问卷设计注意事项
參加一個比賽,其中一個環節就是設計問卷,平時最討厭的就是做問卷了,今天不僅要設計問卷,還要讓別人做問卷。設計完之后,指導者給出了幾點建議。
問卷設計注意事項:
1、具有社會屬性或者開放性的問題要放在最后,否則會導致用戶填寫不下去
2、問題設置從放到收,有一個方向
3、開場白還是必須的。向用戶說明這個是干什么的,可能會博得用戶好感,比如我,我這次發問卷,如果下一次有人給我做這種問卷,說明是比賽的時候,我會想起我當時的慘樣,會好好填寫的。
3、語言注意口語化。尤其是關于那些高科技的東西,專業性比較強的東西,自己聽的熟悉了,不覺得什么,可是別忘記在你不是這個專業之前也是抓瞎,所以建議設計好后先找一個非專業的人看一下,問問能不能完全理解,這個有點像白居易寫詩完了之后總要問一下老嫗是不是懂,道理是一樣的。
4、選項設計要大眾化,就是問卷的選項是我們知道的,假如在10年前,你這樣設計一個問題:你家常用的電器是什么:a. 筆記本電腦 b.iphone ;你讓用戶怎么填,根本就不常用啊。
5、選項涵蓋要全面。這個類似于我們語文課上的改錯句子,我喜歡吃 蘋果、橘子、蔬菜和肉等。類別不在一個中量級上。
總之設計時候要注意,站在用戶的角度,這樣才能更貼近。
總結
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