http://www.nowamagic.net/librarys/veda/detail/2466參與各種項目已經(jīng)好幾年了，大大小小的項目也做過了很多。經(jīng)歷了很多，也明白了很多。現(xiàn)在反思下，什么樣的項目才是成功的項目？

• 是把項目按照必要的約束（時間，成本，質(zhì)量）條件完成？
• 還僅僅只是按照需求將對應(yīng)的功能實現(xiàn)就好了呢？
• 抑或這些都不是，而僅僅判斷一個項目的成敗的是否能達到客戶滿意？
• ……

當(dāng)然這里的客戶是指的是寬泛意義的客戶，任何項目的發(fā)起人都可以是你的客戶。說白了就是誰為這個項目買單誰就是客戶。看來這個答案比較靠譜，以滿足客戶需求的項目才是成功的項目。

滿足客戶需求？

通常我們所說的以滿足客戶需求的項目，應(yīng)該理解為從客戶角度出發(fā)，滿足客戶的要求，強調(diào)客戶現(xiàn)場。

但是問題又來了，難道如果客戶向我們要求在ERP系統(tǒng)中增加一個魂斗羅游戲，我們也要乖乖的聽話照辦嗎？（舉例比較夸張，勿糾結(jié)）如果客戶是這么要求的而我們卻又不去做，那么這個項目按照“以滿足客戶需求”的思路來說應(yīng)該不算是一個成功的項目，這也牽扯到后續(xù)的客戶驗收過程。但是如果我們按照客戶的要求去做，那么就是你好我好大家好的局面：項目順利的驗收了，老板拿到錢，客戶終于可以在上班時間登錄ERP系統(tǒng)玩著他最心愛的游戲，這樣的項目真的算是成功的項目嗎？似乎缺了點什么？

實現(xiàn)客戶價值？

于是乎我們發(fā)現(xiàn)：這個ERP項目中的魂斗羅游戲，并不能給客戶帶來價值。

客戶花了錢，卻得到了一個沒有實際意義的東西。逐漸的客戶會明白，當(dāng)初這個需求只是一時的沖動，而我們卻沒有規(guī)勸客戶，引導(dǎo)客戶。客戶會逐漸的埋怨我們，而對于之前義正言辭的要求我們增加內(nèi)容的情況似乎已經(jīng)記憶模糊了。

這或許就是人的天性：人很少能自省的發(fā)現(xiàn)自身的問題，往往出現(xiàn)了問題將責(zé)任歸結(jié)對方。對于下次的合作，客戶將對我們的印象大打折扣。但是我們一直是“以客戶為導(dǎo)向”開發(fā)的呀，我們一直都在滿足客戶的要求，錯的似乎也不是我們。那么錯的只有“以滿足客戶需求的項目才是成功的項目”這個偽命題了。

其實項目開發(fā)和中醫(yī)治病應(yīng)該是一個道理。

病人來找中醫(yī)看病是因為身體中有些不適希望中醫(yī)能幫忙解決，而客戶找我們開發(fā)軟件一定是因為自身企業(yè)中有些問題需要我們的軟件幫忙解決。中醫(yī)治病應(yīng)該是以病人的病況出發(fā)開處藥方目的是幫助病人解決痛苦，相對的我們做項目的也應(yīng)該是從客戶的問題出發(fā)，做出軟件來幫助客戶解決一部分問題。

中醫(yī)治病的方法為“望，聞，問，切”，那么做項目開發(fā)的也應(yīng)該是：

• 望，走訪了解業(yè)務(wù)需求；
• 聞，傾聽客戶聲音；
• 問，與客戶進行深入交流；
• 切，提出治理解決方案。

所以一個好的項目并不是僅僅一味的滿足客戶的要求，應(yīng)該從自身的項目行業(yè)經(jīng)驗出發(fā)向客戶提出較好的解決方案，幫助客戶解決問題實現(xiàn)客戶價值。

挖掘客戶潛力！

小時候曾學(xué)過一篇文章叫《扁鵲答魏文王》：

魏文王問扁鵲曰：“子昆弟三人其孰最善為醫(yī)？”

扁鵲曰：“長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。”

魏文侯曰：“可得聞邪？”

扁鵲曰：“長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，镵血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯。”

魏文侯曰：善。

可見真正的好醫(yī)生，應(yīng)該是“于病視神，未有形而除之”。我們做項目也應(yīng)如此，通過我們的分析，通過項目幫助客戶解決他們未曾發(fā)現(xiàn)但將來會成為問題的問題。這樣就要求我們在做需求分析時將客戶放入整個行業(yè)環(huán)境中預(yù)期客戶將來會出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)客戶認(rèn)識自身的問題所在。使客戶通過我們的軟件提前將問題防范。

我們都明白“問題越早解決，代價越小”的道理。當(dāng)然有些客戶并不能深入的看清自己的問題所在，一時半會不會有這樣的需求。那么我們?yōu)榱朔乐剐枨蠓秶?#xff0c;退而求其次為將來的二次合作留下伏筆，為客戶會發(fā)生的需求留好接口。做項目應(yīng)該立足長遠(yuǎn)，規(guī)劃未來。

總而言之，一個好的項目應(yīng)該和醫(yī)生看病是一個道理：都是解決一方面的問題，幫助客戶（病人）過的更好。

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎勵來咯，堅持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的怎样的项目才算是一个成功的项目 于病视神，未有形而除之的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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