陪聊機器人哪家強？小冰、小娜、小度，小i還是sir.

小冰、小娜Cortana、Siri、騰訊小鯨、出門問問、科大訊飛、度秘、QQ群qq機器人……哪家語音語義技術牛？

繼小冰、小娜、Rinna、Tay、Zo之后，微軟再推全新聊天機器人Ruuh

語音機器人：哪家強 度秘/小冰/Siri/小娜/小黃雞橫向評測！

天貓精靈方糖/小度智能音箱/小愛/小米音箱mini對比，你更愛哪款？_ZNDS資訊 https://news.znds.com/article/32798.html

（天貓精靈是阿里與國內IoT領域第一平臺涂鴉智能達成了合作，小度是自家的，小米小愛是第三方合作的，華為音響是自家的）

IBM深藍、谷歌阿爾法狗、騰訊絕藝、搜狗汪仔、小度機器人和阿里大腦等等代表都是人工智能的典范

帶著疑問，讓我們進如神奇的人工智能智能聊天對話軟件領域……

案例場景：圖靈機器人or百度AI+訊飛語音+樹莓派=語音聊天機器人

智能對話設備：百度智能音響/華為/小米/藍精靈/天貓精靈/叮咚機器人

（代工廉價硬件+對話式人工智能操作系統+AI模型軟件+云端數據中心（訓練）+網絡客戶端 一般市場就流行這個解決方案）

網頁/app/軟件智能客服聊天：各家都有各自的智能客服聊天助手，AI接口+菜單+枚舉式的服務

實體機器人、服務器機器人和工業機器人：開源的機器人操作系統和硬件派別很多，開源社區很多iRobot

國內市場：小帥智能機器人，阿爾法蛋機器人，麥吉機器人，未來小七機器人，智伴機器人，巴巴騰機器人等等

（在語音交互方面機器人都是差不多的。因為國內生產機器人的都不是自己研發語音系統的。所以很多品牌都是使用同類的語音交互系統。智能機器人就是兩大系統，語音交互系統+數據爬取系統。 有上千的品牌和幾百元品牌有時候使用起來功能都差不多。國內語音交互是科大訊飛做的最不錯的。之前很多機器人都是使用他們的系統。 他們自己也生產的機器人就是阿爾法蛋機器人。 他們也把自己系統授權給很多品牌。 后面我估計很多品牌機器人為了搶占市場把價位拉的很低，阿爾法蛋機器人賣700多， 人家用它系統直接300多賣。 2017年中旬科大訊飛就停止對外授權語音交互系統了。 國內很多品牌機器人就轉到國外語音交互系統NUANCE。 蘋果手機SIRI語音就是由這家公司提供的。 開始我還擔心這類語音識別是國外公司會不會反應比較慢。經過對比其實沒多大變化。硬件：從樂高時代過渡到多種品類）

各家公司的應用

機器人的鼻祖：圖靈機器人，目前所有的人工智能模型和語音識別的模型源自這。

谷歌機器人

微軟小冰小娜

蘋果Siri

百度語音[小度/度秘（基于dureos）]

訊飛語音（很多智能電視和車載語音助手用的這家）

微軟小冰是微軟推出的一款虛擬聊天機器人，有十幾種生活服務技能，小黃雞具有純聊天功能。圖靈機器人是一顆人工智能機器人大腦，虛擬機器人是圖靈機器人的應用場景之一，個人開發者可使用圖靈API快速創造屬于自己的虛擬聊天機器人。除此之外圖靈機器人具備超500種生活服務技能。

語音語義的現狀可以大致描繪人工智能在工程界的應用情況。

有自主語音語義相關技術且可以在國內使用其服務的幾家公司有：出門問問、科大訊飛、云知聲、思必馳、百度（度秘）、騰訊（騰訊小鯨）以及Google（Google Now）、微軟（小冰、小娜Cortana）、蘋果（Siri）。

我們先來看看這四款機器人的一些簡介。

和語音機器人聊天，總是會帶來一些歡笑，四家智能機器人各有特色，而聊天時各種歡樂的小冰，則更能引起大家的興趣。

現在智能語音機器人也越來越向多元化發展，就比如我們今天評測的四款智能語音機器人產品，四款智能機器人雖沒有涇渭分明，但卻各有千秋，我們具體從以下四個方面來看：

“吃”方面，Siri和小娜都能為你提供附近餐廳的信息，度秘則能夠為你提供整套服務，比如提供自家的外賣服務等，可以說做的更加周到。

“行”方面，如果需要叫車的話，Siri、小娜都會提出“超出其能力范圍”，而度秘則會直接提供兩種專車服務，相對來說更人性化一些。不過需要指出的是Siri在你提出一個目的地后，會直接跳轉蘋果地圖，并顯示規劃好的路線。

“玩”方面，在推薦電影時，度秘給筆者留下了很深刻的印象，不僅有最新的電影推薦，還有各種片種的推薦，順帶都有一些點評，十分不錯。另一方面，讓語音機器人唱個歌什么的，也挺有意思，而且小娜真的令筆者震驚了，逼真的人聲唱出所點的歌曲，頗有一番風味。

“聊”方面，毫無疑問小冰賤賤的、更接地氣的回答，會引起得大多數人的興趣，小冰的回答有時也略顯機（nei）智（han）。作為小冰的姊妹，小娜表現也并不差，但并沒有小冰的回答更為有趣，其他兩個就略顯一般化。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?技術架構=語音系統和數據處理系統+硬件系統

總體來說，度秘連接到服務，Siri提供信息，小冰就是賤賤的賣萌，陪你聊天，而小娜則是提供信息和聊天兼有之。

【簡介】

從1945年到2015年，以人工智能為題講述了許多很美的故事，模仿游戲便是其實之一。但春冬輪回，在人工智能的世界里，人們的幻想像一個小球一樣，被拋得高高，也注定摔得慘慘（1974與1987年兩次人工智能寒冬）。

這一次，人們對人工智能的幻想被扔得更高了。強人工智能、機器毀滅人類的說法時常有。但這更像是預言家的說法，像陰謀論。目前的人工智能還是基于邏輯與數據、沒有直覺，對情感的理解與創造力更是無從談起。

球被拋得高就一定會落得慘，甚至摔得粉碎。不過，做工程的人更謹慎些，要給這個球栓上一根繩子。這根繩子就是“從實際應用出發、從用戶角度考慮”。

語音語義的現狀可以大致描繪人工智能在工程界的應用情況。有自主語音語義相關技術且可以在國內使用其服務的幾家公司有：出門問問、科大訊飛、云知聲、思必馳、百度（度秘）、騰訊（騰訊小鯨）以及Google（Google Now）、微軟（小冰、小娜Cortana）、蘋果（Siri）。

到底哪家的語音語義技術牛？

微軟小冰屬于聊天機器人，主打人機對話，每周例常解鎖一種玩法。但微軟小冰不能提供太多的實質性的服務，比如查詢機票、查詢車票、叫車，這些出門問問卻能做到。

如何客觀的評價技術的優劣？在這個信息交流特別頻繁的時代，被使用的人工智能算法大都來自學術界的公開成果，很難有一家公司擁有不屬于這個時代的技術。就從語音識別的角度上講，各個公司的識別率大都在90%以上（這個問題實際上要復雜些，比如方言識別率、生僻詞識別率等就有更多說法了）。當一家公司的技術只比另一家的好5%或者1%，用戶便很難感受到優劣，技術被應用的場景便成了重要的不同之處。

人工智能語音語義系統的基本實現方法

這些公司的語音語義技術都和“云”離不開關系。人工智能系統按照一套邏輯推理程序，在海量的數據中尋找其認為最正確的答案。這就意味著，被使用的人工智能系統其覆蓋的領域越廣，就越是對數據以及運算能力饑渴。小型離線設備，如手機、家用電腦都無法滿足這樣的需求。解決辦法是搭建一個擁有超強處理能力以及海量數據的“計算機集群”，并將其接入網絡，也就是我們所說的“云”。搭建了AI語音語義系統的云就是AI語音語義云，是這些AI公司的基礎設施。

搭建了智能云之后，還需要合適的語音輸入端口。這個端口可以來自公眾號、APP這類軟件，也可以來自音箱、可穿戴智能手表這類硬件。

如何正確看待目前市面上知名的語音語義系統？

雖然人工智能系統的概念很廣，具體到語音語義的概念還是很廣，因此這么多類似但不同的人工智能公司在不同方向上深耕。從用戶角度看，這些產品的不同之處還蠻大。

擅長搜索查詢消息的個人助理的有騰訊小鯨和出門問問

1、騰訊小鯨目前公開的信息較少，主要被嵌入TOS系統。與Ticwear類似，TOS系統被搭載在智能手表當中。不過，小鯨的功能與其他語音助手類似，可以設置鬧鐘、查詢信息，但不能像出門問問那樣直接叫車、訂咖啡。

有資料顯示，曾在GoogleBrain工作過的工程師創立了名為ScaledInference的公司，該公司的種子輪投資者就包括騰訊首席探索官David Wallerstein和騰訊本身。另外，也有消息稱，騰訊沒有停止其他視覺識別產品的研發。

這有點像微信當年的研發。

2、出門問問主要做2C（面向消費者）硬件產品，其智能手表Ticwatch是國內銷量較高的一款全交互智能手表。出門問問的人工智能語交互技術自成體系，包含語音識別、語音合成（TTS）、語義理解、垂直搜索、智能推送5個部分。其最大的特點是可以語音呼喚本地化生活服務，導航、看新聞、查天氣等都可以通過手機APP或者手表實現。

最近，出門問問推出了內測版的“魔法小問”，要把人工智能從查詢信息——如“今天有什么電影”——提升到提供完整服務，如直接幫助用戶訂電影票。這一點是其他智能系統做不到的。

擅長連續對話的“聊天機器人”有圖靈機器人和度秘

3、圖靈機器人主要做2B業務，其語音語義系統與小冰很相似，是連續對話機器人。圖靈可以被嵌入微信公眾號、APP、網站或者智能硬件，用戶可以讓它講笑話、做游戲，也可以用它查快遞、查新聞。最近圖靈機器人接受了奧飛動漫的投資，走智能兒童玩具的路。

4、度秘是百度推出的一款與小冰類似的連續對話機器人。另外，用戶可以在對話的同時，查詢“圖靈是誰”這樣的信息——這借助了百度的搜索引擎。最近，百度推出嵌入了”度秘“的實體機器人”小度“。

還有一類人工智能系統即不是助理也不是聊天機器人，而是被用于做智能語音交互解決方案，他們有訊飛語音云、云知聲的、思必馳

2017年百度和渡鴉合作推出了三款人工智能硬件產品——raven H、raven R和raven Q，其中raven H是渡鴉加入百度后推出的第一款智能硬件產品，也是DuerOS 對話式人工智能操作系統的標桿之作。（現在市場呼聲不大）

5、科大訊飛的“訊飛語音云”包括語音合成、語音識別和搜索、語音聽寫等技術，該云對方言、生僻字的語音識別率較高。訊飛語音輸入法就是基于此云開發的。科大訊飛“主要”做的是2B（面向企業用戶）服務，將自己的人工智能服務授權給其他企業。

另外，科大訊飛在最近幾年也開始發力2C（面向消費者）的產品，比如智能音箱、錄音寶、錄音筆等硬件。可以看到，科大訊飛的產品多是智能化的傳統產品，而非個人助理或聊天機器人。另外，科大訊飛偏向深耕“語音識別”，而非連續對話。

6、云知聲主要做2B業務，方向是智能家居和車載市場，這里便有了與出門問問類似的“軟硬結合”的概念。

與“可穿戴設備、手機及電腦上的智能語音語義系統”不同，智能家居語音系統的聲源可能很遠且被噪音包圍。也正因此，云知聲把推廣的重點放在了“聲源識別、噪聲抑制、回聲消除”以及指令的識別上，而非對用戶意圖的理解上（語義理解）。

值得一提的是，在京東與科大訊飛宣布“在一起”的時候，阿里與云知聲就達成了合作。不過，最近一段時間，未有相關消息。

7、思必馳與云知聲的方向挺相似，為企業客戶提供智能硬件語音交互方案，比如通過語音控制智能硬件的開關。思必馳在車載領域的合作多一些，比如車蘿卜。最近，思必馳又宣布完成了融資，要把“智能語音融進硬件”這條路走得更遠些。

8、小冰、小娜（Cortana）、Siri和Google Now

Cortana、Siri和Google Now，即是聊天機器人，也是個人助理。

微軟小冰與微軟小娜都基于必應搜索和深度神經網絡等技術，屬于2C產品。微軟小娜如今可以在iOS、Android、Window 10系統中使用，她更像一個秘書，可以打電話、發短信、發郵件以及查詢上一場曼聯的比分。但是微軟小娜在國內手機中的功能少很多，語音響應很慢。

微軟小冰作為一個對話系統，入駐于微信、微博等應用或者Windows 10系統中，她也可以查詢各種信息。與小娜不同，小冰不可以調用電話等應用，她更像一個虛擬人物，可以陪用戶聊天（連續對話）、玩游戲（基于圖像識別等人工智能技術）。

總的來看微軟小娜和小冰代表著微軟的兩個方向：小冰連續對話能力強，可移植行強，因此可以嵌入到微信、微博、美拍等應用中。小娜是Window 10配套的人工智能系統，能夠調用Windows 10中的各種應用和數據，被視為個人助理。

Siri大家熟悉，是一款可以調用應用的聊天機器人。如今的Siri除了定鬧鐘、發短信以外，還可搜索照片、播放音樂、提供建議。它或許不是最強大的，但更面向用戶。

Google Now在國內無法良好的使用，對中文的識別效果很差，中文版的能力也很弱。但是作為Google的產品，它天生便有了比其他人工智能產品更多的數據、更好的數據挖掘能力，這使得Google Now成為了一款“主動推送”能力很強的助理產品。

Google Now憑借與Chrome瀏覽器、Gmail、Google日歷等等Google應用以及Android系統的“近親關系”，使得其可以實現很多其他產品做不到的功能。比如，語音解鎖、任意界面“OK，Google”喚醒、主動推送你喜歡的和你需要的“即時帖”。有人曾稱贊：

“早上醒來，我驚奇的發現Google Now居然直接告訴了我去兼職工作的路上所要花費的時間。但是我沒有設置，而且那不是我真正工作的地方。”

可以看到，Google從用戶的地理與實踐信息中明白了他何時去何地兼職。但仍需強調，Google Now在國內的功能很少，而且實現一些即時功能，用戶必須把個人數據交給Google。

作為巨頭推出的產品，小娜、Siri和Google Now經常被媒體用來比較，但這種比較有些不太恰當。一方面，幾款產品中，只有Siri的易用性在國內不錯。另一方面，人工智能系統要明白用戶的用意，必須獲取數據——越多越好。因此，人工智能系統必須入駐更多的軟件或者平臺，獲取更高的權限。小娜雖然入駐了Android與iOS，但她仍然是微軟的產品，在Windows 10上才有更好的易用性。同樣，Google Now與Siri分別是Android陣營與iOS陣營的產品，前者擅長挖掘數據、主動推送，后者擅長聊天、被動建議。

可以看到，這些語音方面的人工智能公司有業務2B或2C的，選擇軟硬結合或者只做軟件解決方案，深耕智能家居或者智能穿戴。這些選擇，無分對錯或者好壞。但總體來看，人工智能仍然沒有認知能力，人與人工智能聊天又涉及到感情投入——這是一個超出自然科學范疇的問題。用戶對智能家居的認知度還不夠高，相關產品不夠成熟、定價不夠親民。這樣看，搞智能家居系統這樣的生態，似乎有點望得太遠。

因此，人工智能在普通消費者身上的落地是否可以先在“一個點”上引爆，比如人工智能系統作為助理，從僅可查閱機票信息提升到可以提供訂票服務。

【參考資料】

1、基于訊飛語音，百度語音，圖靈機器人樹莓派的智能語音機器人https://blog.csdn.net/u013372900/article/details/72785306

2、對話式機器人-百度AI-百度AI開放平臺 http://ai.baidu.com/solution/robot

? ? ??DuerOS官方網站 https://dueros.baidu.com/ （物聯網操作系統）

3、圖靈機器人－中文語境下高智能度的機器人大腦 http://www.tuling123.com/

4、圖靈AI開放平臺-首頁 http://biz.turingos.cn/home

5、小冰、小娜Cortana、Siri、騰訊小鯨、出門問問、科大訊飛、度秘……哪家語音語義技術牛？-虎嗅網 https://www.huxiu.com/article/137733/

6、圖靈+百度語音 聊天機器人 移植小結 - ?https://blog.csdn.net/xpp012/article/details/77665029

總結

以上是生活随笔為你收集整理的智能聊天对话机器人的对比的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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