保時(shí)捷Macan S（圖源消費(fèi)者）

去年3月，曹女士在浦東保時(shí)捷中心4S店預(yù)定了一款保時(shí)捷Macan S車輛，并于11月5日提車。

正常開駛4個(gè)多月后，曹女士發(fā)現(xiàn)車輛底部漏油。

發(fā)現(xiàn)問題后，曹女士當(dāng)日便將車輛開往上海普陀保時(shí)捷中心4S店檢修，在檢查后工作人員無(wú)法確定漏油原因。隨后，普陀4S店店員建議她將車送往浦東4S店檢修，表示若涉及索賠問題需要與購(gòu)車門店協(xié)商。

對(duì)于該回應(yīng)，曹女士表示對(duì)兩家4S店都檢查不出的漏油原因感到不滿，并且擔(dān)心未能排除真正故障，車輛存在安全隱患，于是要求退車。但是對(duì)于曹女士的要求，浦東4S店稱只修不退換。目前，對(duì)于車輛的處理問題雙方未能達(dá)成一致意見。

維修單（圖源消費(fèi)者）

此外，保時(shí)捷客服表示，保時(shí)捷的車輛質(zhì)保是3年或者10萬(wàn)公里，質(zhì)保內(nèi)可以修；三包有效期是2年或5萬(wàn)公里，可以退換。而上述車輛出現(xiàn)分動(dòng)箱漏油屬于質(zhì)保范圍，車主需將車輛送往官方保時(shí)捷4S店，拆開后進(jìn)行質(zhì)保檢測(cè)，門店將根據(jù)質(zhì)保流程進(jìn)行維修。根據(jù)門店維修記錄，如果同一部件維修5次仍出現(xiàn)問題，可以退換。

浦東4S店售后人員表示，車主購(gòu)買新車時(shí)，廠方會(huì)贈(zèng)送三年整車質(zhì)保。除輪胎、剎車片等磨損件或人為導(dǎo)致的車輛損壞外，在質(zhì)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)任何故障均可到官方4S店維修。若涉及車輛退換問題，則要根據(jù)國(guó)家“三包”政策辦理。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的保时捷新车开了4个月分动箱漏油 4S店回应：原因不明的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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