IT公司、軟件公司資質

• 1. 經營資質
• • 1.1 【雙軟企業認定】軟件產品認證、軟件企業認證
  • 1.2 【軟件行業能力資質（三標管理體系）】CMM/CMMI、ISO9000
  • 1.3 【重點軟件企業認定（國家區重點軟件企業認定）】
  • 1.4 【高新技術企業認定】
• 2. 能力資質
• • 2.1 【 信息安全管理體系標準ISO/IEC27001】
  • 2.2 【計算機信息系統集成資質】（已取消）
  • 2.3 【ISO /IEC20000 IT服務管理體系標準】
  • 2.4 【信息系統工程監理資質】
  • 2.5 【人力資源能力成熟度模型PeopleCMM】
  • 2.6 【CISCO認證合作】

IT服務企業應當具備的資質主要分兩大類：

第一類是經營資質，即企業開展經營活動所必須具備的資質；

第二類是能力資質，即證明企業技術和管理能力或實力的資質。

1. 經營資質

1.1 【雙軟企業認定】軟件產品認證、軟件企業認證

“雙軟認證”即“軟件產品認證”和“軟件企業認定”，它對于企業的主要益處是稅收上的優惠。它實際上包括四個程序，即“軟件著作權登記”、“軟件檢測”、“軟件產品登記”、“軟件企業認定”。

“軟件著作權登記”的辦理機構是國家知識產權局，相關法規主要是國家知識產權局頒布的《計算機軟件著作權登記辦法》。

“軟件檢測”必須由工信部指定第三方軟件檢測機構進行檢測。

“軟件產品登記”的辦理機構是各地方軟協（軟件行業協會），相關法規主要是工信部頒布的《軟件產品管理辦法》。軟件產品登記的有效期為五年。

“軟件企業認定”的辦理機構是各地方軟協，相關法規是工信部、教育部、科技部、稅務總局頒布的《軟件企業認定及管理辦法（試行）》。軟件企業資質每年年審一次。

http://www.chinasoftware.gov.cn/ 中國雙軟認定網

軟件企業的認定標準

1）在我國境內依法設立的企業法人；

2）以計算機軟件開發生產、系統集成、應用服務和其他相應技術服務為其經營業務和主要經營收入；

3）具有一種以上由本企業開發或由本企業擁有知識產權的軟件產品，或者提供通過資質等級認定的計算機 信息系統集成等技術服務；

4）從事軟件產品開發和技術服務的技術人員占企業職工總數的比例不低于50%；

5）具有從事軟件開發和相應技術服務等業務所需的技術裝備和經營場所；

6）具有軟件產品質量和技術服務質量保證的手段與能力；

7）軟件技術及產品的研究開發經費占企業年軟件收入8%以上；

8）年軟件銷售收入占企業年總收入的35%以上，其中，自產軟件收入占軟件銷售收入的50%以上；

9） 企業產權明晰，管理規范，遵紀守法。

軟件企業的申報程序

1）申請企業網上申報，下載企業用戶使用的“雙軟認定申報表系統”，并進行安裝；

2）打開“雙軟認定申報表系統”，在“申報受理”中選擇企業申報，進行申請表填寫；

3）在“資料查詢”中選擇企業信息，進入后滾動上下頁可以看到企業填寫的申報表，同時可打印出文本；

4） 企業向所在省市認定機構提交申報表的電子文本時，可選擇“數據申報”將企業的信息按照所在省市認定機構的提示進行數據上傳；對于沒有開通數據上傳的省市，可將企業信息的數據選定后導出保存到3.5寸盤進行提交。

企業認定應提交的材料

1）企業法人營業執照副本及復印件

2）自主開發或擁有知識產權的軟件產品的證明材料。（產品登記證書、計算機軟件著作權登記證書或專利證書，擁有其中一種即可申報）復印件

3）資產負債表、損益表

4）企業開發、生產、經營軟件產品列表（本企業開發和代理銷售的軟件產品）

5）系統集成企業的資質等級證明材料及復印件

軟件企業認定申請材料裝訂要求

復印件及表格全部用A4紙、分兩份裝訂，每份順序是：

1）軟件企業認定申報表；

2）企業法人營業執照復印件；

3）資產負債表、損益表、現金流量表復印件；

4）擁有合法知識產權證明的材料（指軟件著作權登記證書、專利證書、軟件產品登記證書或軟件開發合同等）復印件；

5）發票清單、發票及相關資料復印件；

6）科研開發成本明細帳復印件；

7）大專以上人員名單；

軟件產品

1.2 【軟件行業能力資質（三標管理體系）】CMM/CMMI、ISO9000

集成能力成熟度模型CMMI (CapacityMaturity Model Integrated)是美國卡耐基梅隆軟件工程研究學院在美國軍方支持下構建的現代企業（項目管理、流程重組、知識工程）的指導性作業體系，集合了軟件工程、系統工程、集成過程和產品開發、供應商管理等領域的最新成果，對度量和分析、工程實踐、量化的過程控制等提出了詳盡的要求，并融合ISO、PMBOK、IEE、6σ、ITIL等實踐經驗，是幾十年來全球軟件工程、系統工程的最佳實踐的總結，被全球IT行業公認為衡量一家軟件企業綜合實力的判別標準。根據國務院《關于鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策的通知》國發〔２０００〕１８號文第十七條： 鼓勵軟件出口型企業通過ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００系列質量保證體系認證 和CMM(能力成熟度模型)認證。

CMMI包括22個過程域，包含三個模型，分別是CMMI-DEV、CMMI-SVC以及CMMI-ACQ。每個模型按照成熟度共分為五個等級，從低到高分別為：ML1初始級、ML2已管理級、ML3已定義級、ML4已定量管理級和ML5優化級，并對每個等級所應包括的過程域、標準規范、過程能力和等級評估做出了要求。

實施CMMI一方面為了滿足承包國際工程或一些大企業的工程的要求，另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。據SEI統計，用于軟件項目上的CMMI的投資，其回報率在5:1到8:1之間。截止2011年底，我國已有1700多家企業通過了CMMI不同等級的評估。CMMI證書的期限為三年，到期后SEI在網站上不再顯示原評估記錄，需要重新進行評估。

CMM是軟件企業提高管理水平、增強產品質量的有效途徑。

三標管理標準簡單地說就是將質量(QMS)、環境(EMS)、職業健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。因為《ISO9001:2008質量管理體系要求》、《ISO14001:2004環境管理體系規范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業健康安全管理體系規范》三個管理體系的管理原則、體系結構、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三個管理體系具有整合性。企業可根據自身的具體情況，依據三個管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。

高新技術企業是指在《國家重點支持的高新技術領域》內，持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心自主知識產權，并以此為基礎開展經營活動，在中國境內（不包括港、澳、臺地區）注冊一年以上的居民企業。

高新技術企業認定對于企業的主要益處是稅收上的優惠。由各地方高新企業認定小組辦理，相關法規為科技部、財政部、國家稅務總局頒布的《高新技術企業認定管理辦法》。高新技術企業資質自頒發證書之日起有效期為三年，期滿前需要進行復審。

ISO9000族質量管理體系標準是國際標準化組織（ISO）發布的最具有影響力的標準之一，自發布以來在全世界得到了廣泛的應用。中國是世界上ISO9001認證證書最多的國家，截至2011年底的有效證書超過29萬張，占全世界證書總數的近30%。2011年國家認監委組織的獲證組織網格化檢查結果顯示，近80%的獲證企業的管理體系是有效的。

在ISO9000族標準中，與軟件企業關系最密切的是《ISO9001質量體系——設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》和《ISO9000-3質量管理和質量保證標準第三部分：ISO9001在計算機軟件開發、供應、安裝和維護中的指南》。ISO9000資質證書每年需進行一次監督審核、每三年進行一次換證審核。

1.3 【重點軟件企業認定（國家區重點軟件企業認定）】

重點軟件企業認定申請提交的材料：

1）重點軟件企業認定申請表

2）企業法人營業執照副本及復印件（申報時攜帶原件）；

3）自主開發或擁有知識產權的軟件產品的證明材料復印件；

4）資產負債表、損益表、現金流量表、企業所得稅納稅申報表、人員配置表；

5）軟件企業認定證書復印件（申報時攜帶原件）；

6）獲得國家級、部級獎勵的證書復印件；

7）產品占有市場的詳細資料及附件；

8）軟件企業出口情況；

9）系統集成企業的資質等級證明材料及復印件

1.4 【高新技術企業認定】

高興技術企業認定條件
http://www.innocom.gov.cn/web/ 高興技術企業認定網，條件：

（一）在中國境內（不含港、澳、臺地區）注冊的企業，近三年內通過自主研發、受讓、受贈、并購等方式，或通過5年以上的獨占許可方式，對其主要產品（服務）的核心技術擁有自主知識產權；

（二）產品（服務）屬于《國家重點支持的高新技術領域》規定的范圍；

（三）具有大學專科以上學歷的科技人員占企業當年職工總數的30%以上，其中研發人員占企業當年職工總數的10%以上；

（四）企業為獲得科學技術（不包括人文、社會科學）新知識，創造性運用科學技術新知識，或實質性改進技術、產品（服務）而持續進行了研究開發活動，且近三個會計年度的研究開發費用總額占銷售收入總額的比例符合如下要求：

最近一年銷售收入小于5,000萬元的企業，比例不低于6%；

最近一年銷售收入在5,000萬元至20,000萬元的企業，比例不低于4%； 3. 最近一年銷售收入在20,000萬元以上的企業，比例不低于3%。

其中，企業在中國境內發生的研究開發費用總額占全部研究開發費用總額的比例不低于60%。企業注冊成立時間不足三年的，按實際經營年限計算；

（五）高新技術產品（服務）收入占企業當年總收入的60%以上；

（六）企業研究開發組織管理水平、科技成果轉化能力、自主知識產權數量、銷售與總資產成長性等指標符合《高新技術企業認定管理工作指引》（另行制定）的要求。

高新技術企業認定的程序

（一）企業自我評價及申請

企業登錄“高新技術企業認定管理工作網”，對照本辦法第十條規定條件，進行自我評價。認為符合認定條件的，企業可向認定機構提出認定申請。

（二）提交下列申請材料

高新技術企業認定申請書；

企業營業執照副本、稅務登記證（復印件）；

知識產權證書（獨占許可合同）、生產批文，新產品或新技術證明（查新）材料、產品質量檢驗報告、省級以上科技計劃立項證明，以及其他相關證明材料；

企業職工人數、學歷結構以及研發人員占企業職工的比例說明；

經具有資質的中介機構鑒證的企業近三個會計年度研究開發費用情況表（實際年限不足三年的按實際經營年限），并附研究開發活動說明材料；

經具有資質的中介機構鑒證的企業近三個會計年度的財務報表（含資產負債表、損益表、現金流量表，實際年限不足三年的按實際經營年限）以及技術性收入的情況表。

（三）合規性審查

認定機構應建立高新技術企業認定評審專家庫；依據企業的申請材料，抽取專家庫內專家對申報企業進行審查，提出認定意見。

（四）認定、公示與備案 認定機構對企業進行認定。經認定的高新技術企業在“高新技術企業認定管理工作網”上公示15個工作日，沒有異議的，報送領導小組辦公室備案，在“高新技術企業認定管理工作網”上公告認定結果，并向企業頒發統一印制的“高新技術企業證書”。

高新技術企業資格自頒發證書之日起有效期為三年。企業應在期滿前三個月內提出復審申請，不提出復審申請或復審不合格的，其高新技術企業資格到期自動失效。

高新技術企業認定的主要標準

• 企業經營范圍符合《國家重點支持的高新技術領域》，軟件產品包括在“國家重點支持的高新技術領域”里。

• 企業需要擁有一個發明專利或六個實用新型專利或六個軟件著作權。

• 企業研究開發費用總額占銷售收入總額的比例符合一定要求（3%~6%）。

2. 能力資質

2.1 【 信息安全管理體系標準ISO/IEC27001】

在信息安全管理體系(ISMS)方面，ISO27001信息安全管理體系標準已經成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準，該標準適用于各種性質、各種規模的組織，如政府、銀行、電訊、研究機構、外包服務企業、軟件服務企業等。

ISO27001：2005標準包括11大控制領域、39個控制目標和133項控制措施，為組織提供全方位的信息安全保障。注重體系的完整性，是一套科學的信息安全管理體系。它強調對法律法規的符合性，以風險評估為基礎，采用PDCA的過程方法，適用于各種類型、不同規模和業務性質的組織，并且與其他管理體系如ISO9000標準等兼容。

截至2011年底，我國通過ISO27001認證的企業有393家，約占全球的5%。ISO27001資質證書每年需進行一次監督審核、每三年進行一次換證審核。

2.2 【計算機信息系統集成資質】（已取消）

根據工信部發布的《計算機信息系統集成資質管理辦法》，計算機信息系統集成資質，是指企業從事計算機信息系統集成的綜合能力，包括技術水平、管理水平、服務水平、質量保證能力、技術裝備、系統建設質量、人員構成與素質、經營業績、資產狀況等要素。

凡從事計算機信息系統集成業務的單位，必須經過資質認證并取得《計算機信息系統集成資質證書》 申辦過程：
注：申請單位如申請一、二級資質認證，需向中國軟件評測中心提出資質認證委托申請，向其提交相關申報材料。
▲信息產業部資質認證工作辦公室負責一、二級資質的審批；
▲省信息委負責三、四級資質的審批。

提交材料：
（1）《計算機信息系統集成資質認證申報表》
（2） 計算機信息系統集成資質認證申報表填表說明中要求提交的相關材料。
軟件企業認定的標準
（一）依法設立的企業法人；
（二）以計算機軟件開發生產、系統集成、應用服務和其他相應技術服務為其經營業務和主要經營收入；
（三）具有一種以上由本企業開發或由本企業擁有知識產權的軟件產品，或者提供通過資質等級認證的計算機信息系統集成等技術服務；
（四）從事軟件產品開發和技術服務的技術人員占企業職工總數的比例不低于50％；
（五）具有從事軟件開發和相應技術服務等業務所需的技術裝備和經營場所；
（六）具有軟件產品質量和技術服務質量保證的手段與能力；
（七）軟件技術及產品的研究開發經費占企業年軟件收入8％以上；
（八）年軟件銷售收入占企業年總收入的35％以上。其中，自產軟件收入占軟件銷售收入的50％以上；
（九）企業產權明晰，管理規范，遵紀守法。

計算機信息系統集成資質等級從高到低分為一、二、三、四級，由工信部授權第三方機構進行評估。各等級所對應的承擔工程的能力如下：

一級：具有獨立承擔國家級、省（部）級、行業級、地（市）級（及其以下）、大、中、小型企業級等各類計算機信息系統建設的能力。

二級：具有獨立承擔省（部）級、行業級、地（市）級（及其以下）、大、中、小型企業級或合作承擔國家級的計算機信息系統建設的能力。

三級：具有獨立承擔中、小型企業級或合作承擔大型企業級（或相當規模）的計算機信息系統建設的能力。

四級：具有獨立承擔小型企業級或合作承擔中型企業級（或相當規模）的計算機信息系統建設的能力。

按照《計算機信息系統集成企業資質等級評定條件（2012年修定版）》，計算機信息系統集成資質與計算機信息系統集成資質及(高級)項目經理掛鉤，

一級資質要求具備計算機信息系統集成項目管理人員資質的人數不少于30名，其中高級項目經理人數不少于10名；

二級資質的要求分別是18名和4名；

三級資質的要求分別是6名和1名；

四級資質的要求是2名。

截至2011年底，獲得工信部計算機系統集成各級資質的企業共有3700多家，其中一級資質220多家。《計算機系統集成資質證書》有效期為四年，每年需要進行年檢。

計算機信息系統集成一級資質標準
（一） 綜合條件
1、企業變革發展歷程清晰，從事系統集成四年以上，原則上應取得計算機信息系統集成二級資質一年以上；
2、企業主業是系統集成，系統集成收入是企業收入的主要來源；
3、企業產權關系明確，注冊資金2000萬元以上；
4、企業經濟狀況良好，近三年系統集成年平均收入超過億元，財務數據真實可信，并須經國家認可的會計師事務所審計；
5、企業有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規的行為。
（二） 業績
1、近三年內完成的、超過200萬元的系統集成項目總值3億元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用；
2、近三年內完成至少兩項3000萬元以上系統集成項目或所完成1500萬元以上項目總值超過6500萬元，這些項目有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業自主知識產權的軟件；
3、 近三年內完成的超過200萬元系統集成項目中軟件費用（含系統設計、軟件開發、系統集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發的軟件費用、建筑工程費 用等）應占工程總值30%以上（至少不低于9000萬元），或自主開發的軟件費用不低于5000萬元；

4、近三年內未出現過驗收未獲通過的項目 或者應由企業承擔責任的用戶重大投訴； 5、主要業務領域的典型項目在技術水平、經濟效益和社會效益等方面居國內同行業的領先水平。

（三） 管理能力
1、已建立完備的企業質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并有效運行一年以上；
2、已建立完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優質服務；
3、已建成完善的企業信息管理系統并能有效運行；
4、企業的主要負責人應具有5年以上從事電子信息技術領域企業管理經歷，主要技術負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統集成技術工作不少于5年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。

（四） 技術實力
1、 有明確的系統集成業務領域，在主要業務領域內技術實力、市場占有率等居國內前
2、對主要業務領域的業務流程有深入研究，有自主知識產權的基礎業 務軟件平臺或其他先進的開發平臺，有自主開發的軟件產品和工具，且在已完成的系統集成項目中加以應用；
3、有專門從事軟件或系統集成技術開發的 高級研發人員及與之相適應的開發場地、設備等，并建立完善的軟件開發與測試體系；
4、用于研發的經費年均投入在300萬元以上。

（五） 人才實力
1、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于150人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%；
2、具有計算機信息系統集成項目經理人數不少于25名，其中高級項目經理人數不少于8名；
3、培訓體系健全，具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核；
4、建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。

計算機信息系統集成二級資質標準
（一） 綜合條件
1、企業變革發展歷程清晰，從事系統集成三年以上，原則上應取得計算機信息系統集成三級資質一年以上；
2、企業主業是系統集成，系統集成收入是企業收入的主要來源；
3、企業產權關系明確，注冊資金1000萬元以上；
4、企業經濟狀況良好，近三年系統集成年平均收入超過5000萬元，財務數據真實可信，并須經國家認可的會計師事務所審計；
5、企業有良好的資信和公眾形象，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規行為。
（二） 業績
1、近三年內完成的、超過80萬元的系統集成項目總值1.5億元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用；
2、近三年內完成至少兩項1500萬元以上系統集成項目或所完成的800萬元以上項目總值超過4000萬元，這些項目有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業自主知識產權的軟件；
3、 近三年內完成超過80萬元的系統集成項目中軟件費用（含系統設計、軟件開發、系統集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發的軟件費用、建筑工程費用 等）應占工程總值30%以上（至少不低于4500萬元），或自主開發的軟件費用不低于2500萬元；
4、近三年內未出現過驗收未獲通過的項目或 者應由企業承擔責任的用戶重大投訴；
5、主要業務領域的典型項目有較高的技術水平，經濟效益和社會效益良好。

（三） 管理能力
1、已建立完備的企業質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并有效運行一年以上；
2、已建成完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優質服務；
3、已建成完善的企業信息管理系統并能有效運行。
4、企業的主要負責人應具有4年以上從事電子信息技術領域企業管理經歷，主要技術負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統集成技術工作不少于4年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。

（四） 技術實力
1、有明確的系統集成業務領域，在主要業務領域內技術實力、市場占有率等在國內具有一定的優勢；
2、熟悉主要業務領域的業務流程，有自主開發的軟件產品和工具，且在已完成的系統集成項目中加以應用；
3、有專門從事軟件或系統集成技術開發的高級研發人員及與之相適應的開發場地、設備等，并建立基本的軟件開發與測試體系；
4、用于研發的經費年均投入在150萬元以上。

（五） 人才實力
1、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于100人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%；
2、具有計算機信息系統集成項目經理人數不少于15名，其中高級項目經理人數不少于3名；
3、培訓體系健全，具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核；
4、建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。

計算機信息系統集成三級資質標準
（一） 綜合條件
1、企業變革發展歷程清晰，從事系統集成兩年以上；
2、企業主業是系統集成，系統集成收入是企業收入的主要來源；
3、企業產權關系明確，注冊資本200萬元以上；
4、企業經濟狀況良好，近三年系統集成年平均收入1500萬元以上，財務數據真實可信，并須經會計師事務所核實；
5、企業有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規的行為。

（二） 業績
1、近三年內完成的系統集成項目總值4500萬元以上，工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用；
2、近三年內完成至少一項500萬元以上的項目；
3、近三年內完成的系統集成項目中軟件費用（含系統設計、軟件開發、系統集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發的軟件費用、建筑工程費用等）應占工程總值30%以上（至少不低于1350萬元），或自主開發的軟件費用不低于750萬元；
4、近三年內未出現過驗收未獲通過的項目或者應由企業承擔責任的用戶重大投訴；
5、主要業務領域的典型項目具有較先進的技術水平，經濟效益和社會效益良好。

（三） 技術和管理能力
1、已建立企業質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證并能有效運行；
2、具有完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員；
3、企業的主要負責人應具有3年以上從事電子信息技術領域企業管理經歷，主要技術負責人應具備電子信息類專業碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統集成技術工作不少于3年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱；
4、在主要業務領域具有較強的技術實力；
5、有專門從事軟件或系統集成技術開發的研發人員及與之相適應的開發場地、設備等，有自主開發的軟件產品和工具且用于已完成的系統集成項目中；
6、用于研發的經費年均投入在50萬元以上。
（五） 人才實力
1、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于50人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%；
2、具有計算機信息系統集成項目經理人數不少于6名，其中高級項目經理人數不少于1名；
3、具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核。

計算機信息系統集成四級資質標準
1、企業變革發展歷程清晰，從事系統集成兩年以上；
2、企業主業是系統集成，系統集成收入是企業收入的主要來源；
3、企業產權關系明確，注冊資本30萬元以上，近三年經濟狀況良好；
4、企業有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產權保護等國家有關法律法規的行為；
5、近三年完成的系統集成項目總值1000萬元以上，其中軟件費用（含系統設計、軟件開發、系統集成和技術服務費用，但不含外購或委托他人開發的軟件費 用、建筑工程費用等）應占工程總值30%以上（至少不低于300萬元），工程按合同要求質量合格，已通過驗收并投入實際應用；
6、近三年內未出現過驗收未獲通過的項目或者應由企業承擔責任的用戶重大投訴；
7、已建立企業質量管理體系，并能有效實施；
8、建立客戶服務體系，配備專門人員；
9、具有系統地對員工進行新知識、新技術以及職業道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核；
10、企業的主要負責人應具有2年以上從事電子信息技術領域企業管理經歷，主要技術負責人應具備電子信息類專業碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統集成技術工作不少于2年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱；
11、具有與所承擔項目相適應的軟件及系統開發環境，具有一定的技術開發能力，有自主開發的軟件產品且用于已完成的系統集成項目中；
12、從事軟件與系統集成相關工作的人員不少于15人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于80%，計算機信息系統集成項目經理人數不少于3名。
申請登記國產軟件產品需要提交的材料 申請需提交下列材料：
（1）軟件產品登記申請表；
（2）企業法人營業執照副本和復印件；
（3）申請登記軟件產品的樣品；
（4）在我國境內開發并由申請單位合法擁有知識產權的有效證明；
（5）由信息產業部授權的軟件檢測機構出具的檢測證明材料；
（6）其他需要出具的材料。

2.3 【ISO /IEC20000 IT服務管理體系標準】

ISO20000是建立在ITIL、BS15000等基礎之上的IT服務管理（ITSM）標準。它適用于一切提供IT服務的組織，它以主動預防性方式，確保通過認證的組織能夠提供高水平的IT服務以滿足客戶和業務需求。ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合。

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

IT服務組織要獲得ISO/IEC20000的認證，必須證明它能夠對標準中涉及的所有5組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對流程的最佳實踐進行了總結，可適用于不同規模、類型和結構的組織，服務管理流程最佳實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。

截止2011年底，我國獲得ISO20000認證的企業共有130多家。ISO20000資質需要每年進行一次復審，每三年需要重新進行評估，以保證IT服務管理體系質量的持續性。

2.4 【信息系統工程監理資質】

信息系統工程監理，是指依法設立并具有信息系統工程監理資質的單位，接受業主單位的委托，依據國家和省有關規定、信息系統工程技術標準和工程承攬、監理合同，代表業主單位對信息系統工程實施的監督管理。

根據工信部發布的《信息系統工程監理暫行規定》和《信息系統工程監理單位資質管理辦法》，監理單位資質從高到低分為甲、乙、丙三級。信息系統工程監理資質與信息系統工程監理工程師資格掛鉤，甲級資質要求信息系統工程監理工程師人數不少于30名；乙級要求15名；丙級要求6名。

截至2011年底，獲得工信部信息系統工程監理資質的企業共有260多家。其中甲級資質13家。《信息系統工程監理資質證書》有效期為四年，每年需要進行年檢。注意同一個法人實體不允許同時申請信息系統工程監理資質和計算機系統集成資質。

2.5 【人力資源能力成熟度模型PeopleCMM】

P-CMM全稱為“人力資源能力成熟度模型”（PeopleCapability Maturity Model），由美國軟件工程研究院（SEI）于1995年推出。目前P-CMM已成為世界上具有最高聲譽的權威人才管理測評標準，對任何組織（尤其是大型、復雜組織）吸引、開發、激勵、管理、留住人才，發揮著巨大的作用，它可為組織提供的幫助包括:認識其人力管理的成熟度，建立持續的人力開發項目，為改善行為和完善人力開發過程建立優先順序，以及建立績優理念的組織文化等。

P-CMM是基于人力資源管理的相關過程域構成的一種分級提升的系統模型，是持續提高組織整體人力資本管理能力的指南和優秀實踐的集成。人力資源能力成熟度模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應的流程域以及每個過程域的目標和管理實踐構成的。P-CMM成熟度改進路徑共分為五個等級，從低到高分別為：1初始級，即雜亂無章的管理；2已管理級，即基于人的管理；3已定義級，即基于勝任能力的管理；4可預測級，即基于人力資源能力的管理；5優化級，即基于變革的管理。P-CMM證書的期限為三年，到期后SEI在網站上不再顯示原評估記錄，需要重新進行評估。

目前國內獲得P-CMM認證的企業只有四家，其中五級兩家（東軟和埃森哲），三級兩家（首鋼和銳珂醫療）。

關于P-CMM的資料請參考：http://cmmiinstitute.com/cmmi-solutions/people-cmm/

2.6 【CISCO認證合作】

思 科認證體系是由Cisco公司建立的分為3個層次的網絡技術證書體系，隨著Cisco產品線的擴大和市場份額的不斷提升，Cisco產品從當初僅有 的 Cisco路由器和Cisco交換機發展到現在的6大方向：路由交換，網絡設計，網絡安全，電信運營商，語音，網絡存儲，其Cisco證書也不斷的擴 增和 調整覆蓋了Cisco完整的產品線！ 網絡安全 ：CCNA認證 CCSP認證 CCIE認證 網絡設計 ：CCNA認證 CCDA認證CCDP認證

【資質等級】

一級資質
1）企業近3年完成計算機信息系 統工程項目總值2.0億元以上并承擔過至少1項3000萬元以上或至少4項1000萬元以上的項目所完成的系統集成項目中應具有自主開發的軟件產品軟件費 用含系統設計費、軟件開發費、系統集成費和技術服務費應占工程項目總值的30以上即不低于6000萬元工程按合同要求質量合格已通過驗收并投入實際應 用。 2）企業注冊資本1200萬元以上近3年的財務狀況良好。
3）企業從事軟件開發、系統集成等業務的工程技術人員不少于100人且其中大學本科以上學歷的人員所占比例不少于80。
4）企業總經理或負責系統集成工作的副總經理具有5年以上從事信息技術領域企業管理工作經歷企業具有已獲得信息技術相關專業的高級職稱、且從事計算機信息系統集成工作不少于5年的技術負責人企業具有中級職稱以上的財務負責人。
5）企業具有較強的綜合實力有先進、完整的軟件及系統開發環境和設備具有較強的技術開發能力。
6）企業已按ISO 9000或軟件過程能力成熟度模型等標準、規范建立完備的質量保證體系并能有效地實施。
7）企業具有完備的客戶服務體系并設立專門的機構。
8）企業具有系統的對員工進行新知識 、新技術培訓的計劃并能有效地組織實施。 9）企業沒有出現驗收未通過的項目。

10）企業沒有觸犯知識產權保護等有關法律的行為。

二級資質
1） 企業近3年完成計算機信息系統工程項目總值1.0億元以上并且承擔過至少1項1500萬以上或至少3項800萬以上的項目所完成的系統集成項目中應具有自 主開發的軟件產品軟件費用含系統設計費、軟件開發費、系統集成費和技術服務費應占工程項目總值的30以上即不低于3000萬元工程按合同要求質量合格已通 過驗收并投入實際應用。

2）企業注冊資本500萬元以上近3年的財務狀況良好。

3）企業從事軟件開發、系統集成等業務的工程技術人員不少于50人 且其中大學本科以上學歷的人員所占比例不少于80。
4）企業總經理或負責系統集成工作的副總經理具有4年以上從事信息技術領域企業管理工作經歷企業具有已獲得信息技術相關專業的高級職稱、且從事計算機信息系統集成工作不少于4年的技術負責人企業具有中級職稱以上的財務負責人。
5）企業具有先進、完整的軟件及系統開發環境和設備具有較強的技術開發能力。

6）企業已按ISO 9000或軟件過程能力成熟度模型等標準、規范建立完備的質量保證體系并能有效地實施。
7）企業具有完備的客戶服務體系并設立專門的機構。
8）企業具有系統的對員工進行新知識 、新技術培訓的計劃并能有效地組織實施。

9）企業沒有出現驗收未通過的項目。

10）企業沒有觸犯知識產權保護等有關法律的行為。

三級資質
1） 企業近3年完成計算機信息系統工程項目總值4000萬元以上所完成的系統集成項目中應具有自主開發的軟件產品軟件費用含系統設計費、軟件開發費、系統集成 費和技術服務費應占工程項目總值的30以上即不低于1200萬元工程按合同要求質量合格已通過驗收并投入實際應用。
2）企業注冊資本100萬元以上近3年的財務狀況良好。

3）企業從事軟件開發、系統集成等業務的工程技術人員不少于20人且其中大學本科以上學歷的人員所占比例不少于70。
4）企業總經理或負責系統集成工作的副總經理具有3年以上從事信息技術領域企業管理工作經歷企業具有已獲得信息技術相關專業的中級職稱以上或碩士以上、且從事計算機信息系統集成工作不少于3年的技術負責人企業具有助理會計師職稱以上的財務負責人。
5）企業具有與所承擔項目相適應的軟件及系統開發環境和設備具有一定的技術開發能力。

6）企業已按ISO 9000或軟件過程能力成熟度模型等標準、規范建立完備的質量保證體系并能實施。
7）企業具有完備的客戶服務體系并設立專門的機構。
8）企業具有系統的對員工進行新知識 、新技術培訓的計劃并能有效地組織實施。

9）企業近3年內沒有出現驗收未通過的項目。
10）企業沒有觸犯知識產權保護等有關法律的行為。

四級資質
1）企業近3年完成計算機信息系統工程項目總值1000萬元以上所完成的系統集成項目中應具有自主開發的軟件產品軟件費用含系統設計費、軟件開發費、系統集成費和技術服務費應占工程項目總值的30以上即不低于300萬元工程按合同要求質量合格已通過驗收并投入實際應用。
2）企業注冊資本30萬元以上近3年的財務狀況良好。

3）企業從事軟件開發、系統集成等業務的工程技術人員不少于10人且其中大學本科以上學歷的人員所占比例不少于70。
4）企業總經理或負責系統集成工作的副總經理具有2年以上從事信息技術領域企業管理工作經歷企業具有已獲得信息技術相關專業的中級職稱以上或碩士以上、且從事計算機信息系統集成工作不少于2年的技術負責人企業具有助理會計師職稱以上的財務負責人。

5）企業具有與所承擔項目相適應的軟件及系統開發環境和設備具有一定的技術開發能力。

6）企業已建立質量保證體系并能實施。

7）企業具有完備的客戶服務體系并配備專門人員。

8）企業具有系統的對員工進行新知識 、新技術培訓的計劃并能有效地組織實施。

9）企業近3年內沒有出現驗收未通過的項目。

10）企業沒有觸犯知識產權保護等有關法律的行為。

參 考資料按信息產業部信部規2000821號文規定 系統集成資質 計算機信息系統集成資質。該資質由信息產業部頒發是信息系統集成項目最權威的認證資質從 高到低分成1級到4級。此資質一般均應采用我們建議預算超過1000萬元的項目要求具有1級資質500萬元1000萬元的項目要求具有2級資質300萬元 500萬元的項目要求具有3級資質其他集成項目要求4級資質即可。 涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質。該資質由國家保密局頒發是涉密項目的權威資質 資質分為兩類第一類是集成資質分甲級和乙級兩個等級具有甲級資質的投標人可以在全國范圍內承擔涉密項目而乙級資質只能在本省市范圍內有效第二類是單項資質 分為軟件開發、綜合布線、系統服務、系統咨詢、屏蔽室建設、風險評估、工程監理、數據恢復、軍工和保密安防監控單項資質不分等級。相對信息系統集成資質來 說具有涉密資質的供應商相對較少招標人可根據項目性質選擇合適的資質種類和等級對一般集成項目不宜也不應采用此資質來限制投標人。

資質申報程序
1、申請單位根據規定的三級資質評定條件，向省信息產業廳認可的資質認證機構（可向省信息產業廳信息化管理處咨詢符合條件的資質認證機構）提出資質認證委托申請，提交認證申請材料。
2、申請單位準備資質申報材料
通過認證的申請單位填寫信息產業部計算機信息系統集成資質認證工作辦公室統一制定的《計算機信息系統集成資質申報表》。

3、資質認證機構審核并形成審核報告
由認證機構對申請單位的計算機信息系統集成資質進行認證核查。對于通過認證的單位，出具認證報告，交申請單位和省信息產業廳各一份；對于未通過認證的單位，將有關意見反饋給申請單位。
4、報省信息產業廳組織審批
將填好的《計算機信息系統集成資質申報表》，連同認證機構出具的《計算機信息系統集成資質認證報告》一并提交到省信息產業廳。省信息產業廳對申請單位的申報 材料進行審核，并審批。對于通過審批的單位，將有關材料上報到工信部計算機信息系統集成資質認證工作辦公室備案；對于未通過審批的單位，將有關意見反饋給 申請單位。

5、工信部計算機信息系統集成資質認證工作辦公室備案
工信部計算機信息系統集成資質認證工作辦公室將省信息產業廳上報的材料進行登錄、備案。若有異議及時反饋省信息產業廳，若無異議則省信息產業廳審批生效。

6、頒發《資質證書》
通過審批的單位由省信息產業廳頒發信息產業部統一印制的《資質證書》。

總結

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