信審是貸款不可避免的一個環節，不論是抵押貸款還是信用貸款，都會涉及到信審，有的信審可能是當面談，有的信審是通過電話來溝通，信審也是影響貸款能否順利放款的重要一環，稍有不慎，甚至有可能直接毀了貸款。

那怎么接聽電話才能提高信審的通過率呢？接聽信審電話有沒有什么技巧呢？今天我們就給大家提供一些建議。

1、了解信審內容

兵法有道，知己知彼，百戰不殆，了解信審的內容才能更有針對性的回答問題。

一般來說，信審會問到已下問題：

（1）貸款用途

貸款用途是必須要明確的，比如用于生產，用于流動資金，用于購買原材料，用于合同款，用于購買設備，用于支付員工工資等等。貸款用途千萬不要說用于一些不好的地方，比如用于還高利貸啊，幫別人借啊等。

（2）工作信息

包括工作單位，工作單位性質，工作年限、職位等；如果是企業主，則會問及企業信息，包括單位成立時間、注冊資金、法人、主經營項目、公司員工人數、公司地址、公司發工資方式(打卡或發現金)、幾號發薪、什么銀行發薪，公積金，社保是否已交、本人是什么職務，本人主要負責的內容，工作時間，職務資薪。

（3）收入信息

包括工作收入，其他收入，是打卡還是發現金。如果是企業主，則會問及公司的營業額，開票量，主營業務收入，其他收入，投資收入等等。

（4）支出信息

包括個人開支、家庭開支、每月支出的額度等；如果是企業則會問及企業的日常支出，成本支出、特殊支出等。

（5）負債信息

涉及負債信息主要會問銀行貸款及非銀行貸款，還有其他隱形負債（當然隱形負債一般借款人不會直接說，所以信審會通過旁敲側擊來套取信息）。

（6）家庭信息

比如是否結婚，結婚多久了，是否有小孩，小孩多少大了，家里有多少人，每個人是做什么工作的，收入多少等，父母多大年紀，家庭關系是否融洽，和家人的關系怎么樣等。

（7）個人生活信息

除了正常的信息會問之外，信審還會半開玩笑式的試探你的個人生活習慣。比如平時都有什么愛好啊，喜歡什么活動啊，都有哪些朋友啊等等。

2、了解信審套路

信審就像一團迷霧，你很難猜到他們會問你什么，一般信審都不會按常理出牌的，也不是一個套路玩到底，針對不同的客戶，他們會使用不同的方法和技巧。但總體來說還是一些套路可以參考的。

（1）變換身份

套路描述：不是用信審員的身份證跟你溝通， 而是冒充其他部門給打電話，比如“我是XX銀行的”、“我是XX社保局的”，“我是XX快遞公司的”，信審員會變換各種身份給放煙霧彈，利用權威部門來詢問你一些關鍵的問題。

（2）設陷阱

套路描述：比如風控會說，我這個人比較好玩，你這邊有沒有好的娛樂城可以推薦下？如果你回答說有啊，然后風控就會進一步問，能不能給我推薦幾個，如果你真的推薦了，那你就完蛋了。

（3）試錯法

套路描述：信審員故意將信息報錯，試探借款人的反應。如：“請問您的家庭地址是在XX小區XX棟XX室么？”故意不按你實際的住所問。

（4）無中生有

套路描述：有時候風控會問一些根本就不存在的問題，比如風控并不知道你的社會關系，他可能在跟你溝通的某一個時刻突然問你，你前幾個月跟朋友借的錢一個月要還多少啊？等等。

3、正確對到信審

信審就像孫悟空，72變讓人措手不及，那借款人應該怎么樣對待信審電話才能提高貸款的通過率呢？

（1）客觀，實話實說

一定要按實際情況回答問題，千萬不要隨便說謊，有時候說了一個慌，你可能連自己都沒法圓回來。

（2）千萬不要背誦

有的借款人為了能應付信審電話，就按一些信貸員的指引背誦，這么做有時候會適得其反。因為風控是不按常理出牌的，他們的問題你必須在3秒內答出，超過3秒基本可以判定有問題了。還有有時候一些數據太精確的回答反而讓風控覺得反常。

（3）熟悉自己

雖然我們不提倡背誦，但是借款人必須對自己的業務熟悉，別一問三不知，在申請貸款之后可以梳理一下自己的情況，牢記自己當時填報的工作、職業、房產、收入等內容，盡量不要答非所問，影響貸款的順利通過。

（4）保持電話溝通

填申請的時候必須要留自己的手機號，方便隨時接聽信審電話，千萬不要出現關機、停機等情況，如果沒有來得及接聽電話，一定要第一時間打回去，讓信審知道聯系你是比較方順暢的。還有一點需要提醒的是，申請貸款的幾天最好把手機上的電話攔截軟件關閉，避免信審電話被攔截。

（5）態度一定要端正

在接聽信審電話的時候態度一定端正，千萬不能和信審起爭端，更不能懟信審，盡量以溫和的態度配信審，讓他們感覺到你是好控制的。

總之，接聽信審電話一定要堅持幾個原則，客觀、真實、配合、高效。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的贷款必看：如何信审电话才能提高贷款通过率？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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