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? ? ?一、主板故障排除： ? 1、換芯片解決主板故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)兼容機(jī)的主板集成了顯卡。某天開機(jī)后發(fā)生故障，具體表現(xiàn)為：顯示器無(wú)顯示，主機(jī)箱內(nèi)的揚(yáng)聲器在發(fā)出了“嘀、嘀”聲。故障分析與處理：由于是揚(yáng)聲器報(bào)警，證明故障與硬件有關(guān)。打開機(jī)箱，取出主板仔細(xì)觀察，與部件相關(guān)的接口安裝正確，排除了接觸不好的可能性。再仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，主板有一塊標(biāo)有“BIOS”的芯片，由于顯卡屬于基本輸入輸出系統(tǒng)，因此這塊芯片的“嫌疑”最大，換一塊相同型號(hào)的正常芯片，故障排除。 ? 2、主板電池電量不足導(dǎo)致開機(jī)故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用華碩主板，開機(jī)后顯示器不亮，從光驅(qū)和硬盤的啟動(dòng)聲音和指示燈可以判斷出電腦在不停反復(fù)重啟，揚(yáng)聲器發(fā)出“嘟嘟”的報(bào)警聲。故障分析與處理：首先用排除法，拔掉了光驅(qū)、硬盤等設(shè)備的電源線，再次開機(jī)，揚(yáng)聲器還是報(bào)警，表明并非它們的問(wèn)題。再用替換法，將CPU、內(nèi)存、顯卡換到別的電腦上試驗(yàn)，結(jié)果使用正常。于是將目標(biāo)鎖定在主板上，根據(jù)分析，懷疑是主板復(fù)位鍵的地方有短路現(xiàn)象，造成了反復(fù)重啟，通過(guò)萬(wàn)用表測(cè)量發(fā)現(xiàn)沒有短路現(xiàn)象。最后在更換了主板電池后，故障排除。 ? 3、不能安裝Windows 2000：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦無(wú)法安裝Windows 2000，安裝時(shí)電腦提示ACPI有問(wèn)題，要求升級(jí)BIOS。故障分析與處理：ACPI是指高級(jí)電源管理功能，它必須由計(jì)算機(jī)主板BIOS和操作系統(tǒng)同時(shí)支持才能正常工作，這臺(tái)電腦的提示說(shuō)明當(dāng)前版本的BIOS的ACPI功能不完善，與Windows 2000不兼容。解決的方法是通過(guò)升級(jí)新版BIOS來(lái)排除故障，如果暫時(shí)找不到更新版本的BIOS升級(jí)文件，將BIOS中的“ACPI Function”一項(xiàng)設(shè)置為“Disable”即可。 ? 4、主板故障導(dǎo)致死機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用微星850Pro2主板，安裝Windows 2000后經(jīng)常死機(jī)。故障分析與處理：如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盤，而硬盤線是40針的硬盤線，或者80針硬盤線接錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)這種故障。只需將BIOS升級(jí)到最新版本即可排除故障。 ? 5、主機(jī)前置USB連線不兼容造成鼠標(biāo)故障：故障現(xiàn)象：鼠標(biāo)接口連接在機(jī)箱的前置USB接口上，在開機(jī)后，光電鼠標(biāo)底部感應(yīng)燈不亮，進(jìn)入系統(tǒng)后無(wú)法移動(dòng)光標(biāo)。故障分析與處理：將鼠標(biāo)連接到主機(jī)后面的USB接口后，故障排除。機(jī)箱的前置USB接口最近比較流行，但不同的廠商間的USB產(chǎn)品的兼容性存在著不足，容易造成產(chǎn)品之間的沖突，從而影響產(chǎn)品的正常使用。 ? 6、碩泰克主板點(diǎn)不亮：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置的碩泰克主板，最近發(fā)生如下故障：打開電源開關(guān)后，電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動(dòng)，但CDROM、硬盤沒有反應(yīng)，等上幾分鐘后電腦才能加電啟動(dòng)，啟動(dòng)后運(yùn)行一切正常。在通電情況下重啟也沒問(wèn)題，但冷啟動(dòng)后又會(huì)出現(xiàn)上述故障。故障分析與處理：從故障現(xiàn)象看，首先認(rèn)為是電源有問(wèn)題，于是替換電源，但故障依舊。轉(zhuǎn)而將目標(biāo)指向主板，由于加電后主板可以正常工作，證明主板芯片沒有問(wèn)題，于是將目光集中在主板的電源部分，由于電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，由此可以推斷供電正常。將電腦運(yùn)行幾分鐘后關(guān)機(jī)斷電，用手摸主板電源部件，發(fā)現(xiàn)CPU旁的幾個(gè)電容溫度很高，于是初步斷定是電容有問(wèn)題，用相同型號(hào)的新電容重新焊上后，故障排除。 ? 7、主板故障導(dǎo)致開機(jī)無(wú)顯示：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦由于主板故障導(dǎo)致開機(jī)無(wú)顯示。故障分析與處理：由于主板故障導(dǎo)致開機(jī)無(wú)顯示的情況有以下幾種：1）主板擴(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問(wèn)題，使得插上聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒有響應(yīng)，導(dǎo)致開機(jī)無(wú)顯示，這時(shí)可更換擴(kuò)展卡或?qū)⒅靼逅托?#xff1b;2）如果BIOS中設(shè)置的CPU頻率不對(duì)，也可能會(huì)引發(fā)不顯示故障。解決方法很簡(jiǎn)單，只需通過(guò)對(duì)電池放電清除CMOS的相應(yīng)信息即可；3）主板損壞。這種情況可能是因?yàn)橹靼逵玫眠^(guò)久，電池漏液導(dǎo)致電路板發(fā)霉，使得主板無(wú)法正常工作，可以清洗主板，以排除故障；4）主板BIOS被病毒破壞。一般情況下，BIOS被破壞時(shí)硬盤里的數(shù)據(jù)也會(huì)被破壞，因此可以通過(guò)檢測(cè)硬盤數(shù)據(jù)是否完好來(lái)判斷BIOS是否被破壞。如果BIOS確實(shí)被破壞了，可按如下方法處理：插上ISA顯卡看有無(wú)顯示，如果還無(wú)顯示，可以通過(guò)盲刷的試為重新刷新BIOS。 ? 8、電腦頻繁死機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦頻繁死機(jī)，即使進(jìn)入BIOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。故障分析與處理：進(jìn)入BIOS時(shí)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，可初步判斷主板或CPU有問(wèn)題，一般是由于CPU的緩存有問(wèn)題，則進(jìn)入BIOS設(shè)置，將Cache禁止即可順利解決問(wèn)題。如果還不能解決故障，那就只有更換CPU；2）在死機(jī)后觸摸CPU周圍主板元件，如果發(fā)生溫度較高，說(shuō)明是由于主板散熱不良引起，只需更換大功率風(fēng)扇即可排除死機(jī)故障。 ? 9、不能啟動(dòng)電腦：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦不能正常啟動(dòng)。故障分析與處理：電腦不能正常啟動(dòng)的原因較多，下面分別介紹并提出解決辦法。1）兼容性的問(wèn)題。主板與CPU、主板與其他板卡、板卡與板卡之間如果出現(xiàn)了不兼容的問(wèn)題，電腦不會(huì)啟動(dòng)；2）CPU、顯卡、內(nèi)存在中任何一部分出現(xiàn)了故障，電腦都不會(huì)啟動(dòng)。可用排除法測(cè)試以上部件是否有問(wèn)題；3）BIOS設(shè)置錯(cuò)誤或BIOS被損壞也會(huì)導(dǎo)致電腦不啟動(dòng)，這種現(xiàn)象多是由CH等病毒破壞引起的，這時(shí)只能送往主板廠商處維修；4）如果網(wǎng)卡、Modem等板卡本身有故障，將其插在主板上會(huì)造成主板短路，導(dǎo)致電腦不能啟動(dòng)甚至燒毀主機(jī)內(nèi)的硬件。 ? 10、引導(dǎo)系統(tǒng)錯(cuò)誤：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，開機(jī)可以完成自檢，并顯示相關(guān)的配置信息，但就是不能從硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)。故障分析與處理：能完成自檢卻不能從硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)，首先想到是硬盤有故障，于是將一張軟盤插入軟驅(qū)，打算從A驅(qū)來(lái)引導(dǎo)系統(tǒng)，但是，電腦提示軟驅(qū)不讀盤，重啟電腦并按[Del]鍵進(jìn)入BIOS，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)順序和硬盤參數(shù)項(xiàng)完全正確，再檢查其他參數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在BIOS中設(shè)置了從盤，但電腦只連接了一塊硬盤，于是將從盤項(xiàng)改為“NONE”并存盤后重啟，故障排除。 ? 11、系統(tǒng)時(shí)間變慢：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦已使用較長(zhǎng)時(shí)間，最近出現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間變慢的現(xiàn)象，重新設(shè)置好時(shí)間后，隔幾天又會(huì)慢下來(lái)。故障分析與處理：由于系統(tǒng)是時(shí)間變慢，估計(jì)應(yīng)該是主板電池沒電了，更換新電池后，故障依舊。取出主板仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)主板電池旁邊的電容有損壞的跡象，而該電容恰好是主板計(jì)時(shí)電路上的一個(gè)元件，計(jì)時(shí)電路依靠石英晶體的振蕩來(lái)計(jì)算時(shí)間，因此估計(jì)故障就在這里。處理方法為：先用無(wú)水酒精棉清潔計(jì)時(shí)電路附近的電路板，仍不能排除故障，更換電容和石英晶體后故障排除。 ? 12、主板串口損壞：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦安裝的是Windows2000系統(tǒng)，一日啟動(dòng)電腦后發(fā)現(xiàn)接在COM1上的機(jī)械鼠標(biāo)無(wú)法使用。故障分析與處理：先以為是鼠標(biāo)內(nèi)部過(guò)臟，導(dǎo)致其無(wú)法使用。在清潔鼠標(biāo)后，還是不能使用，但將鼠標(biāo)連接到其他電腦上則使用正常。由此判定問(wèn)題不在鼠標(biāo)上，而在電腦串口或操作系統(tǒng)的設(shè)置上，先檢查操作系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中的端口設(shè)置，發(fā)現(xiàn)沒有設(shè)置錯(cuò)誤，看來(lái)是電腦的串口損壞，將鼠標(biāo)連接到另外一個(gè)端口后，故障排除。 ? 13、主板電池?zé)o電：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦如果隔一段時(shí)間不使用，再次開機(jī)時(shí)屏幕無(wú)任何顯示，并一直發(fā)出“嘀！嘀！…”聲。故障分析與處理：首先懷疑是內(nèi)存故障，將內(nèi)存條放入另一臺(tái)電腦上，使用無(wú)任何問(wèn)題，于是懷疑問(wèn)題出在主板上，取出主板仔細(xì)觀察，未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，最后懷疑主板的CMOS電池沒電，在更換一塊電池后，故障排除。 ? 14、主板不識(shí)內(nèi)存條：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用的是現(xiàn)代256MB內(nèi)存條，開機(jī)后主板不認(rèn)內(nèi)存條。故障分析與處理：首先用替換法檢查，將其他內(nèi)存條插在該主板上，存在相同故障，于是懷疑主板上內(nèi)存插槽的引腳有問(wèn)題。用萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)主板上有一只引腳與其對(duì)應(yīng)的芯片斷路，將其焊上后故障排除。 ? 15、按下電源開關(guān)不能關(guān)機(jī)：故障現(xiàn)象：在關(guān)機(jī)時(shí)按下主機(jī)上的電源開關(guān)后并沒有執(zhí)行關(guān)機(jī)操作，而是進(jìn)入了休眠狀態(tài)，用操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)軟關(guān)機(jī)則一切正常。故障分析與處理：對(duì)于ATX架構(gòu)的電腦，在主板BIOS設(shè)置中，有一項(xiàng)是對(duì)主機(jī)電源開關(guān)的設(shè)定，可以設(shè)定單擊主機(jī)電源開關(guān)按鍵關(guān)機(jī)或進(jìn)入休眠狀態(tài)。如果設(shè)置為進(jìn)入休眠狀態(tài)，要使用主機(jī)電源開關(guān)關(guān)機(jī)，則需要按住該鍵不放至4秒鐘以上才能關(guān)機(jī)。 ? ? 二、BIOS故障排除： ? 1、如何進(jìn)入筆記本電腦BIOS：故障現(xiàn)象：一臺(tái)二手的COMPAQ筆記本電腦，需進(jìn)入BIOS進(jìn)行一些設(shè)置，可是不知道快捷鍵。故障分析與處理：大多數(shù)筆記本電腦進(jìn)入BIOS的方式都不同于臺(tái)式機(jī)，筆記本電腦大多是按[F1]、[F2]、[F10]或[CTRL+ALT+ESC]鍵等。另外很多筆記本電腦還可以通過(guò)專用的程序來(lái)設(shè)置主板BIOS。 ? 2、清除CMOS后無(wú)法啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：在BIOS里修改了硬盤的參數(shù)設(shè)置，保存后重新啟動(dòng)，在系統(tǒng)自檢時(shí)，揚(yáng)聲器發(fā)出報(bào)警聲，啟動(dòng)失敗。關(guān)閉電腦，將主板上面的跳線短接后清除CMOS，再將跳線設(shè)置為默認(rèn)狀態(tài)后開機(jī)，電源指示燈不亮，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，電腦無(wú)法啟動(dòng)。故障分析與處理：估計(jì)是在關(guān)閉電腦及插座的開關(guān)以后，電腦電源插頭因插座質(zhì)量的問(wèn)題，仍下于帶電狀態(tài)，導(dǎo)致清除CMOS不成功。在拔下了電腦電源的插座后重新插上，再打開電腦電源開關(guān)，即可清除故障。 ? 3、開機(jī)時(shí)內(nèi)存檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間：故障現(xiàn)象：在換過(guò)一次主板后，每次開機(jī)內(nèi)存都要檢測(cè)很時(shí)間才能進(jìn)入操作系統(tǒng)。故障分析與處理：內(nèi)存檢測(cè)是電腦啟動(dòng)的必須過(guò)程。估計(jì)是在BIOS中沒有把“Quick Power On Self Test”項(xiàng)設(shè)置成“Enable”，這樣內(nèi)存就會(huì)自檢3次。將其設(shè)置為“Disable”然后保存退出，這樣啟動(dòng)時(shí)就可以快速的進(jìn)行內(nèi)存檢測(cè)了。 ? 4、BIOS不能設(shè)置：故障現(xiàn)象：電腦開機(jī)后進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，除了可以設(shè)置“用戶口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3項(xiàng)外，其余各項(xiàng)均無(wú)法進(jìn)入。故障分析與處理：出現(xiàn)這種現(xiàn)象估計(jì)是CMOS被破壞了，可以嘗試放電處理，如果CMOS放電后故障還不能解決，也可嘗試升級(jí)BIOS。如果故障仍然存在，則可能是CMOS存儲(chǔ)器有問(wèn)題，將其更換后即可。 ? 5、刷新BIOS后電腦不正常：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在刷新BIOS后可以啟動(dòng)，但有時(shí)還沒有完就死機(jī)了，或在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候就會(huì)死機(jī)。故障分析與處理：出現(xiàn)問(wèn)題的原因應(yīng)該是刷新BIOS后引起的，估計(jì)是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版本不對(duì)。由于主板廠商往往在推出一款芯片組的主板后，會(huì)陸續(xù)推出升級(jí)和改良的版本，這樣可以加入一些新的功能。對(duì)于這引起升級(jí)和改良的版本，在功能上并沒有大的改變，所以硬件設(shè)計(jì)的變化很小，BIOS程序也很相近。所以，即使是刷錯(cuò)了BIOS有時(shí)也可以啟動(dòng)。由于電腦還可以啟動(dòng)，可以嘗試進(jìn)入DOS實(shí)模式把原來(lái)的BIOS程序刷回去，應(yīng)該就可以解決問(wèn)題了。 ? 6、升級(jí)BIOS后USB出現(xiàn)故障：故障現(xiàn)象：升級(jí)完BIOS后重啟電腦，在進(jìn)行自檢時(shí)CPU、內(nèi)存、鍵盤通過(guò)，但在檢測(cè)IDE接口時(shí)死機(jī)。故障分析與處理：復(fù)位啟動(dòng)后不能進(jìn)入BIOS進(jìn)行設(shè)置，在拔下電池清除BIOS中設(shè)置的參數(shù)后，重新啟動(dòng)，再次進(jìn)入BIOS的設(shè)置界面，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)“Intergrated Peripherals”項(xiàng)中的“USB Controller”被設(shè)置為“Disabled”，將其設(shè)為“Enables”后一切正常。 ? 7、自動(dòng)關(guān)機(jī)后無(wú)法再開機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在使用中突然關(guān)機(jī)，按主機(jī)電源后無(wú)法開機(jī)，屏幕總是顯示黑色，但電源對(duì)主板供電正常。故障分析與處理：估計(jì)是內(nèi)存松脫，打開機(jī)箱后，將內(nèi)存重新拔插，開機(jī)后故障依舊，但主機(jī)并沒有發(fā)出任何聲音，可排除內(nèi)存出現(xiàn)故障。再重新拔插顯示器和更換一塊有問(wèn)題的CPU后，故障照舊，于是懷疑BIOS出現(xiàn)了問(wèn)題，將CMOS中的電放掉后，再重新開機(jī)，一切正常。造成這種情況可能是由于電壓不穩(wěn)造成主板BIOS中數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，重新恢復(fù)BIOS后的數(shù)據(jù)即可。 ? 8、溫度過(guò)高引起電腦運(yùn)行速度變慢：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在使用幾個(gè)小時(shí)后，速度就會(huì)自動(dòng)慢下來(lái)。故障分析與處理：首先懷疑有病毒，用最新版本的瑞星殺毒軟件檢測(cè)并沒有發(fā)現(xiàn)病毒。于是認(rèn)為是操作系統(tǒng)的問(wèn)題，可重新安裝操作系統(tǒng)在使用一段時(shí)間后電腦運(yùn)行速度還是變慢，后來(lái)準(zhǔn)備打開機(jī)箱替換硬件，發(fā)現(xiàn)機(jī)箱內(nèi)溫度較高，因此懷疑是機(jī)箱內(nèi)溫度過(guò)高，導(dǎo)致BIOS監(jiān)控程序?qū)?span lang="en-us">CPU頻率降低運(yùn)行，引起電腦運(yùn)行速度變慢。進(jìn)入BIOS中檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)CPU的警戒溫度設(shè)置得過(guò)低。將CPU警戒溫度調(diào)高一點(diǎn)后故障消失。 ? 9、BIOS設(shè)置錯(cuò)誤無(wú)法讀取硬盤數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在一次修改了電腦的BIOS設(shè)置后發(fā)現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)硬盤。故障分析與處理：BIOS中有很多參數(shù)都可以設(shè)置硬盤的工作狀況，如果設(shè)置不當(dāng)，將影響硬盤的工作。目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用“Nomal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在BIOS中改為其他的模式，則會(huì)發(fā)生硬盤讀寫錯(cuò)誤，現(xiàn)在電腦的BIOS都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤的類型，如果不能訪問(wèn)硬盤，可在BIOS中將硬盤選項(xiàng)設(shè)置為“Auto”,系統(tǒng)自動(dòng)找到硬盤并能正常訪問(wèn)。 ? 10、BIOS設(shè)置導(dǎo)致3D故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在用3D MAXS軟件進(jìn)行三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)和渲染時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生黑屏、死機(jī)等現(xiàn)象。故障分析與處理：先以為是操作系統(tǒng)原因，格式化重裝操作系統(tǒng)后故障依舊，經(jīng)過(guò)替換檢查，主機(jī)內(nèi)的部件都是好的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)將“BIOS Features Setup”項(xiàng)中的CPU內(nèi)部緩存項(xiàng)“CPU Internals Cache”項(xiàng)由“Enable”改為“Disabled”后，再次使用#D MAX時(shí)再也沒有出現(xiàn)黑屏死機(jī)等現(xiàn)象。 ? 11、停電后電腦無(wú)法啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：在使用電腦的過(guò)程中突然停電，當(dāng)來(lái)電后再次啟動(dòng)電腦時(shí)無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)。故障分析與處理：以為是停電時(shí)導(dǎo)致操作系統(tǒng)損壞，所以重裝操作系統(tǒng)。用Windows光盤啟動(dòng)后覆蓋安裝，在進(jìn)行第二次啟動(dòng)時(shí)提示“內(nèi)存不足，請(qǐng)退出部分運(yùn)行的程序”后，安裝程序中止。于是格式化硬盤后重裝，還是出現(xiàn)此問(wèn)題，最后將BIOS清空后再重新設(shè)置，故障排除。 ? 12、CMOS設(shè)置與內(nèi)存條參數(shù)不符：故障現(xiàn)象：電腦升級(jí)時(shí)保留了原來(lái)64MB的內(nèi)存，又添加了一根無(wú)奇偶校驗(yàn)的256MB內(nèi)存，開機(jī)時(shí)屏幕顯示內(nèi)存總數(shù)為320MB,接著提示奇偶出錯(cuò)，隨后死機(jī)，并且無(wú)法進(jìn)入BIOS設(shè)置。故障分析與處理：估計(jì)是BIOS中將內(nèi)存設(shè)置為奇偶校驗(yàn)狀態(tài)，又使用了不帶奇偶校驗(yàn)功能的內(nèi)存條造成的。在更換為帶奇偶校驗(yàn)功能的內(nèi)存條之后，自檢通過(guò)，能順利進(jìn)入BIOS設(shè)置。關(guān)閉奇偶校驗(yàn)功能后，將原來(lái)升級(jí)的內(nèi)存條再次插入主板，也能進(jìn)入BIOS設(shè)置，但在退出BIOS之后便死機(jī)。仔細(xì)檢查BIOS中的各個(gè)設(shè)置項(xiàng)，并沒有發(fā)現(xiàn)什么設(shè)置錯(cuò)誤。于是準(zhǔn)備重裝系統(tǒng)，在嘗試用軟驅(qū)啟動(dòng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)的指示燈不亮，估計(jì)是內(nèi)存條與BIOS設(shè)置有沖突。將內(nèi)存讀等狀態(tài)（Memory Read Wait State）和內(nèi)存（Memory Write Wait State）寫等待狀態(tài)都由“0W/S”改為“1W/S”后，保存并退出BIOS后沒有發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。 ? 13、無(wú)法修改BIOS中的數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在進(jìn)入BIOS設(shè)置后無(wú)法修改其中的數(shù)據(jù)。故障分析與處理：出現(xiàn)此現(xiàn)象的情況有多種，各種情況處理方法也不同：1）BIOS芯片損壞。 這種情況需將主板返修；2）CMOS存儲(chǔ)器問(wèn)題，可以通過(guò)放電或?qū)?span lang="en-us">BIOS程序進(jìn)行升級(jí)處理；3）主板上的BIOS數(shù)據(jù)被病毒破壞，這種情況可對(duì)CMOS作放電處理，放電后再重新設(shè)置BIOS即可；4）電腦的BIOS中設(shè)置了“用戶密碼”和“超級(jí)用戶密碼”，這兩個(gè)用戶的權(quán)限不同，當(dāng)使用用戶密碼進(jìn)入CMOS時(shí)就無(wú)法修改，只有用超級(jí)用戶密碼來(lái)登陸才能修改設(shè)置。 ? ? 三、CPU故障排除： ? 1、機(jī)箱的噪音：故障現(xiàn)象：電腦在升級(jí)CPU后，每次開機(jī)時(shí)噪聲特別大。但使用一會(huì)后，聲音恢復(fù)正常。故障分析與處理：首先檢查CPU風(fēng)扇是否固定好，有些劣質(zhì)機(jī)箱做工和結(jié)構(gòu)不好，容易在開機(jī)工作時(shí)造成共振，增大噪音，另外可以給CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇的電機(jī)加點(diǎn)油試試。如果是因?yàn)闄C(jī)箱的箱體單簿造成的，最好更換機(jī)箱。 ? 2、溫度上升太快：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在運(yùn)行時(shí)CPU溫度上升很快，開機(jī)才幾分鐘左右溫度就由<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />31℃上升到51℃，然而到了53℃就穩(wěn)定下來(lái)了，不再上升。故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過(guò)50℃，否則會(huì)出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對(duì)于CPU來(lái)說(shuō)53℃下溫度太高了，長(zhǎng)時(shí)間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞。根據(jù)現(xiàn)象分析，升溫太快，穩(wěn)定溫度太高應(yīng)該是CPU風(fēng)扇的問(wèn)題，只需更換一個(gè)質(zhì)量較好的CPU風(fēng)扇即可。 ? 3、夏日里灰塵引發(fā)的死機(jī)故障：故障現(xiàn)象：電腦出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為使用平均每20分鐘就會(huì)死機(jī)一次，重新開機(jī)后過(guò)幾分鐘又會(huì)再次死機(jī)。故障分析與處理：開始估計(jì)是機(jī)箱內(nèi)CPU溫度過(guò)高造成死機(jī)，在BIOS中檢查CPU的溫度，發(fā)現(xiàn)顯示溫度只有33℃。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦開機(jī)時(shí)BIOS中檢查的溫度也就只有31℃，開機(jī)使用1小時(shí)后，溫度僅僅上升2℃，當(dāng)時(shí)室溫在35℃左右。看來(lái)測(cè)得的CPU溫度不準(zhǔn)確。打開機(jī)箱發(fā)現(xiàn)散熱片上的風(fēng)扇因?yàn)樯厦娣e累的灰塵太多，已經(jīng)轉(zhuǎn)不動(dòng)了，于是更換了CPU風(fēng)扇，這時(shí)再開機(jī)，電腦運(yùn)行了數(shù)個(gè)小時(shí)的游戲也沒有發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這塊主板的溫度探針是靠粘膠粘在散熱片上來(lái)測(cè)量CPU溫度的，而現(xiàn)在這個(gè)探頭并沒有和散熱片緊密地接觸，分開有很大的距離，散熱片的熱量無(wú)法直接傳到溫度探針上，測(cè)到的溫度自然誤差很大。更換CPU風(fēng)扇時(shí)，把探針和散熱片貼在一起固定牢固，這樣在開機(jī)20分鐘以后，在BIOS中測(cè)得的溫度是45℃，之后使用一切正常。 ? 4、CPU針腳接觸不良導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)Intel CPU的電腦，平時(shí)使用一直正常，近段時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題。故障分析與處理：首先估計(jì)是顯卡出現(xiàn)故障。用替換法檢查后，但有時(shí)又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔細(xì)觀察并無(wú)燒毀痕跡，但發(fā)現(xiàn)CPU的針腳均發(fā)黑、發(fā)綠，有氧化的痕跡和銹跡（CPU的針腳為銅材料制造，外層鍍金），對(duì)CPU針腳做了清除工作，電腦又可以加電工作了。 ? 5、CPU引起的死機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦開機(jī)后在內(nèi)存自檢通過(guò)后便死機(jī)。故障分析與處理：按[Del]鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，仔細(xì)檢查各項(xiàng)設(shè)置均無(wú)問(wèn)題，然后讀取預(yù)設(shè)的BIOS參數(shù)，重啟后死機(jī)現(xiàn)象依然存在。用替換法檢測(cè)硬盤和各種板卡，結(jié)果所有硬件都正常。估計(jì)問(wèn)題可能出在主板和CPU上，將CPU的工作頻率降低一點(diǎn)后再次啟動(dòng)電腦，一切正常。 ? 6、CPU風(fēng)扇導(dǎo)致的死機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦的CPU風(fēng)扇在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)忽快忽慢，使用電腦一會(huì)兒就會(huì)死機(jī)。故障分析與處理：由于現(xiàn)在的普通風(fēng)扇大多是使用的滾珠風(fēng)扇，需要潤(rùn)滑來(lái)潤(rùn)滑滾珠和軸承，這種現(xiàn)象估計(jì)是CPU風(fēng)扇的滾珠和軸承之間的潤(rùn)滑油沒有了，造成風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)阻力增加，轉(zhuǎn)動(dòng)困難，使其忽快忽慢。由于CPU風(fēng)扇不能持續(xù)給CPU提供強(qiáng)風(fēng)進(jìn)行散熱，使CPU溫度上升最終導(dǎo)致死機(jī)。在給CPU風(fēng)扇加了潤(rùn)滑油后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)政黨死機(jī)現(xiàn)象消失。 ? 7、CPU的頻率顯示不固定：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在每次啟動(dòng)的時(shí)候顯示的CPU頻率時(shí)高時(shí)低。故障分析與處理：很可能是主板上的電池?zé)o電造成的。只要更換同類型的電池后，再重新設(shè)置BIOS中的參數(shù)，CPU的頻率顯示即可恢復(fù)正常。 ? 8、CPU超屏引起顯示器黑屏：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦將CPU超頻后，開機(jī)出現(xiàn)顯示器黑屏現(xiàn)象。故障分析與處理：這種故障應(yīng)該是典型的超頻引起的故障。由于CPU頻率設(shè)置太高，造成CPU無(wú)法正常工作，并造成顯示器點(diǎn)不亮且無(wú)法進(jìn)入BIOS中進(jìn)行設(shè)置。這種情況需要將CMOS電池放電，并重新設(shè)置后即可正常使用。還有種情況就是開機(jī)自檢正常，但無(wú)法進(jìn)入到操作系統(tǒng)，在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候死機(jī)，這種情況只需復(fù)位啟動(dòng)并進(jìn)入BIOS將CPU改回原來(lái)的頻率即可。 ? ? 四、內(nèi)存故障排除： ? 1、升級(jí)內(nèi)存后出現(xiàn)問(wèn)題：故障現(xiàn)象：給電腦升級(jí)內(nèi)存，在原有一條64MB內(nèi)存的基礎(chǔ)上，又添加了一條64MB的內(nèi)存，但是自檢時(shí)仍然只顯示64MB，甚至有時(shí)候連主機(jī)都無(wú)法點(diǎn)亮，但是拿掉一根內(nèi)存后一切正常。故障分析與處理：估計(jì)是主板對(duì)安裝的內(nèi)存有要求，如有些主板只支持雙面內(nèi)存，而部分采用815/815E芯片組的主板的DIMM3槽則要求只能插單面內(nèi)存。另外主板與內(nèi)存之間、內(nèi)存與內(nèi)存之間也可能出現(xiàn)兼容性問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法使用。遇到這種情況，先仔細(xì)閱讀主板說(shuō)明書，看主板對(duì)內(nèi)存的要求，如果不符合就更換符合規(guī)格的內(nèi)存。如果仍有問(wèn)題，可以將內(nèi)存調(diào)換不同的插槽來(lái)嘗試。最后也可以升級(jí)主板的BIOS。 ? 2、內(nèi)存質(zhì)量導(dǎo)致不能安裝操作系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：新配置的一臺(tái)P4電腦，在硬盤分區(qū)后開始安裝Windows98操作系統(tǒng)，但是在安裝過(guò)程中復(fù)制系統(tǒng)文件時(shí)出錯(cuò)，不能繼續(xù)進(jìn)行安裝。故障分析與處理：先以為是安裝光盤的問(wèn)題，在格式化了硬盤并更換了Windows 98安裝光盤后重新安裝，依然出現(xiàn)此現(xiàn)象。在更換了硬盤后故障依然存在。后來(lái)仔細(xì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，電腦配置的內(nèi)存為一雜牌內(nèi)存條，將其更換為一名牌內(nèi)存后，故障現(xiàn)象消失。 ? 3、內(nèi)存故障造成硬盤故障的假象：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在一次非法關(guān)機(jī)后重新開機(jī)時(shí)無(wú)法進(jìn)入Windows98操作系統(tǒng)，而且每次開機(jī)磁盤掃描程序在運(yùn)行到盤的80%左右時(shí)停止。故障分析與處理：先以為是硬盤出現(xiàn)了壞道，但能順利的格式化硬盤，在重新分區(qū)以后又提示D盤有壞道，并且重新安裝操作系統(tǒng)也不行。在更換硬盤后，安裝操作系統(tǒng)掃描磁盤時(shí)，自檢到D盤的85%就停止了。看來(lái)應(yīng)該不是硬盤的原因。在更換了一條內(nèi)存之后，故障現(xiàn)象消失。 ? 4、電腦不能識(shí)別128MB以上內(nèi)存：故障現(xiàn)象：電腦原有一根64MB的內(nèi)存條，在新添加了一根128MB的內(nèi)存條之后，總共內(nèi)存應(yīng)該有192MB。可是開機(jī)時(shí)只檢測(cè)到128M內(nèi)存。故障分析與處理：估計(jì)是較老主板的最大內(nèi)存容量限制問(wèn)題，一般的限制是256MB，高的是512MB，而比較低檔的主板可能是128MB。因此更換內(nèi)存后還應(yīng)更換主板和CPU。 ? 5、不能使用雙內(nèi)存：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦主板是聯(lián)勝815E，CPU是賽揚(yáng)Ⅱ900MHz，安裝了一根128MBSDRAM。最近新購(gòu)買了一條512MB的SDRAM，想與原來(lái)的內(nèi)存一同使用，但當(dāng)兩條內(nèi)存一同使用時(shí)，系統(tǒng)只能檢測(cè)到512MB。故障分析與處理：其實(shí)這不是內(nèi)存條的原因，而是因?yàn)橹靼逍酒M最大只能支持512MB的SDRAM內(nèi)存。 ? 6、內(nèi)存故障導(dǎo)致無(wú)法安裝Windows XP：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在安裝Windows XP的過(guò)程中，提示復(fù)制文件出錯(cuò)，無(wú)法正常安裝，然后就死機(jī)。故障分析與處理：仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)存上的電路板在除塵時(shí)被劃傷，導(dǎo)致內(nèi)存讀取錯(cuò)誤，又由于Windows XP對(duì)硬件的安裝要求較高，所以無(wú)法正常安裝Windows XP，改裝Windows 98后，安裝順利完成并且使用也沒有什么大的問(wèn)題。 ? 7、內(nèi)存規(guī)格不同導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：一根128MB的內(nèi)存條，一根64MB的內(nèi)存條，將兩根內(nèi)存條插在同一塊主板上開機(jī)的時(shí)候不能進(jìn)入操作系統(tǒng)。若單獨(dú)插上這兩根內(nèi)存條的一條則無(wú)問(wèn)題。故障分析與處理：由于內(nèi)存的規(guī)格不同，很可能導(dǎo)致不同規(guī)格的內(nèi)存條同時(shí)插在主板上會(huì)出現(xiàn)兼容性問(wèn)題。若要在同一塊主板上使用兩條以上的內(nèi)存，最好是選擇同一品牌、同一規(guī)格的內(nèi)存，這樣出現(xiàn)兼容性問(wèn)題的幾率將減小。 8、Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦經(jīng)常在開機(jī)后自動(dòng)進(jìn)入安全模式，重裝系統(tǒng)后故障依舊。故障分析與處理：估計(jì)是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存工作不穩(wěn)定引起的。可以嘗試在BIOS設(shè)置內(nèi)將內(nèi)存讀取速度降低。如果不行就只有更換內(nèi)存。 ? 9、運(yùn)行軟件時(shí)經(jīng)常提示內(nèi)存不足：故障現(xiàn)象：電腦在運(yùn)行時(shí)經(jīng)常提示“內(nèi)存不足”。故障分析與處理：估計(jì)是系統(tǒng)盤剩余空間不足，導(dǎo)致交換區(qū)容量太小，導(dǎo)致某些程序無(wú)法正常運(yùn)行而提示內(nèi)存不足。只需要將交換區(qū)的一些臨時(shí)文件刪除，增大交換區(qū)的剩余空間即可。 ? 10、內(nèi)存插槽損壞引發(fā)啟動(dòng)故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)采用Intel810芯片組主板的電腦，啟動(dòng)后出現(xiàn)故障。表現(xiàn)為：顯示器黑屏，主機(jī)電源燈、硬盤燈長(zhǎng)亮，揚(yáng)聲器不斷發(fā)出“嘟嘟”的報(bào)警聲。故障分析與處理：在更換了CPU和內(nèi)存后，故障依然存在。表明不是CPU和內(nèi)存的問(wèn)題。將其他板卡拆下并清潔后再插上，還是不能開機(jī)。后來(lái)將內(nèi)存換了一個(gè)插槽，可以正常開機(jī)。為了證明是否是內(nèi)存插槽損壞，又拿來(lái)另一根內(nèi)存分別插在不同的內(nèi)存插槽上，證明確實(shí)有一根內(nèi)存插槽損壞。 ? 11、內(nèi)存條金手指氧化導(dǎo)致的不能開機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦之前使用一切正常，但突然有一天不能開機(jī)，現(xiàn)象為：開機(jī)時(shí)黑屏，揚(yáng)聲器發(fā)出報(bào)警聲。故障分析與處理：由揚(yáng)聲器的報(bào)警聲判斷，故障應(yīng)該出在內(nèi)存上。將內(nèi)存更換插槽后，還是不能開機(jī)。更換成另一條內(nèi)存后故障消失。仔細(xì)檢查內(nèi)存時(shí)才發(fā)現(xiàn)，金手指上有污垢，并且有氧化痕跡。用橡皮擦將金手指部分擦干凈后重新插回主板，故障消失。 ? 12、升級(jí)操作系統(tǒng)后系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定：故障現(xiàn)象：將Windows98操作系統(tǒng)升級(jí)到WindowsXP操作系統(tǒng)后，系統(tǒng)運(yùn)行極不穩(wěn)定。故障分析與處理：由于原來(lái)使用Windows98操作系統(tǒng)都沒有任何問(wèn)題，以為是安裝過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致WindowsXP操作系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，在格式化硬盤并更換了安裝光盤后重新安裝，無(wú)法完成安裝程序了。最后將內(nèi)存換成KingMax之后，安裝過(guò)程非常順利，運(yùn)行WindowsXP操作系統(tǒng)也十分穩(wěn)定。 ? 13、內(nèi)存引起系統(tǒng)藍(lán)屏死機(jī)：故障現(xiàn)象：電腦的操作系統(tǒng)為WindowsXP，在使用一段時(shí)間后便會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象。故障分析與處理：由于WindowsXP操作系統(tǒng)的保護(hù)機(jī)制，不會(huì)輕易出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象，因此可能是操作系統(tǒng)出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤或硬件（特別是內(nèi)存）工作不穩(wěn)定造成的。先用殺毒軟件檢測(cè)無(wú)病毒后，格式化硬盤重新安裝了操作系統(tǒng)，但故障依然存在。當(dāng)更換了內(nèi)存后故障消失，看來(lái)故障確實(shí)是由內(nèi)存質(zhì)量問(wèn)題引起的藍(lán)屏死機(jī)。 ? 14、內(nèi)存條質(zhì)量原因引起死機(jī)：故障現(xiàn)象：對(duì)電腦升級(jí)時(shí)增加了一條256MB的內(nèi)存，但使用一段時(shí)間后運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，提示程序出錯(cuò)并且立即死機(jī)。故障分析與處理：先懷疑是病毒引起的，查殺病毒后未發(fā)現(xiàn)任何病毒。進(jìn)入BIOS設(shè)置后，仔細(xì)檢查各選項(xiàng)設(shè)置，也沒發(fā)現(xiàn)設(shè)置不穩(wěn)妥的地方。最后用替換法替換了增加的內(nèi)存條后，電腦恢復(fù)正常。 ? 15、內(nèi)存位置引起的開機(jī)花屏故障：故障現(xiàn)象：若將內(nèi)存插在主板的第一個(gè)內(nèi)存插槽上電腦運(yùn)行正常，但將內(nèi)存插在其他插槽上則會(huì)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。故障分析與處理：大部分主板都對(duì)第一根內(nèi)存的插放位置要求比較嚴(yán)格。一般來(lái)說(shuō)，都要求插在主板的第一根內(nèi)存插槽里。如果不是則容易出現(xiàn)檢測(cè)不到內(nèi)存或內(nèi)存工作不穩(wěn)定等情況。 ? 16、運(yùn)行軟件時(shí)顯示內(nèi)存不足：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置了256MB內(nèi)存，但是在運(yùn)行Office或Photoshop等大型程序時(shí)，系統(tǒng)提示“內(nèi)存不足”。故障分析與處理：相對(duì)現(xiàn)在的應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，256MB內(nèi)存基本能夠滿足要求，所以運(yùn)行上述程序一般不應(yīng)該出現(xiàn)內(nèi)存不足的現(xiàn)象，估計(jì)是因?yàn)榇疟P空間不足造成系統(tǒng)的虛擬內(nèi)存不足，而這些應(yīng)用程序又相當(dāng)耗費(fèi)內(nèi)存，所以系統(tǒng)提示內(nèi)存不足。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的虛擬內(nèi)存空間都是設(shè)置在Windows安裝的硬盤根目錄，只需要清理該鍵盤根目錄下的一些臨時(shí)文件，或者將Windows的交換文件設(shè)置在其他盤上就可以解決問(wèn)題。 ? 17、CPU風(fēng)扇引起內(nèi)存過(guò)熱死機(jī)：故障現(xiàn)象：為了更好的散熱，將CPU風(fēng)扇更換為超大的散熱風(fēng)扇，結(jié)果經(jīng)常使用一段時(shí)間后就死機(jī)。格式化并重新安裝操作系統(tǒng)后故障還是存在。故障分析與處理：由于重新安裝操作系統(tǒng)后故障依舊，估計(jì)不是軟件方面的原因，打開機(jī)箱后發(fā)現(xiàn)，由于CPU風(fēng)扇離內(nèi)存太近，其吹出的熱風(fēng)直接吹向了內(nèi)存條。造成內(nèi)存條工作環(huán)境溫度太高，導(dǎo)致內(nèi)存不穩(wěn)定，結(jié)果造成系統(tǒng)死機(jī)。將內(nèi)存重新插在離CPU風(fēng)扇較遠(yuǎn)的插槽上再開機(jī)，死機(jī)現(xiàn)象消失。 ? 18、兩條128MB內(nèi)存和一條256MB內(nèi)存誰(shuí)更好：故障現(xiàn)象：想為電腦更換內(nèi)存，使用兩條128MB的內(nèi)存和一條256MB的內(nèi)存，誰(shuí)更好。故障分析與處理：一般來(lái)說(shuō)，一條256MB內(nèi)存更好一些。因?yàn)樵诶碚撋?#xff0c;兩條128MB內(nèi)存需要占用兩個(gè)內(nèi)存插槽，這樣會(huì)對(duì)日后的升級(jí)帶來(lái)一定的影響。另外，如果兩條內(nèi)存的品牌或芯片型號(hào)不同，它們之間可能會(huì)存在不同步或兼容性的問(wèn)題。但是兩條內(nèi)存一起壞掉的幾率比一條內(nèi)存壞掉的幾率小很多，為了保險(xiǎn)也可以使用兩條品牌、頻率、規(guī)格一樣的內(nèi)存。 ? 19、內(nèi)存奇偶校驗(yàn)錯(cuò)：故障現(xiàn)象：一電腦啟動(dòng)后在出現(xiàn)墻紙后馬上藍(lán)屏，并提示“Memory parity Error detected.System halted”信息。故障分析與處理：這是內(nèi)存奇偶校驗(yàn)出錯(cuò)導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，可能是在BIOS中打開內(nèi)存奇偶校檢的功能，而內(nèi)存條并不支持奇偶校驗(yàn)功能。只需進(jìn)入BIOS關(guān)閉該功能即可。 ? 20、PCI插槽短引起內(nèi)存條損壞：故障現(xiàn)象：在對(duì)電腦清潔后再重新開機(jī)，發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)燈長(zhǎng)亮，同時(shí)揚(yáng)聲器發(fā)出“嘟嘟”的連續(xù)短聲。故障分析與處理：懷疑是碰松了板卡，將其取下重插了一遍后，故障依舊。再用萬(wàn)用表測(cè)量電源的各輸出電壓，也完全正常。仔細(xì)檢查主板后發(fā)現(xiàn)，主板的一個(gè)PCI插槽里落入了一小塊金屬片，將其取出后再開機(jī)，還是不能啟動(dòng)。在用替換法更換了內(nèi)存后，電腦能正常啟動(dòng)了。后檢查該內(nèi)存，證明因PCI插槽短路已將該內(nèi)存燒壞。 ? 21、內(nèi)存無(wú)法自檢：故障現(xiàn)象：電腦在升級(jí)了內(nèi)存條之后，開機(jī)時(shí)內(nèi)存無(wú)法自檢。故障分析與處理：估計(jì)是內(nèi)存與主板不兼容造成的。可以升級(jí)主板的BIOS看能否解決，否則只有更換內(nèi)存條。 ? ? ? 五、硬盤故障排除： ? 1、更換硬盤導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：升級(jí)硬盤時(shí)為硬盤分好區(qū)后，再將原硬盤的數(shù)據(jù)復(fù)制到新硬盤中，這個(gè)過(guò)程一直正常，但是取下原硬盤后，新硬盤無(wú)法啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)提示：“PRESS A KEY RESTART”。故障分析與處理：估計(jì)是分區(qū)是沒有激活新硬盤的主分區(qū)，造成的硬盤無(wú)法引導(dǎo)的故障。只需要再利用Windows 98啟動(dòng)盤啟動(dòng)到DOS操作系統(tǒng)，重新運(yùn)行FDISK，激活硬盤的主分區(qū)即可。 ? 2、解決大容量硬盤的分區(qū)問(wèn)題：故障現(xiàn)象：將新購(gòu)買的120G硬盤連接到電腦上時(shí)，BIOS能夠檢測(cè)到硬盤并正確識(shí)別硬盤的容量，但在使用FDISK分區(qū)時(shí)FDISK檢測(cè)到的硬盤容量不對(duì)。故障分析與處理：對(duì)于FDISK不能進(jìn)行的分區(qū)，可使用DM軟件或DISKGEN等軟件來(lái)對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)。因?yàn)?span lang="en-us">FDISK不支持大容量硬盤，而DM軟件或DISKGEN等軟件則沒有這種容量限制。 ? 3、硬盤有壞道無(wú)法分區(qū)：故障現(xiàn)象：一塊硬盤無(wú)法進(jìn)行分區(qū)，進(jìn)行磁盤掃描程序時(shí)也不能通過(guò)。故障分析與處理：估計(jì)應(yīng)該是硬盤存在壞道造成的。如果壞道現(xiàn)象不嚴(yán)重，可通過(guò)Partition Magic軟件將其屏蔽，如果壞道較多，建議更換硬盤。 ? 4、未激活硬盤主引導(dǎo)區(qū)故障：故障現(xiàn)象：一塊硬盤在進(jìn)行分區(qū)，使用format C;/S命令格式化硬盤后，用硬盤啟動(dòng)電腦時(shí)出現(xiàn)“Invalid Specification”的提示。故障分析與處理：應(yīng)該是對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)時(shí)沒有激活硬盤的主分區(qū)造成的。只需要使用DOS系統(tǒng)盤啟動(dòng)電腦后，重新運(yùn)行FDISK命令，激活硬盤的主分區(qū)即可。 ? 5、解決硬盤引導(dǎo)區(qū)損壞的故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦無(wú)法正常啟動(dòng)，無(wú)論是通過(guò)軟驅(qū)、光驅(qū)還是硬盤，在啟動(dòng)時(shí)硬盤燈都是長(zhǎng)亮狀態(tài)。故障分析與處理：進(jìn)入BIOS后發(fā)現(xiàn)，BIOS可正確檢測(cè)到硬盤的參數(shù)，估計(jì)硬盤應(yīng)該沒有損壞，將硬盤作為從盤連接到其他電腦上后，啟動(dòng)電腦進(jìn)入到DOS操作系統(tǒng)，用dir命令可查看到故障硬盤的目錄和文件，看來(lái)硬盤的分區(qū)表也沒有損壞，估計(jì)不能引導(dǎo)操作系統(tǒng)是因?yàn)橛脖P的引導(dǎo)區(qū)遭破壞造成的。用sys命令向故障硬盤的C盤傳送引導(dǎo)文件后，再將故障硬盤單獨(dú)接在電腦上。重新開機(jī)后系統(tǒng)能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)，故障排除。 ? 6、硬盤零磁道損壞故障：故障現(xiàn)象：電腦在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)故障，無(wú)法引導(dǎo)操作系統(tǒng)，系統(tǒng)提示“TRACK 0 BAD”（零磁道損壞）。故障分析與處理：由于硬盤的零磁道包含了許多信息，如果零磁道損壞，硬盤就會(huì)無(wú)法正常使用。遇到這種情況可將硬盤的零磁道變成其他的磁道來(lái)代替使用。如通過(guò)諾頓工具包DOS下的中文PUN8.0工具來(lái)修復(fù)硬盤的零磁道，然后格式化硬盤即可正常使用。 ? 7、處理硬盤的壞道：故障現(xiàn)象：系統(tǒng)運(yùn)行磁盤掃描程序后，提示發(fā)現(xiàn)有壞道。故障分析與處理：磁盤出現(xiàn)的壞道只有兩種，一種是邏輯壞道，也就是非常關(guān)機(jī)或運(yùn)行一些程序時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)將某個(gè)扇區(qū)標(biāo)識(shí)出來(lái)，這樣的壞道由于是軟件因素造成的且可以通過(guò)軟件方式進(jìn)行修復(fù)，因此稱為邏輯壞道；另一種是物理壞道，是由于硬盤盤面上有雜點(diǎn)或磁頭將磁盤表面劃傷造成的壞道，由于這種壞道是由于硬件因素造成的且不可修復(fù)，因此稱為物理壞道。對(duì)于硬盤的邏輯壞道，在一般情況下通過(guò)Windows操作系統(tǒng)的Scandisk命令修復(fù)，也可以利用其他工具軟件來(lái)對(duì)硬盤進(jìn)行掃描，甚至可用低級(jí)格式化的試為修復(fù)硬盤的邏輯壞道，清除引導(dǎo)區(qū)病毒等，但低格對(duì)硬盤極為損傷，建議不要采用這種方式。對(duì)于硬盤的物理壞道，一般是通過(guò)分區(qū)軟件將硬盤的物理壞道分在一個(gè)區(qū)中，并將這個(gè)區(qū)域屏蔽，以防止磁頭再次讀寫這個(gè)區(qū)域，造成壞道擴(kuò)散。不過(guò)對(duì)于有物理?yè)p傷的硬盤，建議將其更換，因?yàn)橛脖P出現(xiàn)物理?yè)p傷表明硬盤的壽命也不長(zhǎng)了。 ? 8、解決硬盤的物理壞道：故障現(xiàn)象：一塊20GB的硬盤分為3個(gè)區(qū)，C盤4個(gè)G，D盤6個(gè)G，剩余的空間分配為E盤。最近出現(xiàn)故障，每次在啟動(dòng)電腦的時(shí)候都會(huì)運(yùn)行磁盤掃描程序掃描D盤，而且在掃描到10%時(shí)就停止不前了，跳過(guò)磁盤掃描程序后電腦能正常使用。故障分析與處理：應(yīng)該是硬盤有物理壞道造成的。由于硬盤的物理壞道一般不能修復(fù)，所以處理硬盤物理壞道最好將其屏蔽。可用Windows 98系統(tǒng)啟動(dòng)盤啟動(dòng)電腦，運(yùn)行fdisk命令對(duì)硬盤重新進(jìn)行分區(qū)，還是將C盤分為4個(gè)G，并劃分1.4個(gè)G的空間為D盤（由于磁盤掃描程序是檢測(cè)到原來(lái)D盤的10%左右時(shí)不能通過(guò)的，所以可大概計(jì)算出壞扇區(qū)的位置在硬盤的4+（20－4）×10%=5.6G處），然后劃分500MB空間為E盤（為了將整個(gè)壞扇區(qū)都包括在一個(gè)單獨(dú)的分區(qū)中，所以將壞扇區(qū)的空間分的大一點(diǎn)）。劃分4個(gè)G左右為F盤，最后將剩余的空間劃分為G盤。空間劃分好后，將劃分出來(lái)的500M空間所在E盤刪除掉，以后硬盤的磁頭就不會(huì)再訪問(wèn)這個(gè)區(qū)域了。對(duì)硬盤的分區(qū)完成后，重新啟動(dòng)電腦對(duì)硬盤進(jìn)行格式化操作后，就可以安裝操作系統(tǒng)了。在安裝好Windows操作系統(tǒng)后，可通過(guò)Partition Magic軟件將原來(lái)劃分的D盤和F盤合并成一個(gè)分區(qū)。這樣，硬盤的物理壞道就被軟件屏蔽了。 9、修復(fù)被惡意代碼損壞的硬盤：故障現(xiàn)象：瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)不幸中了惡意代碼，電腦在死機(jī)后再重新啟動(dòng)時(shí)就不能找到硬盤了，重新分區(qū)也不行。故障分析與處理：估計(jì)是惡意代碼破壞了硬盤的Firmware或硬盤分區(qū)表。這類問(wèn)題一般需要用另一塊硬盤來(lái)引導(dǎo)，看能否對(duì)其進(jìn)行分區(qū)等操作。如果不行的話看能夠刷新硬盤的Firmware，如果能刷新建議更新硬盤的Firmware。如果還不能修復(fù)最好將硬盤送修。 ? 10、進(jìn)行磁盤碎片整理時(shí)出錯(cuò)：故障現(xiàn)象：在對(duì)硬盤進(jìn)行磁盤碎片整理時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)。故障分析與處理：文件存儲(chǔ)在硬盤的位置實(shí)際上是不連續(xù)的，特別是對(duì)文件進(jìn)行多次讀取操作后，這樣操作系統(tǒng)在找尋文件的時(shí)候會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間，導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降。而磁盤碎片整理實(shí)際上是把存儲(chǔ)在硬盤的文件通過(guò)移動(dòng)調(diào)整位置等使操作系統(tǒng)在找尋文件時(shí)更快速，從而提升系統(tǒng)性能，如果硬盤有壞簇或壞扇區(qū)，在進(jìn)行磁盤碎片整理時(shí)就會(huì)提示出錯(cuò)，解決方法就是在此之前對(duì)硬盤進(jìn)行一次完整的磁盤掃描，以修復(fù)硬盤的邏輯錯(cuò)誤或標(biāo)明硬盤的壞道。對(duì)硬盤進(jìn)行磁盤碎片整理的時(shí)間不宜頻繁，因?yàn)檫M(jìn)行整理操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)頻繁讀取硬盤并耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，如果整理次數(shù)過(guò)頻，很可能導(dǎo)致硬盤損傷。一般以兩個(gè)月左右一次為宜。 ? 11、整理磁盤碎片時(shí)出錯(cuò)：故障現(xiàn)象：對(duì)電腦進(jìn)行磁盤碎片整理時(shí)，系統(tǒng)提示“因?yàn)槌鲥e(cuò)，Windows無(wú)法完成驅(qū)動(dòng)器的整理操作…”。故障分析與處理：估計(jì)原因是硬盤上存在著錯(cuò)誤造成的，而且一般是邏輯錯(cuò)誤。只需要在整理硬盤之前對(duì)其進(jìn)行磁盤掃描即可。 ? ? 六、移動(dòng)存儲(chǔ)故障排除： ? 1、取出光驅(qū)中的光盤：故障現(xiàn)象：停電后光驅(qū)中的光盤無(wú)法取出。故障分析與處理：在光驅(qū)面板上有一個(gè)小孔，叫做緊急彈出孔。可通過(guò)一根很細(xì)的金屬絲插入孔中往前頂，這樣光驅(qū)托盤會(huì)自動(dòng)彈出。再往外拉動(dòng)一下托盤，即可取出光盤。取出光盤后再將托盤輕推回原光驅(qū)中即可。 ? 2、添加光驅(qū)后光驅(qū)無(wú)法使用：故障現(xiàn)象：電腦原先沒有配置光驅(qū)，但在添加了光驅(qū)后光驅(qū)無(wú)法使用。故障分析與處理：1）檢查光驅(qū)是否連接正確：檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好，跳線有無(wú)設(shè)置錯(cuò)誤。如果是和其他IDE設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，還需要注意主從盤的設(shè)置問(wèn)題；2）BIOS中是否設(shè)置正確：檢查BIOS中是否關(guān)閉了光驅(qū)所在的IDE通道，光驅(qū)的傳輸模式是否設(shè)置正確等；3）查看計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)信息：在電腦啟動(dòng)時(shí)看能否正確檢測(cè)到光驅(qū)，如果以上設(shè)置都無(wú)問(wèn)題則可能是光驅(qū)有問(wèn)題；4）檢查光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序：一般說(shuō)來(lái)，Windows操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別光驅(qū)并安裝好光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)程序，只是在使用DOS操作系統(tǒng)時(shí)需要加載光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)。另外應(yīng)檢查光驅(qū)和其他設(shè)備有無(wú)沖突。 ? 3、光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)原來(lái)使用時(shí)一切正常，現(xiàn)在突然發(fā)生不能讀盤的故障。故障分析與處理：拆開光驅(qū)，放入光盤發(fā)現(xiàn)光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)。看來(lái)是光驅(qū)的機(jī)械部分的問(wèn)題。這時(shí)可觀察光驅(qū)的主軸電機(jī)是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)，如不轉(zhuǎn)動(dòng)則需要檢查主軸電機(jī)的電源供給是否正常，檢查電機(jī)的傳動(dòng)皮帶是否存在打滑、斷裂等情況，另外需要檢查光驅(qū)的其他機(jī)械部分是否有故障，如傳動(dòng)機(jī)構(gòu)灰塵太多或是潤(rùn)滑不良也會(huì)造成光盤在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)。如果實(shí)在還不能解決最好將光驅(qū)送修。 ? 4、CD光盤無(wú)法自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：電腦使用的是Windows XP操作系統(tǒng)，以前都能夠自動(dòng)播放CD，現(xiàn)在放入CD光盤后不能自動(dòng)播放CD，但可以瀏覽CD光盤中的文件。故障分析與處理：估計(jì)是關(guān)閉了光驅(qū)的自動(dòng)播放屬性，要注意應(yīng)該是選擇“音樂(lè)CD”項(xiàng)而不是“音樂(lè)文件”選項(xiàng)。正確設(shè)置后應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)音樂(lè)CD光盤的自動(dòng)播放功能。 ? 5、播放DVD影碟造成電腦死機(jī)：故障現(xiàn)象：一款DVD光驅(qū)在播放DVD光盤時(shí)很短時(shí)間內(nèi)便會(huì)死機(jī)，但是播放VCD時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是播放個(gè)別DVD光盤時(shí)死機(jī)，則估計(jì)是DVD光盤的質(zhì)量問(wèn)題。若死機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常存在，則應(yīng)該是DVD光驅(qū)或系統(tǒng)方面的問(wèn)題。可按以下步驟來(lái)檢查：1）DVD光驅(qū)是否單獨(dú)接在下個(gè)IDE接口上。由于DVD光驅(qū)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，最好不要將其和其他設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，應(yīng)該單獨(dú)占據(jù)一個(gè)IDE接口；2）系統(tǒng)兼容性問(wèn)題或系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤。可檢查系統(tǒng)中光驅(qū)的傳輸模式，由于DVD光盤的數(shù)據(jù)量比VCD光盤數(shù)據(jù)量大得多，如果傳輸模式較低，有可能因數(shù)據(jù)緩存欠載而導(dǎo)致死機(jī)；3）DVD光驅(qū)的質(zhì)量問(wèn)題。有時(shí)候也需要注意一下DVD的散熱問(wèn)題，若散熱不良也可能造成播放DVD影碟時(shí)死機(jī)。 ? 6、光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)在放入光盤后感覺光盤旋轉(zhuǎn)速度很慢。故障分析與處理：估計(jì)是光驅(qū)的機(jī)械部分有故障，也可能是傳動(dòng)機(jī)構(gòu)太臟或潤(rùn)滑不好。可以嘗試將光驅(qū)拆開后進(jìn)行清潔，如果是光驅(qū)主軸控制器壞了則需要將其送修。 ? 7、不能讀出光盤上的數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在放入光盤后，光驅(qū)剛開始讀取數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是光盤臟了，只需將光盤擦干凈再放入光驅(qū)重新讀取即可。如果光盤有刮痕或其他損傷時(shí)還能讀取出來(lái)，最好就將光盤中的內(nèi)容復(fù)制到硬盤上，再重新刻錄一張光盤。如果光盤沒有質(zhì)量問(wèn)題則很可能是光驅(qū)的問(wèn)題，建議將光驅(qū)送修。 ? 8、光盤在光驅(qū)中爆炸：故障現(xiàn)象：放入光盤在光驅(qū)中，光驅(qū)讀了一會(huì)光盤就在光驅(qū)中發(fā)生爆炸。故障分析與處理：由于光驅(qū)轉(zhuǎn)速過(guò)高，光盤需要承受巨大的離心力，有些劣質(zhì)盤質(zhì)量不過(guò)關(guān)，存在著裂痕、不平整的問(wèn)題。在高速旋轉(zhuǎn)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)和巨大的離心力導(dǎo)致光盤、爆碎，甚至有可能將光驅(qū)炸毀。建議選購(gòu)光盤時(shí)最好選購(gòu)正品光盤。 ? 9、光驅(qū)挑盤的處理：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)不能夠讀取某些數(shù)據(jù)盤，而將不能讀取的數(shù)據(jù)盤拿到其他光驅(qū)上都能正常讀取。故障分析與處理：光盤在光驅(qū)中運(yùn)行時(shí)是夾緊在主軸上的，隨著主軸電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)。而固定光盤的主軸由上夾盤和下夾盤兩部分組成，如果這兩部分其中一個(gè)有問(wèn)題，都可能導(dǎo)致光驅(qū)在隨主軸電機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致不能正常讀盤。只需要觀察這兩個(gè)部分的工作狀態(tài)，并在適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其位置即可。另外，一些光盤存在著厚度不同的問(wèn)題，這類光盤在某些光驅(qū)中也無(wú)法正常讀取。 ? 10、光驅(qū)無(wú)法讀取一些光盤：故障現(xiàn)象：光驅(qū)使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了無(wú)法讀取某些光盤的現(xiàn)象。故障分析與處理：可能是激光頭灰塵過(guò)多造成讀盤能力下降或激光頭老化造成的，可通過(guò)清洗激光頭和調(diào)高激光頭發(fā)射功率來(lái)解決。清洗激光頭最好采用專用清潔劑，不要使用無(wú)水酒精。如果是因?yàn)榧す忸^老化，可通過(guò)調(diào)整激光頭旁的旋鈕來(lái)增大激光頭的發(fā)射功率。 ? 11、光驅(qū)讀光盤時(shí)提示錯(cuò)誤信息：故障現(xiàn)象：使用光驅(qū)時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)且不能使用。故障分析與處理：估計(jì)是由以下原因造成的：1）光驅(qū)的夾盤裝置夾盤不緊；2）光盤沒有就位；3）光驅(qū)故障；4）電源負(fù)載能力差；5）光驅(qū)緩存太小；6）環(huán)境溫度影響光驅(qū)讀盤；7）光驅(qū)激光頭問(wèn)題；8）光盤質(zhì)量問(wèn)題。 ? 12、光驅(qū)自動(dòng)退出光盤：故障現(xiàn)象：在光驅(qū)中放入光盤后，光驅(qū)會(huì)嘗試讀取一下，接著光驅(qū)托盤自動(dòng)彈出。故障分析與處理：估計(jì)此問(wèn)題應(yīng)該是光驅(qū)內(nèi)機(jī)械部分故障所致。拆開光驅(qū)后發(fā)現(xiàn)，光驅(qū)壓盤處有異物卡在其中，造成光盤在光驅(qū)中轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)受阻。小心將異物取出后故障消失。 ? 13、光盤不能自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：使用優(yōu)化軟件自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)后，放入光盤時(shí)不能自動(dòng)播放。故障分析與處理：估計(jì)是優(yōu)化軟件取消了光盤的自動(dòng)播放功能，可在“設(shè)備管理器”中選擇光驅(qū)“屬性”，在“設(shè)置”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)插入通告”復(fù)選框即可。 ? 14、不能使用閃盤的寫保護(hù)功能：故障現(xiàn)象：在向閃存復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)，在沒有將閃存拔出的情況下打開閃存的寫保護(hù)開關(guān)，結(jié)果還能繼續(xù)對(duì)閃存進(jìn)行寫操作。故障分析與處理：如果要禁止對(duì)閃存進(jìn)行寫操作，必須在將閃存從USB接口拔出來(lái)后改變閃存的寫狀態(tài)后才行。如果在與電腦連接狀態(tài)下切換了寫保護(hù)開關(guān)，也需要重新插拔一次閃存，才能使寫保護(hù)生效。 ? 15、解決閃存不能使用的故障：故障現(xiàn)象：電腦安裝的是Windows 98操作系統(tǒng)，在安裝好閃存驅(qū)動(dòng)再插上閃存后，系統(tǒng)能認(rèn)出閃存但不能使用（USB接口沒有損壞）。故障分析與處理：估計(jì)是閃存與主板的兼容性不好造成的，也可能是閃存驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題。可重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或安裝Windows 2000操作系統(tǒng)。 ? 16、無(wú)法訪問(wèn)軟盤：故障現(xiàn)象：電腦的軟驅(qū)出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為無(wú)法正常訪問(wèn)軟盤。故障分析與處理：根據(jù)故障現(xiàn)象判斷有三種可能的原因：1）軟驅(qū)損壞，只能通過(guò)維修或更換軟驅(qū)解決；2）軟驅(qū)數(shù)據(jù)信號(hào)線接反或脫落了。只需要打開機(jī)箱后將其插好即可正常使用；3）軟盤控制器損壞。這種損壞也意味著主板上芯片損壞。 ? 17、灰塵引起的不能格式化軟盤：故障現(xiàn)象：軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤，但不能格式化軟盤。故障分析與處理：軟驅(qū)能夠正常讀寫軟盤，說(shuō)明軟驅(qū)沒有損壞，能夠正常工作。由于軟驅(qū)中對(duì)軟盤的寫保護(hù)檢測(cè)口是通過(guò)光電信號(hào)來(lái)識(shí)別的，估計(jì)是發(fā)光二極管發(fā)出的光不能照到光敏三極管上，而發(fā)光二極管和光敏三極管損壞的可能性不大，估計(jì)是表面被灰塵覆蓋而造成的，用無(wú)水酒精將灰塵清除后故障消失。 ? 18、恢復(fù)被磁化的軟盤：故障現(xiàn)象：剛使用正常的軟盤在靠近音箱放置了幾分鐘后不能使用。故障分析與處理：估計(jì)原因是軟盤被磁化了，需要進(jìn)行消磁。可使用消磁器直接對(duì)軟盤進(jìn)行消磁處理即可。如果沒有消磁器，可嘗試通過(guò)外加磁場(chǎng)對(duì)軟盤進(jìn)行消磁處理，如用磁鐵在磁盤上緩慢均勻的按相同方向移動(dòng)幾次。 ? 19、解救物理?yè)p壞的軟盤中的文件：故障現(xiàn)象：磁盤掃描程序檢測(cè)到軟盤中有壞道，但軟盤上重要的數(shù)據(jù)需要保存。故障分析與處理：首先可嘗試看在Windows操作系統(tǒng)中能否讀出軟盤中的文件，如能則將其復(fù)制到硬盤上，如不能則進(jìn)行下面的恢復(fù)操作。1）在“安全模式”下恢復(fù)：將電腦啟動(dòng)到“安全模式”下，并將軟盤中的文件嘗試復(fù)制到硬盤，這種方法可使大部分文件恢復(fù)；2）在DOS操作系統(tǒng)中恢復(fù)：可通過(guò)“HD-Copy”軟件在DOS操作系統(tǒng)下嘗試將軟盤中的數(shù)據(jù)讀取到內(nèi)存，然后再用一張軟盤將數(shù)據(jù)寫入，如果“HD-Copy”能夠正確讀出軟盤中的數(shù)據(jù)，則一般能夠恢復(fù)。 ? ? ? 七、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡故障排除： 1、BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致顯卡不能使用：故障現(xiàn)象：顯卡在Windows98操作系統(tǒng)下使用一切正常，升級(jí)到Windows2000操作系統(tǒng)，安裝了顯卡的驅(qū)動(dòng)程序后，顯示顏色只有16色。故障分析與處理：上網(wǎng)上載最新的顯卡For Windows 2000的驅(qū)動(dòng)安裝后，故障依然如此。于是重新上網(wǎng)下載了主板的BIOS，并順利的升級(jí)，可是故障依舊。最后在BIOS中，將“ASSIGN IRQ FOR VGA”項(xiàng)（分配一個(gè)中斷地址給顯卡）由“Disabled”改為“Enabled”后故障消失。 ? 2、“硬件加速”導(dǎo)致的故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置的是雜牌的顯卡，升級(jí)操作系統(tǒng)后，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。故障分析與處理：先懷疑是升級(jí)操作系統(tǒng)后出現(xiàn)硬件沖突，但在“設(shè)備管理器”中沒有發(fā)現(xiàn)有沖突的設(shè)備。又以為是驅(qū)動(dòng)程序不兼容，升級(jí)為通過(guò)Microsoft認(rèn)證的公版驅(qū)動(dòng)后依然要出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。反復(fù)檢查各種設(shè)置后，最后將“硬件加速”由全部加速功能調(diào)整為基本加速后，故障解決。 ? 3、灰塵引起的黑屏：故障現(xiàn)象：電腦最近出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為開機(jī)后顯示器黑屏，主機(jī)無(wú)報(bào)警聲。故障分析與處理：先以為是主機(jī)內(nèi)電源松動(dòng)造成的，拆開機(jī)箱后發(fā)現(xiàn)，主機(jī)內(nèi)布滿灰塵，插拔電源線后故障依舊。將顯示卡拔下后主機(jī)報(bào)警，看來(lái)故障是由顯示卡引起的。將這塊顯示卡連接到其他電腦上工作正常。再看顯卡插槽，發(fā)現(xiàn)里面布滿灰塵，并且部分針腳已經(jīng)氧化。用棉簽沾無(wú)水酒精小心擦拭，待里面完全風(fēng)干以后，再插上顯卡。電腦正常啟動(dòng)。顯卡出現(xiàn)故障的主要原因：1）超頻導(dǎo)致顯卡故障；2）顯卡本身設(shè)計(jì)制造的缺陷；3）顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝；4）顯卡BIOS設(shè)置不當(dāng)或者驅(qū)動(dòng)未正確安裝；5）顯卡BIOS導(dǎo)致的問(wèn)題；6）顯卡驅(qū)動(dòng)方面的問(wèn)題。 ? 4、重插顯卡才可重新啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：電腦最近在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為每次在啟動(dòng)時(shí)需要將顯卡重新插拔一次后才能正常啟動(dòng)。故障分析與處理：估計(jì)是因?yàn)轱@卡的金手指有氧化，或者是顯卡插槽里有灰塵，造成接觸不良影響開機(jī)。清洗顯卡的金手指和顯卡插槽后一般可以解決問(wèn)題。 ? 5、AGP插槽損壞引起顯示器花屏：故障現(xiàn)象：開機(jī)時(shí)因?yàn)轱@卡沒有插好發(fā)出報(bào)警聲，在沒有斷開電源的情況下將顯卡按緊插牢，按下復(fù)位啟動(dòng)鍵后，自檢時(shí)顯示的字母混亂，自檢完成后無(wú)法進(jìn)入Windows98操作系統(tǒng)，在DOS下用“dir”命令查看，顯示的文件和目錄名全部是亂碼。故障分析與處理：先以為是顯卡損壞，將顯卡更換到另一臺(tái)電腦上使用，沒有任何問(wèn)題。換另一塊顯卡插上使用也沒有任何問(wèn)題。但只要將這兩樣和在一起使用就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，由于AGP插槽的質(zhì)量不太好，插拔時(shí)把里面的針腳損傷了，而且這塊顯卡的金手指比較薄，插上以后沒有完全的和插槽內(nèi)的針腳接觸好，造成了奇怪的花屏故障。在更換主板后解決。 ? 6、顯卡散熱不良引起的顯示器花屏：故障現(xiàn)象：電腦在剛開機(jī)時(shí)使用正常，過(guò)一段時(shí)間后顯示器就會(huì)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。故障分析與處理：先懷疑是病毒引起的，查殺病毒后沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。用其他的顯卡替換后沒有再出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。再次檢查顯卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，顯卡上沒有使用散熱風(fēng)扇，而是使用一塊散熱片來(lái)進(jìn)行散熱，估計(jì)這樣造成顯卡工作一段時(shí)間后發(fā)熱量增大導(dǎo)致聲卡工作不穩(wěn)定，使顯示器出現(xiàn)花屏。通過(guò)給顯卡加裝散熱網(wǎng)扇后顯示器花屏現(xiàn)象消失。 ? 7、聲卡安裝故障：故障現(xiàn)象：將聲卡插在主板的第1條或第2條插槽上時(shí)，在Windows 98操作系統(tǒng)下總是無(wú)法安裝好聲卡的驅(qū)動(dòng)程序， 但將聲卡安裝在其他插槽上就沒有問(wèn)題，用PCI顯卡安裝在第1條或第2條插槽上使用也沒有任何問(wèn)題。故障分析與處理：在某些硬件環(huán)境下，Windows 98操作系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別安裝在主板第1條或第2條插槽上的PCI聲卡。確認(rèn)聲卡沒有故障，主板插槽也沒有故障，而聲卡安裝后不能安裝驅(qū)動(dòng)，或驅(qū)動(dòng)安裝后聲卡不能正常工作，多半都是這種問(wèn)題。遇到這種情況可以將聲卡安裝在其他插槽上，或升級(jí)操作系統(tǒng)。 ? 8、病毒也會(huì)造成聲卡故障：故障現(xiàn)象：電腦在開機(jī)后，音箱里不斷的發(fā)出雜音。故障分析與處理：先以為是音箱損壞，用耳機(jī)連接后，一樣的發(fā)出雜音。看來(lái)應(yīng)該是聲卡或聲卡驅(qū)動(dòng)程序方面的問(wèn)題。由于聲卡是主板集成的，因此檢查聲卡驅(qū)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)安裝正確并無(wú)任何沖突。進(jìn)入BIOS也未發(fā)現(xiàn)任何設(shè)置不對(duì)的地方。最后懷疑是病毒感染造成的，用瑞星殺毒軟件查殺，發(fā)現(xiàn)一大堆病毒。再次使用瑞星殺毒軟件的軟盤啟動(dòng)殺干凈后，重新啟動(dòng)電腦音箱再?zèng)]有發(fā)出雜音。 ? 9、聲卡的雙工模式影響IP通話：故障現(xiàn)象：通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)上的撥號(hào)軟件撥打IP電話時(shí)能聽見對(duì)方的聲音，但對(duì)方不能聽見任何聲音。故障分析與處理：在換用其他的撥號(hào)軟件后故障仍未得到解決，于是懷疑聲卡不是全雙工的聲卡，在更換為全雙工的聲卡后，故障排除。 ? 10、內(nèi)置Modem上網(wǎng)容易掉線：故障現(xiàn)象：通過(guò)內(nèi)置Modem撥號(hào)上網(wǎng)，但是很容易掉線。故障分析與處理：內(nèi)置Modem容易掉線的原因有很多，可參考以下步驟來(lái)分析解決：1）Modem質(zhì)量不好。某些劣質(zhì)Modem抗干擾能力不強(qiáng)，在機(jī)箱中受到其他電磁設(shè)備的干擾后容易掉線；2）電話線路質(zhì)量不好。如電話線上并聯(lián)太多分機(jī)或電話線連接過(guò)長(zhǎng)，都可能造成Modem容易掉線；3）BIOS設(shè)置不正確。如果BIOS中沒設(shè)置好Modem和其他設(shè)備占用的端口，則可能發(fā)生沖突，導(dǎo)致Modem不能正常工作或容易掉線；4）驅(qū)動(dòng)程序不完善。最好安裝廠家提供的在相應(yīng)操作系統(tǒng)版本下的驅(qū)動(dòng)程序，這樣可使Modem工作在最佳狀態(tài)。 ? ? 八、顯示器故障排除： 1、顯示器圖像不清文字模糊：故障現(xiàn)象：一臺(tái)較舊的電腦，在使用時(shí)，顯示器會(huì)出現(xiàn)圖像不清文字模糊的情況。故障分析與處理：估計(jì)是因?yàn)轱@卡方面接觸不良或顯示器有老化現(xiàn)象造成的。可仔細(xì)觀察顯卡的金手指和主板AGP插槽是否接觸良好，有無(wú)氧化痕跡，檢查顯存芯片是否有損壞，可以嘗試將顯示顏色從“32位真彩色”降到“16位增強(qiáng)色”看是否能解決問(wèn)題，如果確認(rèn)顯卡沒有問(wèn)題則可能是顯示器老化所致。 ? 2、顯示器開機(jī)時(shí)圖像模糊：故障現(xiàn)象：顯示器在初次開機(jī)時(shí)顯示的圖像模糊，使用一段時(shí)間后顯示才恢復(fù)正常，在重新啟動(dòng)電腦后顯示也正常。故障分析與處理：估計(jì)原因是顯像管尾部插座受潮，部分銅電路氧化造成的，可使用無(wú)水酒精來(lái)清洗。如果還不能解決，最好送到專業(yè)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。 ? 3、調(diào)整顯示器的刷新頻率：故障現(xiàn)象：電腦在Windows98操作系統(tǒng)下，在1280×1024分辯率下只能上到65Hz的分辯率，感覺屏幕有閃爍感。故障分析與處理：首先確認(rèn)顯卡和顯示器是否支持如此高的分辯率和刷新頻率，再檢查是否正確安裝了顯卡驅(qū)動(dòng)和顯示器驅(qū)動(dòng)，最好安裝顯示器生產(chǎn)廠家所帶的驅(qū)動(dòng)程序。 ? 4、液晶顯示屏黑屏卻指示燈顯示正常：故障現(xiàn)象：筆記本出現(xiàn)顯示故障，表現(xiàn)為開機(jī)后液晶顯示屏一直黑屏，而筆記本上的指示燈顯示正常。故障分析與處理：估計(jì)可能有以下幾個(gè)原因引起顯示器黑屏。1）液晶顯示屏內(nèi)部的高壓燈管或高壓板損壞，這樣會(huì)造成顯示器完全黑屏，但電腦可以正常啟動(dòng)；2）連接液晶顯示屏的信號(hào)線斷裂或接觸不良，在這種情況下電腦也可以正常啟動(dòng)，可能顯示屏也會(huì)有一些顯示或顯示圖像閃爍等，這時(shí)應(yīng)該送修；3）筆記本顯卡損壞。這種情況下電腦一般不能正常啟動(dòng)，需要拿去維修。 ? 5、調(diào)整液晶顯示屏的分辯率：故障現(xiàn)象：液晶顯示器不能任意調(diào)整顯示分辯率，在800×600的分辯率下顯示效果最好，而在其他分辯率下顯示效果很差。故障分析與處理：傳統(tǒng)的CTR顯示器是通過(guò)電子束打到顯示屏上發(fā)光顯示的，通過(guò)偏轉(zhuǎn)線圈可以隨意調(diào)整顯示器的分辯率和刷新頻率（在一定的范圍內(nèi)），這樣就感覺到CRT顯示器在不同的分辯率下顯示效果都很好，而液晶顯示器的原理和普通CRT顯示器不同，它是通過(guò)液晶閃電場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)來(lái)發(fā)光的，其屏幕分辯率有一個(gè)固定值，不能隨意調(diào)整，如果調(diào)整為其他分辯率，就有可能出現(xiàn)顯示不正常，或顯示效果不好的問(wèn)題。 ? 6、顯示器驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障：故障現(xiàn)象：顯示器顯示的圖像中央部分顯示正常，邊緣會(huì)出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象，但在安全模式下此現(xiàn)象消失。故障分析與處理：估計(jì)是顯示器驅(qū)動(dòng)程序不正確造成的，只需要重新安裝對(duì)應(yīng)的顯示器驅(qū)動(dòng)程序即可。 ? 7、顯示器偏色：故障現(xiàn)象：顯示器顯示的顏色和真實(shí)顏色有很大的偏差，并且有些部分顯示的是色塊。故障分析與處理：估計(jì)是顯示器被磁化造成的，可使用顯示器自帶的消磁功能或使用消磁棒對(duì)其進(jìn)行消磁，如果問(wèn)題還不能解決，則應(yīng)該是顯示器的質(zhì)量問(wèn)題。 ? 8、顯示器在使用時(shí)經(jīng)常黑屏：故障現(xiàn)象：顯示器在使用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)黑屏。故障分析與處理：對(duì)于顯示器黑屏現(xiàn)象的故障判斷可以采取以下方法進(jìn)行分析和排隊(duì)：1）顯示器電源是否接好。檢查顯示器電源是否連接好市電，電源連接線是否有斷路；2）顯示器亮度、對(duì)比度和顯示位置旋鈕是否調(diào)整在正常位置。是否將顯示器的亮度、對(duì)比度等調(diào)整到最小狀態(tài)；3）檢查顯示器在使用中出現(xiàn)黑屏，先檢查時(shí)候使用了屏幕保護(hù)程序，是否開啟了顯示器的電源管理；4）檢查顯示器內(nèi)所使用的保險(xiǎn)絲是否熔斷。如果保險(xiǎn)絲熔斷，更換相同規(guī)格大小的保險(xiǎn)絲即可；5）如果其他一切都正常，可能是顯卡出現(xiàn)了故障，需要更換一塊顯卡。 ? 9、兼容性問(wèn)題導(dǎo)致顯示器花屏：故障現(xiàn)象：電腦在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)嚴(yán)重的花屏現(xiàn)象。故障分析與處理：估計(jì)此問(wèn)題應(yīng)該和顯卡或顯示器有關(guān)。將顯卡安裝到另外一臺(tái)電腦上使用正常，再將顯示器接到另一臺(tái)電腦上也使用正常。最后用另一塊顯卡接在故障電腦上，顯示正常。證明是顯卡和顯示器之間的兼容性問(wèn)題。 ? 10、顯示器老化造成開機(jī)時(shí)變色：故障現(xiàn)象：電腦在開機(jī)時(shí)屏幕顯示顏色為深色，使用一會(huì)后顯示恢復(fù)正常。故障分析與處理：估計(jì)原因應(yīng)該是顯示器老化造成的，建議更換顯示器。 ? 11、電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)不規(guī)則橫線：故障現(xiàn)象：電腦在使用過(guò)程中顯示器出現(xiàn)不規(guī)劃?rùn)M線，嚴(yán)重時(shí)整個(gè)畫面抖動(dòng)。故障分析與處理：替換顯卡后故障依舊，將顯示器連接到其他電腦上工作也正常，檢查其他設(shè)置也沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。用萬(wàn)用表測(cè)量電源電壓后發(fā)現(xiàn)電壓偏低且不穩(wěn)定，加裝UPS后故障現(xiàn)象消失。 ? 12、內(nèi)存導(dǎo)致的顯示故障：故障現(xiàn)象：電腦在開機(jī)使用一會(huì)后，顯示器的屏幕上就會(huì)顯示一條橫線。故障分析與處理：經(jīng)過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)顯卡和顯示器均無(wú)任何問(wèn)題，證明問(wèn)題不是因?yàn)轱@卡和顯示器引起的。替換掉多個(gè)硬件，最后替換掉內(nèi)存后故障消失。證明問(wèn)題是由于內(nèi)存引起的，估計(jì)是主板與內(nèi)存不兼容的現(xiàn)象，而集成顯卡是使用內(nèi)存作為顯存的，對(duì)內(nèi)存的要求比較高，如果內(nèi)存達(dá)不到規(guī)范或有其他問(wèn)題，則可能導(dǎo)致顯示故障，只需要將內(nèi)存更換為更高質(zhì)量的內(nèi)存即可。 ? 13、CRT顯示器偏色：故障現(xiàn)象：電腦在啟動(dòng)時(shí)屏幕本應(yīng)該是白色的字符全部變色，進(jìn)入Windows操作系統(tǒng)的桌面后整個(gè)桌面也變色。故障分析與處理：估計(jì)是因?yàn)轱@示信號(hào)傳輸?shù)脑蛞鸬摹Ｗ屑?xì)檢查發(fā)現(xiàn)顯示信號(hào)線與顯卡接觸的一端已經(jīng)有一根針腳彎曲，與顯卡沒有接觸，用鑷子將扶直后再小心插入顯卡，故障消失。 ? 14、電源故障導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)水波紋：故障現(xiàn)象：顯示器的電源線連接在主機(jī)的電源插座上，在使用電腦時(shí)，顯示器屏幕上有水波紋。故障分析與處理：估計(jì)是主機(jī)內(nèi)的電源質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不能有效的濾掉電源中的雜波。最好是將顯示器單獨(dú)接上電源插座。 ? ? ? 九、電源故障排除： 1、要重啟電腦才能進(jìn)入系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦開機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按Resert按鈕重新啟動(dòng)一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)。故障分析與處理：首先懷疑是電源壞了，因?yàn)殡娔X在按Power按鈕接通電源時(shí)，首先會(huì)向主板發(fā)送一個(gè)PG信號(hào)，接著CPU會(huì)產(chǎn)生一個(gè)復(fù)位信號(hào)開始自檢，自檢通過(guò)后再引導(dǎo)硬盤中的操作系統(tǒng)完成電腦啟動(dòng)過(guò)程。而PG信號(hào)相對(duì)于+5V供電電壓有大約4ms的延時(shí)，待電壓穩(wěn)定以后再啟動(dòng)電腦。如果PG信號(hào)延時(shí)過(guò)短，會(huì)造成供電不穩(wěn)，CPU不能產(chǎn)生復(fù)位信號(hào)，導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)。隨后重啟時(shí)提供電壓已經(jīng)穩(wěn)定，于是電腦啟動(dòng)正常。看來(lái)故障源于電源，換一個(gè)電源后重新開機(jī)測(cè)試，故障排除。 ? 2、電源故障導(dǎo)致硬盤電路板被燒毀：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，在更換硬盤后只使用了三四個(gè)月，硬盤電路板就被燒毀了，再換一塊新硬盤，不到兩個(gè)月，硬盤電路板又被燒毀了。故障分析與處理：因?yàn)檫B換兩個(gè)硬盤，電路板都被燒毀了，因此不可能是硬盤問(wèn)題，首先懷疑是主板的問(wèn)題，打開機(jī)箱，仔細(xì)觀察主板，沒發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，再找來(lái)一塊使用正常的硬盤。重新啟動(dòng)系統(tǒng)，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別硬盤。而不接硬盤時(shí)啟動(dòng)電源，用萬(wàn)用表測(cè)試，發(fā)現(xiàn)電源電壓輸出正常。于是將一塊新硬盤接入電腦，開始安裝操作系統(tǒng)，安裝到一半時(shí)，顯示器突然黑屏。用萬(wàn)用表檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)+5V電源輸出僅為+4.6V，而+12V電源輸出高達(dá)+14.8V。立即關(guān)機(jī)，打開電源外殼，發(fā)現(xiàn)上面積滿灰塵，掃除干凈后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)在+5V電源輸出部分的電路中，有一只二極管的一只管腳有虛焊現(xiàn)象，重新補(bǔ)焊之后，換上新硬盤，啟動(dòng)電腦，故障排除。 ? 3、電源供電不足導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為PⅢ 1.2GHzCPU，128MB內(nèi)存，技嘉主板，最近將舊硬盤更換為80GB的新硬盤后就出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，無(wú)故自動(dòng)重啟的故障，而且使用時(shí)可明顯感覺到風(fēng)扇的風(fēng)很熱，轉(zhuǎn)動(dòng)很吃力。故障分析與處理：這個(gè)故障很明顯地表明電源已經(jīng)不堪重負(fù)，供電不足了，在更換新電源換后，故障排除。 ? 4、升級(jí)后電腦經(jīng)常重啟：一臺(tái)電腦在使用了三年，最近將主板升級(jí)后，電腦就經(jīng)常莫明其妙地重新啟動(dòng)。故障分析與處理：由于升級(jí)后才出現(xiàn)電腦故障，很明顯是升級(jí)導(dǎo)致了硬件之間不配匹。最大的嫌疑就是電源，因?yàn)榕渲幂^老的電源一般實(shí)際功率都很低，而現(xiàn)在的各主板都是耗電大戶，電源的實(shí)際功率過(guò)低就無(wú)法提供足夠的能源給主板，只需要換一個(gè)功率較大的電源即可。 ? 5、機(jī)箱帶電：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦機(jī)箱帶電，一觸碰機(jī)箱就有被電的麻刺感。故障分析與處理：這種故障大多是由電源造成的。仔細(xì)檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)中線與相線位置接反，而且三孔插座中間的地線沒有接地，只需將插座正確對(duì)接后即可排除故障。 ? 6、硬盤出現(xiàn)“啪、啪”聲：故障現(xiàn)象：為一臺(tái)電腦安裝了雙硬盤后，硬盤就經(jīng)常出現(xiàn)“啪、啪”的聲響。故障分析與處理：出現(xiàn)這種故障是因?yàn)殡娫垂β什蛔阋鸬挠脖P磁頭連續(xù)復(fù)位，如果長(zhǎng)時(shí)間這樣運(yùn)行，硬盤可能出現(xiàn)錯(cuò)誤甚至損壞，建議更換一個(gè)質(zhì)量可靠的大功率電源。在電源功率不足時(shí)多安裝幾個(gè)刻錄機(jī)、DVD-ROM也會(huì)出現(xiàn)這種情況。 7、筆記本電腦的電池導(dǎo)致系統(tǒng)故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦開機(jī)不能正常進(jìn)入Windows 98,屏幕提示找不到系統(tǒng)文件，也無(wú)法進(jìn)入安全模式。故障分析與處理：該故障的處理過(guò)程如下：1）開始認(rèn)為有病毒，于是用殺毒軟件殺毒，但一無(wú)所獲，故障依舊；2）又認(rèn)為是操作系統(tǒng)被損壞了，于是重新安裝系統(tǒng)，但電腦提示出現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法繼續(xù)安裝，后來(lái)電腦就無(wú)法開機(jī)了；3）仔細(xì)檢查筆記本電腦，發(fā)現(xiàn)電源燈和所有指示燈都不亮。檢查外接電源，沒有任何問(wèn)題，去掉外接電源，電腦指示燈仍然不亮，看來(lái)是電腦本身的問(wèn)題；4）最后還是將筆記本電腦的電池取掉，然后接上外接電源，筆記本電源的指示燈才亮了，故障徹底排除。 ? 8、電源故障造成電腦燒毀：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦已經(jīng)使用很長(zhǎng)時(shí)間了，在不久前對(duì)該電腦進(jìn)行了升級(jí)。有一天在剛打開電腦時(shí)就聽到內(nèi)部芯片爆裂，檢查發(fā)現(xiàn)該電腦的所有部件全部燒毀，只有軟驅(qū)和顯示器還能工作。故障分析與處理：正常電腦在開機(jī)時(shí)是不可能造成如此大面積的部件燒毀，很明顯，這是高壓對(duì)電腦打擊造成的。用萬(wàn)用表測(cè)量各組電源沒發(fā)現(xiàn)電壓有何異常。仔細(xì)觀察電源內(nèi)部的通氣孔，發(fā)現(xiàn)上面已堆積了一層灰塵，于是對(duì)其進(jìn)行徹底打掃。如果空氣很潮濕，潮濕的灰塵會(huì)使電源高壓竄入輸出端，全面燒毀電腦部件。 ? ? 十、鍵盤與鼠標(biāo)故障排除： 1、某些按鍵無(wú)法鍵入：故障現(xiàn)象：一個(gè)鍵盤已使用了一年多，最近在按某些按鍵時(shí)不能正常鍵入，而其余按鍵正常。故障分析與處理：這是典型的由于鍵盤太臟而導(dǎo)致的按鍵失靈故障，通常只需清洗一下鍵盤內(nèi)部即可。清洗鍵盤的方法為：關(guān)機(jī)并拔掉電源后拔下鍵盤接口，將鍵盤翻轉(zhuǎn)用螺絲刀旋開螺絲，打開底盤，用棉球沾無(wú)水酒精將按鍵與鍵帽相接的部分擦洗干凈即可。 ? 2、按鍵顯示不穩(wěn)定：故障現(xiàn)象：最近使用鍵盤錄入文字時(shí)，有時(shí)候某一排鍵都沒有反應(yīng)。故障分析與處理：該故障很可能是因?yàn)殒I盤內(nèi)的線路有斷路現(xiàn)象。處理方法為：拆開鍵盤，找到斷路點(diǎn)并焊接好即可。 ? 3、鍵盤不靈敏：故障現(xiàn)象：使用鍵盤時(shí)有個(gè)別按鍵輕輕敲擊無(wú)反應(yīng)，必須使勁才有反應(yīng)。故障分析與處理：由于用力按下鍵盤能輸入字符，看來(lái)鍵盤接口和電纜均沒有問(wèn)題，很有可能是電路故障造成的，這種故障的處理辦法如下：拆開鍵盤仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)失靈按鍵所在列的導(dǎo)電層線條與某引腳相連處有虛焊現(xiàn)象，原來(lái)這就是導(dǎo)致故障的原因。立即將虛焊點(diǎn)重新焊好，安裝好鍵盤后接通電源開機(jī)檢測(cè)，故障排除。 ? 4、電容式鍵盤連鍵：故障現(xiàn)象：一個(gè)電容式鍵盤按單鍵時(shí)出現(xiàn)連鍵現(xiàn)象。故障分析與處理：當(dāng)出現(xiàn)這種故障是因?yàn)榘存I的彈性降低了，只需用一張韌性好的紙片墊在塑料鍵與金屬膜片之間，增加按鍵的彈性即可解除連鍵現(xiàn)象。 ? 5、按鍵不能彈起：故障現(xiàn)象：最近電腦出現(xiàn)了一些奇怪的故障：有時(shí)開機(jī)時(shí)鍵盤指示燈閃爍一下后，顯示器就黑屏。有時(shí)單擊鼠標(biāo)卻會(huì)選中多個(gè)目標(biāo)。故障分析與處理：這種現(xiàn)象很有可能是某些按鍵被按下后不能彈起造成的。按鍵次數(shù)過(guò)多、按鍵用力過(guò)大等都有可能造成按鍵下的彈簧彈×××減退甚至消失，使按鍵無(wú)法彈起。處理辦法為：在關(guān)機(jī)斷電后，打開鍵盤底盤，找到不能彈起的按鍵的彈簧，用棉球沾無(wú)水酒精清洗一下，再涂少許潤(rùn)滑油脂，以改善彈性，最后放回原位置；或更換新的彈簧。 ? 6、鍵盤和鼠標(biāo)接反引起黑屏或者啟動(dòng)到藍(lán)天白云時(shí)死機(jī)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦一開機(jī)就黑屏，還有一臺(tái)電腦開機(jī)后當(dāng)Windows98啟動(dòng)到藍(lán)天白云時(shí)就死機(jī)。故障分析與處理：這是很典型的鍵盤和鼠標(biāo)接反引起的故障。 ? 7、錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的鍵盤鼠標(biāo)故障：故障現(xiàn)象：電腦在運(yùn)行過(guò)程中，不小心將鍵盤連線扯掉了，于是立即把鍵盤插上，后來(lái)鍵盤就無(wú)論如何也不動(dòng)了。故障分析與處理：這是典型的操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。PS/2接口是帶電的，而在電腦運(yùn)行過(guò)程中最忌諱的是熱插拔，因?yàn)檫@樣極有可能燒毀電路，而這臺(tái)在電腦運(yùn)行過(guò)程中就熱拔插了鍵盤，可能是已經(jīng)燒壞了主板上PS/2接口附近的電路。這時(shí)除了換鍵盤外別無(wú)他法了。 ? 8、開機(jī)檢測(cè)不到鼠標(biāo)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用一直正常，一日開機(jī)時(shí)突然檢測(cè)不到接在串口上的鼠標(biāo)了。故障分析與處理：首先懷疑鼠標(biāo)有問(wèn)題，但將鼠標(biāo)連到其他電腦能正常使用，又懷疑電腦有問(wèn)題，但將其他鼠標(biāo)連到該電腦上也能正常使用。看來(lái)是因?yàn)榘尾迨髽?biāo)的次數(shù)太多了，使得鼠標(biāo)接口發(fā)生松動(dòng)，只需更換串口連線即可。 ? 9、鼠標(biāo)按鍵無(wú)響應(yīng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用一直正常，一日使用鼠標(biāo)時(shí)，按下鼠標(biāo)的按鍵無(wú)響應(yīng)。故障分析與處理：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這種故障是由按鍵下方接觸開關(guān)的接觸片斷裂引起的，只需換一個(gè)鼠標(biāo)即可。也可以從廢棄的鼠標(biāo)上拆卸一個(gè)來(lái)替換損壞的按鍵。 ? 10、鼠標(biāo)雙擊無(wú)效：故障現(xiàn)象：在一臺(tái)電腦中雙擊鼠標(biāo)只能選中對(duì)象卻不能打開對(duì)象，再單擊也是一樣的選中對(duì)象。故障分析與處理：很明顯，這是因?yàn)橄到y(tǒng)雙擊速度設(shè)置得太快引起，只需要在“鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框中將鼠標(biāo)的雙擊速度調(diào)慢即可。 ? 11、光電鼠標(biāo)的靈敏度變差：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用光電鼠標(biāo)，近日鼠標(biāo)不聽使喚了，移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)光標(biāo)反應(yīng)很遲鈍。故障分析與處理：這是典型的光電鼠標(biāo)靈敏度變差的故障，引起這種故障的原因及相應(yīng)的解決辦法如下：1）透鏡通路有污染；2）光電接收系統(tǒng)偏移，焦距沒有對(duì)準(zhǔn)；3）發(fā)光管或光敏管老化；4）外界光線影響。 ?

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總結(jié)

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