DayDayUp：计算机技术与软件专业技术资格证书之《系统集成项目管理工程师》证书考试历年真题及其解析之2021年/2022年
DayDayUp：計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書之《系統(tǒng)集成項目管理工程師》證書考試歷年真題及其解析之2021年/2022年
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2021年
2021年05月上午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
2021年05月上午選擇題答案
2021年05月下午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
試題一(18分)
試題二(22分)
試題三(15分)
試題四(20分)
2021年11月上午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
2021年11月上午選擇題答案
2021年11月下午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
試題一(18分)
試題二(20分)
試題三(17分)
試題四
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2021年
2021年05月上午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
1.關(guān)于區(qū)塊鏈的描述，不正確的是：（）。
A、區(qū)塊鏈的共識機制可有效防止記賬節(jié)點信息被篡改
B、區(qū)塊鏈可在不可信的網(wǎng)絡(luò)進行可信的信息交換
C、存儲在區(qū)塊鏈的交易信息是高度加密的
D、區(qū)塊鏈是一個分布式共享賬本和數(shù)據(jù)庫
2、（）主要實現(xiàn)對物理資源、虛擬資源的統(tǒng)一管理，并根據(jù)用戶需求實現(xiàn)虛擬資源的自動化生成、分配和遷移。
A、資源池管理技術(shù)
B、大規(guī)模數(shù)據(jù)管理技術(shù)
C、高速網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)
D、分布式任務(wù)管理技術(shù)
3、商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個層次，數(shù)據(jù)報表、（）和數(shù)據(jù)挖掘。
A、數(shù)據(jù)倉庫
B、數(shù)據(jù)建模
C、多維數(shù)據(jù)【分析】
D、數(shù)據(jù)ETL
4、某企業(yè)是某個供應(yīng)鏈的成員，同時也是另外一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈通過具有多重參與性的節(jié)點企業(yè)形成錯綜復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，這體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的（）特征。
A、面向用戶
B、動態(tài)性
C、存在核心企業(yè)
D、交叉性
5、電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)中，報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施包括:（） 、在線交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流媒體系統(tǒng)等。
A、電子郵件系統(tǒng)
B、電子付款系統(tǒng)
C、安全認證系統(tǒng)
D、目錄服務(wù)系統(tǒng)
6、7、“十四五”規(guī)劃提出:提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，形成以（6）為主體、（7）為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系。
A、政府
B、市場
C、高校
D、企業(yè)
8、關(guān)于信息化基本內(nèi)涵的描述，不正確的是:（）。
A、信息化的主體是信息化主管部門
B、信息化的時域是一個長期的過程
C、信息化的途徑是創(chuàng)建信息時代的社會生產(chǎn)力，推動社會生產(chǎn)關(guān)系及社會上層建筑的改革
D、信息化的目標是使國家的綜合實力，社會的文明素質(zhì)和人們的生活質(zhì)量全面提升
9、信息系統(tǒng)具有的能夠抵御出現(xiàn)非預(yù)期狀態(tài)的特性稱為（）。
A、穩(wěn)定性
B、健壯性
C、安全性
D、可用性
10、（）不屬于信息系統(tǒng)審計的關(guān)注點。
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可擴展性
11、信息系統(tǒng)的生命周期中，在（）階段形成《需求規(guī)格說明書》。
A、立項
B、設(shè)計
C、集成
D、運維
12、軟件測試通常可劃分為（）、集成測試和系統(tǒng)測試三個階段。
A、冒煙測試
B、性能測試
C、單元測試
D、白盒測試
13、在面向?qū)ο笙到y(tǒng)【分析】與設(shè)計中，（）使得在多個類中可以定義同一個操作或?qū)傩悦?#xff0c;并在每個類中可以有不同的實現(xiàn)。
A、繼承
B、多態(tài)
C、復(fù)用
D、組件
14、在分布式應(yīng)用中，軟件架構(gòu)設(shè)計不需要考慮（）的問題。
A、數(shù)據(jù)庫選擇
B、性能
C、需求可擴展
D、人員
15、在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，前端工具不包含（）。
A、報表工具
B、【分析】工具
C、查詢工具
D、清洗工具
16、關(guān)于組件的描述，不正確的是:（）。
A、組件的實現(xiàn)可以與語言本身沒有關(guān)系，但不可以跨平臺
B、組件是實現(xiàn)了某些功能的、有輸入輸出接口的黑盒子
C、組件具有相對穩(wěn)定的公開接口，可用任何支持組件編寫的工具實現(xiàn)
D、CORBA是一種標準的面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序架構(gòu)規(guī)范
17、開放系統(tǒng)互連參考模型(OSI)共分七層,處于網(wǎng)絡(luò)層和物理層之間的是（）
A、傳輸層
B、數(shù)據(jù)鏈路層
C、會話層
D、表示層
18、關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)的描述，不正確的是:（）。
A、總線爭用技術(shù)是以太網(wǎng)的標志
B、FDDI需要通信的計算機輪流使用網(wǎng)絡(luò)資源
C、ATM采用光纖作為傳輸介質(zhì)
D、ISDN是計算機組網(wǎng)應(yīng)用的主要技術(shù)
19、在網(wǎng)絡(luò)和信息安全產(chǎn)品中，（）通過定期的檢測與比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機的漏洞。
A、掃描器
B、防毒軟件
C、安全審計系統(tǒng)
D、防火墻
20、只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判斷出數(shù)據(jù)是否已被篡改。這體現(xiàn)了信息安全基本要素的（）。
A、機密性
B、完整性
C、可用性
D、可靠性
21、當(dāng)前，（）行業(yè)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的契合度最高。
A、制造
B、能源
C、電子商務(wù)
D、交通
22、與Web1. 0相比，Web2.0具有（）的特點。
①高參與度 ②個性化 ③結(jié)構(gòu)復(fù)雜 ④追求功能性 ⑤信息靈通，知識程度高
A、①③⑤
B、①③④
C、①②⑤
D、②④⑤
23、在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，（）被稱為物聯(lián)網(wǎng)“金字塔”的塔座，是整個鏈條需求總量最大和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。
A、傳感器
B、網(wǎng)絡(luò)運營和服務(wù)
C、軟件與應(yīng)用開發(fā)
D、系統(tǒng)集成
24、（）不是一個項目。
A、某公司組織優(yōu)秀員工海外旅游
B、某公司為客戶提供2次系統(tǒng)升級服務(wù)
C、某酒店清潔人員定期清潔客房的服務(wù)
D、某在線教育平臺為首次注冊用戶免費提供一次線上課程服務(wù)
25、關(guān)于項目經(jīng)理的描述，正確的是（）。
A、具備足夠的知識一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，就能成為合格的項目經(jīng)理
B、項目團隊中技術(shù)最強的人，不能做項目經(jīng)理
C、項目經(jīng)理只需要掌握兩方面的經(jīng)驗：項目管理、系統(tǒng)集成
D、項目經(jīng)理管理項目團隊時，必須建立一套切實可行的項目管理制度
26、關(guān)于項目組織結(jié)構(gòu)的描述，不正確的是（）。
A、職能型組織結(jié)構(gòu)中項目經(jīng)理缺少權(quán)力和權(quán)威
B、項目型組織結(jié)構(gòu)的管理成本過高，但員工具有事業(yè)上的連續(xù)性和保障
C、強矩陣組織結(jié)構(gòu)內(nèi)具有專職的項目經(jīng)理
D、弱矩陣組織結(jié)構(gòu)內(nèi)項目經(jīng)理對于資源的影響力弱于職能經(jīng)理
27、（）屬于執(zhí)行過程組。
①管理干系人參與②活動排序③質(zhì)量保證④范圍核實⑤實施采購⑥風(fēng)險定性【分析】
A、①③④
B、②④⑤
C、①③⑤
D、④⑤⑥
28、（）不屬于項目建議書的主要內(nèi)容。
A、建設(shè)必要性
B、業(yè)務(wù)【分析】
C、招投標方案
D、效益與風(fēng)險【分析】
29、在項目可行性研究內(nèi)容中，（）主要從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標、有效配置經(jīng)濟資源等方面的效益。
A、投資必要性
B、技術(shù)可行性
C、經(jīng)濟可行性
D、財務(wù)可行性
30、（）的主要任務(wù)是投資項目或投資方向提出建議，并對各種設(shè)想的項目和投資機會做出鑒定，其目的激發(fā)投資者的興趣。
A、機會可行性研究
B、初步可行性研究
C、詳細可行性研究
D、可行性研究報告
31、關(guān)于項目招投標的描述，不正確的是（）。
A、國有資金占主導(dǎo)地位的項目公開招標
B、需要采用新技術(shù)的項目可以不進行招標
C、招標人授意投標人撤換、修改投標文件屬于串通投標
D、中標候選人應(yīng)當(dāng)不超過3個，并表明順序
32、系統(tǒng)集運商進行項目內(nèi)部立項的主要原因不包括（）。
A、為項目分配資源
B、確定合理的項目績效
C、提示項目實施效率
D、保障項目接受法律保護
33、關(guān)于項目整體管理的描述，不正確的是（）。
A、整體管理是一項綜合性和全面性工作
B、整體管理涉及相互競爭的項目各分目標之間的集成
C、項目經(jīng)理通過干系人的匯報獲取項目需求
D、整體管理最終是為了實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)
34、關(guān)于項目章程的描述，不正確的是（）。
A、項目章程規(guī)定項目經(jīng)理的權(quán)力
B、項目章程由項目經(jīng)理來發(fā)布
C、項目章程規(guī)定項目的總體目標
D、只有管理層和發(fā)起人有權(quán)對項目章程進行變更
35、（）不屬于項目管理計劃的內(nèi)容。
A、成本基準
B、WBS詞典
C、進度數(shù)據(jù)
D、范圍管理計劃
36、（）通常以開工會議(kick-off meeting)為開始標志。
A、指導(dǎo)與管理項目工作
B、制定項目章程
C、編制項目管理計劃
D、編制進度管理計劃
37、關(guān)于實施整體變更控制的描述，不正確的是（）。
A、項目經(jīng)理對實施整體變更過程負最終責(zé)任
B、如遇特殊情況，變更請求可以口頭提出
C、變更日志用來記錄項目過程中出現(xiàn)的變更
D、項目經(jīng)理不可以加入變更控制委員會
38、項目行政收尾產(chǎn)生的結(jié)果不包括（）。
A、完整的項目檔案
B、項目管理計劃
C、資源釋放
D、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
39、（）將實際或計劃的做法與其他組織的做法進行比較，以便識別最佳實踐，形成改進意見，并為績效考核提供依據(jù)。
A.引導(dǎo)式研討會
B.問卷調(diào)查
C.專家判斷
D.標桿對照
40、關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的描述，不正確的是（）。
A、工作分解結(jié)構(gòu)必須且只能包括100%的工作
B、工作分解結(jié)構(gòu)是逐層向下分解的
C、工作分解結(jié)構(gòu)中不包括分包出去的工作
D、工作分解結(jié)構(gòu)中的各要素應(yīng)該是相對獨立的
41、關(guān)于確認范圍的描述，不正確的是（）。
A、確認范圍過程應(yīng)貫穿項目始終
B、確認范圍過程關(guān)注可交付成果的正確性及是否滿足質(zhì)量要求
C、確認范圍過程應(yīng)該以書面文件的形式記錄下來
D、確認范圍過程的目標是提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗收的可能性
42、項目組成員小李常駐用戶現(xiàn)場開發(fā)，經(jīng)常收到用戶提出的新需求。針對有些新需求。針對有些修改工作量很小的需求，小李直接進行了修改，用戶對此非常滿意，但卻遭到項目經(jīng)理的批評，這是因為（）。
A、小李沒有把項目經(jīng)理放在眼里
B、項目經(jīng)理認為小李收了用戶的好處
C、小李的行為可能造成項目范圍蔓延
D、小李所作的工作沒有給項目帶來經(jīng)濟效益
43、關(guān)于活動和里程碑的描述，不正確是（）。
A、活動是實施項目時安排工作的最基本的工作單元
B、一個活動可以屬于多個工作包
C、里程碑的持續(xù)時間為零
D、里程碑既不消耗資源也不花費成本
44、45、某項目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，活動B的自由浮動時間為（）天，該項目的關(guān)鍵路徑有（）條。
(44)
A、0
B、1
C、2
D、3
(45)
A、4
B、3
C、2
D、1
46、（）比較剩余緩沖時間與所需緩沖時間，有助于確定進度狀態(tài)。
A、關(guān)鍵鏈法
B、掙值管理
C、關(guān)鍵路徑法
D、趨勢【分析】
47、（）過程合計各個活動或工作包的估算成本，以建立成本基線。
A、制定成本管理計劃
B、成本估算
C、成本預(yù)算
D、成本控制
48、關(guān)于成本管理計劃的描述，不正確的是（）。
A、成本管理計劃包含在項目管理計劃中，或作為其從屬分計劃
B、成本管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的
C、成本管理計劃可以是非常詳細的，也可以是概括性的
D、制定成本管理計劃的工作在項目計劃階段的后期進行
49、（）通過考慮估算中的不確定性與風(fēng)險，使用三種估算值來界定活動期望完成工期的近似區(qū)間，可以提高活動成本估算的準確性。
A、類比估算
B、三點估算
C、參數(shù)估算
D、專家判斷
50、 某軟件開發(fā)項目到2021年3月1日為止的成本績效數(shù)據(jù)如下:
| 活動編號 | 活動 | 完成百分比% | PV | AC | EV |
| 1 | 召開啟動會議 | 100 | 1 | 1 | 1 |
| 2 | 收集數(shù)據(jù) | 100 | 0.9 | 1 | 0.9 |
| 3 | 可行性研究 | 100 | 4 | 4.2 | 4 |
| 4 | 撰寫問題定義報告 | 100 | 0.75 | 0.75 | 1 |
| 5 | 制定項目計劃 | 100 | 2.1 | 2.1 | 2.1 |
| 6 | 客戶需求調(diào)研 | 100 | 6 | 6.5 | 6 |
| 7 | 客戶需求【分析】 | 100 | 4.5 | 5.5 | 4.5 |
| 8 | 研究現(xiàn)有系統(tǒng) | 100 | 5.2 | 5.7 | 5.2 |
| 9 | 撰寫需求【分析】報告 | 100 | 0.65 | 0.65 | 0.85 |
| 10 | 設(shè)計界面 | 80 | 5.2 | 5.25 | 4.16 |
| 11 | 總體設(shè)計 | 70 | 10.5 | 11.5 | 7.35 |
| 合計 | 40.8 | 44.15 | 37.06 | ||
| 項目總預(yù)算(BAC)187.5 | |||||
根據(jù)當(dāng)前的項目績效，如果當(dāng)前偏差是非典型的，項目完工估算值（EAC）是（）。
A、194.6
B、187.5
C、190.5
D、193.8
51、（）最直觀的反應(yīng)了團隊成員個人與其承擔(dān)的工作之間的聯(lián)系。
A、工作分解結(jié)構(gòu)
B、組織分解結(jié)構(gòu)
C、資源分解結(jié)構(gòu)
D、責(zé)任分配矩陣
52、（）不是獲取項目人力資源的依據(jù)。
A、項目人力資源管理計劃
B、組織結(jié)構(gòu)
C、人員配備管理計劃
D、資源日歷
53、項目經(jīng)理最常用的（）技能包括領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和有效決策。
A、人際關(guān)系
B、績效評估
C、規(guī)劃
D、變更管理
54、“管理溝通”過程的輸入不包括（）。
A、項目溝通管理計劃
B、更新的成本狀態(tài)
C、組織文化
D、工作績效損告
55、（）不屬于識別項目干系人的輸入。
A、項目章程
B、采購文件
C、干系人記錄模板
D、溝通管理模型
56、《合同法》第六十一條明確規(guī)定，對于合同不明確的情況，應(yīng)當(dāng)先（），達成補充協(xié)議。
A、談判
B、協(xié)商
C、投訴
D、仲裁
57、（）是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。
A、帕累托圖
B、流程圖
C、散點圖
D、直方圖
58、（）向賣方支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實際成本，除此之外還向賣方支付一筆費用作為賣方的人工費用以及合理的利潤。
A、成本補償合同
B、總價加激勵費用合同
C、總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同
D、工料合同
59、關(guān)于控制采購過程的工具和技術(shù)的描述，不正確的是:（）。
A、合同變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制系統(tǒng)整合起來
B、檢查與審計的作用是驗證賣方工作過程或可交付成果對合同的遵守程度
C、績效審查的目標在于發(fā)現(xiàn)履約情況的好壞
D、訴諸法律是解決所有索賠和爭議的首選方法
60、關(guān)于配置管理的描述，不正確的是:（）。
A、配置項通過評審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健?/p>
B、配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為0.1
C、所有配置項都應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號
D、一個產(chǎn)品可以有多個基線，也可以只有一個基線
61、關(guān)于發(fā)布管理和交付的描述，不正確的是:（）。
A、應(yīng)將正本和副本儲存在同一受控場所，以減少丟失的風(fēng)險
B、應(yīng)確保發(fā)布用的介質(zhì)不含無關(guān)項
C、應(yīng)在需方容易辨認的地方清楚地標出發(fā)布標識
D、應(yīng)能重建軟件環(huán)境，以確保發(fā)布的配置項在所保留的先前版本要求的未來一段時間里是可重新配置的
62、質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標和責(zé)任，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、（）以及質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)所有管理職能的全部活動。
A、質(zhì)量抽查
B、質(zhì)量檢驗
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量統(tǒng)計
63、下列質(zhì)量活動所產(chǎn)生的成本，（）屬于非一致性成本。
A、組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B、采購項目所需設(shè)備
C、產(chǎn)品上市后的保修業(yè)務(wù)
D、產(chǎn)品出廠前做的破壞性測試
64、（）也稱系統(tǒng)圖，可用于表現(xiàn)諸如WBS、RBS《風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)》和OBS《組織分解結(jié)構(gòu)》的層次分解結(jié)構(gòu)。
A、關(guān)聯(lián)圖
B、活動網(wǎng)絡(luò)圖
C、優(yōu)先矩陣
D、樹形圖
65、風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這體現(xiàn)了風(fēng)險的（）。
A、客觀性
B、相對性
C、偶爾性
D、不確定性
66、關(guān)于風(fēng)險【分析】的描述，不正確的是:（）。
A、風(fēng)險概率評估旨在調(diào)查風(fēng)險對項目目標的潛在影響
B、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估要考察風(fēng)險數(shù)據(jù)的準確性、可靠性和完整性
C、實施定量風(fēng)險【分析】一般在實施定性風(fēng)險【分析】過程之后開展
D、在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型時，定量風(fēng)險【分析】可能無法實施
67、某系統(tǒng)集成項目在進展到一半的時候識別到一個已知風(fēng)險，項目經(jīng)理啟用應(yīng)急儲備來應(yīng)對該風(fēng)險，則（）。
A、進度基準改變，成本基準不變
B、進度基準不變，成本基準改變
C、進度和成本基準都不改變
D、進度和成本基準都應(yīng)改變
68、（）有利于確定那些風(fēng)險對項目具有最大的潛在影響。
A、專家判斷
B、預(yù)期貨幣價值【分析】
C、建模和模擬
D、敏感性【分析】
69、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作，這遵循了人員安全管理方面的（）。
A、兼職和輪崗要求
B、權(quán)限分散要求
C、多人共管要求
D、全面控制要求
70、?GB/16260.1《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》屬于（）。
A、基礎(chǔ)標準
B、管理標準
C、文檔標準
D、開發(fā)標準
71、The ETL technology is mainly used in (? ) stage.
A、 data collection
B、 data storage
C、 data management
D、 data analysis
72、(? ) is?not used?on perception layer of Internet of Things.
A、 WLAN
E、RFID
C、 Bluetooth
D、 SOA
73、The (? ) is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be carried out by the project team to accomplish the project objectives and create the required deliverable.
A、 OBS
B、 WBS
C、 RBS
D、 RAM
74、(? ) is a measure of schedule performance expressed as the difference between the earned value and the planned value.
A、 Schedule variance (SV)
B、 Cost variance (CV)
C、 Actual cost (AC)
D、 Earned value (EV)
75、(? ) information is not disclosed to unauthorized individuals.
A、 Authenticity
B、 Integrity
C、 Availability
D、 Confidentiality
2021年05月上午選擇題答案
1~10：CACDA、DBABD
11~20：ACBCD、ABDAB
21~30：CCACD、BCCCA
31~40：BDCBC、ADBDC
41~50：BCBAC、ACDBA
51~60：DDABD、BDADB
61~70：ACCDB、DCDBB
71~75：ADBAD
2021年05月下午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
試題一(18分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項目的質(zhì)量保證工程師。
項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計劃的安排對項目進行質(zhì)量檢查。
項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設(shè)計說明書進行檢查時，設(shè)計團隊反饋設(shè)計說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結(jié)合案例，請簡要【分析】小張在做質(zhì)量規(guī)劃時存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出常用的七種質(zhì)量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
(1)實施 ① 過程的主要作用是促進質(zhì)量過程改進
(2)測量指標的可允許變動范圍稱為 ② 。
(3) ③ 是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項內(nèi)容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)GB/T190001對質(zhì)量的定義為:一組 ④ 滿足要求的程度。
(5) ?⑤ 可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機會的信息。
試題二(22分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
趙工擔(dān)任某軟件公司的項目經(jīng)理，于2020年5月底向公司提交項目報告。該項目各任務(wù)是嚴格的串行關(guān)系，合同金額3.3億元，總預(yù)算為3億元。
趙工的項目報告描述如下：5月底財務(wù)執(zhí)行狀況很好，只花了6000萬元。進度方面，已完成A、B任務(wù)，盡管C任務(wù)還沒有完成，但項目團隊會努力趕工，使工作重回正軌。
按照公司的要求，趙工同時提交了項目各任務(wù)實際花費的數(shù)據(jù)（見下表）
| 任務(wù) | 預(yù)計完成日期 | 預(yù)算費用（萬元） | 實際花費（萬元） |
| A | 2020年3月底 | 1400 | 1500 |
| B | 2020年4月底 | 1600 | 2000 |
| C | 2020年5月底 | 3000 | 2500 |
| D | 2020年8月底 | 9000 | |
| E | 2020年10月底 | 7600 | |
| F | 2020年12月底 | 6000 | |
| G | 2021年1月底 | 600 | |
| H | 2021年2月底 | 800 | |
| 合計 | 30000 |
【問題1】（6分）
請計算出目前項目的PV， EV， AC（采用50/50規(guī)則計算掙值即工作開始記作完成50%，工作完成記作完成100%）
【問題2】 (8分)
（1）請計算該項目的CV、SV、 CPI、SPI。
（2）基于以上結(jié)果請判斷項目當(dāng)前的執(zhí)行狀況。
【問題3】（4分）
（1）按照項目目前的績效情況發(fā)展下去請計算該項目的EAC
（2）基于以上結(jié)果請計算項目最終的盈虧情況。
【問題4】（4分）
針對項目目前的情況項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施?
試題三(15分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項目，工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等，任命小劉為項目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負責(zé)人進行溝通，從各部門抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項目團隊，并指派一名質(zhì)量工程師編寫項目人力資源管理計劃，為了使管理工作簡單，小劉對團隊成員采用相同的考核指標和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金。考慮到項目成員長期加班，小劉向公司申請了加班補貼，并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。
項目實施中期的一次月度例會上，部分成員反饋：1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理；小劉認為公司已按國家勞動法支付了加班費用，項目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關(guān)，因此針對這些不滿，小劉并沒有理會。
項目實施一段時間后，項目成員士氣低落，部分員工離職，同時，出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項目組無法現(xiàn)場集中辦公，需要采用遠程辦公的方式，如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生，小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門抽調(diào)人員救火，但是項目進度依然嚴重落后，客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結(jié)合案例，請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結(jié)合案例，采取遠程辦公后，項目經(jīng)理在溝通管理過程中，應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫√"，錯誤的選項填寫“×".)
(1)在組建團隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導(dǎo)致項目取消( )
(2)項目人力資源管理計劃的編制應(yīng)在項目管理計劃之前完成( )
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（ )
試題四(20分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某單位(甲方)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需建設(shè)一套智能【分析】管理信息系統(tǒng)，并將該研發(fā)任務(wù)委托給長期合作的某企業(yè)(乙方)。乙方安排對甲方業(yè)務(wù)比較了解且有同類項目實施經(jīng)驗的小陳擔(dān)任項目經(jīng)理。
考慮到工期比較緊張，小陳連夜加班，參照類似項目文檔編制了項目范圍說明書，然后安排項目成員向甲方管理層進行需求調(diào)研并編制了需求文件。依據(jù)項目范圍說明書，小陳將任務(wù)分解之后，立即安排項目成員啟動了設(shè)計開發(fā)工作。
在編碼階段尾聲，甲方向小陳提出了一個新的功能要求。考慮到該功能實現(xiàn)較為簡單，不涉及其它功能模塊，小陳答應(yīng)了客戶的要求。
在試運行階段，發(fā)現(xiàn)一個功能模塊不符合需求和計劃要求，于是小陳立即安排人員進行了補救，雖然耽誤了一些時間，但整個項目還是按照客戶要求如期完成。
【問題1】（8分）
結(jié)合案例，請指出該項目在范圍管理過程中存在的問題。
【問題2】（6分）
請列出項目范圍管理的主要過程。
【問題3】（6分）
從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
工作分解結(jié)構(gòu)是逐層分解的，工作分解結(jié)構(gòu)____層的要素是整個項目或分項目的最終成果。一般情況下，工作分解結(jié)構(gòu)控制在___層為宜。___ 位于工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的可交付成果或項目組成部分。
A、工作包
B、最低
C、最高
D、里程碑
E、3-6
F、中間
G、2-5
2021年11月上午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
1、2020年4月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，首次將( ??)作為一種新型生產(chǎn)要素寫入文件。
A.資本B.勞動力C.知識D.數(shù)據(jù)
2、《中華人民共和國個人信息保護法》自2021年( ??)起施行。
A.10月1日B.10月15日C.11月1日D.11月15日
3、依據(jù)2021年印發(fā)的《5G應(yīng)用“揚帆”行動計劃(2021-2023年)》XXX，我國5G應(yīng)用發(fā)展水平顯著提升，綜合實力持續(xù)增強，打造( ??)深度融合新生態(tài)。
①信息技術(shù)(IT)?②通信技術(shù)(CT)?③網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(NT)④運營技術(shù)(OT)
A①②③?B.①②④?C.②③④?D.①②③
4、不屬于我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點的是( ??)。
A.高度重視信息安全?B.發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用
C.以工業(yè)化帶動信息化?D.因地制宜推動企業(yè)信息化
5、( ??)屬于客戶關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用設(shè)計特點。
①可擴展性②可復(fù)用性③可度量性④可移植性
A.①②④?B.②③④?C.①③④?D.①②③
6、我國《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中提出實施智能制造和( ??)工程，發(fā)展服務(wù)型制造新模式。
A.高端制造
B.創(chuàng)新制造
C.服務(wù)制造
D.綠色制造
7、商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個層次：數(shù)據(jù)報表、( ??)。
A.數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘
B.數(shù)據(jù)ETC.多維數(shù)據(jù)【分析】
C.多維數(shù)據(jù)【分析】、數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETC
8、信息化從“小”到“大”分為：產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、( ??)、國民經(jīng)濟信息化和社會生活信息化。
A.團體信息化
B.產(chǎn)業(yè)信息化
C.教育信息化
D.工業(yè)信息化
9、我國在《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》第四章“強化國家戰(zhàn)略科技力量”中，提出建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向型、應(yīng)用支撐型、前瞻引領(lǐng)型和民生改善型重大科技基礎(chǔ)設(shè)施,其中“未來網(wǎng)絡(luò)試驗設(shè)施”屬于( ??)基礎(chǔ)設(shè)施。
A.戰(zhàn)略導(dǎo)向型
B.應(yīng)用支撐型
C.前瞻引領(lǐng)型
D.民生改善型
10、信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)體系中定義的IT服務(wù)生命周期為( ??)。
A.啟動過程一規(guī)劃過程一執(zhí)行過程一結(jié)束過程
B.規(guī)劃設(shè)計一部署實施一服務(wù)運營一持續(xù)改進一監(jiān)督管理
C.規(guī)劃設(shè)計一部署實施一服務(wù)運營一持續(xù)改進
D.啟動過程一規(guī)劃過程一執(zhí)行過程一監(jiān)督過程一收尾過程
11、信息系統(tǒng)的生命同期可以分為立項、開發(fā)、運維及( ??)四個階段。
A.結(jié)項
B.下線
C.消亡
D.重建
12、軟件測試是( ??)。
A.質(zhì)量保證過程的活動
B.開發(fā)完成后的活動
C.系統(tǒng)設(shè)計過程中的活動
D.開發(fā)和維護過程中的活動
13、( ??)描述對操作規(guī)范的說明，其只說明操作應(yīng)該做什么，并沒有定義操作如何做。
A.接口 B.多態(tài) C.封裝 D.繼承
14、( ??)活動要為識別的配置項及其版本建立基線。
A.軟件配置標識
B.軟件配置發(fā)布
C.軟件配置控制
D.軟件配置狀態(tài)記錄
15、關(guān)于數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)合庫技術(shù)的描述，不正確的是（）
A.操作型處理也稱事務(wù)處理，強調(diào)對歷史數(shù)據(jù)進行【分析】
B.大數(shù)據(jù)【分析】所需依托云計算、云儲存、虛擬化等技術(shù)
C.大數(shù)據(jù)在于對數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”
D.數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主體的、集成的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合
16、開放系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)參考模型(OSI)中( ??)管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。
A.數(shù)據(jù)鏈路層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.傳輸層
D.表示層
17、根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域不同，無線通信網(wǎng)絡(luò)分為：無線個域網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、( ??)和蜂窩移動通信網(wǎng)。
A.無線體域網(wǎng)
B.無線穿戴網(wǎng)
C.無線城域網(wǎng)
D.無線Mesh網(wǎng)絡(luò)
18、在計算機網(wǎng)絡(luò)中，按照交換層次的不同，網(wǎng)絡(luò)交接可以分為物理層交換、鏈路層交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸層交換五層，其中“對IP地址進行變更”屬于( ??)。
A.網(wǎng)絡(luò)層交換
B.鏈路層交換
C.傳輸層交換
D.應(yīng)用層交換
19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的描述，不正確的是( ??)。
A.網(wǎng)絡(luò)完全工具的每一個單獨組織只能完成其中部分功能，而不能完成全部功能
B.信息安全的基本要素有機密性、完整性、可用性
C.典型的網(wǎng)絡(luò)攻擊步驟為：信息收集、試探尋找突破口、實施攻擊、消除記錄、保留訪問權(quán)限
D.只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改，描述的是信息安全的可用性
20、在網(wǎng)絡(luò)和信息安全產(chǎn)品中，( ??)獨立地對網(wǎng)絡(luò)行為和主機操作提供全面與忠實的記錄，方便用戶合作審查事故原因。
A.防火墻
B.防毒軟件
C.掃描器
D.安全審計系統(tǒng)
21、( ??)不屬于云計算的特點。
A.高可擴展性
B.高成本性
C.通用性
D.高可靠性
22、( ??)是基于Linux，入門容易，且中間層多以Java實現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)主流開發(fā)平臺。A.Android??
B.ios ?
C.windowsphone??
D.HTML5
23、在物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中，物聯(lián)網(wǎng)管理中心和物聯(lián)網(wǎng)信息中心處于( ??)。
A.感知層?
B.網(wǎng)絡(luò)層?
C.應(yīng)用層?
D.管理層
24、關(guān)于項目的描述，不正確的是( ??)。
A.晚餐項目需要使用一定的人、財、物等資源
B.項目要提某一獨物產(chǎn)品、獨特服務(wù)或成果
C.項目可以沒有結(jié)束時間，但一定要有開始時間
D.項目具有一次性、臨時性和獨特性的特點
25、( ??)是“一致同意建立并由公認的機構(gòu)批準的文體、具有可重復(fù)使用的規(guī)則、指南、活動或結(jié)果特征，目的是在特定的背景下達到最佳的秩序。”
A.標準
B.法律
C.法規(guī)
D.流程
26、項目經(jīng)理向研發(fā)部門經(jīng)理申請使用項目預(yù)算費用，該組織屬于( ??)。
A.弱矩陣型組織
B.平衡矩陣型組織
C.強矩陣型組織
D.項目型組織
27、關(guān)于項目生命周期描述不正確的( ??)。
A.項目生命周期描述文體可以是概要的，也可以很詳細
B.項目初始階段成本和人員投入水平較低，在中間階段達到最高
C.項目初始階段不確定性水平最高，達不到項自目標的風(fēng)險也最高的
D.項目干系人對項目最終費用的影響力隨項目的開展逐漸增強
28、關(guān)于項目建議書的描述不正確的是( ??)。
A.項目建議書是項目建設(shè)單位向上級主管部門提交的項目申請文件
B.建議書是對擬建項目提出的框架性的總體設(shè)想
C.編制項目建議書為可行性研究提供依據(jù)，是項目必不可少的階段
D.建設(shè)單位在編制項目建議書時，可將中央和國務(wù)院的有關(guān)文件規(guī)定及所處行業(yè)的建設(shè)規(guī)劃作為依據(jù)
29、( ??)用于【分析】項目對政治體制、方針政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)法律道德等的影響。
A.投資必要性
B.社會可行性
C.組織可行性
D.經(jīng)濟可行性
30、關(guān)于可行性研究的描述不正確的是( ??)。
A.初步可行性研究的目的是激發(fā)投資者的興趣、尋找最佳投資機會
B.項目的初步可行性研究階段是可以省去的
C.詳細可行性研究是一項費時、費力且需要一定資金支持的工作
D.項目評估的目的是審查項目的可行性研究的可靠性、真實性和客觀性
31、關(guān)于項目招投標的描述，正確的是( ??)。
A.資格預(yù)審文件或者招標文件的發(fā)售期不得少于7天
B.投資保證金不得超過招標項目估算價的1%
C.一個招標項目只能有一個標底
D.中標候選人應(yīng)當(dāng)不超過2個并標明排序
32、關(guān)于招投標相關(guān)的描述，不正確的是( ??)
A.合同的主要條款應(yīng)與招標文件和仲尼包容的投標文件內(nèi)容一致
B.招標人和投標人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議
C.如果中標人不同意按照招標文件規(guī)定條件按時簽約，應(yīng)重新組織招標
D.如果所投標人都沒有能夠按照招標文件的規(guī)定和條件進行簽約，則可以宣布本次招標無效
33、關(guān)于項目章程的描述，不正確的( ??)。
A.項目章程通常由高級管理層簽發(fā)
B.項目章程是項目經(jīng)理尋求主要干系人支持的依據(jù)
C.當(dāng)項目出現(xiàn)變更時，應(yīng)對項目章程進行修改
D.項目章程遵循“誰簽發(fā)誰有權(quán)修改”的原則上制定的
34、關(guān)于項目管理計劃的描述，不正確的是( ??)。
A.項目管理計劃是開項目管理其他規(guī)劃過程的成界基礎(chǔ)上預(yù)訂的
B.項目管理計劃確定項目的執(zhí)行,監(jiān)控和收尾方式
C.項目管理計劃可以是概況的，也可以是詳細的，可以包含一個或多個輔助計劃
D.項目管理計劃使用到的項目文件如變更日志等均屬于項目管理計劃
35、( ??)是為使項目工作績效重新與項目管理計劃一致而進行的有目的的活動。
A.糾正措施?
B.預(yù)防措施?
C缺陷補救?
D.更新
36、關(guān)于項目整體變更控制的描述，正確的是( ??)。
A.項目整體變更控制過程只用于項目的執(zhí)行和監(jiān)控階段。
B.只有客戶或項目管理人員才能提出變更申請請求
C.每項記錄在案的變更請求都必須由一位責(zé)任人批準或否決
D.CCB對變更請求的審批結(jié)果不可更改
37、( ??)用于檢查項目的績效隨時間的變化情況，以確定績效是在改善還是惡化
A.分組方法?
B.根本原因【分析】?
C.趨勢【分析】?
D.故障樹【分析】
38、關(guān)于范圍管理相關(guān)的描述。不正確的是( ??)。
A.范圍管理計劃描述了如何定義，制定，監(jiān)督，控制和確認項目范圍
B.范圍管理計劃可以是正式的或非正式，非常詳細或高度概括的
C.需求管理計劃描述如何【分析】、記錄和管理需求
D.需求管理計劃是編制范圍管理計劃時的重要參考依據(jù)
39、( ??)嚴格定義了項目內(nèi)包括什么和不包括什么，以防項目干系人假定某些產(chǎn)品或服務(wù)是項目中的一部分。
A.項目目標
B.項目邊界
C.項目需求
D.項目的可交付成果
40、關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的描述，正確的是( ??)。
A.工作分解結(jié)構(gòu)的編制應(yīng)由項目管理人員完成，因為不同項目干系人立場不同，對于工作分解結(jié)構(gòu)的理解差異較大
B.工作分解結(jié)構(gòu)中各要素應(yīng)該是相互獨立的，要盡量減少相互之間交叉
C.工作分解過程是逐層向上歸納的，上一層次是下一層次各要素之和
D.里程碑與可交付成果緊密相關(guān)，可以用可交付成果代替里程碑
41、關(guān)于項目范圍確認的描述，不正確的是( ??).
A.范圍確認應(yīng)貫穿項目的始終
B范圍確認的主要作用是使驗收過程且有家觀性
C.范圍確認過程關(guān)注可交付成果的正確性以及是否滿足質(zhì)量要求
D.范圍確認時，應(yīng)檢查每個交付成果是否有明確的里程碑，(里程碑是否明確可辨別
42、關(guān)于項目范圍控制描述，不正確的是( ??).
A.項目的范圍變更控制和管理是對項目中有在的或落在的變化采用正確的策略和方法來降低項目的風(fēng)險
B.客戶通常只能提出范圍變化的要求，項目經(jīng)理才能批準項目范圍變化
C.項目小組成員發(fā)現(xiàn)項目范圍變化時應(yīng)將其報告給項目經(jīng)理
D.隨著項目的發(fā)展，需求基線將越定越高，容許的需求變更將越來越少
43、“定義活動”過程的輸出不包括( ??)。
A活動清單?
B.范圍基準?
C.里程碑清單?
D活動屬性
44、在系統(tǒng)集成項目中，只有各個設(shè)備組件完成，團隊才能對其進行測試，設(shè)備組長和測試活動之間屬于什么關(guān)系？
A.外部強制性依賴關(guān)系?
B.外部選擇性依賴?
C.內(nèi)部強制性依賴?
D.內(nèi)部選擇性依賴
45—46、某項目包含ABCDEFGHU共10個活動，各活動歷時與邏輯關(guān)系如下表所示，施工過程中，活動B延期2天，活動B的自由活動時間與總活動時間分別為(45)天，工期是(46)天。
| 活動名稱 | 歷史天數(shù) | 前序活動 |
| A | 2 | - |
| B | 2 | A |
| C | 3 | A |
| D | 4 | A |
| E | 3 | B |
| F | 4 | C、D |
| G | 4 | E、F |
| H | 3 | G |
| I | 2 | G |
| J | 1 | H、I |
45.A.0、1???B.1、2????C.2、2????D.1、1
46.A.17?????B.18?????C.19?????D.20
47、關(guān)于成本的描述，不正確( ??)。
A.額外福利，項目團隊的差旅費屬于直接成本
B.稅金，人力資源部門員工工資，保工費屬于間接成本
C.項目總預(yù)算為基準與管理儲備之和
D.應(yīng)急儲備是包含在成本基準內(nèi)的一部分預(yù)算
48、制定成本管理計劃的依據(jù)不包括( ??)。
A.范圍基準
B.進度基準
C.項目章程
D.掙值規(guī)則
49、（）的準確性取決于模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。
A.類比估算
B.三點估算
C.自下而上
D.參數(shù)估算
50、某項目活動A的成本估算為1000元，總工期為10天，項目經(jīng)理在施工第8天晚上查看工作進度，發(fā)現(xiàn)只完成了70%，成本消耗了600元。為了不影響項目整體進度，活動A需要按時完工，項目經(jīng)理計劃在現(xiàn)有成本條件下進行趕工，請計算活動A完工尚需效績指數(shù)(TCPI)為( ??)。
A.1.5??
B.0.75??
C.1.17??
D.0.8
51、編制人力資源管理計劃的工具與技術(shù)不包括( ??)。
A.人際交往?
B.組織理論?
C.自制分配矩陣?
D.認可與獎勵
52、( ??)用來確定項目進行的各個階段到位的項目團隊成員可以在項目上工作的時間。
A.項目人員分配表?
B.資源日歷??
C.項目管理計劃??
D.角色和職責(zé)
53、項目執(zhí)行過程中，團隊成員小王與小張針對一個問題產(chǎn)生了激烈的爭吵，項目經(jīng)理為了保持團隊的和諧，希望兩個人冷靜下來，把各自手頭的工作先做好，有爭議的問題慢慢再解決。項目經(jīng)理采取的沖突管理方法是( ??)
A.強制
B.妥協(xié)
C.求同存異
D.合作
54、關(guān)于溝通管理的描述，不正確的是( ??)
A.六個人會議中溝通渠道共15條
B.“說明”這種溝通方式參與程度比“敘述”低
C.視頻會議的溝通即時性比網(wǎng)絡(luò)直播強
D.溝通模型中包含編碼，媒介，解碼，噪音，反饋等要素
55、根據(jù)權(quán)利/利益方格，對于權(quán)利高利益低干系人的管理方式應(yīng)該是( ??)?
A.令其滿意
B.重點管理
C.監(jiān)督
D.隨時告知
56、對項目內(nèi)容技術(shù)經(jīng)濟指標未確定項適宜采用( ??)。
A.總價合同
B.工料合同
C.分包合同
D.成本補償合同
57、關(guān)于合同管理描述不正確( ??)。
A.合同簽訂前需做好市場調(diào)查
B.對于合同詐騙盡早報案是確保權(quán)利關(guān)鍵
C.變更合同價款時，首先確定變更價款，再確定變更清單
D.合同文本需計算機打印，手寫備注不具備法律效力
58、在選擇潛在賣方是，基于既定加權(quán)標準對進行賣方打分，則賣方得分( ??)。
| 評價項 | 權(quán)重 | 評定人1打分 | 評定人2打分 | 評定人3打分 |
| 技術(shù)水平 | 50% | 2 | 3 | 2 |
| 企業(yè)資質(zhì) | 30% | 1 | 1 | 2 |
| 經(jīng)驗 | 20% | 3 | 2 | 2 |
A.1.9??
B.2.2??
C.2??
D.2.03
59、實施采購過程的依據(jù)包括( ??)
A.采購工作說明書
B.資源日歷
C.變更請求
D.工作績效報告
60、要對軟件產(chǎn)品升級，程序員對配置庫的操作順序正常的是( ??)。
A.①②③④??
B.④①②③
C.②③①④??
D.③④①②
61、( ??)確保了項目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置管理的最根本要求，即不允
許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。
B.配置控制
C.配置標識
D.配置控制
62、( ??)提出了統(tǒng)計過程控制(SPC)的理論。
A.休哈特
B.戴明
C.田口玄一
D.石川馨
63、質(zhì)量工具中，( ??)中數(shù)據(jù)點的時間會對圖形分布有影響。
A.直方圖
B.散點圖
C.控制圖
D.帕累托圖
64、關(guān)于質(zhì)量審計目標的描述，不正確的是( ??)。
A.強調(diào)每次審計都應(yīng)對組織經(jīng)驗教訓(xùn)的積累做出貢獻
B.識別全部違規(guī)做法、差距及不足
C.分享所在組織或行業(yè)中類似項目的良好實踐
D.積極主動地提供協(xié)助，以便確定項目過程是否可控
65、由于信息的不對稱，未來風(fēng)險事件發(fā)生與否難以預(yù)測，指的是風(fēng)險的( ??)。
A.不確定性
B.社會性
C.客觀性
D.偶然性
66、關(guān)于識別風(fēng)險的工具與技術(shù)的描述，正確的是：( ??)。
A.核對單簡單易用且可以窮盡所有事項
B.SWOT【分析】可用于考察組織優(yōu)勢能夠抵消威脅的程度
C.文檔審查是對項目進行安全性、規(guī)范化審查
D.擁有類似項目或業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗的專家不可以直接識別風(fēng)險
67、在規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施時，( ??)策略通常適用于高影響的、嚴重的消極風(fēng)險。
A.規(guī)避和轉(zhuǎn)移?
B.規(guī)避和減輕 ?
C.轉(zhuǎn)移和接受??
D.專家判斷
68、在信息安全管理中，數(shù)字簽名主要用于確保數(shù)據(jù)的( ??)。
A.完整性
B.保密性
C.可用性
D.可靠性
69、( ??)不屬于機房的靜電措施。
A.選擇靜電產(chǎn)生小的家具材料
B.控制機房溫、濕度
C.采用高阻值材料制作工作鞋
D.使用靜電消除劑
70.我國在國家標準管理辦法中規(guī)定國家標準實施( ??)年內(nèi)要進行復(fù)審。
A.2??
B.3??
C.4??
D.5
71、 Blocks are storage units one by one, and each block is linked by ( ????) in Blockchain.
A. Hash ??B. DES???C.RSA ??D.DSA
72. The organization shall undertake root cause analysis and determine potential actions to prevent the occurrence or recurrence of(???)
A.changes???B.services???C.problems???D.incidents
73. The highest level of quality management is (??)
A.detect and correct the defects before the deliverables are sent the customer as of the quality control process
B.use quality assurance to examine and correct the process it self and not just special defects
C.incorporate quality into the planning and designing of the project and product
D.create a cul ture throughout the organization that is committed to quality in processes and products
74.(??)helps to determine which individual project risks or other sources of uncertainty have the most potential impact on project outcomes.
A.checklist analysis
B.sensitively analysis
C.decision tree analysis
D.simulation
75. In china, the security protection level of information system is divided into__level s.
A.3 ?
B.4 ?
C.5??
D.6
2021年11月上午選擇題答案
1~10：DCBCA、ACBBB
11~20：CDAAA、DCADD
21~30：BABCA、ADCBA
31~40：CCCDA、CCDBB
41~50：CBBCA、BADDB
51~60：DBCBA、DCDAB
61~70：AACDD、BBACD
71~75：DCDBC
2021年11月下午《系統(tǒng)集成項目管理工程師》試題及解析
試題一(18分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司承接了某信息系統(tǒng)建設(shè)項目，任命小張為項目經(jīng)理在項目啟動階段，小張編制了風(fēng)險管理計劃，組織召開項目成員會議對項目風(fēng)險進行了識別并編制了項目風(fēng)險清單。隨后，小張根據(jù)自己多年的項目實施經(jīng)驗，將項目所有的風(fēng)險按照時間先后順序制定了風(fēng)險應(yīng)對計劃，并親自負責(zé)各項應(yīng)對措施的執(zhí)行。風(fēng)險及應(yīng)對措施的部分內(nèi)容如下：
風(fēng)險1：系統(tǒng)上線后運行不穩(wěn)定或停機造成業(yè)務(wù)長時間中斷
應(yīng)對措施1：系統(tǒng)試運行前開展全面測試。
應(yīng)對措施2：成立應(yīng)急管理小組，制定應(yīng)急預(yù)案。
風(fēng)險2：項目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項目延期。
應(yīng)對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調(diào)人員。
風(fēng)險3：設(shè)備到貨發(fā)生損壞，影響項目進度。
應(yīng)對措施4：購買高額保險。
風(fēng)險4：人員技能不足。
應(yīng)對措施5：提前安排人員參加原廠技術(shù)培訓(xùn)。
項目實施過程中，公司相關(guān)部門反饋，設(shè)備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓(xùn)價格過高，建議改為非原廠培訓(xùn)。小張堅持原計劃沒有進行調(diào)整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機，由于缺少應(yīng)急預(yù)案造成業(yè)務(wù)長時間中斷，公司高層轉(zhuǎn)達了客戶的投訴，也表達了對項目成本管理的不滿。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例，請指出小張在項目風(fēng)險管理各個過程中存在的問題。
【問題2】(5分)
請指出以上案例中提到的應(yīng)對措施1-5分別采用了什么風(fēng)險應(yīng)對策略。
【問題3】(3分)
請將下面(1)~(3)的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
風(fēng)險具有一些特性。其中，(1)指風(fēng)險是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移，獨立于人的意識之外存在;(2)指由于信息的不對稱，未來風(fēng)險事件發(fā)生與否難以預(yù)測;(3)指風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化。
試題二(20分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某公司擬建設(shè)一個門戶平臺，根據(jù)工作內(nèi)容，該平臺項目分為需求調(diào)研、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)準備(培訓(xùn))、上線試運行、驗收六個子任務(wù)，各子任務(wù)預(yù)算和三點估算工期如下表所示。
| 子任務(wù) | 預(yù)算（萬元） | 三點估算工期（周） | ||
| 最悲觀 | 最可能 | 最樂觀 | ||
| 需求調(diào)研 | 1.8 | 0.5 | 1 | 1.5 |
| 系統(tǒng)實施 | 35.2 | 4 | 7 | 16 |
| 系統(tǒng)測試 | 2.4 | 1 | 2 | 3 |
| 數(shù)據(jù)準備 | 2.7 | 1 | 1 | 1 |
| 上午試運行 | 3.6 | 2 | 3 | 10 |
| 驗收 | 2.7 | 1 | 1 | 1 |
| 合計 | 48.8 | |||
到第6周周末時，對項目進行了檢查，發(fā)現(xiàn)需求調(diào)研已經(jīng)結(jié)束，共計花費1.8萬元，系統(tǒng)實施的工作完成了一半，已花費17萬元。
【問題1】(5分)
(1)請采用三點估算法估算各個子任務(wù)的工期:
(2)請分別計算系統(tǒng)實施和系統(tǒng)測試兩個任務(wù)的標準差。
【問題2】(9分)
該項目開發(fā)過程中采用瀑布模型，請評估項目到第六周周末時的執(zhí)行績效。
【問題3】(4分)
如果項目從第7周開始不會再發(fā)生類似的偏差，請計算此項目的完工估算EAC和完工偏差VAC。
【問題4】(2分)
為了提升項目的執(zhí)行績效，項目組成員提出采取并行施工的方法加快進度，請指出采取該方式的缺點。
試題三(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制活動，當(dāng)執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預(yù)算10%。小張和項目組統(tǒng)計【分析】出了五個成本超出預(yù)算的問題：
(1)、新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)、測試時需求A實現(xiàn)存在設(shè)計問題，超支2%;
(3)、用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)、模塊B返工問題，超支3.5%;
(5)、其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預(yù)算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風(fēng)險控制點的15%以內(nèi)。
【問題1】(5分)
請結(jié)合案例，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請補充其他依據(jù)。
【問題2】(7分)
(1)、請說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。
(2)、依據(jù)(1)中質(zhì)量管理原理，請列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")
(1)、菲利普(D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費的”。
(2)、一個高等級、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合-般使用，可以被認可。
(3)、質(zhì)量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。
(4)、測試成本屬于非一致性成本。
(5)、在實際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關(guān)聯(lián)圖。
試題四
閱讀下列說明，回各問題1至問題3，將解答填入各題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司承接了某金融行業(yè)用戶(甲方)信息系統(tǒng)建設(shè)項目，服務(wù)內(nèi)容涉及咨詢、開發(fā)、集成、運維等。公司任命技術(shù)經(jīng)驗豐富的張偉擔(dān)任項目經(jīng)理，張偉協(xié)調(diào)咨詢部、研發(fā)部、集成部、運維部等部門負責(zé)人抽調(diào)相關(guān)人員加入項目組。考慮到該項目涉及甲方單位多個部門，為使溝通簡便、高效，張偉編制了干系人清單，包括甲方各層級管理人員及技術(shù)人員、公司高層人員以及項目組成員。同時，計劃采用電子郵件方式，每周群發(fā)周報給所有項目干系人。周報內(nèi)容涵蓋每周工作內(nèi)容、項目進度情況、質(zhì)量情況、問題/困難、需要甲方單位配合及決策的各類事宜等。
在項目團隊內(nèi)部，采用項目例會的方式進行溝通。項目實施過程中，個別項目成員聯(lián)系張偉，希望能單獨溝通個人發(fā)展及工作安排問題，張偉建議將問題在月度例會上提出。在月度例會上，部分項目成員抱怨自己承擔(dān)的項目工作經(jīng)常與所在部門年初制定的培訓(xùn)工作及團隊建設(shè)活動沖突，對個人發(fā)展不利。為了避免造成負面影響，張偉制止了這些項目成員的發(fā)言。之后，張偉向公司高層抱怨相關(guān)部門的培訓(xùn)團建等工作總與項目安排有沖突，建議相關(guān)部門作出調(diào)整。高層不認可張偉的說法，建議張偉加強項目的溝通管理。
【問題1】
(1)結(jié)合案例，請補充干系人清單
(2)請指出張偉溝通管理中存在問題。
【問題2】
請指出項目干系人包括哪些內(nèi)容。
【問題3】
在下圖的權(quán)力/利益矩陣中，針對(1)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“重點管理，及時報告”，采取有力的行動讓其滿意：針對(2)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“隨時告知”項目狀況，以維于以維持干系人的滿意度：針對(3)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理應(yīng)該“令其滿意”，爭取支持;針對(4)區(qū)域的干系人，項目經(jīng)理主要通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。
請將區(qū)域代號(A、B、C、D)填寫在答題紙(1)~(4)的對應(yīng)欄內(nèi)
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的DayDayUp：计算机技术与软件专业技术资格证书之《系统集成项目管理工程师》证书考试历年真题及其解析之2021年/2022年的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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