在物業(yè)日常工作中，為了讓業(yè)主更好了解小區(qū)近期的情況，展示工作成果，我們定期會(huì)發(fā)布工作月報(bào)。傳統(tǒng)物業(yè)月報(bào)大多篇幅冗長(zhǎng)，內(nèi)容啰嗦，不僅業(yè)主看著難受，物業(yè)自己寫著也難受。

今天，我們不妨結(jié)合微信爆款文章的創(chuàng)作思路，花費(fèi)30分鐘。一起學(xué)習(xí)如何打造一篇有質(zhì)感、有溫度的工作月報(bào)。充分展示物業(yè)工作的同時(shí)，讓小區(qū)業(yè)主為你瘋狂點(diǎn)贊！

做個(gè)好標(biāo)題黨

在碎片化閱讀成為常態(tài)的今天，除非你的文章是教讀者怎么10分鐘賺100萬(wàn)的文章，如果僅僅是《物業(yè)工作月報(bào)》，只會(huì)讓你的業(yè)主連打開的欲望都沒(méi)有。

現(xiàn)而今，人取個(gè)好的名字不一定能夠大富大貴。但是文章?lián)Q個(gè)好的標(biāo)題，逆天改命不敢說(shuō)，至少你的辛苦創(chuàng)作，能夠被更多業(yè)主打開瞟一眼。

如何取個(gè)好標(biāo)題，這里就不贅述了，網(wǎng)上有無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)貼，微小區(qū)為你準(zhǔn)備了6個(gè)標(biāo)題模板，供你參考！

示范標(biāo)題

官宣：X月X日，我們?cè)谝黄鹆?#xff01;（上月有精彩的社區(qū)活動(dòng)可以用）

被這X個(gè)瞬間感動(dòng)到了，為你點(diǎn)贊（上月無(wú)大事，展示物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)多）

對(duì)不起，強(qiáng)迫癥不允許我容忍這些事（上月做的衛(wèi)生工作/巡檢工作比較多）

X天的不便，只為給你一份滿意的答卷（某長(zhǎng)期施工完成）

X月物業(yè)工作報(bào)告，請(qǐng)閱！（實(shí)在沒(méi)有什么亮點(diǎn)的時(shí)候用）

XX進(jìn)社區(qū)，看看有沒(méi)有拍到你（社區(qū)活動(dòng)，圖多）

正文這樣設(shè)計(jì)

多數(shù)人寫作的習(xí)慣是按照思考的順序來(lái)成文，也就是根據(jù)起因-經(jīng)過(guò)-結(jié)果的邏輯順序來(lái)寫。這樣的寫法保證了寫作者的思路清晰，但是并不利于讀者。

你的小區(qū)業(yè)主，只會(huì)拿出幾十秒打開文章掃一眼，如果你按照思考邏輯順序?qū)懺聢?bào)，大部分人是不會(huì)耐心跟著你的想法看下去的。這個(gè)時(shí)候，最好的方式是把順序倒過(guò)來(lái)，讓讀者先看到結(jié)果，再看起因和經(jīng)過(guò)。

這樣的文章結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔，塔尖是你的工作成果，塔身是你做了什么事，最下面是這些事怎么做的。

按照上圖的金字塔準(zhǔn)備素材和文字，最少能是一篇有可讀性的文章。

月報(bào)內(nèi)容寫什么

前面和你說(shuō)的是應(yīng)該如何寫。下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)，寫什么？

工作月報(bào)的匯報(bào)對(duì)象是你的業(yè)主，他們不需要流水賬，他們不在意你做多少事，他們?cè)谝獾氖悄阕龅倪@些事情，對(duì)他們有什么好處。

你可以從以下幾個(gè)方面做月報(bào)內(nèi)容。

月報(bào)內(nèi)容方向

工程維修：日常維護(hù)，業(yè)主報(bào)修處理，設(shè)施保養(yǎng)，緊急搶修，長(zhǎng)期工程進(jìn)度。
巡檢工作：安全巡檢問(wèn)題與處理，裝修戶巡檢問(wèn)題與處理，衛(wèi)生巡檢問(wèn)題與處理，
風(fēng)采展示：保安、保潔、綠化、工程、物業(yè)中心等人員的工作照
社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)文化活動(dòng)、集市、慰問(wèn)、工作會(huì)議等。

月報(bào)無(wú)需巨細(xì)無(wú)遺的羅列所有事情，你可以將事件按照重要程度擇選3~4項(xiàng)，配圖并敘述發(fā)現(xiàn)過(guò)程、處理方式、處理結(jié)果以及帶來(lái)的提升或好處。其他的事情如果需要展示，可以列表格展現(xiàn)。

-END-

很多時(shí)候，業(yè)主不理解物業(yè)工作，覺(jué)得物業(yè)費(fèi)繳的不值得，并不是他們壞，而是他們并沒(méi)有看到我們的努力。

一份好的物業(yè)工作月報(bào)，是物業(yè)人對(duì)工作的總結(jié)，也是對(duì)業(yè)主最好的答卷。看到物業(yè)的努力，了解物業(yè)工作是如何展開的，絕大多數(shù)業(yè)主都會(huì)感動(dòng)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的物业干货：如何写一篇超赞的物业工作月报的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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