如何解決 Windows XP 中的硬件和軟件驅(qū)動程序問題

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文章編號	:	322205
最后修改	:	2004年3月25日
修訂	:	1.0

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	癥狀
	原因
	解決方案
?		檢查第三方軟件或驅(qū)動程序
?		檢查新硬件
	這篇文章中的信息適用于:

癥狀

在安裝新硬件設(shè)備或新軟件后，您的計算機可能自動開始重新啟動，或者可能在藍屏上顯示錯誤消息。

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原因

此行為通常是由于設(shè)備驅(qū)動程序不適合于您在其上安裝它的 Windows 版本導致的。或者，該設(shè)備驅(qū)動程序可能編寫不當，因而可能導致 Windows 停止正常工作。

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解決方案

若要解決這些問題，請按照以下各節(jié)中介紹的步驟執(zhí)行。

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檢查第三方軟件或驅(qū)動程序

如果您安裝了任何第三方軟件或驅(qū)動程序，則嘗試刪除它們或禁用它們，以便它們不被裝載。然后，重新啟動計算機以查看該軟件或驅(qū)動程序是否導致問題。如果問題是由此軟件或驅(qū)動程序引起的，請將問題報告給此軟件或驅(qū)動程序的制造商。

如果安裝了軟件或驅(qū)動程序后無法啟動 Windows XP，請使用下面的方法之一還原 Windows：

?	嘗試使用返回驅(qū)動程序功能：有關(guān)使用返回驅(qū)動程序功能的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章： 283657 (http://support.microsoft.com/kb/283657/EN-US/)如何使用 Windows XP 中的返回驅(qū)動程序功能
?	嘗試使用 Windows XP 系統(tǒng)還原功能：有關(guān)使用系統(tǒng)還原功能的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章： 306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/EN-US/) 如何將操作系統(tǒng)還原為以前的 Windows XP 狀態(tài)
?	嘗試使用故障恢復控制臺：有關(guān)使用故障恢復控制臺的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章： 307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/EN-US/) 如何安裝和使用 Windows XP 的故障恢復控制臺
?	嘗試啟動 MS-DOS： 如果 Windows 安裝在使用 FAT 文件系統(tǒng)的分區(qū)上，則嘗試將計算機啟動到 MS-DOS，然后重命名有問題的軟件或驅(qū)動程序。

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檢查新硬件

如果您在安裝了 Windows 后添加了任何新硬件，則嘗試刪除新設(shè)備以看看是否不再收到“Stop 0x0A”錯誤消息。如果刪除新設(shè)備解決了該問題，請嘗試以下任一或所有過程：

?	獲取更新的設(shè)備驅(qū)動程序（如果有的話）。
?	與設(shè)備的制造商聯(lián)系，確定該設(shè)備是否存在任何已知的問題。
?	運行診斷以確保設(shè)備能夠正常工作。
?	檢查事件查看器中的日志，查看是否有任何事件信息可以幫助您確定問題是由哪個設(shè)備或驅(qū)動程序引起的。
?	嘗試使用“最近一次的正確配置”功能：有關(guān)使用“最近一次的正確配置”功能的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章： 307852 (http://support.microsoft.com/kb/307852/EN-US/) 如何通過使用 Windows XP 中的“最近一次的正確配置”功能啟動您的計算機
?	嘗試修復 Windows XP 安裝。為此，請按照下列步驟操作： 1. 關(guān)閉所有防病毒程序和 BIOS 級別的防病毒保護。有關(guān)幫助，請參見相應(yīng)的軟件手冊或聯(lián)機幫助。 2. 確保 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動器在您的計算機的 BIOS 設(shè)置中是具有最高優(yōu)先級的啟動設(shè)備。有關(guān)如何操作的信息，請參見計算機文檔。 3. 將 Windows XP CD-ROM 插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動器中，然后重新啟動計算機。 4. 在出現(xiàn)“Press any key to boot from CD”（按任意鍵以從 CD 啟動）提示后，按任一鍵以便計算機從 Windows XP CD-ROM 啟動。 5. 當計算機從 CD-ROM 啟動時，將檢查您的硬件，然后提示您選擇某一選項。按 ENTER 鍵。 6. 按 F8 鍵以接受許可協(xié)議。 7. 將列出當前的 Windows XP 安裝，然后提示您選擇某一選項。按 R 鍵啟動自動修復過程。在修復了 Windows XP 后，如果更改了某個硬件，可能需要重新激活 Windows XP。

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這篇文章中的信息適用于:

?	Microsoft Windows XP Home Edition
?	Microsoft Windows XP Professional Edition

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的〈转贴〉如何解决 Windows XP 中的硬件和软件驱动程序问题的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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