我們平時一直都說要注意店鋪的DSR評分，但是店鋪DSR評分高，差評卻置頂那是沒什么用的，馬上618大促就要到了，這個教大家如何把好評置頂
1、針對不好評價的策略1）C點可以聯(lián)系買家修改中評差評，或者直接刪除2）之前有段時間可以讓賣家追加廣告追評，然后就可以全部刪除；后來只能刪除追評，主評價還是不能刪掉如果買家在評價中3）出現(xiàn)廣告信息，您可進入【評價管理】—【買家已評價】，找到對應(yīng)評論，點擊舉報按鈕，選擇符合您訴求的（舉報類型：廣告信息）發(fā)起舉報。3）天貓店評價可以聯(lián)系買家刪除圖片，刪除后評價權(quán)重降低，置頂概率下降4）多用一些不同等級的小號，點沒有幫助
2、生成優(yōu)質(zhì)評價1）找購買未評價客戶中的高等級號兩黃鉆以上最好，淘氣值最好超過1000，超級會員、天貓T4買家優(yōu)先2）優(yōu)質(zhì)評價內(nèi)容評價字?jǐn)?shù)過百；針對目前出現(xiàn)的負(fù)面評價，給出相反的意見和對產(chǎn)品肯定的說法；評價內(nèi)容覆蓋正向標(biāo)簽（能覆蓋紅色/黃色正向標(biāo)簽里的關(guān)鍵詞）；系統(tǒng)會優(yōu)先推薦的核心內(nèi)容關(guān)鍵詞，評價里包含【物流、客服、寶貝質(zhì)量】三方面的內(nèi)容3）評價曬圖曬滿5張圖；做視頻評價，權(quán)重很高，頭像上有個皇冠的超級會員可以做4）追評百字追評、追評曬圖5）賣家解釋針對評價內(nèi)容進行合理解釋6）小號點贊7）小號刷瀏覽次數(shù)（點入寶貝，按住屏幕，下拉刷新）上述這些操作，一般情況下一天之內(nèi)就可以把差評頂下去了，這里還要注意三個細(xì)節(jié)：
1）優(yōu)先找同城或地域范圍進的，【已收貨未評價】的高等級買家，淘寶目前會校驗未收貨就確認(rèn)及評價的情況
2）以售后為理由做回訪，如果客戶較為滿意，v兔，則提出好評要求，給出具體指導(dǎo)方案；如客戶有任何不滿意，優(yōu)先解決滿意度問題，確保給出好評即可，可不要求幫助操作評價
3）為防止對手惡意評論，可以支持給出好評的買家朋友，關(guān)閉評價的評論功能
3、負(fù)負(fù)得正法即評價里含有負(fù)面關(guān)鍵詞。舉例：“在別家買了兩次，用著發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不行，后來在淘寶首頁推薦的寶貝里讓我這倒這家，性價比很高，以后會推薦給朋友來。”

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的淘宝店铺如何好评置顶，如何通过好评留住客户？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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