百度迟到移动互联网：寻入口级产品 文化成挑战
百度急了：遲到移動互聯網
2013年1月，百度CEO李彥宏在百度2012年表現中“公司系數”一欄的打分是0。在不少員工看來，這是Robin(李彥宏的英文名)對百度在“移動互聯網”上的表現不滿意。
這個史無前例的差評讓不少員工開始在網上吐槽年終獎會不會大幅縮水，因為公司系數占年終獎的30%。這個“零分”也給員工釋放了一個信號，春節之后，壓力會自上而下地傳導至自己的每一根神經。
此前的2012年11月，李彥宏在百度內部發了一封公開信，提到百度缺乏狼性，太過于小資?！安恢切詾楹挝铩钡陌俣群莺莸貙W習了一把“什么是狼性”，副總裁對總監、總監對經理，百度公司一層層往下答疑。幾個月過去了，員工還是照舊上班下班，狼性只是短暫的。
提倡狼性緣于李彥宏對百度在移動互聯網上的憂心忡忡。騰訊有微信，淘寶有支付寶、天貓，但是百度除了地圖稍有起色之外，并沒有任何形成規模的平臺級產品。
“百度在移動互聯網上已經出手晚了，2013年是非常關鍵的一年，再不好好做可能就沒有了機會。”一位百度移動云事業部員工告訴記者，提起2013，整個事業部都“劍拔弩張”，這是機會與挑戰并存的一年。
百度急了
現在百度在移動上多點嘗試，“不知道哪個地方長出一棵大樹”，只寄希望于能夠單點突破。
“春節后，百度將正式推出手機助手。”2月1日，一位接近百度的互聯網行業人士告訴記者，這款類似于豌豆莢、360手機助手、騰訊手機助手的產品，將是百度2013年首發的重點旗艦產品。
“手機助手這款產品可以安裝在PC上，類似于PC上的手機客戶端，百度也可以將其在PC上的流量導過去?！边@位互聯網行業人士告訴記者，之前，360、騰訊兩家的手機助手推出之后，裝機量上漲得很快。在1年零3個月的時間里，360手機助手的裝機量超過1億，這讓百度很是羨慕，于是“出手”了。
在手機助手這個項目上，上述百度移動云事業部的產品經理講了一個小插曲：早在2010年，百度無線業務部門的相關人員曾申請做一個與安全級別相同的產品，但這個建議最終被李彥宏駁回，這讓其后91手機助手、360手機助手搶了先。
除了手機助手這款APP產品，2013年，百度的移動應用會齊發，并且百度還會猛沖各個Andriod平臺、以及蘋果APPstore的下載量。這其中，比較重要的是手機瀏覽器、移動搜索、手機輸入法、百度應用中心等。
“百度開始著急了。”知名IT評論人洪波認為，目前騰訊在Andriod平臺上的應用有幾十個，最受歡迎的是微信、手機微博、手機QQ，尤其是微信已成為拳頭性的產品，下載量達到3億。但百度僅地圖的下載量超過1億，其它上規模的產品不多。所以，現在百度在移動上多點嘗試，“不知道哪個地方長出一棵大樹”，只寄希望于能夠單點突破。
在2013年1月19日舉辦的百度年會上，李彥宏也明確表示，“中國互聯網正在經歷從PC向移動的轉型，百度必須在移動時代迎來二次騰飛?！?/p>
百度一方面從移動應用來著手，希望最終能夠導入終端，另一方面也從終端上切入。
2012年下半年的上海，百度易平臺與手機設計廠商(DesignHouse)的合作故事刺激著上海移動互聯網人的神經。原本想從手機操作系統收費的百度也干起了“倒貼”的活兒。每一臺植入百度易平臺操作系統的手機，百度將支付手機設計廠商10元錢。一位百度負責易平臺合作的技術員工告訴記者，自己每天的工作就是與這些手機設計廠商探討植入的一些細節。
與此同時，百度以3500萬美元收購了點心手機操作系統的消息甚囂塵上。雖然官方至今沒有公開這個消息，但自交易達成的那天起，就傳遍了互聯網界。業界稱，“百度有錢，自己做不出好的移動互聯網產品，可以收購”。
據一位接近點心業務團隊的互聯網人士透露，目前，點心的業務團隊并沒有并入百度，可能春節后，雙方會逐步融合。“百度收購點心主要看中的是安卓優化大師，點心桌面、點心壁紙、點心鬧鐘等一批不錯的APP應用，可以直接加入易平臺，也可以放入百度應用中心。其中，安卓優化大師是重點，它目前的裝機量有5000萬，并且是系統級的應用，與手機安全的應用同屬一個量級?！?/p>
對于重金收購點心，洪波認為，百度的易平臺做得也不完善，在用戶體驗、細節之處與小米科技的MIUI相比，還有不小的差距。收購點心之后，可以進行優化。雖然易平臺已經不是戰略重點，但百度也希望在“端”上建立自己的生態系統，因此，百度易平臺的推廣與植入還是需要的。
“2012年，我們的重點在B端(指開發者)，而2013年，我們要發力C端(指用戶)?！鄙鲜霭俣纫苿釉剖聵I部員工告訴記者，2012年，百度的重心在于開發者，但現在要走向前端，面向用戶。
遲到的決心
“直到2012年10月，百度才下定了在移動互聯網上的決心。”
在前不久的百度年會上，李彥宏公開承認，“2012年對于百度來說，可能是近些年來最困難、最不容易的一年。”
上述百度移動云事業部的員工坦陳，2012年，百度在移動上摸索前行，業務部門的協調失當，以至于百度在移動上一直磕磕碰碰，沒有做出什么有亮點的產品。
百度在移動互聯上兩個較大的嘗試皆告失敗。2011年9月舉辦的百度世界大會上，百度的易平臺正式亮相。此時，百度還以為，能夠借著易平臺來扼住移動互聯網的“咽喉”。
但是，這個深度定制Andriod平臺的手機操作系統推廣得并不如人意。百度曾與長虹、戴爾合作內置有百度易平臺的手機，其后雙方的合作也不了了之。
“當時，易平臺是戰略級的產品，百度還想通過手機操作系統來向廠商收費。”上述百度移動云事業部的員工告訴記者，經過市場的檢驗，手機操作系統這條路已經走不通?！暗?012年，百度已經基本放棄這個想法，易平臺也不再是戰略級產品了?！?/p>
“谷歌對Andriod系統也正在往回收，一些UI(用戶界面)設計也開始規范，深度定制的AndriodOS系統已經沒戲?！币晃唤咏俣鹊幕ヂ摼W人士告訴記者，百度除了擁有易平臺的操作系統外，并沒有自己的硬件來支持操作系統形成閉環。
除了易平臺的判斷失誤外，在移動的另一領域，生活資訊社交平臺“愛樂活”也基本全軍失利。短短一年，愛樂活400多人的豪華團隊分崩離析，縮減為100多人。愛樂活的故事也發生在“艱難的”2012年。
2011年底，全面整合了百度原電子商務業務“有啊”的愛樂活上線，被寄予成為百度中間頁平臺的厚望。所謂中間頁戰略，即打破搜索單線“產品越好用戶停留越短”的怪圈，進而實現C端(用戶端)收費的新業務增長點。在李彥宏的思考中，不能售賣的流量在中間頁平臺上可以變換一種變現方式，已經被售賣的被低估的流量則可以通過這個平臺將商業價值放大。
洪波認為，百度在幫助商家進行線上營銷上比較強，但是幫助商家進行打通線下與線上的營銷上基本沒有什么嘗試，愛樂活就扮演了“小試牛刀”的角色。
此前，曾有公開的媒體報道稱，愛樂活的失利是因為不專注、不落地以及團隊的問題。一位從創業初期就呆在愛樂活的員工告訴記者，愛樂活一直嘗試社交網絡式的消費社區，但是做社區是慢工出細活的產品，需要花時間與精力，而運營是一個壁壘。“當時，愛樂活的團隊成員都很優秀，剛開始分拆出來又都雄壯心，不免急躁了些。并且，愛樂活在做社區的同時，還在做APP產品。同時將精力分散到這兩條線上，那么必然會哪一點也做不好?！?/p>
洪波分析認為，“愛樂活近期的大調整，證明在O2O這個考驗線上線下綜合能力的領域，愛樂活還沒有找到感覺?！?/p>
目前，還留有最后一口氣的愛樂活把全部希望都寄予移動互聯網，也希望借助百度2013年在移動上的表現來獲得新生。目前，愛樂活有秀美甲、北京味道等7款APP。一位負責移動互聯網的投資分析師告訴記者，愛樂活的希望在移動上，現在重要的是將這些移動應用的量級做上去。
“2012年，市場部的員工看到了市場的一些變化，提出了不少好點子，但是相應的產品并沒有跟上。”這位員工有些郁悶地說，如果公司的認識一致，那么百度在移動互聯網上的成績單會漂亮很多。
兩年前的2011年，百度認為移動互聯網可能不會那么快到來，以至于在2012年以前，百度對移動互聯網還處于渾渾噩噩的狀態。
“直到2012年10月，百度才下定了在移動互聯網上的決心?！鄙鲜霭俣纫苿釉剖聵I部的員工告訴記者，查閱了2012年第三季度的運營數據，發現用戶對移動互聯網的使用需求迅速增大，百度的移動產品下載量上升得很快，這說明百度的摸索是正確的。
急先鋒羽翼未豐
在百度的規劃中，百度地圖主要還是為了守住移動入口，移動云則是為了真正掌控住用戶。
從架構來看，目前充當百度移動互聯網急先鋒的是2012年新成立的移動云事業部和LBS(位置服務)事業部。
目前，百度地圖的移動終端裝機量將近1億，在百度眾多移動APP中拔得頭籌。
洪波認為，LBS是移動互聯網的另一個戰略要地，百度地圖是其咽喉。作為入口，地圖可以整合大量相關服務。作為平臺，它又可以為第三方提供位置服務能力。
但理想很豐滿，現實卻比較骨感。“目前，百度地圖的手機版本上把銀行、ATM、美食、快餐等類別進行較為細致的劃分，但用戶的反饋卻不好。3月初即將推出的新版本，在UI設計上會有大改觀?！币晃话俣鹊貓D的員工說，手機地圖每一個月發布一個新版本，地圖在用戶使用場景，使用習慣、交互操作等方面還處于摸索階段。
這位百度地圖的員工透露，百度地圖的300多位員工幾乎都是產品、技術、運營，負責商務拓展與合作的員工只有十多位。
從人員配比可以看出，百度地圖目前的重點還在于產品上，并沒有大規模開展打通線上與線下的O2O嘗試。目前，百度地圖接入了大眾點評、飯桶等餐飲類網站，春節后的新版本也會接入滴滴打車。
“稍微大一些的網站，與百度地圖的合作都會有所顧慮?！边@位百度地圖的員工稱，大眾點評雖然接入了百度地圖，但是它并沒有完全對地圖開放，只是讓百度地圖充當導流量的工具。與此同時，大眾點評也接入了搜搜地圖，其網站上的很多點評數據都開放給了搜搜地圖。此外，在團購這個O2O模式最先清晰的行業，排名第一的美團接入的也是搜搜地圖，而排名第二的點評團接入的是圖吧，接入了百度地圖的糯米網在團購市場已排到五名之外。
洪波認為，“目前百度地圖專心完善產品的做法是正確的。產品是根本，沒有好產品就沒有用戶，沒有用戶，服務商的接入意愿就不強。”
地圖是移動互聯網最先清晰的入口，其他的互聯網巨頭自然不甘示弱。2013年，騰訊和阿里也開始快速發力地圖。2012年，騰訊搜搜街景地圖正式亮相，目前的投入已經達到數億元，已在北京、上海、廣州、深圳等6大城市相繼推出，預計到今年底在全國所有省會城市都開通街景地圖。而阿里巴巴已經花費3500萬美元成為易圖通的控制股東，正在組建地圖業務部門。上述百度地圖員工稱，百度地圖的工程師經常接到獵頭的電話，詢問是否愿意轉會騰訊或者阿里。
根據易觀國際發布的手機地圖報告顯示，2012年第三季度，高德地圖的市場份額是25.9%，百度地圖是19.1%，圖吧是9.5%，老虎地圖是9.4%，搜狗地圖是9.2%，谷歌地圖是9%。而在第二季度，谷歌地圖的市場份額是17.5%。僅僅一個季度，就發生很大的變化。
“整個地圖市場的格局并沒有固定?！焙椴ㄕJ為，對那些實力雄厚的廠商來說，都有機會。
“雖然從目前的市場份額來看，高德現在是市場第一，但是百度地圖眼中的競爭對手是騰訊與阿里巴巴?！币晃话俣鹊貓D員工告訴記者，地圖是一個投資量大、回報周期長的業務，只有實力雄厚，并且業務之間有關聯性的公司才能夠玩得長久。
在百度的規劃中，百度地圖主要還是為了守住移動入口，移動云則是為了真正掌控住用戶，將用戶的信息放至云端，這樣用戶進行平臺遷移時，會提高遷移成本。百度公司對移動云也寄予厚望，由此單獨成立了移動云事業部。
“互聯網巨頭們都看到，移動互聯網的重心、基礎是云。”洪波告訴記者，這也促使百度、騰訊、阿里等公司相繼推出云服務。
“百度的移動互聯網戰略重心是云?！焙椴ǚ治龇Q，百度在云計算基礎設施上的投入高達百億規模，在北京、南京、山西陽泉等地建立了云計算中心。依托云，百度可以幫助更多開發者構建、部署和分發移動產品，通過這些產品讓用戶成為百度云的直接或間接使用者。
但是百度推出的云服務，開發者們似乎并不感冒。記者走訪了一些開發者，他們稱，在整個開發者圈子中，鮮有開發者在使用百度的云服務。
“百度云推出晚了一些，許多開發者在之前已經選擇了新浪、騰訊、阿里、亞馬遜、盛大等公司的云服務。”一位生活娛樂類APP開發者告訴記者，開發者選擇了某公司的云服務器之后，由于一些運營數據都存在云服務器上，一般不會輕易更換服務商。
而據了解，國內互聯網大公司中，新浪率先推出云服務，之后，騰訊、阿里、盛大等推出云服務，而百度于2012年年中推出云服務，已經是姍姍來遲。
從之前的經驗來看，使用互聯網公司的云服務，大多是小站長以及一些小微創業企業?！懊利愓f、蘑菇街這樣級別的公司往往都是自己向IDC租用機房，搭建服務器，并不會使用互聯網公司的這些應用。”上述生活娛樂APP開發者認為，云服務如果沒有大的網站來使用，那么整個市場將無法爆發，互聯網公司針對數據中心的巨大投資可能“有去無回”。
“從用戶使用習慣來看，云服務產業鏈的形成需要較長的時間。”洪波稱，這對各個互聯網公司來說是長跑。
尋找入口級產品
在百度地圖之外，百度也在尋找新的移動互聯網入口級產品。
“移動搜索與移動瀏覽器是百度新的戰略級產品。2013年，百度移動互聯網除了地圖之外，就看這兩個核心產品了?！鼻拔乃霭俣纫苿釉剖聵I部員工告訴記者，目前，百度在移動上的產品全面開花，像廣撒胡椒面兒一樣，通過這些應用都導入到移動搜索上。目前，新浪微博的移動搜索是內置百度的，UC瀏覽器也內置了百度搜索，而百度各個無線產品內置的搜索也是百度。通過這種積少成多、集腋成裘，逐步擴大百度搜索的市場份額。
選擇瀏覽器與搜索最終還是圍繞百度的核心競爭力。李彥宏曾稱，“以搜索框和瀏覽器為核心的手機客戶端產品，只用了一年時間，日活躍用戶就超過了千萬。”這樣的量讓百度在移動互聯網的摸爬滾打中，稍微看清楚了一絲方向。
對百度來說，移動搜索的量級目前尚未起來，這也是百度的一大機會?！澳壳?#xff0c;移動互聯網剛剛起步，信息獲取還可以通過相應的APP來獲得。而當信息的量級起來之后，就開始需要移動搜索了。”洪波認為，這對于在搜索技術上有較強積累的百度來說，是一大機會。
在這一邏輯的推論下，首先需要回答的一個問題是：在移動互聯網時代，基于移動終端的使用情境，用戶什么時候會使用移動搜索，而使用移動搜索的強度有多少？
對于這個問題，目前，在移動互聯網的發展之下，誰也無法妄自做出前瞻性的預測。大家只能埋頭積累自己在技術上的把握，以及各自的優勢。
一位百度搜索技術工程師告訴記者，PC搜索與移動搜索在用戶需求、交互這兩點上并不相同。用戶使用手機、使用PC的需求點不一樣，操作習慣也不相同。比如，用戶會基于LBS來查找附近的人，餐館、休閑娛樂等場所。這讓之前，百度基于PC上的搜索探索，產生不同的變化。
目前百度在移動搜索上也搜索出了一些特點。這位搜索工程師表示，手機上搜索即時性的文件如新聞的概率小。但是會基于LBS進行搜索，還可能拿手機拍一個圖片，進行實時搜索，而還可能使用二維碼實時查詢價格。
“與PC上主要以文本搜索不一樣，移動搜索將會更多的是圖片、基于地理位置的搜索，還有語音搜索。整個搜索的大盤會往上漲，但是傳統意義上的搜索所占比例比較小?！边@位工程師表示，搜索的改進空間仍然很大。
移動互聯網只是剛剛開了棋局，對互聯網的大企業來說，都還存在著機會。洪波認為，目前，移動互聯網尋找到
的入口有地圖、微信等，但是安全、瀏覽器、視頻、音樂等用戶“剛需”的領域，還有機會找到移動互聯網的入口。
不少互聯網行業人士猜測，并購也是百度布局移動互聯網的重要手段。2012年11月，百度宣布發行了15億美元的公司債。而李彥宏在2013年1月的百度年會上稱，“未來將利用這些資金，繼續加大對基礎技術的投入，強化產品布局和創新?！?/p>
如果說瀏覽器、移動搜索是目前百度打通移動互聯網的戰略級產品，那么語音助手等則是未來能夠呈現百度技術實現的產品。李彥宏稱，未來，云計算、語音、圖像、自然語言理解(NLP)等技術會成為百度引領整個產業的關鍵。
此外，在百度年會上，李彥宏曾明確指出，傳統搜索、移動云、LBS、國際化戰略將是百度未來四大重點業務方向。坊間亦有消息稱，百度未來會單獨成立一個國際事業部，專門負責“好123”、百度搜索的國際市場業務。
“綜合來看，百度的移動互聯網布局，著重在投入大、重要性強、技術要求高、影響力大的領域?！焙椴ㄕf道。
但是，從產品謀篇布局的角度來考察，百度在移動互聯網上的布局卻有明顯的軟肋。
目前，百度的產品都是工具類的應用，卻始終沒有一個平臺類的社交產品。由于一直沒有社交產品，其在PC上的搜索優勢資源也無法轉移到手機上。百度地圖，也只是一個地理位置屬性的產品，并非社交屬性的產品。
“社交的確不是百度的優勢，現階段還解決不了這個問題?！鼻拔乃龅囊苿釉剖聵I部員工坦陳，目前，百度的社交應用都基于貼吧在推廣，但成效一般。百度文庫、百度音樂等產品在PC上擁有用戶注冊的賬號，但是目前并沒有形成社交網絡，也沒有轉移到手機。
前文從創業初期就呆在愛樂活的員工告訴記者，“做社交網絡，每天最起碼需要花費1萬的活躍用戶，才可以正常地運轉起來。”雖然，對百度來說，用戶數不成問題，但是社交網絡的感覺與經驗是百度缺乏的。
對百度來說，建立社交網絡，需要一步步重新建立起其賬號體系?！霸谝苿踊ヂ摼W上，百度已經將各個產品的賬號打通，用戶只需要使用百度某個產品中的一個賬號，便可以登錄百度的所有產品?！鼻拔牡陌俣纫苿釉剖聵I部員工告訴記者，百度這便讓用戶存儲在云端。
洪波認為，工具性產品未來的同質化嚴重，用戶切換平臺的成本低。未來有前途的平臺都應該是有粘性社交平臺，用戶切換成本高。他亦感嘆，“社交是百度基因當中缺少的，賬號體系的建立長路漫漫?！?/p>
目前，百度的產品都是工具類的應用，卻始終沒有一個平臺類的社交產品。
文化的挑戰
百度的管理機制，以及大公司的機制很難培養出一個有競爭力、殺手級的應用。
當有了清晰的規劃之后，如何執行便成為百度的一大考驗。
對百度的戰略執行，一位曾在百度工作超過3年的員工深有感觸：“實際上，一個開疆拓土的創新產品開始只需要十幾人到幾十人，并且領頭的人要有特立獨行的品質?！卑俣鹊墓芾頇C制，以及大公司的機制很難培養出一個有競爭力、殺手級的應用。
一位百度用戶產品部的員工告訴記者，在資源沒有統一統籌的情況下，百度的各條業務線都在做移動應用，而某一些應用會有相近之處?！霸谔O果appstore中，百度視頻、百度影音都有相應的APP，瀏覽器中也可以看視頻。這樣疊加在一起，會產生不少的資源浪費?！?/p>
目前，百度在原有的用戶產品部、商業產品部的主體結構下，成立了移動云、LBS、好123事業部。未來，可能成立國際事業部。而其中，移動云、LBS事業部則主要擔綱百度移動互聯網的重任。
在一位曾在百度工作超過5年的高層員工看來，百度對事業部的劃分并不清晰，整個公司面對移動互聯網進行的架構調整也沒有騰訊、阿里巴巴做得干凈利落。
阿里巴巴將整個公司拆分成25個事業部，每個事業部都是一個小的業務部門，讓阿里這家大公司多出了很多觸角，面對市場的變化能夠靈活反應。而騰訊將公司拆分成6大事業部，一個電商控股公司，并且對移動互聯網(MIG)部門進行拆分，也是讓各條業務線都處于競爭的態勢。
“阿里與騰訊這兩家公司都推行內部競爭，雖然內部資源有重復建設、損耗之嫌，但是對競爭來說，是好事。因為，與外部的競爭是有多只手，最后，資源都到了自己手里。”這位前百度中層員工認為，相比之下，百度的文化就溫和得多。
企業文化的溫和，可以從李彥宏提出狼性之后，沒過多久，百度又恢復以往的作風可見一斑。
更有不少百度的離職員工稱，“百度很多的部門還是挺適合養老的，諸如北大、清華等一等學府的人才越來越不會在百度呆得太久，因為覺得百度帶來的挑戰越來越少了。”
此前，洪波分析稱，百度在管理以及企業文化的延續性做得不佳。在整個互聯網公司當中，上市后的百度，高管流失最嚴重、最頻繁，這種流失影響了公司管理架構的穩定性，以及企業文化的延續性。雖然百度一直強調工程師文化，但是工程師的比例卻不到30%，而銷售、市場合作人員的比例達到70%，這在某種程度上都影響了百度在產品上的創新能力。
http://news.cyzone.cn/news/2013/02/02/238829_2.html
總結
以上是生活随笔為你收集整理的百度迟到移动互联网：寻入口级产品 文化成挑战的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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