項目名稱

企業公眾號建設

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目的

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? ? ? ? ?建立企業公眾號(服務號)模板體系、提高公司業務、推廣企業形象、打造企業品牌、豐富文章等資源內容、提供? ? ? ? ? ??售前咨詢和售后服務、門店總渠道、客戶特征分析、消息推送、門店優惠、營銷活動、數據調查分析等。

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定位

（運營策略）

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? ? ? ? ??用戶定位：面向哪些微信用戶？主要群體是？

? ? ? ? ??服務定位：提供什么類服務？是否有差異化？對用戶區分服務？

? ? ? ? ??平臺定位：建立平臺的目的是什么？該如何提供服務？用戶是否需要？

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運營管理

（運營策略）

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? ? ? ? ??粉絲運營

? ? ? ? ??粉絲吸引：如何增加粉絲數？如何使用戶關注？

? ? ? ? ??粉絲運營：如何讓粉絲保持關注？怎么吸引用戶參與互動？如何提高文章閱讀量？

? ? ? ? ??內容運營

? ? ? ? ??應該推送什么類的內容？用戶對什么類的內容最感興趣？

? ? ? ? ??如何增加閱讀數？增加點擊？

? ? ? ? ??如何在文章內推廣門店、做廣告，推廣企業形象，打造企業品牌？

? ? ? ? ??如何提高傳播量、讓用戶分享？

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公眾號功能

（運營策略）

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? ? ? ? ??公眾號需要提供什么樣的功能？如何做企業小程序、門店小程序？如何嵌入消費功能?如何推送優惠、公眾號內? ? ? ? ? ? ??管理優惠卷？

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基礎模板體系

（建設措施）

? ? ? ? ??指微信公眾號功能、菜單、頁面展示等等界面的建設。

? ? ? ? ??要求相關功能齊全，布局結構合理、頁面簡潔，導航方便。

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功能

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? ? ? ? ? ? ?如果公眾號只能介紹一下公司，發下文章，那將死氣沉沉，對用戶毫無吸引力。

? ? ? ? ? ??公眾號可以做用戶界面有：在線客服、小游戲搶優惠卷、互動贏獎品、門店小程序、日常查詢、? ? ? ? ??? ? ? ? ??? ? ? ?微商城、參與調查贏獎品、合作聯系等等。

? ? ? ? ??后臺功能有：用戶數據分析、文章數據分析、創建營銷活動、接口管理、數據統計等等

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內容

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? ? ? ? ??任何公眾號運營，都離不開定期或不定期推送內容。公眾號號要做活，就要推送精彩、優秀、

? ? ? ? ???用戶關注的內容，通過不斷與用戶互動，或得到用戶持續關注，才能壯大用戶群或推廣公司產品、做廣告? ? ? ? ??等等。

? ? ? ? ??可以通過推送心靈雞湯、熱點新聞、電腦技巧、故事、有趣視頻等，內嵌公司產品，讓用戶在瀏覽

? ? ? ? ??過程中，了解到產品而不顯得突兀、對廣告嫌棄。同時，方便開展營銷活動通知、

? ? ? ? ? 吸引用戶消費。

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數據

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通過公眾號，獲取用戶性別、年齡、位置分布、用戶消費水平、用戶喜歡的產品、文章閱讀量等數據。大數據時代，要收集數據、處理數據、分析數據，才能合理的配置資源，把握企業運營方向，調整運行軌跡。

【數據可視化】

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營銷廣告

元旦、雙十一等節日，可以策劃營銷活動，通過公眾號推送消息，告訴用戶在搞活動，在線訂購或領取優惠卷線下消費、轉發集攢贏獎品等等。通過在文章無痕地嵌入企業產品或介紹企業，對企業銷售、提高知名度、得到用戶認可、打響品牌。如健身機構發布健身教程、視頻，教育機構發布學習資料，旅游社發布景色壁紙、風景介紹文章、視頻等。

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