继微软后 索尼也将联系不活跃的PS会员:不用可退款
在競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局(Competition and Markets Authority)對(duì)游戲機(jī)的自動(dòng)續(xù)訂行為進(jìn)行調(diào)查后,索尼和任天堂都同意更新各自在線訂閱服務(wù)規(guī)則。
索尼已經(jīng)同意將為PS Plus用戶實(shí)施新舉措,包括聯(lián)系一段時(shí)間沒(méi)有使用該服務(wù)的長(zhǎng)期用戶,提醒他們?nèi)绾稳∠嗛啞?strong>如果用戶不取消這項(xiàng)服務(wù),而且不積極使用這項(xiàng)服務(wù),索尼將停止收取費(fèi)用。
任天堂也改變了自己的商業(yè)慣例;任天堂Switch Online服務(wù)將不再以自動(dòng)續(xù)訂作為默認(rèn)選項(xiàng)。用戶可以訂閱后選擇是否開(kāi)啟。
微軟此前曾于1月宣布,將會(huì)聯(lián)系那些在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有使用他們的訂閱服務(wù)的玩家,如果他們不想繼續(xù)使用,微軟會(huì)自動(dòng)取消續(xù)訂。此外,任何訂閱12個(gè)月服務(wù)的玩家,即使在續(xù)簽之后,也會(huì)得到退款,并將按他們剩余的訂閱時(shí)間的比例退款(不是全額)。
英國(guó)電信協(xié)會(huì)執(zhí)行董事邁克爾·格倫費(fèi)爾(Michael Grenfell)表示:“我們的調(diào)查結(jié)果是,整個(gè)行業(yè)都做出了一些改變,以保護(hù)用戶權(quán)益,并幫助用戶解決對(duì)自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)的擔(dān)憂。”
“因此,今天的公告意味著我們結(jié)束了對(duì)網(wǎng)絡(luò)電子游戲行業(yè)的調(diào)查。提供自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)的其他行業(yè)的公司應(yīng)該重新審視自己的做法,以確保符合消費(fèi)者保護(hù)法。
總結(jié)
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