“下周我們要做一場活動，你寫一份方案，我們明天討論！”
作為一個運營人，這樣的話你肯定經常聽到。寫什么、怎么寫是最大的困擾。
十月今天就以活動運營方案為例，來給大家講解一下，方案應該怎么寫？在寫活動運營方案的時候，我們應該去思考哪些維度的東西？

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----第一，活動背景----

在下筆寫活動方案的時候，不用著急去寫流程，第一項要記錄的是活動背景。寫活動背景的時候，有四個點你是需要交代清楚的：第一點是，活動的目標用戶。只有自己明確活動為哪部分的用戶而做，活動才更有針對性。你需要去充分了解你的目標用戶群體在現實場景中會出現什么痛點，你的活動或者產品可以怎么解決這些用戶的痛點。第二點是，市場的熱點。了解市場的熱點可以幫助你在活動在傳播性上獲得優勢。第三點是，可利用的資源。做活動之前，最好是可以先梳理一下自己有哪些可以動用的公司內部合作資源和外部商務資源，另外還可以梳理一下自己可以使用哪些運營工具資源。最后需要交代的是競品的都最新活動動態。

----第二，活動目的與活動目標----

在方案中，需要明確，你做這個活動到底是為了做什么？活動的目的，可能是拉新、促活、付費轉化、復購等等。運營是一項以目標為導向的工作。活動目標是需要根據你的活動目的，定下具體的數據目標。甚至會拆解到不同的時間、不同渠道，定下不同的目標數據。比如，活動的目的是拉新，那么活動的整體目標就應該明確拉新多少？1千還是1萬？需要明確到具體的數值。另外還需要明確到比如9月1日，A渠道拉新多少，B渠道拉新多少。

----第三，活動時間----

活動時間這一項包括了：活動策劃與籌備時間、活動預熱時間、活動正式啟動時間、活動復盤時間等。大家根據根據自己的實際情況來制定。
另外，根據不同的活動，應該有不同的思考的維度。
長期而且固定的活動，需要著重明確的是，活動的頻次和周期。比如簽到打卡活動，需要思考多久打卡一次，整個打卡活動一共多長時間，多久執行一次這樣的活動？
還有時間節點性的活動，需要著重明確的是，活動的執行時間。比如秒殺活動，需要思考是什么時間點進行秒殺？秒殺多長時間？為什么是這個時間進行秒殺？

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----第四，活動主題----

這一部分建議大家通過選題會的形式來確定活動的主題（想要知道“選題會”怎么開，可以關注“十月運營圈”微信公眾號）。

----第五，活動策略----

活動策略的意思是根據你所要完成的活動目標以及用戶類型，去思考在哪些渠道完成，怎么完成？
活動策略通常不只一個。比如，我們定了付費轉化2W這個活動目標，我們可以有哪些策略？
我們可以先用戶類型入手，針對新用戶和老用戶的策略分別是什么？新用戶的策略可以是知乎引流轉化等等；老用戶的策略可以是社群轉化等等。
既然有不同的活動策略，我們就需要給不同的策略定優先級。擬定優先級的方法是計算每個活動策略的投入產出，根據投入產出來選定最優策略或是最優的策略組合。

----第六，活動手段----

選定了活動策略之后，我們可能會遇到一些流程上的障礙，我們需要擬定活動手段來解決這些障礙。
比如，我需要完成2W的付費轉化目標，我選定了社群轉化這個策略。那么具體到社群轉化是流程的，首先需要觸達用戶，然后文案激發需求，聚焦用戶注意力，獲取用戶點擊或者用戶停留時間，最后轉化點設計。
有了這個基本的基本的流程之后，我們看看我們分別會什么障礙。首先是觸達，我們可能會遇到觸達用戶體量太小，不足以支撐起整個活動所需要的參與人數的障礙；還有可能我們觸達的時間點問題，不確定用戶的瀏覽時間。然后文案激發需求的環節，這個環節我們可能會遇到障礙是，對用戶需求的判斷有問題，還有可能是用戶信任度的問題；最后是轉化點的設計，這個環節的目的通常在于逼單，障礙可能是價格、需求不夠強烈，還有可能是操作門檻。
我們理解了流程和障礙以后，我們來就可以來說手段了，手段可以理解為解決障礙的方法。比如說，為了解決觸達的用戶體量太小的問題，我們運用轉發抽獎這個手段；為了解決用戶信任度的問題，我們可以邀請已購買的用戶進行背書；為了解決價格這個障礙，我們可以運用秒殺、限時特價等運用手段。
這里十月指出的障礙和手段都只是例子，目的讓大家建立基本的分析邏輯。操作過程中，需要大家根據自己的業務情況進行具體判斷分析。

----第七，活動傳播----

傳播，是寫活動方案中，一個很重要，同時也很容易被忽略的點。你怎么樣讓更多的人參與到你的活動中來，活動的傳播點設置，直接影響了你的活動參與廣度。常見的活動傳播點設置有：分享可抽獎、分享可領福利、KOL、廣告投放等。

----第八，用戶參與路徑----

在寫活動方案的時候，你不僅要站在活動策劃者的角度思考問題，你還要站在用戶的角度去思考。如果是普通的用戶，他是怎么參與你的活動的，他需要經歷哪些步驟？
在寫用戶參與路徑的時候，要細化到不同的策略下、不同渠道來的用戶各自的參與路徑。

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----第九，活動任務拆解----

為了完成整個活動，需要完成什么工作，把工作拆解出來，細化到每一個人在什么時間節點，需要交付什么工作。最好是做成甘特圖或者是工作列表的形式，可以方便后面進行活動跟進。

----第十，活動預算----

整個活動下來，有哪些需要經費的地方。
最好是列成表格的形式進行呈現。

----第十一，活動數據監控----

需要列出來，整個活動過程中，核心的數據是哪些，是新增用戶量、次日留存率、付費轉化金額，還是另外的什么？
還需要去思考，你是以什么顆粒度去監控這些數據比較合適？是小時、天、周、月，還是年？

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----第十二，FAQ----

在寫FAQ的時候，我會又需要把身份切換到用戶模式。你需要去思考，如果你是一個用戶，在參與這個活動的過程中，你可能會遇到什么問題？
根據這些問題，去寫回復的話術。
通常情況下，我們會把FAQ做成問答的形式。

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----第十三，活動應急預案----

每一個活動的落地都會出現或大或小的問題，因此，我們在寫活動方案的時候，就要去思考活動的風險點，以及如果風險出現，我們可以如何應急。
常見的活動風險有：技術風險、用戶作弊、市場輿論、用戶投訴、版權糾紛等。

文章由十月原創，首發于“十月運營圈”微信公眾號，轉載請標明出處。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的技术选型方案怎么写_活动运营方案怎么写？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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