华为透露成长秘诀:信息化建设铸就发展奇迹
企業網D1Net 12月5日訊(上海)
導語:正如導師IBM一般,華為向來喜歡將成功的經驗復制給客戶。作為業內最佳信息化供應商之一,華為在自身信息化建設方面的造詣當然非同一般。不過,從企業網D1Net獲得的華為內刊資料顯示,華為對自身信息化建設的重視甚至還超出業界預料。它認為,信息化已經成為華為的核心競爭力,并是其卓越發展奇跡的歷史見證者。以下是資料全文:
隨著以微信為代表的新型社交網絡中國用戶已超過4億,顛覆電信業務的同時,阿里巴巴也在雙十一促銷日營業額超過了350億登上電子商務的神壇,傳統企業遇到了來自互聯網的挑戰,這個世界如果還用今天的思維想像未來,那滿眼將全是威脅。
全球化時代、互聯網浪潮帶來的競爭已經讓我們無法視而不見,這就要求企業必須在思維和觀念轉變的基礎上,數字化重構現有業務流程和管理,而這是以強大的ICT(信息和通信技術)基礎設施轉型為支撐的。信息化正在成為現代社會企業的核心競爭力之一,改變著企業的生產運作模式、管理模式,甚至是商業模式。
面對社交、大數據、云計算、移動化的大趨勢,企業需要高速發展,如何以創新促增長,提升產業格局和地位?現有的產品和流程如何改善應對快速變化的客戶需求?移動的無邊界時空里,如何快速發現商機和提供客戶服務?只有不斷地創新,不斷地以ICT手段承載流程變革,圍繞著企業戰略和目標,驅動企業向集約化、精細化、現代化轉型。
華為從1998年開始啟動戰略規劃和流程變革,15年時間里,參照業界標桿并結合華為自身情況,公司15大主干流程都在做持續的變革和優化,覆蓋了研發、市場、財經、服務、供應鏈、人力資源等所有的環節,走出了一條從集中化,到國際化、全球化的創新之路。
第一階段(2002年之前),信息化主要以支撐業務運作,降低成本,提高效率為主。重點投入著手集成產品開發IPD變革、產品數據管理PDM、引入ERP、集成供應鏈ISC變革、HR管理系統上線,開展了大規模建設OA、IT基礎設施建設整合,建設了全球MPLS網絡和世界級數據中心。
集成研發流程(IPD)實施解決了早期研發產品和規劃的匹配度低、客戶滿意度低、產品方向決策失誤頻繁、版本混亂、開發效率低等諸多問題,實現了由技術驅動向客戶需求驅動的轉變。從2003年到2008年間,產品開發周期縮短50%,產品缺陷率降低95%,客戶滿意度逐年提升、開發成本逐年下降。
集成供應鏈流程(ISC)大幅提高了供應鏈運作效率和交付能力。從2002年到2004年間,市場預測周期從半年提升到一年,采購訂單處理周期從8天縮短到2天,銷售訂單處理周期縮短35%,供應商管理庫存下降30%,庫存準確率達到98%,BOM歸一化管理準確率達到99.8%。
第二階段(2003年至2007年),信息化支撐全球化戰略布局。全球IT平臺建設和WEB應用、海外ERP、全球技術支持和呼叫中心、信息安全、全球計劃集成APS、全球物流管理等一系列項目快速實施。
通過IP電話系統、全球電話會議系統,實現實時、跨越時空的溝通,為企業裝上順風耳;通過視訊、智真系統,實時、身臨其境的遠程溝通,為企業擦亮全球眼;通過Notes、Email系統,實現非實時、大數據量溝通,聯通企業神經網絡;通過WEB網站應用系統,為企業打開信息大腦的智慧門。全球信息化的部署,每年差旅費用節省30%,信息資源利用率超過40%,截止2007年底海外銷售額已超過70%,連續三年海外超國內,完成了全球化戰略的重要轉型。
第三階段(2008年至今),信息化支撐公司創新和卓越經營,全球化資源配置和流程變革。公司系列化地展開了IFS 集成財務變革、CRM變革、LTC線索到回款端到端打通,實現了全球IT裝備與協同、企業統一文檔管理、企業集成ESB推廣、主數據管治,建立了“云-管-端”的IT安全體系和容災機制,部署了云戰略。通過實施全球資源配置戰略,可以規避人口老齡化、資源耗盡、地緣政治等風險,并可以充分利用全球資源,提高經營運作能力,降低運作成本,實現卓越經營。
LTC創新和變革實踐,解決了財經數據不準確且不易獲取,無法通過多維度的、客戶化的財務分析支持業務決策,重要財務與賬務流程手工操作、周期過長且不規范,業務控制、政策、流程與授權規范性差,某些財經相關流程的角色和職責定義不清晰,財經知識、技術與能力不能滿足業務快速發展的需求;IFS建立了標準統一的流程,并自動化這些流程,利用有效的系統來支持這些流程,剔除沒有附加價值的步驟,利用工具和技術精簡工作流程,以保證數據的準確,從有效的系統中提取必須及可信的數據,支撐業務決策,通過變革實現了采購訂單端到端打通,回款周期從平均25天縮短到5天。
作為全球最大的桌面云業界最佳實踐,華為十萬員工正在使用桌面云辦公。部署桌面云解決了信息安全、IT系統運維管理等一系列問題,在工作效率、綠色節能、維護管理等方面帶來了很大的改善,相比傳統PC辦公系統,桌面云為華為節省了30%的投資,降低電力消耗73%,設備的CPU利用率從5%提高到了60%,部署周期從原來的3個月縮短到不到1周,每位IT人員能管理超過1000臺虛擬桌面,而此前只能管理100臺左右PC,云計算技術使IT應用資源的全動態負載均衡成為現實,采用云計算的分布式計算、虛擬化等技術后,同一個數據中心,白天大部分資源分配給辦公和開發,晚上給自動化測試,資源利用率大大提高。
如今,信息化已經成為華為的核心競爭力,支撐著公司方方面面的流程建設和業務發展,承載公司創新和流程變革落地,見證著公司卓越發展的一個又一個奇跡。你的企業也準備好了嗎?
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總結
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