? ? 工信部《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范(試行)》正在公開征求意見，其中要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)向用戶提供套餐的到量預(yù)警、超量提醒、到期提醒等提醒服務(wù)。評論稱，這一舉措將有效遏制天價資費(fèi)現(xiàn)象，可促使手機(jī)用戶放心上網(wǎng)。

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　　IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者最近從工信部網(wǎng)站上看到，《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范(試行)》正在公開征求意見，其中要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)向用戶提供套餐的到量預(yù)警、超量提醒、到期提醒等提醒服務(wù)。評論稱，這一舉措將有效遏制天價資費(fèi)現(xiàn)象，可促使手機(jī)用戶放心上網(wǎng)。

　　在中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的2012年消費(fèi)投訴情況數(shù)據(jù)中，電信類投訴成為重點(diǎn)。電信專家付亮認(rèn)為，天價話費(fèi)時不時見諸報端，不能說運(yùn)營商一點(diǎn)問題都沒有，但可以肯定，絕大部分異常流量來源于網(wǎng)絡(luò)提速后的應(yīng)用，比如軟件自動更新、被安裝惡意程序、觀看視頻等大流量應(yīng)用、長時間聯(lián)網(wǎng)時軟件連接等等。 ”

　　隨著智能手機(jī)和3G的日益普及，很多人使用手機(jī)上網(wǎng)時，對產(chǎn)生的流量并不在意，再加上現(xiàn)有的流量提醒滯后，導(dǎo)致不少用戶創(chuàng)下“天價流量費(fèi)”。業(yè)內(nèi)人士表示，運(yùn)營商理應(yīng)更好地盡到提前告知、事后提供透明化流量去處查詢等義務(wù)。

　　令用戶略感樂觀的是，運(yùn)營商目前也已注意到上述問題。中國聯(lián)通上月宣布“手機(jī)上網(wǎng)記錄查詢”系統(tǒng)正式上線，可以查詢當(dāng)月及最近三個月內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)的訪問時間、訪問網(wǎng)址、流量類型等內(nèi)容。用戶也可撥打客服熱線，在身份驗證成功后，查詢本人手機(jī)的上網(wǎng)記錄信息。

　　中國電信上月也宣布，將提供手機(jī)上網(wǎng)流量提醒定制化服務(wù)，客戶可通過網(wǎng)上營業(yè)廳和10000號定制是否開通手機(jī)上網(wǎng)流量提醒功能，并可以自行設(shè)定提醒的具體方式。

　　但付亮認(rèn)為，現(xiàn)在全國正在使用的電信資費(fèi)套餐有上萬個之多，計費(fèi)系統(tǒng)弄得很復(fù)雜，運(yùn)營商很難對全部用戶做到提醒服務(wù)，提醒服務(wù)還應(yīng)該進(jìn)一步完善。

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/lzq147258/1171609

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的工信部规范套餐流量提醒 将遏制天价资费来源：的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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