關(guān)注物業(yè)公司信息化建設(shè)

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1． 接手項(xiàng)目以及需求分析

?????? 今年暑假，我呆在北京沒有回家，趁空閑接了一個(gè)物業(yè)公司的管理系統(tǒng)項(xiàng)目，趁此了解了一下當(dāng)前物業(yè)公司的信息化建設(shè)狀況。

?????? 我的客戶公司是一個(gè)規(guī)模約200人的中型物業(yè)公司，跟他們的負(fù)責(zé)人接觸的時(shí)候，由于對物業(yè)管理流程不太熟悉，所以很多地方都交流了好幾次才明白。在整個(gè)需求分析的過程中，我也漸漸熟悉了物業(yè)管理的一些具體內(nèi)容。一般地，物業(yè)公司需要管理的事情有：業(yè)主信息管理、房屋維修、公共設(shè)施管理、安全保衛(wèi)、綠化環(huán)衛(wèi)等。其中，業(yè)主信息、房屋維修記錄等信息需要大量的表單和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是信息化建設(shè)的重點(diǎn)。

?????? 在設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候，根據(jù)公司負(fù)責(zé)人的要求，界面要簡單容易操作，輸入界面要和以前差不多，以便順利過渡。也就是說，物業(yè)公司對軟件的要求處在首要位置的是容易操作，界面友好。這個(gè)對于提供信息化的部門來說具有普遍的意義：普通企業(yè)進(jìn)行信息化的過程中，對界面的要求有時(shí)候甚至高于對性能的要求。

?????? 根據(jù)界面的要求，我對于每個(gè)功能，都設(shè)計(jì)了三個(gè)入口點(diǎn)，在輸入方面，也盡力把界面畫得和當(dāng)前他們所使用得表單一樣。這一點(diǎn)他們看來很滿意，自始至終沒有提出任何異議。

?????? 在具體的數(shù)據(jù)輸入方面，由于物業(yè)部門的表單項(xiàng)目一般都很多，所以畫輸入表格以及報(bào)表耗費(fèi)了我大部分時(shí)間，有時(shí)候認(rèn)為做這樣的軟件就是體力勞動J。畫好表格后，能夠?qū)⑤斎氲臄?shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì)，然后生成報(bào)表打印，還能夠根據(jù)各種條件信息查找對應(yīng)的業(yè)主情況等信息。對于不算太大的物業(yè)管理公司來說，查找和統(tǒng)計(jì)是最為關(guān)心的功能，當(dāng)我給他們做完物業(yè)管理系統(tǒng)后，又附加了一個(gè)獨(dú)立的車場管理系統(tǒng)，他們提的要求最重點(diǎn)的仍然是查找和表單統(tǒng)計(jì)打印。所以，對于中小型物業(yè)部門，信息化建設(shè)簡單一點(diǎn)說就是把信息從紙上搬到電腦里面，然后添加上查找和統(tǒng)計(jì)功能，當(dāng)然，還要能夠打印。

2．具體開發(fā)以及設(shè)計(jì)思考

?????? 明確了需求，我開始具體的設(shè)計(jì)和編碼工作。在主菜單、界面左邊、右邊設(shè)置了三個(gè)不同的功能選擇欄，用去了整個(gè)界面的四分之一，其余都分配給了表單的顯示，但是對于某些表單來說仍然不夠，不得不做了二級表單顯示。另外，還有很多在中期演示過程中凸現(xiàn)的需求，比如，原來某些表單和對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息顯示不一致，必須重新制定標(biāo)準(zhǔn)，這樣類似的問題會耽誤不少進(jìn)度。還有為了輸入方便，又加上了很多一次性輸入全部表單固定欄目的小功能，也影響了整個(gè)界面的規(guī)劃。這些小問題表現(xiàn)出來的仍然是物業(yè)方自己對所要求的信息化目標(biāo)也不太熟悉，需要開發(fā)者主動去提問，去全面思考，制定出全面的需求分析。一個(gè)好的需求分析對于后期開發(fā)，實(shí)在是太重要了。

?????? 由于客戶不能保證上網(wǎng)，所以這次的信息管理軟件是單機(jī)版的，沒有用到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，這樣技術(shù)難度就降低了很多。編碼過程中基本上比較順利，遇到一些小問題也在Internet的幫助下解決了。不過由于初期數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的不太合理，在做一些統(tǒng)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)了需要?jiǎng)討B(tài)生成臨時(shí)表的情況。開始想了很多方法，后來在一個(gè)網(wǎng)友的幫助下發(fā)現(xiàn)基本的SQL語句就可以解決問題，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)基本功課還是很重要的。

?????? 中期給客戶演示的時(shí)候，又提出了許多附加的要求，比如能夠統(tǒng)計(jì)最佳業(yè)主，能夠?qū)雽?dǎo)出數(shù)據(jù)等，這在初期需求分析中都是沒有的，所以給設(shè)計(jì)增加了難度。為了應(yīng)對這種情況，一是需要很好的和客戶交流的方法，比如，說到不能上網(wǎng)，可以提問：“那么怎么樣實(shí)現(xiàn)幾個(gè)小區(qū)之間的數(shù)據(jù)交流呢”，這樣，客戶就會好好思考這方面的需求，也就把需求提前到了前期，給設(shè)計(jì)省去麻煩。另外，設(shè)計(jì)軟件架構(gòu)的時(shí)候，能靈活點(diǎn)就靈活點(diǎn)，使得后期增加模塊容易，這樣就用到了設(shè)計(jì)模式的知識。

最后客戶要求增加一個(gè)車場管理功能，我發(fā)現(xiàn)如果要在已有代碼的基礎(chǔ)上再增加這個(gè)比較大的模塊，實(shí)在是非常麻煩，另外車場管理和物業(yè)管理在業(yè)務(wù)上不沖突，于是提出單獨(dú)做一個(gè)車場管理系統(tǒng)，客戶接受了這個(gè)建議。

從接手這個(gè)項(xiàng)目到做成安裝包完全交付使用，大約用了兩個(gè)月時(shí)間，期間完全用在開發(fā)上的時(shí)間不多，很多時(shí)間都是因?yàn)樾枨蟮牟幻鞔_或者來來回回的使用測試而耗費(fèi)。

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3．對現(xiàn)在物業(yè)部門信息化的想法

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在跟客戶交流的過程中，我逐漸了解了一些物業(yè)公司的現(xiàn)狀。在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)非常熱門的今天，物業(yè)管理也越來越被人認(rèn)識到是一個(gè)很有前途的行業(yè)。由于大部分高校沒有對應(yīng)的專業(yè)，物業(yè)管理人才也非常搶手。但是，除了一些非常大型的物業(yè)公司外，物業(yè)管理行業(yè)的信息化程度普遍不高，很多公司也僅僅是有個(gè)網(wǎng)頁，介紹一下本公司的情況，而企業(yè)內(nèi)部的信息處理仍然處在Word＋打印機(jī)的層面上。但是，由于這些公司從規(guī)模上也沒有必要上ERP等大型的信息化系統(tǒng)，所以，一些中小型的軟件就能夠滿足使用。如果熟悉物業(yè)管理流程，做這樣的管理軟件其實(shí)并不麻煩，而用友、金蝶等企業(yè)信息化提供商又不屑做這些他們眼中的“小東西”，所以給一些中小型的軟件公司提供了很多機(jī)會。

并且，物業(yè)公司在管理項(xiàng)目上有很多類似之處，如果能夠設(shè)計(jì)出比較靈活的架構(gòu)，首先提供大部分物業(yè)公司都需要的業(yè)務(wù)，再根據(jù)個(gè)別物業(yè)公司量身定做，那么將是一個(gè)非常有前途的盈利渠道。相信不久的將來，就會有普遍適用的物業(yè)管理軟件出現(xiàn)，某些軟件公司因此也會獲得一個(gè)很好的盈利增長點(diǎn)，而現(xiàn)在，正是開發(fā)這些增長點(diǎn)的好時(shí)機(jī)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的关注物业公司信息化建设的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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