泰人壽。
這一年,騰訊還參投了富途證券B輪融資。加上2014年的A輪和2017年的C輪,在對富途證券的三次投資中,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)證券領域的觸角越發(fā)強壯。
也正是從這一年開始,騰訊金融帝國開始崛起。但隨著金融業(yè)務越做越大,不同于馬云和螞蟻金服的高調(diào),騰訊金融反而愈加低調(diào),隱藏在集團中,悄然長成了龐然大物。
據(jù)最新財報顯示,騰訊2021年Q3騰訊金融科技與企業(yè)服務板塊收入已達433億元,同比增長30%;同時該板塊在總收入中的占比提升至30%,已然成為騰訊第二大業(yè)績增長點,僅次于游戲、社交等增值服務(占比53%)。
而這一切的低調(diào)和潛行,伴隨著2020年11月螞蟻金服的上市終止,發(fā)生了變化。資本盛宴被叫停,互聯(lián)網(wǎng)金融進入整頓期。騰訊金融版圖,也被推到了聚光燈下反復打量。
此時外界才驚覺,騰訊金融的實力并不輸于螞蟻集團,甚至在某些方面,“企鵝”的體量已經(jīng)超過了螞蟻。如此一來,拆分出來,獨立接受監(jiān)管,變得在所難免。
2015年在金融上高歌猛進的騰訊,也曾直言“沒有必要為了拆分而拆分”,但如今的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了180度大轉彎。近期,騰訊接連減持京東、知乎、Sea等投資類資產(chǎn),也被資本市場解讀為是在為金融業(yè)務拆分掃清障礙。
而在2021年年底員工大會上,馬化騰更是強調(diào)了騰訊是一家普通公司。從不甘普通到強調(diào)普通,騰訊完成這一蛻變花了八年時間。
從以往互聯(lián)網(wǎng)巨頭的經(jīng)驗來看,除微信占得先機外,其他大廠在春晚紅包一戰(zhàn)中的成本和收益情況難言多么劃算和成功。而這也給京東的春晚“首秀”蒙上了一層不確定性。
首先是流量效果的不確定。
對此,京東也在不斷尋求脫困之法。比如2019年將“拼購”改名為“京喜”,2020年將下沉戰(zhàn)略作為當年重點戰(zhàn)略,年底京東零售又在短短一個月之內(nèi)密集地進行了三次架構調(diào)整和人事任命,以應對社區(qū)團購戰(zhàn)。而此次拿下春晚紅包互動項目,同樣可看作是下沉策略的延續(xù)。
或許也是對出于對流量的擔憂,京東延長了這次春晚互動活動的時間,從臘月二十二(1月24日)起持續(xù)至元宵節(jié)(2月15日),貫穿了整個春節(jié)期間。
值得一提的是,除了上面提到的零售側組織調(diào)整外,在過去一年,京東又陸續(xù)對金融、云等業(yè)務進行了調(diào)整:將京東數(shù)科和原京東云與AI事業(yè)部兩方,整合成京東科技子集團;隨后京東數(shù)科的科創(chuàng)板上市進程也宣告中止。
而據(jù)今日最新消息,京東科技計劃于2022年在港IPO,募資10億至20億美元。
業(yè)內(nèi)人士指出,這些陸續(xù)進行的大動作,進一步強化了京東自身的科技屬性,弱化了原有的金融成色。
不難看出,對京東來說,今年大派春晚紅包,正是對電商、金融、云等板塊組織結構調(diào)整后的一次集體亮相和成果驗收。
但春晚紅包戰(zhàn)能否為其帶來期待中的效果,讓京東在流量保衛(wèi)戰(zhàn)、下沉市場爭奪、科技實力和屬性等方面,成功證明自己,還需拭目以待。
總結
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