教育
-市場(chǎng)營銷-章節(jié)資料考試資料-淄博職業(yè)學(xué)院【】
第一講作業(yè)
第一講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】市場(chǎng)營銷理論20世紀(jì)初誕生于（ ）
A、美國
B、法國
C、日本
D、英國
參考資料【 】
2、【單選題】市場(chǎng)營銷組合的4P是指 （ ）
A、價(jià)格．權(quán)力．地點(diǎn)．促銷
B、價(jià)格．廣告．地點(diǎn)．產(chǎn)品
C、價(jià)格．公關(guān)．地點(diǎn)．產(chǎn)品
D、價(jià)格．產(chǎn)品．分銷．促銷
參考資料【 】
3、【單選題】對(duì)營銷者而言，市場(chǎng)是指（ ）
A、買賣商品或勞務(wù)的場(chǎng)所
B、各種要素市場(chǎng)
C、實(shí)際或潛在購買者
D、買賣雙方利益交換關(guān)系總和
參考資料【 】
4、【單選題】“如果你能比你的鄰居制造出更好的捕鼠器，人們就會(huì)踏破你的門檻”，這句話反映的營銷觀念是（ ）
A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷觀念
D、市場(chǎng)營銷觀
參考資料【 】
5、【單選題】為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的（ ）
A、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、市場(chǎng)觀念
D、生產(chǎn)觀念
參考資料【 】
6、【單選題】許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營銷觀念是（ ）
A、推銷觀念
B、生產(chǎn)觀念
C、市場(chǎng)營銷觀念
D、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
7、【單選題】執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)，其口號(hào)是（　）
A、我們生產(chǎn)什么就賣什么
B、我們賣什么就讓人們買什么
C、市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么
D、好酒不怕巷子深
參考資料【 】
8、【單選題】一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能，就會(huì)顧客盈門。這種觀念是（ ）
A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷觀念
D、市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
9、【單選題】下列有關(guān)交換的說法哪個(gè)是正確的（ ）
A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換
B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過程
C、交換也就是交易的另一種說法
D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式
參考資料【 】
10、【單選題】哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營銷近視癥”？（ ）
A、生產(chǎn)觀念
B、推銷觀念
C、產(chǎn)品觀念
D、市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
11、【單選題】市場(chǎng)營銷4P組合是由（ ）提出的？
A、菲利普.科特勒
B、杰羅姆.麥肯錫
C、彼得.德魯克
D、杰克.特勞特
參考資料【 】
12、【單選題】以下被稱為現(xiàn)代營銷學(xué)之父的是（ ）
A、菲利普.科特勒
B、杰羅姆.麥肯錫
C、邁克爾.波特
D、溫德爾.史密斯
參考資料【 】
13、【單選題】以下哪個(gè)不是賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的營銷觀念（ ）
A、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
B、生產(chǎn)觀念
C、產(chǎn)品觀念
D、質(zhì)量觀念
參考資料【 】
14、【多選題】需要轉(zhuǎn)化為需求必須具備的條件有（ ）
A、購買欲望
B、支付能力
C、價(jià)格合理
D、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
E、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
參考資料【 】
15、【多選題】在市場(chǎng)營銷學(xué)中，市場(chǎng)由（ ）構(gòu)成
A、人口
B、購買力
C、購買欲望
D、購買數(shù)量
E、地點(diǎn)
參考資料【 】
16、【多選題】傳統(tǒng)的營銷管理指導(dǎo)思想包括（ ）
A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷觀念
D、市場(chǎng)營銷觀念
E、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
17、【多選題】按照社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（ ）
A、企業(yè)內(nèi)部條件
B、企業(yè)利潤(rùn)
C、市場(chǎng)需求
D、競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)
E、社會(huì)整體利益
參考資料【 】
18、【多選題】以消費(fèi)者為中心的階段中，產(chǎn)生的觀念有（ ）觀念
A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、銷售觀念
D、市場(chǎng)營銷觀念
E、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
19、【多選題】市場(chǎng)營銷的現(xiàn)代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)為（ ）
A、起點(diǎn)不同
B、中心不同
C、手段不同
D、終點(diǎn)不同
E、對(duì)象不同
參考資料【 】
20、【多選題】在買方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生（ ）
A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、銷售觀念
D、市場(chǎng)營銷觀念
E、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念
參考資料【 】
21、【多選題】交換行為的發(fā)生必須具備的條件有（ ）
A、至少有兩方當(dāng)事人
B、每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西
C、每一方都能溝通信息和傳送貨物
D、每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的
E、每一方都能自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品
參考資料【 】
第二講作業(yè)
第二講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】下列哪個(gè)因素屬于宏觀環(huán)境因素（ ）
A、競(jìng)爭(zhēng)者
B、供應(yīng)商
C、公眾
D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
參考資料【 】
2、【單選題】現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷組合策略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ ）
A、人口環(huán)境
B、技術(shù)環(huán)境
C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D、社會(huì)文化環(huán)境
參考資料【 】
3、【單選題】協(xié)助企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司或個(gè)人是（ ）
A、供應(yīng)商
B、營銷中介
C、公眾
D、代理中間商
參考資料【 】
4、【單選題】機(jī)會(huì)水平和威脅水平都很高的環(huán)境屬于（ ）
A、理想環(huán)境
B、困難環(huán)境
C、冒險(xiǎn)環(huán)境
D、成熟環(huán)境
參考資料【 】
5、【單選題】理想環(huán)境的特點(diǎn)是（ ）
A、機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低
B、機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高
C、機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低
D、機(jī)會(huì)水平低, 威脅水平高
參考資料【 】
6、【單選題】分析組織內(nèi)部潛力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是（ ）
A、PLOT分析法
B、SWOT分析法
C、利益相關(guān)者分析法
D、員工分析法
參考資料【 】
7、【單選題】消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是（ ）
A、個(gè)人可任意支配收入
B、實(shí)際收入
C、個(gè)人收入
D、名義收入
參考資料【 】
8、【單選題】以下不屬于市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境的是（ ）
A、競(jìng)爭(zhēng)者
B、營銷中介
C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D、公眾
參考資料【 】
9、【單選題】（ ）主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字等的總和。
A、社會(huì)文化
B、政治法律
C、自然環(huán)境
D、人口環(huán)境
參考資料【 】
10、【單選題】SWOT分析法中，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合形成四種策略，下列屬于利用外部機(jī)會(huì)、彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)的是（ ）
A、SO策略
B、WO策略
C、ST策略
D、WT策略
參考資料【 】
11、【單選題】根據(jù)恩格爾系數(shù)理論，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì)（ ）
A、上升
B、下降
C、波動(dòng)
D、保持不變
參考資料【 】
12、【單選題】國家當(dāng)前的房地產(chǎn)調(diào)控政策給許多房地產(chǎn)企業(yè)帶來威脅，這屬于影響企業(yè)營銷活動(dòng)的什么因素？（ ）
A、人口環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、政治法律環(huán)境
D、社會(huì)文化環(huán)境
參考資料【 】
13、【多選題】一個(gè)企業(yè)面向的公眾主要包括（ ）
A、政府公眾
B、融資公眾
C、媒介公眾
D、地方公眾
E、內(nèi)部公眾
參考資料【 】
14、【多選題】以下哪些屬于市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境（ ）
A、供應(yīng)商
B、顧客
C、政治法律
D、競(jìng)爭(zhēng)者
E、營銷中介
參考資料【 】
15、【多選題】市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指社會(huì)購買力，影響購買力水平的因素有（ ）
A、消費(fèi)者收入水平
B、消費(fèi)者支出模式
C、儲(chǔ)蓄和信貸的情況
D、家庭結(jié)構(gòu)狀況
參考資料【 】
16、【多選題】以下屬于營銷中介的是（ ）
A、中間商
B、物流公司
C、市場(chǎng)調(diào)研公司
D、原材料供應(yīng)商
E、新聞媒體
參考資料【 】
17、【多選題】SWOT分析法中，S和W分析的分別是（ ）
A、企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)
B、企業(yè)自身劣勢(shì)
C、環(huán)境機(jī)會(huì)
D、環(huán)境威脅
參考資料【 】
18、【多選題】分析營銷環(huán)境的根本目的是（ ）
A、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)
B、尋求營銷機(jī)會(huì)
C、避免環(huán)境威脅
D、樹立企業(yè)形象
參考資料【 】
19、【多選題】營銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響具有（ ）
A、強(qiáng)制性
B、不確定性
C、不可控性
D、可控性
E、動(dòng)態(tài)性
參考資料【 】
20、【多選題】SWOT分析法中用來分析外部環(huán)境的是（ ）
A、S優(yōu)勢(shì)
B、W劣勢(shì)
C、O機(jī)會(huì)
D、T威脅
參考資料【 】
第三講作業(yè)
第三講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】市場(chǎng)調(diào)研必須充分考慮影響預(yù)測(cè)結(jié)果的各種因素，多角度、多側(cè)面地調(diào)研各種數(shù)據(jù)、信息。這是營銷調(diào)研的（ ）。
A、系統(tǒng)性原則
B、客觀性原則
C、時(shí)效性原則
D、經(jīng)濟(jì)性原則
參考資料【 】
2、【單選題】企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行（ ）。
A、探測(cè)性調(diào)研
B、描述性調(diào)研
C、因果關(guān)系調(diào)研
D、臨時(shí)性調(diào)研
參考資料【 】
3、【單選題】收集一手資料的主要工具是（ ）。
A、計(jì)算機(jī)
B、亂數(shù)表
C、調(diào)查表
D、統(tǒng)計(jì)年鑒
參考資料【 】
4、【單選題】下列（ ）調(diào)查方法屬于定性研究。
A、深度訪談法
B、郵寄調(diào)查法
C、電話調(diào)查
D、入戶問卷調(diào)查
參考資料【 】
5、【單選題】二手資料的不足主要是（ ）。
A、收集不方便
B、費(fèi)時(shí)
C、成本高
D、時(shí)效性較差
參考資料【 】
6、【單選題】在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先搜集（ ）。
A、一手資料
B、二手資料
C、原始資料
D、外部資料
參考資料【 】
7、【單選題】在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（ ）。
A、重點(diǎn)調(diào)查法
B、典型調(diào)查法
C、全面調(diào)查法
D、抽樣調(diào)查法
參考資料【 】
8、【單選題】市場(chǎng)調(diào)研過程中，首要的工作是（ ）。
A、調(diào)查問題的確定
B、調(diào)查方法的選擇
C、調(diào)查對(duì)象的選擇
D、調(diào)查數(shù)據(jù)的分析
參考資料【 】
9、【單選題】你覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？這一提問有什么問題？（ ）
A、問題不清楚
B、包含的內(nèi)容過多
C、內(nèi)容過于籠統(tǒng)
D、問題具有誘導(dǎo)性
參考資料【 】
10、【單選題】調(diào)查問卷一般控制在被調(diào)查者（ ）內(nèi)完成為宜。
A、40分鐘
B、一個(gè)小時(shí)
C、20分鐘
D、不用時(shí)間限制
參考資料【 】
11、【單選題】在定量調(diào)研的調(diào)查法中，哪種方法獲得的信息量最大？（ ）
A、電話調(diào)查
B、郵寄調(diào)查
C、網(wǎng)上調(diào)查
D、面談?wù){(diào)查
參考資料【 】
12、【單選題】問卷調(diào)查中，對(duì)所提出的問題并不列出所有可能資料，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是（ ）。
A、開放式問題
B、態(tài)度性問題
C、動(dòng)機(jī)性問題
D、封閉性問題
參考資料【 】
13、【單選題】市場(chǎng)調(diào)研的信息必須是及時(shí)的，能夠準(zhǔn)確反映當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況，這是營銷調(diào)研的（ ）
A、系統(tǒng)性
B、客觀性
C、時(shí)效性
D、經(jīng)濟(jì)性
參考資料【 】
14、【多選題】在實(shí)地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法是（ ）。
A、固定樣本連續(xù)調(diào)查
B、觀察法
C、抽樣調(diào)查
D、實(shí)驗(yàn)法
E、調(diào)查法
參考資料【 】
15、【多選題】抽樣調(diào)查法主要包括兩大類，分別是（ ）。
A、隨機(jī)抽樣
B、非隨機(jī)抽樣
C、亂數(shù)表法
D、判斷抽樣
參考資料【 】
16、【多選題】市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告一般由哪幾部分組成（ ）
A、摘要
B、調(diào)查目的
C、正文
D、結(jié)論
E、附錄
參考資料【 】
17、【多選題】二手資料的獲取是開展?fàn)I銷研究工作的第一步，它的優(yōu)點(diǎn)在于（ ）。
A、能被快速獲取
B、比起原始資料它的成本要高很多
C、比起收集原始資料它的成本要低許多
D、通常情況下它較容易獲得
E、它能輔助現(xiàn)有的原始資料
參考資料【 】
18、【多選題】市場(chǎng)調(diào)查的作用有哪些？（ ）
A、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)
B、有利于提高企業(yè)形象
C、有利于優(yōu)化企業(yè)營銷組合
D、有利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
參考資料【 】
19、【多選題】郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。
A、成本低
B、不受時(shí)空限制
C、應(yīng)用廣泛
D、回收率高
參考資料【 】
20、【多選題】我們要求市場(chǎng)直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是（ ）。
A、耐心細(xì)致
B、性格開朗
C、沒有偏見
D、時(shí)尚漂亮
參考資料【 】
21、【多選題】市場(chǎng)營銷調(diào)研的類型包括（ ）。
A、探測(cè)性調(diào)研
B、描述性調(diào)研
C、因果關(guān)系調(diào)研
D、預(yù)測(cè)性調(diào)研
參考資料【 】
第四講作業(yè)
第四講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】消費(fèi)者對(duì)其有特殊偏好并愿意花較多的時(shí)間的購買的商品，比如手表、化妝品等是哪類購買對(duì)象（ ）
A、便利品
B、特殊品
C、選購品
D、非尋覓品
參考資料【 】
2、【單選題】需求是有彈性的，對(duì)于一些需求彈性小的產(chǎn)品，當(dāng)市場(chǎng)需求強(qiáng)勁時(shí)，可以通過哪種方法來提高收益（ ）
A、適當(dāng)提價(jià)
B、價(jià)格保持不變
C、適當(dāng)降價(jià)
D、大幅度提價(jià)
參考資料【 】
3、【單選題】你在購買牙膏．牙刷等生活必需品時(shí)的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛．他人意見的影響，你的購買類型屬于（ ）
A、習(xí)慣型
B、沖動(dòng)型
C、疑慮型
D、理智型
參考資料【 】
4、【單選題】消費(fèi)者購買行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（ ）
A、一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束
B、從顧客向售貨員詢問到交易完畢雙方道別
C、從走進(jìn)商店到交易完畢走出商店
D、從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)
參考資料【 】
5、【單選題】按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（ ）
A、生理需要
B、安全需要
C、自我實(shí)現(xiàn)需要
D、社會(huì)需要
參考資料【 】
6、【單選題】影響消費(fèi)者購買行為的最關(guān)鍵，最直接的因素是（ ）。
A、價(jià)格高低
B、消費(fèi)者收入水平
C、 商品效用
D、社會(huì)階層
參考資料【 】
7、【單選題】需要層次理論是20世紀(jì)50年代由美國心理學(xué)家（ ）提出的。
A、波登
B、赫杰特齊
C、馬斯洛
D、溫德爾·史密斯
參考資料【 】
8、【單選題】根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ ）
A、安全需要
B、自尊需要
C、社會(huì)需要
D、自我實(shí)現(xiàn)的需要
參考資料【 】
9、【單選題】下列屬于生理動(dòng)機(jī)的是（ ）
A、對(duì)某產(chǎn)品特別喜歡而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)
B、購買某種物品或行為以炫耀和顯示自己
C、為求溫飽與安全而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)
D、為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)
參考資料【 】
10、【單選題】關(guān)于需求的彈性，以下說法正確的是（ ）。
A、需求的彈性是指價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量的影響程度
B、需求的彈性是指需求量的變動(dòng)對(duì)價(jià)格的影響程度
C、對(duì)需求彈性大的商品一般適合提價(jià)以增加收益
D、需求曲線越平緩，需求彈性越小
參考資料【 】
11、【單選題】有共同志趣，由名人、專家及其追隨者構(gòu)成的群體稱為（ ）。
A、渴望群體
B、基本群體
C、次要群體
D、主要群體
參考資料【 】
12、【單選題】以下商品類型中屬于按照消費(fèi)者購買習(xí)慣劃分的是（ ）。
A、耐用品
B、勞務(wù)
C、非耐用品
D、非尋覓品
參考資料【 】
13、【單選題】消費(fèi)者在購買“產(chǎn)品價(jià)值高，不常購買，品牌差別不明顯”的商品時(shí)的購買行為一般屬于（ ）。
A、復(fù)雜型購買行為
B、協(xié)調(diào)型購買行為
C、習(xí)慣型購買行為
D、多變型購買行為
參考資料【 】
14、【單選題】產(chǎn)品說明書提供的信息來源屬于（ ）。
A、個(gè)人來源
B、市場(chǎng)來源
C、社會(huì)來源
D、經(jīng)驗(yàn)來源
參考資料【 】
15、【單選題】人們的消費(fèi)行為始終受到消費(fèi)心理的影響，應(yīng)注意避免盲目從眾和情緒化消費(fèi)，提倡（ ）。
A、理性消費(fèi)
B、用之有度
C、綠色消費(fèi)
D、勤儉節(jié)約
參考資料【 】
16、【多選題】按照消費(fèi)者的購買習(xí)慣劃分，購買對(duì)象一般分哪幾類（ ）
A、便利品
B、選購買
C、特殊品
D、非尋覓品
參考資料【 】
17、【多選題】消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（ ）
A、需求的無限擴(kuò)展性
B、需求的差異性
C、需求的可誘導(dǎo)性
D、需求的彈性
E、需求的季節(jié)性
F、需求的不可替代性
參考資料【 】
18、【多選題】按消費(fèi)者的購買習(xí)慣，消費(fèi)品可分為（ ）
A、便利品
B、耐用消費(fèi)品
C、選購品
D、特殊品
E、非尋覓品
參考資料【 】
19、【多選題】影響消費(fèi)者購買行為的因素有（ ）
A、促銷方式
B、經(jīng)濟(jì)因素
C、社會(huì)文化因素
D、個(gè)人因素
E、政治因素
參考資料【 】
20、【多選題】消費(fèi)者的信息主要有（ ）等幾個(gè)方面的來源。
A、商業(yè)
B、間接
C、個(gè)人
D、大眾
E、經(jīng)驗(yàn)
參考資料【 】
21、【多選題】影響消費(fèi)者購買行為的經(jīng)濟(jì)因素有（ ）
A、商品價(jià)格
B、消費(fèi)者收入
C、商品效用
D、國民收入
E、國民生產(chǎn)總值
參考資料【 】
22、【多選題】以下屬于影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素的有（ ）。
A、職業(yè)
B、生活方式
C、商品價(jià)格
D、消費(fèi)者收入
E、年齡
參考資料【 】
23、【多選題】以下屬于影響消費(fèi)者行為的社會(huì)文化因素的有（ ）。
A、社會(huì)階層
B、家庭
C、相關(guān)群體
D、動(dòng)機(jī)
E、文化和亞文化
參考資料【 】
24、【多選題】相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面（ ）
A、示范性
B、仿效性
C、一致性
D、排斥性
參考資料【 】
25、【多選題】用戶畫像的具體應(yīng)用包括（ ）。
A、售前的精準(zhǔn)營銷
B、售中的個(gè)性化推薦
C、售后的增值服務(wù)
D、大數(shù)據(jù)分析
參考資料【 】
26、【多選題】消費(fèi)者購買決策內(nèi)容包括（ 　）。
A、購買什么
B、為何購買
C、何時(shí)購買
D、何地購買
E、誰來購買
參考資料【 】
第五講作業(yè)
第五講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（ ）
A、絕對(duì)的共同性
B、較多的共同性
C、較少的共同性
D、較多的差異性
參考資料【 】
2、【單選題】依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的（ ）原則。
A、可衡量性
B、可進(jìn)入性
C、可贏利性
D、差異性
參考資料【 】
3、【單選題】采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）。
A、市場(chǎng)占有率高
B、成本的經(jīng)濟(jì)性
C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)
D、需求滿足程度高
參考資料【 】
4、【單選題】采用差異性營銷策略的不足是（ )
A、增加營銷成本
B、造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
C、潛伏著較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
D、市場(chǎng)區(qū)域相對(duì)較小
參考資料【 】
5、【單選題】“你是可樂，我也是可樂”，這是市場(chǎng)定位的哪種方法（ ）。
A、初次定位
B、重新定位
C、對(duì)峙定位
D、回避定位
參考資料【 】
6、【單選題】將顧客劃分為更小、更具同性質(zhì)的群體的過程是（ ）。
A、經(jīng)營多元化
B、市場(chǎng)細(xì)分
C、市場(chǎng)定位
D、發(fā)批
參考資料【 】
7、【單選題】按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是(? ?)細(xì)分。
A、地理
B、行為
C、心理
D、人口
參考資料【 】
8、【單選題】可口可樂和百事可樂的定位方法是（ ）
A、對(duì)峙定位
B、回避定位
C、初次定位
D、重新定位
參考資料【 】
9、【單選題】首次提出“定位”概念的是（ ）
A、菲利普.科特勒
B、杰克.特勞特
C、邁克爾.波特
D、唐.舒爾茨
參考資料【 】
10、【單選題】在家庭生命周期的（ ）階段，消費(fèi)者購買力強(qiáng)，對(duì)耐用品、大件商品的欲望需求強(qiáng)烈。
A、單身
B、新婚
C、滿巢I階段
D、空巢階段
參考資料【 】
11、【單選題】STP理論的提出者是（ ）
A、菲利普.科特勒
B、溫德爾.史密斯
C、邁克爾.波特
D、麥卡錫
參考資料【 】
12、【單選題】云南白藥推出創(chuàng)可貼產(chǎn)品時(shí)，定位于“白藥止血”，其定位方法是（ ）
A、初次定位
B、重新定位
C、迎頭定位
D、避強(qiáng)定位
參考資料【 】
13、【單選題】某企業(yè)專注于生產(chǎn)空調(diào)，滿足家庭、辦公場(chǎng)所、酒店、科研院所等不同用戶的需求。其目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式是（ ）
A、產(chǎn)品專業(yè)化
B、市場(chǎng)專業(yè)化
C、選擇性專業(yè)化
D、產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化
參考資料【 】
14、【多選題】細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。
A、地理環(huán)境因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行業(yè)因素
E、行為因素
參考資料【 】
15、【多選題】屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分變量的有（ ）。
A、社會(huì)階層
B、收入
C、價(jià)值觀念
D、地理位置
E、最終用戶
參考資料【 】
16、【多選題】無差異營銷戰(zhàn)略（ ）。
A、具有成本的經(jīng)濟(jì)性
B、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
C、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品
D、只強(qiáng)調(diào)需求共性
E、適用于小企業(yè)
參考資料【 】
17、【多選題】影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素主要有（ ）
A、企業(yè)資源實(shí)力
B、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營銷策略
C、市場(chǎng)同質(zhì)性
D、產(chǎn)品所處生命周期的不同階段
E、產(chǎn)品的同質(zhì)性
參考資料【 】
18、【多選題】市場(chǎng)定位的方法（ ）
A、初次定位
B、重新定位
C、迎頭定位
D、回避定位
參考資料【 】
19、【多選題】市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（ ）。
A、可衡量性
B、可進(jìn)入性
C、可獲利性
D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性
E、全面性
參考資料【 】
20、【多選題】若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行的是無差異性營銷，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（ ）
A、大量產(chǎn)品同質(zhì)化
B、產(chǎn)品多樣化
C、集中性營銷
D、無差異性營銷
E、差異性營銷
參考資料【 】
21、【多選題】差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A、機(jī)動(dòng)靈活
B、針對(duì)性強(qiáng)
C、減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
D、強(qiáng)調(diào)需求的共性
參考資料【 】
22、【多選題】按心理因素細(xì)分的主要方法有（ ）
A、社會(huì)階層
B、生活方式
C、個(gè)性
D、態(tài)度
參考資料【 】
23、【多選題】按行為因素細(xì)分的方法包括（ ）
A、購買時(shí)機(jī)
B、追求利益
C、使用數(shù)量
D、品牌忠誠度
參考資料【 】
第六講作業(yè)
第六講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】下面不是品牌競(jìng)爭(zhēng)者的一對(duì)組合是（ ）
A、可口可樂和百事可樂
B、富士和柯達(dá)
C、康佳電器和四川長(zhǎng)虹
D、青島啤酒和青島海爾
參考資料【 】
2、【單選題】“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)企業(yè)的（ ）
A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者
B、一般競(jìng)爭(zhēng)者
C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者
參考資料【 】
3、【單選題】所謂（）是指為企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的獨(dú)特性而采取的戰(zhàn)略。
A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、集中戰(zhàn)略
D、滲透戰(zhàn)略
參考資料【 】
4、【單選題】市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者( )
A、和平共處
B、取而代之
C、維持現(xiàn)狀
D、保護(hù)自己
參考資料【 】
5、【單選題】市場(chǎng)利基者的主要戰(zhàn)略是（）
A、專業(yè)化營銷
B、專業(yè)化生產(chǎn)
C、資本運(yùn)營
D、轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)
參考資料【 】
6、【單選題】擁有最大的市場(chǎng)份額，占有市場(chǎng)壟斷地位的主體是（ ）
A、市場(chǎng)領(lǐng)先者
B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C、市場(chǎng)跟隨者
D、市場(chǎng)利基者
參考資料【 】
7、【單選題】一個(gè)企業(yè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可以從（ ）進(jìn)行
A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)
B、分銷渠道
C、目標(biāo)和戰(zhàn)略
D、利潤(rùn)
參考資料【 】
8、【單選題】市場(chǎng)上居于第二、三等次要地位的企業(yè)屬于（ ）
A、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
B、市場(chǎng)領(lǐng)先者
C、市場(chǎng)跟隨者
D、市場(chǎng)利基者
參考資料【 】
9、【單選題】下面不屬于擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量的方法是（ ）
A、尋找新用戶
B、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、尋找產(chǎn)品新用途
D、擴(kuò)大產(chǎn)品使用量
參考資料【 】
10、【單選題】下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)策略（ ）
A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略
D、目標(biāo)集中戰(zhàn)略
參考資料【 】
11、【單選題】提高市場(chǎng)占有率的方法不包括( ）
A、產(chǎn)品創(chuàng)新
B、質(zhì)量領(lǐng)先
C、大量廣告策略
D、個(gè)別品牌策略
參考資料【 】
12、【單選題】攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者是哪一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（ ）
A、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
B、市場(chǎng)領(lǐng)先者
C、市場(chǎng)跟隨者
D、市場(chǎng)利基者
參考資料【 】
13、【多選題】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有（ ）
A、品牌競(jìng)爭(zhēng)者
B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者
C、一般競(jìng)爭(zhēng)者
D、形式競(jìng)爭(zhēng)者
參考資料【 】
14、【多選題】上海別克的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有（ ）
A、天津夏利
B、北京現(xiàn)代
C、青島海爾
D、上海機(jī)場(chǎng)
參考資料【 】
15、【多選題】企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需要明確的問題有（ ）
A、誰是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和策略
D、環(huán)境分析
參考資料【 】
16、【多選題】總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件有（ ）
A、產(chǎn)品市場(chǎng)需求具有較大的價(jià)格彈性
B、所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
C、有足夠的資本及良好的融資能力
D、產(chǎn)品制造工藝先進(jìn)，易于用經(jīng)濟(jì)的方法制造
參考資料【 】
17、【多選題】實(shí)行差異化戰(zhàn)略需要的適用條件有（ ）
A、有多種使產(chǎn)品或服務(wù)差異化的途徑，而且這些差異化被顧客認(rèn)可和接受企業(yè)市場(chǎng)占有率下降
B、有較強(qiáng)的生產(chǎn)經(jīng)營能力和獨(dú)特的具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品加工技術(shù)
C、有較強(qiáng)的創(chuàng)新觀念
D、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需要不同，有多樣性
參考資料【 】
18、【多選題】市場(chǎng)領(lǐng)先者應(yīng)努力從以下幾個(gè)方面擴(kuò)大市場(chǎng)總需求（ ）
A、尋找新客戶
B、尋找產(chǎn)品的新用途
C、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
D、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量
參考資料【 】
19、【多選題】下列屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略缺點(diǎn)的是（ ）
A、投資較大
B、忽視顧客需求
C、對(duì)新技術(shù)的采用及技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍
D、原材料需求大
參考資料【 】
20、【多選題】企業(yè)提高市場(chǎng)占有率可采取的方法有（ ）
A、產(chǎn)品創(chuàng)新
B、質(zhì)量領(lǐng)先
C、多品牌策略
D、大量廣告策略
參考資料【 】
21、【多選題】不同地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有哪些（ ）
A、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略
D、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
參考資料【 】
22、【多選題】競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)遲鈍的原因主要有哪些（ ）
A、對(duì)本企業(yè)經(jīng)營前景充滿信心
B、對(duì)顧客忠誠度充滿信心
C、高度重視本企業(yè)發(fā)展前景，不予理會(huì)對(duì)手措施
D、資源缺乏，無法做出相應(yīng)反應(yīng)
參考資料【 】
23、【多選題】目標(biāo)集中戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)（ ）
A、經(jīng)營目標(biāo)分散，可以使企業(yè)資源分布在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
B、經(jīng)營目標(biāo)集中，可以集中企業(yè)資源于一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)
C、熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)、用戶和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D、由于生產(chǎn)高度專業(yè)化，在制造和科研方面可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益
參考資料【 】
24、【多選題】市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻策略有哪些( )
A、正面進(jìn)攻
B、側(cè)翼進(jìn)攻
C、迂回進(jìn)攻
D、游擊進(jìn)攻
參考資料【 】
第七講作業(yè)
第七講測(cè)驗(yàn)
1、【單選題】向顧客提供基本效用和實(shí)際利益是產(chǎn)品整體概念中的( 　　)
A、有形產(chǎn)品
B、附加產(chǎn)品
C、核心產(chǎn)品
D、期望產(chǎn)品
參考資料【 】
2、【單選題】產(chǎn)品整體概念中，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)附帶獲得的各種利益的總和，指的是（　　 ）
A、形式產(chǎn)品
B、期望產(chǎn)品
C、延伸產(chǎn)品
D、潛在產(chǎn)品
參考資料【 】
3、【單選題】產(chǎn)品生命周期各階段中，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是 （　　 ）
A、投入期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期
參考資料【 】
4、【單選題】競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)，后期已有部分企業(yè)開始退出競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段（ ）
A、導(dǎo)入期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期
參考資料【 】
5、【單選題】產(chǎn)品包裝一般分為三個(gè)層次，中層包裝也叫（ ）
A、間接包裝
B、直接包裝
C、內(nèi)包裝
D、儲(chǔ)運(yùn)包裝
參考資料【 】
6、【單選題】可使企業(yè)產(chǎn)品占有較多的細(xì)分市場(chǎng)并能將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，提高各部門的工作效率的是以下哪種品牌策略（ ）
A、統(tǒng)一品牌
B、分類品牌
C、多品牌
D、品牌更新
參考資料【 】
7、【單選題】產(chǎn)品生命周期中在（ ）購買者一般比較多
A、引入期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、衰退期
參考資料【 】
8、【單選題】小米公司在原來小米9基礎(chǔ)上推出新款產(chǎn)品小米10，這屬于以下哪一種新產(chǎn)品類型( ）
A、全新產(chǎn)品
B、換代新產(chǎn)品
C、改進(jìn)新產(chǎn)品
D、仿制新產(chǎn)品
參考資料【 】
9、【單選題】具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的一類產(chǎn)品是（ ）
A、問題產(chǎn)品
B、明星產(chǎn)品
C、金牛產(chǎn)品
D、瘦狗產(chǎn)品
參考資料【 】
10、【單選題】（ ）是核心產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的具體的形體和外在表現(xiàn)，是核心產(chǎn)品的載體。
A、形式產(chǎn)品
B、期望產(chǎn)品
C、延伸產(chǎn)品
D、潛在產(chǎn)品
參考資料【 】
11、【單選題】（ ）又稱產(chǎn)品大類，是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同、相似或相關(guān)使用功能，規(guī)格不同而滿足同一目標(biāo)消費(fèi)群需求的一組系列產(chǎn)品。
A、產(chǎn)品線
B、產(chǎn)品項(xiàng)目
C、產(chǎn)品組合
D、以上都不是
參考資料【 】
12、【單選題】（ ）即企業(yè)在原有生產(chǎn)較高檔產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，決定增加較低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。
A、向上延伸
B、向下延伸
C、雙向延伸
D、左右延伸
參考資料【 】
13、【多選題】企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是( 　　)
A、寬度
B、高度
C、深度
D、關(guān)聯(lián)度
E、可操作性
參考資料【 】
14、【多選題】近年來，以美國教授菲利普.科特勒為首的北美學(xué)者更傾向于將產(chǎn)品整體概念分為五個(gè)層次，包括以下哪幾個(gè)層次（ ）
A、期望產(chǎn)品
B、延伸產(chǎn)品
C、潛在產(chǎn)品
D、明星產(chǎn)品
E、問題產(chǎn)品
參考資料【 】
15、【多選題】衰退期的市場(chǎng)營銷策略有 （　　 ）
A、連續(xù)策略
B、集中策略
C、榨取策略
D、放棄策略
E、反抗策略
參考資料【 】
16、【多選題】成長(zhǎng)期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （　　 ）
A、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
B、產(chǎn)品花色品種增加
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)
D、生產(chǎn)成本下降
參考資料【 】
17、【多選題】企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速掠取策略的條件是(　　 )
A、產(chǎn)品鮮為人知
B、市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小
C、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感
D、企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象
E、競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)
參考資料【 】
18、【多選題】品牌，即產(chǎn)品的牌子，它是由賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，它是由以下哪幾部分組成的（ )
A、品牌名稱
B、品牌標(biāo)志
C、商標(biāo)
D、文字
參考資料【 】
19、【多選題】現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中，包裝的作用越來越大，具體有以下哪幾種（ ）
A、保護(hù)產(chǎn)品
B、便利經(jīng)營和使用
C、便于識(shí)別產(chǎn)品
D、促進(jìn)銷售
參考資料【 】
20、【多選題】產(chǎn)品的生命周期包括（ ）
A、導(dǎo)入期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、創(chuàng)新期
E、衰退期
參考資料【 】
21、【多選題】決定產(chǎn)品自然壽命長(zhǎng)短的因素是( )等。
A、產(chǎn)品本身質(zhì)量
B、產(chǎn)品使用方法
C、產(chǎn)品需求偏好
D、日常維修保養(yǎng)
參考資料【 】
22、【多選題】產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指各條產(chǎn)品線之間在（ ）方面的相關(guān)程度。
A、生產(chǎn)條件
B、分銷渠道
C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D、最終用途
E、產(chǎn)品品牌
參考資料【 】
23、【多選題】知識(shí)產(chǎn)權(quán)法是研究（ ）（ ）（ ）以及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的重要法學(xué)學(xué)科。
A、著作權(quán)
B、專利權(quán)
C、商品權(quán)
D、商標(biāo)權(quán)
參考資料【 】

總結(jié)

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