1.1性能測試報告概述

在對結果進行分析并得出結論之后，性能測試工程師要把它們以文字報告的形式發送給相關人員，這就是性能測試報告。除了書面文字之外，可能的話，還會召集人員開專門的會議進行報告講解和結果分析。所以，性能測試報告是性能測試工程師的工作成果，也是考察性能測試工程師能力的重要窗口，編寫出一份優秀的報告對項目的決策以及個人的職業生涯都非常有益處。

1.2性能測試報告的基本結構

測試報告一般分為測試目的、測試方法、測試數據概括總結、測試結果分析、結論這幾大部分。在實際工作中的要求不盡相同，有的公司會有自己的模板，因此在文檔結構上并無一定之規。

1.性能測試概述：

1.1被測系統簡介；

1.2性能測試目的；

1.3性能測試內容

1.4性能測試指標

2.性能測試流程；

3.參考文檔：必需涉及包含詳細性能測試數據的文檔

4.性能測試環境：包括服務端和壓力機，至于服務端最好有網絡拓撲結構的說明；

5.性能測試數據分析：重中之重，要圖文并茂，秩序井然。

5.1概要說明：對性能測試的結果，以文字的方式給簡略的描述；

5.2事務數據：給出重要的事務圖表，并配以簡單扼要的說明；

5.4監控數據：應用服務器的性能圖表(必選)和壓力機的性能圖表(可選)；

6.概述、建議和結論

6.1概述：簡單明了的總結所有場景；

6.2建議：根據概述的狀況給出合理的建議；

6.3結論：根據某些文檔或性能測試的嘗試給出此次性能測試的結論；

1.3好的性能測試報告

實際工作中的性能測試報告，一般是以Word/PDF格式文檔或者電子郵件形式存在。而測試報告的讀者，一般是整個項目組的管理者甚至更高層面、相關同事比如開發人員等，他們并不一定具備足夠的測試知識，因此，測試報告要盡量避免艱澀測試術語，要用容易理解的話語進行敘述。

另外，它不應該是性能測試結果的簡單羅列，因為讀者是上級或者其他同事，他們沒有多少時間來關心測試的具體細節，而只關心報告中測試結論是否合理以及結論的內容。這是需要性能測試工程師注意的原則問題，即：不能從自己出發來寫報告，而應該為報告的讀者考慮。

根據這樣的原則，要完成一份好的性能測試報告，最好做到如下幾點：

　　把握提交報告的時機。

　　與測試主管就報告進行討論。

　　有效地總結概括測試數據。

　　報告應該清楚易讀，結合圖表，但不能濫用圖表。

　　報告要具備較強的邏輯性。

　　報告要具有層次感，幾個部分區分明顯、清楚。

1.4詳實記錄中間結論

詳實記錄中間結論對于分析性能測試數據是非常重要的。實際工作中，經常發生初始的結論與最終結論不一致的情況。在分析每張數據表格或者圖之后，如果可能，我們都要記錄下該圖或者表格說明了什么問題，有什么疑問。通過這樣的方式，測試工程師對于整個應用的性能圖景會逐漸明晰，也有利于做出錯誤結論后的回溯，發現分析思路上的錯誤。

總之，對于性能測試結果的分析，要有認真負責的態度和細致科學的方法。有了它們，不難得出正確的結論。

1.5提交報告時機

與功能測試等不同，性能測試在整個應用的開發過程中并不是連續進行的，因此性能測試報告一般只會在幾個時間點附近(比如某階段結束前)才能讓有限的讀者看到。這容易給人以一種錯誤的印象：“性能測試并不如功能測試那樣重要，如果時間緊迫，甚至不用系統地進行”，這就會影響到性能測試工程師的成就感和積極性甚至影響到工作。因此，性能測試工程師有必要創建一種性能測試持續存在的氛圍。這樣做有如下幾個益處：

(1)培養同事對于性能測試的關注，普及性能測試的一些知識。這有助于測試報告的讀者更好地理解性能測試的過程與測試報告的內容。由于日常工作中主動介紹性能測試知識顯得比較突兀，根據實際情況，可以選擇在測試部門會議之中選取短暫的時間介紹一些性能測試的理念。

(2)利于項目組內團結協作精神的培養。分享自己可以使人獲得更多。比如，在開發人員剛剛修改完一些代碼的時候，性能測試工程師不妨做一次小小的測試， 如果比之前性能有所改進，就可以將結果用電子郵件的方式，不那么正式地發出來，同時還可以將性能測試數據放置于項目組內的服務器之中共享給所有成員。通過這樣的方式，開發人員可以得到性能改善的好消息，互相鼓勵，性能測試工程師的工作也讓整個項目組看到，喜歡鉆研的同事還可以到服務器共享中查看數據，性能測試工程師或許就能獲得更好的反饋。

總之，提交報告的時機需要掌握，有如下技巧：

(1)正式的性能測試結束后，要盡快發送整理好的測試報告，供決策、優化之用，以體現效率；

(2)在兩次正式性能測試之間，可以執行若干輕量級的性能測試，將改善的地方非正式地通知全組，以普及性能測試常識、激勵同事與自己，提高團隊精神；

(3)在性能調優的過程中，根據實時的測試數據發出一些階段性的性能簡報，并且通知全體，讓廣大測試和開發人員都看到在大家的精誠配合下系統性能不斷提高；

1.6與測試主管的討論

性能測試報告的讀者是其他同事、部門甚至更高級別的領導，因此在發送報告之前，有必要與測試主管就報告內容進行討論。通過討論，至少可以獲得如下的信息：

(1)發現問題。測試主管一般來說測試經驗更為豐富，遇到和解決過的問題較多，因此可能會發現現有報告的問題，進而提出改進的意見。

(2)使得報告表達更清晰易懂。總體說來，測試主管與其他同事、部門乃至更高級別領導溝通機會較多，對于報告潛在的讀者了解更深入，熟悉他們的閱讀習慣與表達方式。如果有了更詳實的讀者信息，那么報告做有針對性的修改，會更清晰易懂。

(3)增加工作交流的機會。在一個團隊當中，信息共享是很重要的，與測試主管的討論有助于主管了解當前的工作，可以為性能測試工程師解決一些困難。

總之，多與測試主管進行工作上的討論，對于一名初級性能測試工程師的成長是很有裨益的。

1.7總結測試數據

有效地總結測試數據包含如下幾個要點：

(1)在測試報告的內容中，測試數據不能分散在各個部分當中，而應該單獨列為文檔的某一部分。這樣的安排可以使得文檔結構更加清晰，讀者在閱讀測試數據的時候更加專注數據本身。

(2)對于測試數據，不可能將所有的數據都列于測試報告之中，可以將最能支持結論的數據列出一行并說明各數值的代表含義。同時，必須列出獲取詳細測試數據的方法，用盡可能簡單的語言陳述清楚。

對于報告中的測試數據，我們需要掌握的原則就是它必須真實，并且能夠有力地支持結論。測試數據與測試方法部分一般放置于報告的結論之前。

1.8測試報告與圖表的結合

測試報告要清晰易讀，而圖表就是增強可讀性的一種有效方式。對于枯燥的數據來說，人們很難從數字中快速發現規律和趨勢，而一旦將數據轉換成圖表，情況則會明顯不同，趨勢往往很直白。另外，顏色搭配合適的圖表相對更容易吸引讀者的關注。

需要注意的是，圖表不是越多越好，因為那樣的話單個圖表所能吸引的關注就會被平均分配，最后降低到文字的水平甚至更低，這里邊或許也有所謂"審美疲勞"的因素。因此，圖表不在于多，在于精，在于支持結論，說明問題。

為利于領導和同事閱讀，應在每張圖表之后做簡略的說明，條理清晰的指出圖表反映出的問題，對不不合理的部分要給出說明。

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總結

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