蘋果手機出現“Support apple.com/iphone/restore”的情況，說明是更新時系統固件丟失或者損壞造成的。

解決方法如下：

1、用電腦和蘋果連接起來，再將手機關機。

2、電源鍵和home鍵一起按住。

3、如果屏幕上出現了白色的蘋果圖標，就松開電源鍵，繼續保持按住home鍵。

4、最后開啟itunes，等待提示進行恢復模式。

5、按住鍵盤上的shift鍵，點擊“恢復”，選擇相應的固件進行恢復，即可。

如果蘋果手機無法開機進入系統，可以嘗試一下步驟：

1、用USB線將iPhone連接上電腦，聽見電腦已連接成功的提示聲音即可。

2、再將iPhone關機，聽見電腦未連接成功的提示聲音。

3、再請同時按住電源鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即松開電源鍵，并繼續保持按住home鍵。

4、此時itunes自動啟動，并提示進行恢復模式，

5、最后按住鍵盤上的shift鍵，點擊“恢復”，選擇相應的固件進行恢復。

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總結

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