目前，針對市面上不少APP存在的自動續費套路，人民日報發表評論稱，作為付費會員制的重要內容，自動續費服務，是各大平臺建立與消費者之間強關系的一種商業模式。想借此來增加會員數量、增強續費黏性，本無可厚非。

　　不過，很多APP運營者卻在自動續費上玩套路、設置退訂障礙。現實中，部分APP運營者打著優惠的旗號，抱著“能多收一個月是一個月”的心態坑騙消費者。開通續費只需輕輕一點即可支付，想要退訂卻得多步跳轉難上加難，這樣的自動續費套路，有違誠實信用和公平原則，侵害了消費者的知情權和選擇權，不利于平臺和數字經濟持續健康發展。

　　此前，工信部、中消協等部門、組織，均對涉及自動續費取消難的APP予以通報、要求整改。《網絡交易監督管理辦法》明確規定：消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，網絡交易經營者應“以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇”。在服務期間，“應當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項”。

　　對此，職能部門可以出臺更具體的管理標準。比如，進一步明確“顯著”方式和違規后果，要求APP提供更便捷的異議、退費渠道，嚴防APP運營者以格式條款強制增加用戶義務，減免自身責任等等。對于消費者大規模投訴或屢次違規的平臺，有必要主動出擊、從嚴處罰、形成震懾。與此同時，繼續拓展維權渠道、提高投訴處理效率，方便消費者參與共同監督。管理部門真抓嚴管、消費者敢于較真，此類違規操作的生存空間才能被最大程度壓減。

　　平臺不妨將眼光和事業格局放大，多把心思用在修煉內功上，增加高附加值內容滿足用戶需求，優化功能設置給用戶帶來更多優質體驗，這是平臺的責任，也是廣大消費者的期盼。當前，新型線上消費熱度不減。APP運營者們少一些算計，多一些真誠，讓各項服務更清晰、更透明，讓各種說明能看清、易看懂，讓用戶選擇更便捷、更自由，才有可能增加用戶黏性，實現企業的長遠發展。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的人民日报评App自动续费套路：侵害消费者的知情权的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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