大数据营销——构建数据价值分享模式
互聯網數據時代,構建數據機制分享模式是大勢所趨。在阿里巴巴2011年6月網商大會主論壇的舞臺上,馬云曾語出驚人:“我會讓百度睡不著覺,讓無所作為的公司睡不著覺。”實際上,馬云在宣傳阿里巴巴集團即將推出的購物比價引擎——一淘。
2011年,阿里巴巴遇到了前所未有的困難與麻煩,并且發生了一系列不可預測的變化。盡管在電子商務領域阿里一枝獨秀,但面對淘寶的假貨風波、支付寶股權變更以及十大網商評選過程被質疑等問題,阿里巴巴承受著前所未有的壓力。馬云意識到阿里巴巴面對的危機與挑戰,采取了一系列措施。首先將淘寶一分為三,然后打造出全網消費的導購引擎——一淘,緊接著又推出了阿里云智能手機。這些舉措清晰地勾勒出馬云計劃中的未來——為阿里巴巴建立數據分享平臺,消費者以及網商的數據將成為未來阿里巴巴的核心資源。
馬云對阿里巴巴的規劃順應了整個互聯網行業發展的趨勢:打通數據,分享數據。在馬云的眼中,淘寶的消費者數據就像一幅生動有趣的社會全景圖:“你們知道中國哪個地方的人們最愛喝紅酒嗎?你們知道哪個城市的男士最愛在情人節給女孩買巧克力,哪個城市的人愛買紅玫瑰嗎?你們知道哪個城市的女士最重視護膚嗎?這些數據淘寶上應有盡有。”
通過分析淘寶的零售數據還能發現全國各地人們不同的購物習慣。超過100萬的淘寶消費者在網上的月消費超過了5000元。港澳臺同胞尤其喜歡半夜購物,其中,澳門的網購人群中夜淘者占28.7%,香港與臺灣的夜淘者分別占22.4%和21.8%。而黑龍江只有5%,北京則是7.5%。
互聯網行業的另一巨頭騰訊也看到了數據分享模式的前景,將其作為今后企業發展的一項重要戰略。與阿里巴巴的消費數據相匹敵的是,騰訊擁有一批龐大而忠實的QQ、微信用戶群。目前,騰訊已經形成八大開放平臺。騰訊最重要的一個舉措就是分享了QQ鏈接登錄:如今,超過10000家網站都接入了鏈接登錄,有兩萬多家網站還在申請中,通過騰訊開放平臺下載應用第三方軟件的用戶總數也已超過了1億。加入騰訊開放平臺的合作伙伴,在短短半年時間里,有的已經獲取了很好的流量并取得巨大的商業成功,有些應用每個月的分成甚至達到了1000萬元以上。
馬化騰說:“業內人士對我們的開放平臺表示出擔心,認為我們既做裁判有做運動員,將會抄襲開放平臺上一些好的應用。我在這里公開承諾,在騰訊的開放平臺上面。我們不會做出任何的限制,所有數據都是公開透明的。”
對互聯網行業來說,數據就是生命。在大數據時代,數據好像一種潛力無限的寶藏,誰擁有了大數據,誰就擁有了寶藏。通過挖掘數據的意義可以發現無數用戶的潛在價值。
數據價值分享不管對于個人還是企業都有總要意義。然而分享的程度不能隨心所欲,數據分享一旦脫離了控制,將造成嚴重的后果。由此產生了如下四大基本原則:一、用戶信息保護;二、用戶隱私保護;三、數據對等和交換;四、價值可衡量。
互聯網的本質就是分享、共贏,這些互聯網企業是否能夠真正地徹底開放,大家拭目以待。
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總結
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