删库跑路!创世人回应了,公司市值暴跌 10 亿始末!
也就是前不久,我寫了一篇文章《“刪庫跑路”這件事情真的發生了 ,還是技術總監干的!》報道了2018年的一起刪庫事件。
當事人對公司離職處理不滿,離職后遠程登錄公司服務器,刪除了部分索引,引發公司服務宕機,最后這名技術總監被判刑 2 年多。
文章發出去后和這家公司員工還聊過兩句,很可惜就這樣毀了一個高材生的職業生涯,當然那個公司的老板處理事情肯定也有問題。
但微盟的事件可比這個嚴重多了!具體可看前幾天的文章:狠!刪庫跑路!一行代碼蒸發10億人民幣!
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微盟刪庫跑路事件始末
微盟這次刪庫事件比上次可以說嚴重 N 倍,也許是目前為止國內刪庫最嚴重的事故之一,當天直接造成公司市值損失近 10 億,影響超過 300 萬商戶。
目前,當事人已經被警察拘留,未來難免會受到刑事處罰,一時沖動斷送了自己的職業生涯,也對公司、大量商戶造成了巨大的影響。
下面我們按照時間線,來看看整個事件發生的始末。
① 事情從2月23號晚說起
2020年2月23號19:00左右,當時微盟公司的SaaS業務突然崩潰,而基于微盟的商家小程序都處于宕機狀態,300萬商戶生意基本停擺。
第一時間,微盟收到系統監控警報,發現是SaaS業務服務出現故障,隨后立即召集相關技術人員進行排查,發現微盟服務器遭到了嚴重破壞。
隨后微盟開展調查,最終發現運維賀某,于2月23號晚18點56分,通過個人 VPN 登入公司內網跳板機,對微盟線上生產環境進行惡意破壞,直接導致這場事故的發生。
技術團隊開始緊急處理,嘗試對生產環境和數據進行恢復。
② 2月24號:官方回應商家,并選擇報警
微盟于2月24號向寶山區公安局報案,當天市場上聽到這個消息,隨即反應到了微盟股價,市值一日之內蒸發約12.53億港元。
2月24號晚間,微盟官網掛出公告稱,由于技術故障,導致當前微盟官網的服務停用,目前正在緊急修復中,服務恢復預計還需要24-48小時。
微盟將努力協助商戶解決遇到的問題,同時公司正在擬定相關補償方案。
一時間微博上商戶吐槽聲音不斷,甚至還上了微博熱搜...
③ 2月25號:微盟發布正式通告,稱渡過了煎熬的36小時
2月25號,微盟官方宣稱,微盟的業務系統數據庫(包括主備)都被公司核心運維員工賀某刪除,該員工已被刑拘。
同時簡單說明了整個事件,稱生產環境和數據修復都在有序進行,預計當天截止24時生產環境修復完成,老用戶的數據預計28日修復完成。
稱對于本次事件遭遇損失的商家,微盟會擬定一定的賠償。
騰訊云25號也發布微博稱,微盟運維事故發生后,騰訊云的技術團隊已經在第一時間與微盟接觸,研究制定修復方案。工程師們正在日夜趕工,將盡最大努力協助微盟降低損失。
④ 2月26號:微盟稱核心系統已經恢復
2月26號微盟集團發布核心業務恢復服務的通知,稱微盟微商城、智慧零售、微站業務已經正式恢復服務,微盟新用戶可以直接注冊開通使用。
由于數據還在修復過程中,為避免產生臟數據,老用戶可重新注冊新賬戶,微盟將為老用戶開通付費版本,等數據恢復后,會把新老賬號數據進行合并。
⑤ 2月27號:創始人回應
關于這名運維人員為什么會有這種極端的行為,官方給出的原因比較模糊:因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞。
于是網友們進行了各種各樣的猜測,有的說是老板過分壓迫員工、有的稱是老板和員工的私生活有關,可能無意調侃,也可能純屬瞎猜。
傳言越來越多時,創始人看不下去了,27號,針對此事件進行了正式回復。
創始人孫濤勇回應稱,該名員工一直以來表現良好,績效優秀,還被列為公司潛力人才培養目標。事后通過警方了解,該員工一直深陷網絡貸,還曾有過輕生,該員工春節期間一直沒有回家。
由于疫情階段不能外出,只能一個人在房間獨處了30多天,加上本身經濟上的困擾,就做出了這樣的舉動。
孫濤勇說:“我想這也是他選擇一種自己解脫的方式吧,而我對他又痛恨又逐步轉向了同情。”
以上便是整個事件發生的始末,接下來我們再來了解下,微盟是一家什么樣的公司,以及這次事件為什么如此嚴重?
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微盟是一家什么樣的公司
據微盟官網介紹,微盟集團(Weimob Inc.)為香港主板上市企業(股票代碼:2013.HK),現有員工超3200人,渠道代理商超1600家,注冊商戶超300萬,是中小企業云端商業及營銷解決方案提供商,同時也是騰訊社交網絡服務平臺中小企業精準營銷服務提供商。
用大白話來講,就是給微商、中小企業、個體商戶在微信體系內開店、賣貨提供系統服務的公司,主要提供的服務在微信生態內,所以微盟和騰訊之間綁定得比較深。
本次事件發生時競爭對手有贊也發出公告,稱有贊提供2周免費開店的服務,幫商家重建小程序和店鋪。這個動作有點爭議,有人稱是幫助商家,有的說是落井下石。
值得一提的是微盟的創始人很厲害,孫濤勇出生于1987年,在2013年(當時他才26歲)時與合伙人帶著16名的創業團隊、50萬元啟動資金創立微盟。
2017年,就入選福布斯“亞洲30歲以下杰出人物榜”,為了上市中間有一些波折,最終32歲時帶領微盟走向港股上市,目前微盟市值 122 億港元。
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為什么恢復需要這么久?
我們注意微盟25號發布的公告稱:“隨后我們立刻召集相關技術人員進行定位,發現大面積服務集群無法響應,生產環境及數據遭受嚴重破壞。”
再結合26號的公號來看:“核心系統已經恢復,新注冊的用戶可以直接使用,老用戶先注冊新賬號使用,隨后等數據恢復進行賬號合并。”
根據25號和26號的公告來看,本次事件里的這名員工大概率不只是刪庫這么簡單,應該是在生產環境直接執行了 rm -rf /* 類似的命令。
程序員應該都知道這條命令的威力,直接將生產環境和數據庫都干掉了,甚至有些情況下需要重裝整個系統。
如果真是這樣的話,確實需要非常長的時間,首先需要先重新搭建一套系統讓服務先恢復使用,同時想辦法去恢復刪除的數據,最后再合并兩套系統的數據庫。
看微盟的公告內容,大概率應該是按照這樣的方式往前推進,現在應該處于恢復老數據的階段,微盟有300萬的商戶,這些年積累下來的數據應該非常巨大。
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最后
微盟稱28號將恢復所有數據,也就意味著微盟的技術團隊已經干了4天4夜,同時還需要堅持1天1夜,我估計核心團隊這幾天根本沒有時間睡覺。
在這種高壓高強度的環境下,非常考驗研發人員的綜合素質,同時這種類似的事件,也一定會從中挖掘出來幾個能力強的人,所謂的危難之中見英雄。
雖然這個時候說這句話不是特別合適,但是事實卻是這樣,能在關鍵時期站出來,解決各種高難度問題,是一個程序員迅速成長的黃金時機。
解決一次大的生產事故所積累的經驗,可能會超過工作幾年的積累,因此在程序員遇到大事件的時候,不要退縮,應該勇敢的站出來幫忙解決問題。
我們相信問題最終一定會解決,但經歷過這些之后,給我們的教訓是什么呢?
規范的權限管理、應急的響應機制,數據的安全備份...
我相信還有很多很多...,微盟的事件也給同行們提了個醒,我相信還有很多很多的公司,仍然存在著這個潛在的風險!
最后說一句:微盟的技術團隊,加油!
作者簡介:純潔的微笑,一個有故事的程序員(詳細了解)。曾在互聯網金融,第三方支付公司工作,現為一名自由職業者,和你一起用技術的角度去看這個世界。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的删库跑路!创世人回应了,公司市值暴跌 10 亿始末!的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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