說明：本文為面向Oracle Siebel CRM（Customer Relationship Management）初學(xué)者的指導(dǎo)手冊
標(biāo)簽：Customer Relationship Management、CRM、Siebel、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、BI、SaaS
用途：Oracle Siebel CRM工具為企業(yè)客戶提供最全面客戶關(guān)系管理解決方案
功能：簡而言之就是一款BI商業(yè)智能工具，收集用戶信息為領(lǐng)導(dǎo)者做決策提供依據(jù)
注意：文中刪去了不需要的多余部分，讓初學(xué)者一目了然一學(xué)就會
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★ 相關(guān)文章
※ Oracle Siebel CRM 主頁
※ Oracle Siebel CRM 產(chǎn)品清單
※ Oracle Siebel CRM Charts（圖表案例）
※ 解讀 Oracle Siebel CRM（CSDN）

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★ 名詞解釋
Oracle Siebel CRM是一款Oracle推出的客戶體驗產(chǎn)品套件中的一個關(guān)鍵組件，具有豐富的產(chǎn)品路線圖，主要用于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
Oracle官方稱：全球先進(jìn)的組織使用 Siebel CRM 實現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

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★ 優(yōu)點(diǎn)
Oracle Siebel CRM（Oracle SaaS 云服務(wù)）通過自身完整可拓展、部署可快速、創(chuàng)新可持續(xù)的優(yōu)勢，并融合AI、ChatBox 等新技術(shù)，為越來越多的新生代企業(yè)創(chuàng)造價值，提供更加多元的商業(yè)發(fā)展革新戰(zhàn)略。

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總結(jié)

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