开张仅13个月 滴滴撤出南非:海外市场崩盘 大举裁员
據(jù)外媒報道,滴滴已于當?shù)貢r間4月8日全部關閉南非業(yè)務。
一名滴滴在南非的員工證實了關停的消息,但其沒有透露滴滴結束在南非運營的具體原因。
滴滴的退出,正值南非的出租車司機以剝削和惡劣的工作條件為由呼吁對該行業(yè)進行監(jiān)管之際。
據(jù)南非當?shù)孛襟w報道,2022年3月,南非的 Uber、滴滴和 Bolt 的司機又開始了全國性罷工。其中,罷工的部分司機,提到了由于燃油價格上漲和網(wǎng)約車公司收取的“高額傭金”而導致收入減少。
滴滴進入南非時,投資超過1000萬美元建立業(yè)務,其中很大一部分用于支付為司機和乘客提供促銷和補貼的成本。
如今,黯然關停,令人唏噓。
但海外市場的競爭不亞于中國市場。對于整個滴滴國際化業(yè)務來說,挑戰(zhàn)遠遠也不止這些。
今年2月份,滴滴又開啟了新一輪裁員計劃,裁員幾乎覆蓋全公司的業(yè)務。滴滴網(wǎng)約車、兩輪車、貨運等出行業(yè)務的leader都收到了裁員通知,僅剩國際化部門和自動駕駛尚未被波及,但總體裁員比例約為20%。
但之前未被卷入裁員風暴的國際化部門,最終沒有被幸免。
在退出南非的兩個月前,滴滴俄羅斯曾通過官方社交媒體賬號,宣布將于3月4日退出當?shù)厥袌觥?/p>
滴滴公司指出,隨著市場條件的變化和其他挑戰(zhàn),滴滴目前已無法在俄羅斯和哈薩克斯坦取得最好的成績。
隨后,又有消息稱滴滴改變決定,放棄退出俄羅斯市場,但公司俄羅斯團隊會全部裁員,將直接在中國運營滴滴打車服務。
種種跡象表明,現(xiàn)階段滴滴的國際化之路,似乎并不是很順利。
一直以來,中國出行業(yè)務營收占比高達約 93% ,是滴滴的主營業(yè)務,也是滴滴的現(xiàn)金奶牛業(yè)務。
該業(yè)務自2019年以來已實現(xiàn)盈利,2019年、2020年和2021年一季度分別實現(xiàn)凈利潤38.4億元、39.6億元和36.2億元。
但滴滴從國內應用商店下架后,國內出行業(yè)務就遭遇重創(chuàng)。
今年2月份,晚點 LatePost曾報道,滴滴在網(wǎng)約車市場的份額從接近 90%跌到了 70%左右。
到2022年1月,滴滴的日均單量約在2000萬單,比上市招股書披露的2500萬單低了 1/5,原先一個季度可以凈賺十多億元的生意,到現(xiàn)在已凈虧2900萬元。
據(jù)滴滴去年12月30日發(fā)布的財報顯示,2021年第二季度滴滴總收入為482億元,三季度總收入為427億元,環(huán)比下降11.48%。
收入下降的同時,交易額也出現(xiàn)了下滑。滴滴2021年第三季度核心平臺交易量為28.55億,較第二季度的30.04億出現(xiàn)了下滑。
同時,滴滴第三季度的核心平臺總交易額達到687億元,較第二季度的733億元有所下滑。
不僅如此,滴滴虧損也在大幅增長。
財報顯示,2021年第三季度滴滴的凈虧損高達306億,而2020年全年,滴滴的凈虧損則僅有106.8億,2021年一季度時,滴滴甚至還出現(xiàn)了盈利。
另外,三季度滴滴中國出行業(yè)務虧損0.29億元人民幣,而在2019年、2020年、2021年前兩個季度,滴滴中國出行業(yè)務非GAAP調整息稅攤銷前利潤都是正的。
目前,社區(qū)團購業(yè)務橙心優(yōu)選已整體關停,相關產研崗位人員全部被裁;原本被放在滴滴App頁面的橙心優(yōu)選被下架。
APP上架似乎還遙遙無期,新增長曲線社區(qū)團購又沒了。
看上去,滴滴的國際化業(yè)務正承擔起整個公司另一個增長曲線的作用。某種程度上來說,它似乎成為滴滴的突破口,甚至是一個面向未來的新支柱。
招股書顯示,滴滴國際業(yè)務收入從2018年的4.11億元,2019年的19.75億元增長至2020年的23.33億元。盡管在海外疫情的影響之下,滴滴國際業(yè)務在2021年一季度依然處于增長態(tài)勢,同比增長4.82%至8.04億元。
過去幾年,國際業(yè)務的重要性在滴滴內部逐年提高,也是滴滴想要發(fā)展的重點。
在市場擴張上,2018年1月,滴滴以10億美元估值收購了巴西最大的本土網(wǎng)約車公司99。同年4月首次以自有品牌服務落地墨西哥市場,2019年6月,滴滴正式進入智利和哥倫比亞。
在人事層面上,2018年年底時,程維成立戰(zhàn)略業(yè)務事業(yè)群,下設國際事業(yè)部。由當時的滴滴副總裁朱景士擔任戰(zhàn)略業(yè)務事業(yè)群與國際事業(yè)部負責人,在組織架構上為滴滴進入海外市場做好準備。
朱景士其人,從高盛跟隨柳青來到滴滴,曾以一己之力為公司融到30億美金,幫助滴滴在國內競爭中獲得巨大的資金支持。
2020年7月,滴滴國際化事業(yè)部COO仇廣宇(Tony Qiu)離職,轉投快手負責國際化業(yè)務后,朱景士也接管他的工作。
由朱景士直接接管國際事業(yè)部,說明了滴滴對國際化業(yè)務的重視。
今年2月,滴滴IBG(國際化事業(yè)群組)又迎來大的組織架構調整。孵化于2017年的R-Lab事業(yè)部(國際外賣業(yè)務及一些創(chuàng)新業(yè)務)開始裁員,負責國際外賣的技術團隊正式并進IBG的組織架構中。
這次調整,意味著滴滴將海外核心出行業(yè)務衍生的支付、外賣等多場景業(yè)務,進一步深度結合。
但滴滴的國際化處境并不樂觀。
滴滴管理層人士曾稱,在巴西,Uber在叫車服務的市場份額在疫情前一度超過60%,目前Uber與滴滴在巴西的叫車市場份額基本持平。在日本,滴滴更加弱勢。
據(jù)媒體《最話》報道,滴滴進駐俄羅斯前,莫斯科和圣彼得堡就已經(jīng)被俄羅斯本土的網(wǎng)約車巨頭Yandex以及Citymobil牢牢占據(jù)。哪怕滴滴剛進入時傭金率只有5%,遠低于這兩家巨頭的傭金率,且保證司機的每趟輪班至少有41美元的收入以及額外的附加費,依舊無法撼動俄羅斯本土頭部選手的位置。
另外,Uber、Bolt在南非市場占據(jù)主導地位,滴滴在二者的夾擊下一直不溫不火。
盡管滴滴在南非推出了各種激勵措施,包括降低司機傭金和為乘客提供拼車選項,但補貼用完后,很多司機和乘客又轉向了Uber。
資料顯示,Uber在南非的傭金率為25%,Bolt的傭金率為23%,而滴滴的傭金率僅為13%,幾乎只有Uber和Bolt的一半,也遠低于在中國市場的抽成上限30%。
滴滴在出海業(yè)務上的高舉高打,如此高額的補貼、低抽成,卻沒有換來當?shù)厥袌龇蓊~增長,反而加速了滴滴失血--成本劇增,虧損加劇。
在2018年也就是開打國際化業(yè)務的第一年,滴滴整體虧損高達109億元,相比前一年的25億元虧損同比增長336%。
而根據(jù)2021財年第三季度財報顯示,滴滴的國際業(yè)務取得10億元的收入,比上一季度增加了2億元,在總收入中的比例接近2.4%。但滴滴國際化業(yè)務Q3虧損18億元,而Q2時虧損12億。
也就是說,國際出行業(yè)務不僅增長緩慢,在滴滴整體營收比例中占比也非常小。
總結
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