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京東最近搞了些“買不起”的東西。

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5月18號(hào)，時(shí)值世界博物館日，京東攜手故宮、觀復(fù)博物館、大英博物館等30多家博物館將集體亮相京東直播。開(kāi)啟博物館“云參觀”模式，通過(guò)直播的形式向消費(fèi)者介紹眾多文物的歷史和背景。

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當(dāng)然直播中的文物是不可能出售的，就算能賣，那普通消費(fèi)者也是“無(wú)福消受”。當(dāng)然，在直播中，也會(huì)上架部分文創(chuàng)產(chǎn)品供消費(fèi)者購(gòu)買。

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這次的跨界合作對(duì)京東而言，很明顯是在為其直播業(yè)務(wù)開(kāi)疆?dāng)U土，當(dāng)然這并不是第一次。

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直播風(fēng)口下的京東

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在其他電商平臺(tái)直播紛紛取得不俗成績(jī)的時(shí)候，京東直播卻一直不溫不火。

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受疫情影響，眾多傳統(tǒng)的線下產(chǎn)業(yè)紛紛在直播間中亮相。從美妝到生鮮，從服飾到家電，從紙筆書(shū)本到房子車子，也從演唱會(huì)到如今的博物館。就連主播也在快速變化，網(wǎng)紅在直播，明星在直播，央視主持人也在直播，就連企業(yè)家和村長(zhǎng)市長(zhǎng)都在直播。

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直播作為當(dāng)下電商領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多能立馬見(jiàn)效的風(fēng)口，引得眾多平臺(tái)紛涌而至。一時(shí)間，直播成為了萬(wàn)眾矚目的“香餑餑”。

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但是京東在直播領(lǐng)域的表現(xiàn)，卻一直是平平淡淡，不溫不火。不論是任嘉倫和洛天依的破壁組合，還是請(qǐng)來(lái)流量明星李現(xiàn)，主播牌面一次比一次大，但效果卻不盡如人意。

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這是因?yàn)?#xff0c;僅僅依靠網(wǎng)紅明星帶來(lái)流量只是成功的基本前提。直播帶貨的核心，仍然是電商模式的裂變，而非直播本身單薄無(wú)序的內(nèi)容消費(fèi)拓展。直播并不是獨(dú)立的生意，更不能代替生意，如何讓直播間實(shí)現(xiàn)從帶貨場(chǎng)到營(yíng)銷場(chǎng)的升級(jí)，才是最終的目標(biāo)。

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當(dāng)然在這轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，表現(xiàn)最好的算是5月15號(hào)“帶貨女皇”董明珠將格力入駐京東十周年店慶開(kāi)在了京東直播間，成交額一舉突破7.03億元。

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然而直播市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)早就已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的境地。不論是抖音快手B站等視頻平臺(tái)，還是淘寶拼多多等電商平臺(tái)，都想分得一份蛋糕。而淘寶直播有李佳琦、薇婭等頭部KOL，抖音快手有充足的短視頻流量，京東的優(yōu)勢(shì)卻尚不明顯。

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像是蹣跚學(xué)步的孩童一般，京東直播還處于起步的階段，這背后的原因是為了緩解當(dāng)年那段“至暗時(shí)刻”帶來(lái)的影響。這使得盡管在直播領(lǐng)域沒(méi)有優(yōu)勢(shì)且剛剛起步，京東也不得不硬著頭皮沖進(jìn)去。

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“至暗時(shí)刻”終于結(jié)束

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從2018年，京東就迎來(lái)了“至暗時(shí)刻”，一直到如今才回暖。

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受明尼蘇達(dá)州事件的風(fēng)波影響，京東慘遭做空，股價(jià)也順勢(shì)暴跌，曾經(jīng)一度跌至發(fā)行價(jià)19美元，市值蒸發(fā)接近六成。在隨后的2018年三季度財(cái)報(bào)中，京東就出現(xiàn)了用戶數(shù)負(fù)增長(zhǎng)2.9%（凈流出860萬(wàn)）。

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而與此同時(shí)，后起之秀拼多多的全力追趕，也讓京東電商老二的地位不保。同為被騰訊“扶持”著的兩家電商平臺(tái)，拼多多的表現(xiàn)一直很優(yōu)異。在京東苦苦探尋如何將電商和社交融為一體的時(shí)候，拼多多卻交出了一份滿意的答卷。

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根據(jù)2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示，拼多多活躍買家達(dá)到3.44億，而同期京東活躍買家只有2.9億。這也讓坐擁微信一級(jí)入口的京東，顏面盡失。

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自身問(wèn)題頻發(fā)，對(duì)手也在窮追猛打，彼時(shí)的京東真可謂是“至暗時(shí)刻”，這也可以從2018年第四季度財(cái)報(bào)可以看出。收入增速、活躍用戶增速等大幅度下降，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈虧損也從前一年同期的9億元，擴(kuò)大至48億元。

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直到如今，京東才逐漸從寒冬中回暖。根據(jù)京東近日發(fā)布的2020年一季度財(cái)報(bào)可知，凈收入為1462億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.7%，日用百貨商品銷售的凈收入為525億元人民幣，同比增長(zhǎng)38.2%。

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此前嚴(yán)重的用戶流失問(wèn)題，也已經(jīng)被解決。截至3月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)為3.874億，較去年同期增長(zhǎng)24.8%，這一增速較上一季度的18.6%再次提速。更難得的是，在一季度相對(duì)淡季的行業(yè)背景下仍舊新增了超過(guò)2500萬(wàn)活躍購(gòu)買用戶，這也創(chuàng)下京東在淡季用戶增長(zhǎng)的新高。

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這份亮眼的財(cái)報(bào)也讓京東成為受疫情影響的低迷市場(chǎng)中“最靚的仔”。而讓京東走出“至暗時(shí)刻”，剛剛起步的直播業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的力量并不多，這背后還有更為重要的推動(dòng)力量。

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供應(yīng)鏈不只能自救

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京東成功走出“至暗時(shí)刻”，完備的供應(yīng)鏈體系功不可沒(méi)。

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剛開(kāi)始的“資金黑洞”——京東物流，在慢慢地發(fā)展中，已經(jīng)可以擔(dān)起大梁，成為了京東供應(yīng)鏈體系中不可或缺的一部分。這也讓深處“至暗時(shí)刻”的京東，看到了回暖的曙光。

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當(dāng)然，物流體系的搭建，其作用不僅僅是為了讓京東走出困境，更多的是為了未來(lái)布局。

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從京東物流的逐漸起步到如今推動(dòng)達(dá)達(dá)集團(tuán)赴美上市，京東在完善自己的物流網(wǎng)絡(luò)方面下足了功夫。用倉(cāng)儲(chǔ)物流和達(dá)達(dá)最后一公里同城快送的互補(bǔ)，讓京東的整個(gè)物流體系日趨完善，也讓京東在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，有了顯著優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這個(gè)對(duì)手，主要是指拼多多。

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根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，京東集團(tuán)凈收入為1462億，同比增長(zhǎng)20.7%，其中物流及其他服務(wù)收入的增長(zhǎng)近54%。在基礎(chǔ)設(shè)施布局上，截至2020年3月31日，京東物流運(yùn)營(yíng)超過(guò)730個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包含京東物流管理的云倉(cāng)面積在內(nèi)，京東物流倉(cāng)儲(chǔ)總面積約1700萬(wàn)平方米。

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當(dāng)然，物流體系只是京東供應(yīng)鏈體系的一個(gè)部分。近些年，京東依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷升級(jí)“智能供應(yīng)鏈和智能物流”等核心能力。這也是京東能夠在全國(guó)戰(zhàn)疫中為保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行盡責(zé)出力的關(guān)鍵所在。

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而在受疫情影響的一季度，京東花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間耕耘的供應(yīng)鏈體系也終于一鳴驚人，幫助京東交出了一份讓市場(chǎng)滿意的答卷。

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而從京東布局完備的供應(yīng)鏈體系和剛起步的直播業(yè)務(wù)不難看出，京東更想把自己做成一個(gè)綜合電商平臺(tái)，而不是一個(gè)類似于“超市”的自營(yíng)平臺(tái)。

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但是京東能逃離“超市”的命運(yùn)嗎？

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逐夢(mèng)綜合電商，看近行遠(yuǎn)

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綜合電商一直是京東的夢(mèng)想，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)卻遙遙無(wú)期。

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京東現(xiàn)有的模式是“自營(yíng)+POP”，京東也一直希望借助這樣的模式，完成自己向綜合電商的轉(zhuǎn)換。京東從最初的3C業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)充品類，相繼覆蓋了大家電、圖書(shū)、日用品、服裝等領(lǐng)域。從交易數(shù)據(jù)來(lái)看，其POP開(kāi)放平臺(tái)部分的交易規(guī)模在2016年就已經(jīng)趕上了自營(yíng)部分。

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商家的傭金和廣告，是電商平臺(tái)一種變現(xiàn)效率極高的方式，也是綜合電商的紅利之一。但是京東卻在這方面顧慮重重，以至于限制了第三方商家在平臺(tái)內(nèi)的發(fā)展。

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從2017年之后，京東的POP交易規(guī)模的成長(zhǎng)性就開(kāi)始受到限制，到如今，京東的POP開(kāi)放平臺(tái)GMV占比也控制在50%以下。想擺脫“超市”局面，但又限制第三方發(fā)展，京東的舉動(dòng)似乎讓人摸不到頭腦，其實(shí)背后的原因無(wú)外乎幾點(diǎn)。

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第一，自營(yíng)業(yè)務(wù)是京東難以割舍的壓艙石。京東的自營(yíng)業(yè)務(wù)和京東物流深深地綁定在一起，而對(duì)于重資產(chǎn)、高投入的物流來(lái)說(shuō)，只有保證自營(yíng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，才能維持物流業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，并平攤物流業(yè)務(wù)的剛性支出。

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第二，發(fā)展POP難以保證其中商戶和商品的質(zhì)量。早在此前，京東就因?yàn)榉亲誀I(yíng)店鋪商品的質(zhì)量問(wèn)題被稱作“二手東”，王思聰更是發(fā)微博嘲笑京東重新定義了假貨概念。如果京東不限制POP業(yè)務(wù)，那質(zhì)量參差不齊的商鋪對(duì)京東整體的影響將產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。

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當(dāng)然，POP模式帶來(lái)的問(wèn)題，并非是無(wú)解。在加強(qiáng)監(jiān)管和完善技術(shù)問(wèn)題后，可以控制商戶和商品的質(zhì)量問(wèn)題。也會(huì)讓京東離實(shí)現(xiàn)自己的綜合電商夢(mèng)更進(jìn)一步。

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不論是為了走出“至暗時(shí)刻”，還是為了布局未來(lái)，京東不甘于只做中國(guó)最大的“超市”，它懷抱著更為遠(yuǎn)大的夢(mèng)想。而實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，京東仍然需要努力。

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文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的小超市的大梦想，京东的梦醒时分的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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