成神之路——實施工程師

• • • 1、安裝軟件。什么是安裝軟件？
    • 2、軟件測試
    • 3、處理和反饋意見
    • 4、需求調(diào)研?
    • 5、 用戶培訓(xùn)
    • 6、 軟件升級
    • 7、 文檔編寫
    • 8、軟件實施的任職要求?
    • 9、 軟件實施的前途?
    • 10、 軟件實施薪資待遇？
    • 11、實施流程是什么

最近有小朋友想要轉(zhuǎn)行做實施，但又不知道實施到底是什么，干什么，前景如何，總結(jié)如下，有不同見解的同學(xué)可以加博主微信（PFEI1214）探討學(xué)習(xí)。

1、安裝軟件。什么是安裝軟件？

• 舉個例子來說，隔壁王叔叔最近迷戀上微信了，但是你媽媽不會玩，也不會下載，你就要教你媽怎么在她的Iphone4S上安裝微信。

安裝軟件就是給企業(yè)用戶安裝自己公司的產(chǎn)品，部署的服務(wù)器上，能夠讓軟件流暢的運(yùn)行起來。

2、軟件測試

微信剛出來你能立馬給你媽安裝嗎？肯定要自己先使用一段時間了，能夠熟悉里邊的各種功能了，發(fā)現(xiàn)一些問題了，你才能給你媽安裝，要不然你媽在使用的時候發(fā)現(xiàn)了問題請教你的時候，你也不會那多尷尬了。

3、處理和反饋意見

• 你媽在使用微信的時候肯定會出現(xiàn)各種問題，比如找不到發(fā)語音的在哪，你隔壁王叔叔給她發(fā)的紅包找不到在哪，在版本升級的過程中和王叔叔視頻老是卡頓，這些問題你要是能解決的就要給你媽解決了，要不然你媽就不能和隔壁王叔叔聊天了。但是有些問題你解決不了，比如你媽想和隔壁王叔叔還有你爸在微信上斗地主，這些是微信不具備的功能，肯定是解決不了的。

一句話就是，解決能解決的，匯總反饋不能解決的。

4、需求調(diào)研?

• 你二姑想學(xué)微信，但是微信的功能眾多，你就要問你二姑想要用那些功能，你二姑告訴你她就經(jīng)常給你二叔發(fā)發(fā)紅包，別的功能不用，這時候你就要把你二姑的要求重新分析一下然后和微信溝通一下看是不是推出一個只有發(fā)紅包功能的微信mini版。

需求調(diào)研簡單的說就是了解客戶到底需要什么，然后把你了解到的反饋給開發(fā)人員。

5、 用戶培訓(xùn)

• 逐漸的你家人用微信的多了，你不想一個人一個人教她們怎么使用了，你就把想學(xué)微信的都請了過來，一塊教她們怎么使用，但是你二大爺年紀(jì)大了，走路不方便過不來，你就要單獨(dú)再教你二大爺。

用戶培訓(xùn)也是這樣，對眾多用戶集中進(jìn)行培訓(xùn)，個別用戶，比如領(lǐng)導(dǎo)就要單獨(dú)培訓(xùn)。

6、 軟件升級

• 軟件升級顧名思義，微信剛出來的時候是1.0版的，用了一段時間推出新功能了，出了2.0的版本，用戶之間能夠視頻了，你是不是應(yīng)該給你媽的微信升一下級，這樣她才能和王叔叔愉快的視頻。在軟件實施的過程中.

實施工程師要能夠協(xié)助開發(fā)人員對產(chǎn)品進(jìn)行升級，并將升級的結(jié)果和升級過程中的問題反饋給開發(fā)人員。

7、 文檔編寫

• 有一天你二姑看到你媽在用微信，你二姑也讓你教教她，這時候你就后悔了，為什么再叫媽媽玩微信的時候不按步驟記錄下來，這樣二姑學(xué)的時候只需把記錄發(fā)給二姑就行OK了。

這里的文檔編寫不單單指使用文檔的編寫，還有其他一些重要的文檔，比如工作匯報、驗收文檔、項目周報等等一些列文檔。

8、軟件實施的任職要求?

• 對自己公司產(chǎn)品的了解，如果你自己不了解怎么去教客戶使用。
• 學(xué)習(xí)能力，這個我感覺是個人就應(yīng)該具備，關(guān)鍵還是用什么樣的學(xué)習(xí)方法。
• 溝通能力，實施的溝通能力主要是和客戶打交道，你要把你自己知道的東西講給客戶，并且讓他明白你講的什么，還要聽明白客戶說的時候什么，并且能夠和公司開發(fā)人員描述出來。還要有禮貌、有方法的拒絕客戶的一些無理的要求。
• 數(shù)據(jù)庫，最起碼的數(shù)據(jù)庫安裝、卸載、備份、恢復(fù)、簡單的sql語句要會吧。
• 簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，服務(wù)器等，在部署系統(tǒng)的時候這些知識可能用到，多學(xué)一些沒有壞處。
• 收集、分析、匯總問題的能力，一些客戶會提出很多問題，你要匯總、分析、過濾，然后才能反饋給公司。
• 工作總結(jié)、匯報能力，不多敘述，任何一個行業(yè)都應(yīng)該具備這個功能。
• 文檔編寫能力，不多敘述。
• 大部分實施是要接受出差的~不接受出差你就別做實施了
• 對這個行業(yè)的熱愛(我認(rèn)為你無論做什么行業(yè)這都是最基本也是最重要的！！！)

9、 軟件實施的前途?

a、在我看來，實施是一個全面發(fā)展的職位，既要求善于交流，還得隨機(jī)應(yīng)變，更能學(xué)到很多技術(shù)。（當(dāng)然，大部分都是接觸數(shù)據(jù)庫了）
所以前景上來講，無非兩個方面，一個是管理崗位，比如項目經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理這些。另一個就是技術(shù)方面，比如DBA，大數(shù)據(jù)，甚至可以轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)開發(fā)。
這些崗位的薪資最少都是1W2起步，至于年薪那得看個人能力了。

b、高級軟件實施工程師
這個是主流的發(fā)展，從低級的軟件實施，一步一步走到高級軟件工程師，這樣的職務(wù)在很多公司都有，主要的職責(zé)還是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的實施等。

c、實施經(jīng)理
這個職務(wù)應(yīng)該算是管理崗了，一般在大型的軟件公司會有，一般小型的公司實施經(jīng)理基本就是項目經(jīng)理。主要的職責(zé)就是管理公司內(nèi)的實施人員，對實施人員工作的安排等。

d、項目經(jīng)理
對一些企業(yè)定制軟件的實施來說，成為項目經(jīng)理是一個不錯的方向，一些定制類的軟件，實施能夠從頭接觸到尾，能夠全面了解項目的周期、運(yùn)作等，成為項目經(jīng)理的機(jī)率比較大，這類的實施相對比較累一點。但是對一些產(chǎn)品類的實施來說這一個稍微難一點，比如一套產(chǎn)品，今天去給這個公司安裝，明天去給哪個公司安裝，只是接觸最后的一個部署過程。

e、高級運(yùn)維
作為實施工程師需要和一些硬件，比如服務(wù)器、防火墻等設(shè)備打交道，如果偏向于這方面的，可以考慮坐運(yùn)維，高級運(yùn)維的收入是很可觀的。

f、需求分析師
作為實施接觸需求也是很多的，需求分析師對行業(yè)經(jīng)驗要求比較高，很少有剛畢業(yè)的應(yīng)屆生做需求的，基本都是在這個行業(yè)做了幾年之后才轉(zhuǎn)為需求分析師的。

g、信息化顧問
什么是信息化顧問？簡單來說一個企業(yè)在管理的過程中需要什么軟件作為輔助，這個時候就需要信息化顧問出馬，信息化顧問綜合企業(yè)管理方法，和出現(xiàn)的問題評估企業(yè)最需要的軟件。

h、培訓(xùn)師
長時間對用戶培訓(xùn)的人，可以考慮轉(zhuǎn)向培訓(xùn)師。

i、老板
有人說成為老板比較難，我感覺實施想要成為老板也不是很難，長時間和各種用戶接觸，了解各種用戶的需求，并且對公司的產(chǎn)品也很了解，有客戶、有資源想要當(dāng)老板也不是很難。

j、跳槽甲方，這個是拼人品的時候，我見過很多乙方的實施工程師跳槽甲方的，曾經(jīng)有一個在久其做財務(wù)實施的，跳槽到一個國企的財務(wù)科，待遇可觀到不行。

10、 軟件實施薪資待遇？

軟件實施的待遇，因為區(qū)域原因，行業(yè)原因沒有辦法詳細(xì)統(tǒng)計，對應(yīng)的實施工程師級別、待遇等，都不一樣。
軟件實施到底應(yīng)該干多少年？什么時候應(yīng)該轉(zhuǎn)型？個人感覺這個要看個人的發(fā)展。

11、實施流程是什么

• 項目啟動
• 需求調(diào)研
• 需求確認(rèn)
• 部署軟件環(huán)境，調(diào)試軟件
• 導(dǎo)入數(shù)據(jù)（構(gòu)庫）
• 測試環(huán)境進(jìn)行測試
• 部署到正式環(huán)境
• 軟件試運(yùn)行
• 項目驗收
• 后期維護(hù)

上面寫的流程是大部分公司的項目流程，不過有些小項目可能就沒有項目啟動，需求，測試環(huán)境，試運(yùn)行什么的（結(jié)合實際而論）。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的成神之路——实施工程师的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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