電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

????企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移過程，常常意味著支撐著一個轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)系統(tǒng)要發(fā)生革命性的變化。
一般的電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)要服從于企業(yè)的電子商務(wù)計劃，在建造過程中需要考慮到企業(yè)商務(wù)模式的變更、業(yè)務(wù)流程的更新，考慮到新的技術(shù)和服務(wù)方式，這就要求在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之初，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的整體戰(zhàn)略，從較高層次上審視未來系統(tǒng)所要達(dá)到的目的，確定系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，以便為后續(xù)的設(shè)計開發(fā)工作提供一個清晰的思路；否則，縮建造的系統(tǒng)只能是將企業(yè)既有的業(yè)務(wù)簡單的搬到Internet上一個信息系統(tǒng)。

1、??什么是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
????規(guī)劃的目的是為完成未來的某個目標(biāo)前設(shè)計相關(guān)的實(shí)施步驟，其主要內(nèi)容是給出達(dá)到的這一目標(biāo)的行動計劃，要求指明行動過程中的人員組織、人物、時間及安排。
????????電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指：以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。
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2、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)
電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的是從戰(zhàn)略層次或者決策層次做出的，因此在規(guī)劃中對未來電子商務(wù)系統(tǒng)的描述是概要性的、邏輯性的，并不闡述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)和技術(shù)手段。
??????電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃并不強(qiáng)調(diào)未來系統(tǒng)“怎么做”，但一定要明確給出系統(tǒng)未來的目標(biāo)與定位，即“做什么”。
電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃依據(jù)企業(yè)使是電子商務(wù)的目標(biāo)來完成，服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的整體戰(zhàn)略.

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3、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
??如果考察電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃問題時，會發(fā)現(xiàn)：
·電子商務(wù)系統(tǒng)所要處理的企業(yè)核心商務(wù)邏輯與傳統(tǒng)的商務(wù)邏輯比較發(fā)生了重大的變化，也就是說，系統(tǒng)規(guī)劃的前提條件---企業(yè)的商務(wù)模式是變化的。
·電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)間的協(xié)作也促使我們的視角必須擴(kuò)大，即從企業(yè)的內(nèi)部信息流逐漸擴(kuò)展到企業(yè)與其外部環(huán)境（合作伙伴、客戶、商務(wù)中介等）之間的信息交換，進(jìn)而謀求企業(yè)之間的商務(wù)自動化。
·傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計所面對的對象是數(shù)據(jù)對象和企業(yè)內(nèi)部處理過程，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)信息流的改善。電子商務(wù)是資金六、信息流和實(shí)物流的總和，因而如果單純從信息流的角度出發(fā)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)是不恰當(dāng)?shù)?#xff0c;可能走向電子商務(wù)的反面—商務(wù)的電子化而不是電子化的商務(wù)。
（1）??IBM公司認(rèn)為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃需要經(jīng)過的幾個不同階段
·戰(zhàn)略開發(fā)階段（e-Business??Strategy??Development??Phase）
確定電子商務(wù)的發(fā)展策略及開發(fā)線路（Roadmap）
·體系結(jié)構(gòu)設(shè)計階段（e-Business??Infrastructure??Design??Phase）
????????設(shè)計電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（處理、內(nèi)容、應(yīng)用、技術(shù)）
·開發(fā)階段（e-Business??Development??Phase）
·運(yùn)營階段（e-Business??Operation??Phase）

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（2）??Prient（www.Prient.com）公司
該公司是專門提供端對端智能化電子商務(wù)解決方案的供應(yīng)商，認(rèn)為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)包括四個層次：
·電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃（e-Strategy??Planning）
對電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)作模式、市場策略、資金運(yùn)作模式等的咨詢策劃。
·電子商務(wù)的內(nèi)容管理（Content??Management）
網(wǎng)站信息內(nèi)容的策劃組織、個性化動態(tài)內(nèi)容的創(chuàng)作與交付。
·電子商務(wù)的應(yīng)用管理（Application??Management）
即Web應(yīng)用的開發(fā)與交付，以及與企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成，快速建立功能強(qiáng)大的電子化業(yè)務(wù)的應(yīng)用平臺。
·電子商務(wù)的知識管理
??電子化的業(yè)務(wù)信息的集成和信息交互及協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)智能、數(shù)據(jù)倉庫等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
他們的共同特征是所有的觀點(diǎn)都非常強(qiáng)調(diào)所謂的電子商務(wù)“戰(zhàn)略規(guī)劃”或者“戰(zhàn)略開發(fā)”。其實(shí)質(zhì)是指企業(yè)的電子商務(wù)策略或者說企業(yè)如何利用電子商務(wù)系統(tǒng)開展商務(wù)活動。不難得出下列結(jié)論：
·電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃過程是—個集企業(yè)商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體的過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的，如果脫離企業(yè)商務(wù)模式的變革而單純考慮系統(tǒng)的規(guī)劃，那么未來的電于商務(wù)系統(tǒng)所支持的僅僅是企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)活動的網(wǎng)上翻版，不能從根本上支持企業(yè)價值鏈的增值過程，
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·如果從BPR的角度來看待企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，那么這種規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)是對企
業(yè)商務(wù)運(yùn)作的合理性進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，從電子商務(wù)的本質(zhì)出發(fā)重新考察企業(yè)的商務(wù)活動，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)價值鏈的增值器，使企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與客戶形成一個新的、互動的整體。??
所以，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對支持企業(yè)的電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，它包括
企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次：
·電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
目的是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時所需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型（就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時代如何做生意）。
·電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重以商業(yè)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。
電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)路線，給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員是以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

總結(jié)

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