jq 通过标签名称获取标签_通过微盛·企微管家如何自动给客户打标签?
通過客戶標簽可以更精準的做客戶服務,企業微信提供了手動給客戶打企業標簽和個人標簽,那么如何通過自動化標簽來提供精細化服務的同時又能提高員工工作效率呢?
渠道活碼自動標簽
比如某美妝主播有幾十個微信群,需要把這些粉絲引流到企業微信上,一個客服號讓粉絲被動掃碼添加無法承載,那么通過【渠道活碼】指定5個客服號進行分流,設置渠道標簽【微信群】那么粉絲添加好友后,會自動打上【微信群】的標簽。
如何配置「渠道活碼」自動標簽,5個步驟:
4.設置渠道活碼:素材中心-【聯系我】二維碼-類型選擇多人-選擇使用人員-添加設置勾選,客戶添加時無須驗證自動確認--添加設置選擇第一步中設置的渠道
5.下載【渠道活碼】進行推廣使用。客戶掃碼添加無需驗證自動添加,自動打標簽,對于每天添加的數據進行統計分析。
小程序業務自動標簽
根據小程序內的業務條件自動給客戶打標簽。通過滿足條件、交易條件、資產條件、商品條件的設定自動篩選出符合條件的用戶群體,然后對此標簽的用戶進行精準營銷。
比如零售商家,可以通過客戶的累計消費次數及客單價,篩選出來比較忠實的優質客戶,定期通過企業微信標簽化群發給這批客戶推送新品或者老客優惠福利等提高客戶購買力。
根據用戶屬性和業務條件給用戶分組。通過標簽條件、資料條件、交易條件、資產條件、商品條件的設定自動篩選出符合條件的用戶組群,對此類分群的用戶進行更加精準的營銷推送。
會話內容存檔自動標簽
系統基于詞法分析技術及外部聯系人標簽庫,在會話過程中,若出現與庫中的標簽在語義上相似的詞,系統則會自動給外部聯系人打上該標簽。
比如標簽庫中存在零售的標簽,員工在與客戶的微信溝通中多次提到了零售一詞,那么系統會自動匹配給客戶打上零售的標簽。
(經告知員工,企業可獲取開啟范圍內員工的工作溝通內容。經外部聯系人同意后,企業可獲取外部聯系人與開啟范圍內員工的會話存檔)
微盛的定位主要是圍繞企業微信做解決方案,來幫企業做私域數據的經營,推出了業內首個企業微信第三方平臺和scrm解決方案,為企業提從客戶觸達,客戶轉化,客戶管理的全鏈的私域數據服務。
總結
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