電商管理系統的作用？好用的電商管理系統有哪些特點？

雙十一即將來臨，感覺今年雙十一又是剁手的一天，哦不，是一個月！因為2020年的雙十一從11月1日就已經開始了。此時此刻，小編只希望，未來的某一天，我能在雙十一的時候，“輕松”拍下自己心儀的東西。

言歸正傳，對于這個已經在國內紅火多年的電商行業來講，最重要的，無非就是每日訂單數據統計、出售訂單產品的分類、老客戶的維護、店鋪每日的實際收入、庫存情況、采購物品的信息跟蹤。而這些都是需要花時間去統計和關注的，那么這中間，電商管理系統又能起到什么樣的作用呢？下面咱就來說道說道：

一、電商管理系統的作用：
1、商品管理
更快的統計各平臺店鋪的商品銷量，各時間段商品銷量以及各區域產品銷量。
2、庫存管理
記錄各商品的庫存情況，能夠及時購貨，以免導致商品缺貨。
3、采購管理
能夠對倉庫欠缺的產品及時進行采購，提交采購流程，跟蹤采購情況，更加的方便快捷。
4、訂單管理
統計每日總訂單量，了解商品已出入庫情況、以防漏發貨，發錯貨。
5、配送結算
跟蹤記錄物流信息，記錄了解產品物流。
6、財務管理
準確，快捷的計算產品的實際收入。
以上，如果是人工統計，成本高易出錯，使用織信電商管理系統可以保質保量的完成每一份數據統計！

那么，除了這6個作用，電商管理系統還有哪些模塊？這些模塊它們又有具有哪些特征呢？咱門一起繼續往下看！

通常來說，電商管理系統中，最關鍵的是商品，因為商品是整個電商平臺運營的關鍵所在，很多情況下，我們只要在后臺創建內容，再通過前臺進行展示即可，只要有了商品，上架就能展示在客戶面前。同樣的，商品也是電商后臺產品的基礎，很多電商平臺在擁有了電商管理系統后，就能為同類型產品提供標準化的屬性，這樣一來就能更好的去統一產品。

二、電商管理系統模塊劃分！
類目劃分：
電商平臺類目管理通常分為兩層：
1、前臺類目
前臺類目是在客戶端展示，面向用戶的，主要應用在分類、篩選、搜索等。將前臺類目變淺一方面方便用戶查找，另一方面運營可以策略性的達到導購優化的目的，比如根據季節、大促節日、使用場景、熱搜詞或者商品品類成交數據歸類、高亮或調整前臺類目的位置，達到優化導購、更精準的定位用戶需求、提高點擊率和轉化的目的。
2、后臺類目
后臺類目主要面對的是商家或者供應鏈管理人員，基于標準化的行業商品特征將商品進行分類。
前后臺類目一般都是樹狀結構，層級明確，方便管理！

屬性管理：
屬性管理可分為描述屬性、規格屬性、品牌屬性。描述屬性一般是管理商品的參數信息。規格屬性一般是管理商品的所有規格。品牌屬性一般指商品所屬品牌。
當后臺類目較多時，采用屬性池方式，可以有效減少類目屬性的管理復雜度。后臺類目的葉子類目創建時從屬性池選擇相應屬性進行掛靠。

評論管理：
優質的評論可以為商品銷量帶來不可小覷的增長力。自營型電商體系中通常只有商品級別的評價，包括評價等級、評價內容、評價圖片和追評，運營可加強優質評論的露出，同時需要回復評論以及對敏感文字、敏感圖片和惡意差評的篩查。
平臺型電商的評價體系中還引入了訂單級別的DSR店鋪動態評分，分別為描述相符、物流相符和服務態度相符。DSR評分數據可用作平臺對商家服務的考核指標以及分配資源的依據。

搜索管理：
當平臺有了一定的商品量級就需要搜索功能幫助用戶快速定位商品。根據用戶輸入的搜索詞做切詞，建立索引，匹配文本相關性和分類樹從商品的候選集中選出權重較高的前n位結果，讓用戶快速的找到自己的心儀商品從而提高點擊和轉化。
搜索結果頁不僅包含商品列表，還包含分類樹、篩選項以及商品推薦等元素。對于前端來說一個簡單的輸入+點擊搜索按鈕的操作，在后臺有復雜的查詢、關聯、篩選排序的過程。實現這些業務的流轉需要后臺與商品中心、訂單系統、庫存系統以及會員體系不斷交互。

庫存管理：
這層的庫存信息主要面對前端用戶。
1、“可銷售庫存”- 即前臺頁面展示的庫存，當庫存大于0時用戶可下單。
2、“訂單占用庫存”- 用戶下單后凍結，支付后釋放，規定時間內未支付訂單取消，訂單占用庫存歸還。
3、“已售庫存” – 即前端頁面顯示的銷量。
4、“活動庫存”- 在做某檔活動的時候運營可從可售庫存中劃分一定數量的庫存給相應活動，活動結束后剩余活動庫存歸還至可售庫存。
5、“預售庫存”- 也可稱之為虛擬庫存，運營可設置一定的預售數量，待倉庫備貨后再將訂單推送至WMS發貨。

用戶管理：
用戶信息：一般包含基本信息（注冊時間、用戶昵稱、手機號、性別等個人信息）、優惠券信息（優惠券明細及使用狀態）、會員等級及權益。
合理的會員等級劃分以及成長機制可以有效地促進用戶的活躍度和持續消費，類似于現在的淘寶的淘氣值，不同淘氣值享受不同的優惠權益，而淘氣值的計算需要綜合用戶購買、分享、信譽等多方面因素。

用戶行為：
采集用戶行為數據，為分析用戶群、定義用戶畫像以及用戶標簽做數據基礎。包含但不限于注冊、瀏覽、搜索商品、訪問商品詳情頁、分享商品、領取優惠券、收藏、加入購物車、訪問訂單確認頁、提交訂單、評論商品、申請維權等一系列行為。

人群畫像：
根據以上用戶的基本信息、用戶行為通過機器學習、自然語言處理等技術手段總結分析用戶的社會屬性（性別、年齡、職業、地域）、生活習慣（活躍程度、購物類型、通勤）、興趣愛好（品牌偏好、顏色偏好）和消費行為（消費金額、消費頻次），進而抽象出標簽化的用戶模型，在日常的活動推廣、廣告投放和功能拓展中精細化定位目標用戶，從而提高點擊和交易轉化。

以上，織信講述了電商運營管理系統中所包含的模塊元素，但電商管理系統不僅包含商品管理，還有采購、倉儲、物流、訂單等系統功能，這些系統之間都是相互關聯的，商品管理系統也需要和各個系統進行數據對接等，因此這里面設計的東西非常多。關注織信，后續再為您分享更多相關內容。

織信數字化轉型專家，擁有集電商管理、用戶管理、庫存管理、類目管理、采購管理、運營管理于一身的企業管理系統，現向客戶提供“免費試用”，不限成員數，零成本開始研發協作。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的电商管理系统的作用？好用的电商管理系统有哪些特点？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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