僅供個人記錄，非標準答案。 案例3-1 Pelican 商店 Pelican 商店是National Clothing 的一個分支，是一家在全美范圍內經營婦女服飾的連鎖商店。最近，它舉 辦了一項促銷活動，向其他 National Clothing 商店的顧客贈送優(yōu)惠券。在促銷活動期內的某一天，Pelican 商店 抽取了100名持信用卡交易的顧客組成一個樣本，搜集到的數(shù)據(jù)存在名為PelicanStores的文件中。表3-9是數(shù) 據(jù)集的一部分。Proprietary Card付款方法是指使用National Clothing答賬卡收費。使用優(yōu)惠券購物的顧客定義為 促銷顧客，沒有使用優(yōu)惠券購物的顧客定義為普通顧客。因為優(yōu)惠券不會派發(fā)給Pelican 商店的普通顧客，管理者認為，持促銷優(yōu)惠券的顧客生產的銷售額與其他顧客不同。當然，Pelican的管理者也希望促銷顧客會繼 續(xù)在他的商店購物。表3-9中的大多數(shù)變量不需要解釋，但有兩個變量需要稍做說明。 （1）項目∶購買商品的總件數(shù) （2）凈銷售額∶信用卡支付的總金額（單位∶美元） Pelicam的管理者希望使用這些樣本數(shù)據(jù)，以了解其顧客的基本情況并對使用優(yōu)惠券的促銷活動進行評估。 答案: （1）項目∶購買商品的總件數(shù)=322
（2）凈銷售額∶信用卡支付的總金額（單位∶美元）=7760

American Express 332

Discover 241

MasterCard 939.6

Proprietary Card 5,619.05

Visa 628.4

管理報告

使用本章介紹的描述統(tǒng)計的方法來匯總數(shù)據(jù)并評價你的發(fā)現(xiàn)。你的報告至少應該包括以下內容∶

1.凈銷售額的描述統(tǒng)計量和各種不同類型顧客的凈銷售額的描述統(tǒng)計量。

?2.關于年齡與凈銷售額之間關系的描述統(tǒng)計量。

案例3-2 電影業(yè)

電影業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，每年有超過50個制片廠制作出幾百部新電影，每部電影商業(yè)上的成功差異很大。周末首映票房收入、票房總收入、放映電影的劇院數(shù)以及電影放映的周數(shù)是衡量一部電影是否成功的最常用的變量。2011年制作的100部大電影的樣本數(shù)據(jù)存在名為Movies 的文件中（Box Office Mojo，2012年3月17日）。表3-10是文件中前10部電影的有關數(shù)據(jù)。注意，有些電影，如《戰(zhàn)馬》在2011年年底上映，2012年繼續(xù)放映。?

管理報告

使用本章介紹的描述統(tǒng)計的方法來了解這些變量對一部電影的成功有怎樣的貢獻。你的報告應該包括以下

內容∶

1.四個變量中每個變量的描述統(tǒng)計量，接著對每個描述統(tǒng)計量得出的關于電影業(yè)的情況進行討論。

2.如果有，哪些電影被認為是優(yōu)異表現(xiàn)的異常值?請解釋。

3.列出總票房收入與每一個其他變量之間關系的描述統(tǒng)計量，請解釋。

答：

1.用直方圖對四個變量進行大概的了解

?首映票房多集中于10-30美元之間；總票房呈現(xiàn)出票房越高數(shù)量越少的趨勢；放映周數(shù)居中在10-15周之間；劇院數(shù)在2800-3000之間達到峰值然后隨著電影劇院數(shù)量增加，總數(shù)逐漸下降；

2.

方法一：z-分數(shù)找出異常值

創(chuàng)建計算字段

用tableau畫出總票房標準差圖像

經驗法則告訴我們，對于具有鐘形分布的數(shù)據(jù)，幾乎所有的數(shù)據(jù)值與平均數(shù)的距離都在3個標準差之內。因此，在利用z-分數(shù)來檢測異常值時，我們建議把=分數(shù)小于-3 或大于+3的任何數(shù)值都視為異常值。所以找到兩個優(yōu)異異常值。

哈利波特與死亡圣器（第二部）

變形金剛∶月黑之時

方法二：用盒須圖找到異常值

3..列出總票房收入與每一個其他變量之間關系的描述統(tǒng)計量

用excel算出相關系數(shù)

	相關系數(shù)
首映票房與總票房相關系數(shù)	0.887448
劇院與總票房相關系數(shù)	0.640741
上映周數(shù)與總票房相關系數(shù)	0.33342

?

根據(jù)數(shù)據(jù)分析圖像可以看出，總票房與首映票房最相關，其次為劇院覆蓋數(shù)量，與上映周數(shù)相關性不強。?

案例3-3 亞太地區(qū)的商學院 當前追求工商管理專業(yè)較高的學歷已是一種國際性潮流。有調查表明，越來越多的亞洲人選擇攻讀工商管理碩 士（MBA）學位，把它作為通向企業(yè)成功的一種途徑。因此，亞太地區(qū)商學院 MBA課程的申請者人數(shù)持續(xù)增加。 在整個亞太地區(qū)，有成千上萬的亞洲人暫時擱置自己的事業(yè)，并花兩年的時間來追求系統(tǒng)的工商管理教育。 這些工商管理課程，是十分繁重的，包括經濟學、金融學、市場營銷、行為科學、勞動關系、決策論、戰(zhàn)略思想、經濟法等。表3-11的數(shù)據(jù)集列出了亞太地區(qū)一流商學院的一些情況。 管理報告 利用描述統(tǒng)計學的方法來匯總表3-11中的數(shù)據(jù)，并討論你的發(fā)現(xiàn)。 1.對數(shù)據(jù)集中的每一個變量進行匯總。根據(jù)最大值、最小值、適當?shù)钠骄鶖?shù)和分位數(shù)，進行評價和解釋。對于亞太地區(qū)的商學院，這些描述統(tǒng)計量能夠提供什么新的見解? 2.匯總數(shù)據(jù)以進行下列比較∶ a. 本國學生和國外學生學費的差別。 b.要求工作經驗和不要求工作經驗的學校學生平均起薪的差別。 c.要求英語測試和不要求英語測試的學校學生起薪的差別。 3.起薪與學費有關嗎? 4.對表3-11的數(shù)據(jù)做出其他的圖形和數(shù)值匯總，以便同他人交流。

1.?

?本國學學費平均低于外國，國內外學費均與平均值相差不多；

?2-a 本國學生和國外學生學費的差別

?

2-b?要求工作經驗和不要求工作經驗的學校學生平均起薪的差別

總體來看需要工作經驗起薪較高，但是International University of Japan (Niigata)學校雖然不需要工作經驗但是起薪高于所有學校。

根據(jù)國內外學費分析圖可知，International University of Japan (Niigata)學費最貴，本地人無學費福利。

中位數(shù)更能反應實際情況；

2-c?要求英語測試和不要求英語測試的學校學生起薪的差別

?是否通過英語測試對起薪影響較小；

3.起薪與學費有關嗎?

案例3-4 天使巧克力的網絡交易 天使巧克力在位于紐約州薩拉托加的工廠和零售店制造和銷售優(yōu)質巧克力產品。兩年前公司建立了網站，并開始在互聯(lián)網上銷售其產品。網絡銷售超過了公司的期待，管理者現(xiàn)在考慮增加未來銷售額的戰(zhàn)略。為了了解網絡消費者的更多信息，從前幾個月的銷售中，公司選擇了50次天使巧克力交易組成一個樣本。數(shù)據(jù)包括每筆交 易的發(fā)生日期、消費者使用的瀏覽器類型、在網站上度過的時間、觀看網頁的數(shù)量以及每名消費者的消費金額，存在名為 Shoppers 的文件中。表3-12是數(shù)據(jù)的一部分。

天使巧克力希望用這些樣本數(shù)據(jù)，來確定在線購物者是否花費更多時間，觀看更多網頁以及他們在瀏覽網站時是否消費更多。公司也希望調查銷售日期和瀏覽器類型的效果。 管理報告 使用描述統(tǒng)計學的方法來了解訪問天使巧克力網站的消費者信息。你的報告應該包括下面的內容; 1.購物者在網站上度過的時間長度、觀看網頁的數(shù)量以及每筆交易的平均消費金額的圖表和數(shù)值匯總。從這些數(shù)值匯總中，討論你了解的關于天使巧克力在線購物者的情況。 2.對每周的交易日期匯總頻數(shù)、消費總額以及每筆交易的平均消費金額。根據(jù)每周交易日期數(shù)據(jù)、關于天使巧克力的交易量你能得出怎樣的觀察結果?請討論。 3.對每種瀏覽器類型匯總頻數(shù)、消費總額以及每筆交易的平均消費金額。根據(jù)瀏覽器類型數(shù)據(jù)，關于天使巧克力的交易量你能得出怎樣的觀察結果?請討論。 4.繪制散點圖并計算樣本相關系數(shù)以探索在網站上度過的時間和消費金額之間的關系，以在網站上度過的時間為橫軸。請討論。 5.繪制散點圖并計算樣本相關系數(shù)以探索觀看網頁數(shù)量和消費金額之間的關系，以觀看網頁數(shù)量為橫軸。請討論。 6.繪制散點圖并計算樣本相關系數(shù)以探索在網站上度過的時間和觀看網頁數(shù)量之間的關系，以觀看網頁數(shù)量為橫軸。請討論。

答：1.購物者在網站上度過的時間長度、觀看網頁的數(shù)量以及每筆交易的平均消費金額的圖表和數(shù)值匯總。從這些數(shù)值匯總中，討論你了解的關于天使巧克力在線購物者的情況。

?可以看到觀看時間越久瀏覽網頁越多，消費金額也會變多；

2.對每周的交易日期匯總頻數(shù)、消費總額以及每筆交易的平均消費金額。根據(jù)每周交易日期數(shù)據(jù)、關于天使巧克力的交易量你能得出怎樣的觀察結果?請討論。

?

?每周一、周五消費次數(shù)多且每筆平均消費金額大，消費總量也比其他日多；

3.對每種瀏覽器類型匯總頻數(shù)、消費總額以及每筆交易的平均消費金額。根據(jù)瀏覽器類型數(shù)據(jù)，關于天使巧克力的交易量你能得出怎樣的觀察結果?請討論。

每筆消費的平均值差不多，但是Internet Explorer的總體消費金額最高，Other總體消費金額最低，主要原因為消費次數(shù)遠遠低于Internet Explorer。

5.繪制散點圖并計算樣本相關系數(shù)以探索觀看網頁數(shù)量和消費金額之間的關系，以觀看網頁數(shù)量為橫軸。請討論。

使用excel算出相關系數(shù)

網頁數(shù)量和消費金額相關系數(shù)=0.723666923

網頁數(shù)量和消費金額相關系數(shù)=0.723666923，相關性很大，觀看網頁數(shù)量越多，消費金額越多；

6.繪制散點圖并計算樣本相關系數(shù)以探索在網站上度過的時間和觀看網頁數(shù)量之間的關系，以觀看網頁數(shù)量為橫軸。請討論。

時間和消費金額相關系數(shù)=0.580047616

時間和消費金額的相關性不大；

?案例3-5非洲象數(shù)量

雖然數(shù)以百萬計的大象曾經漫步于非洲，但是在20世紀80年代中期，非洲國家大象的數(shù)量因偷獵受到毀滅 性打擊。大象是非洲生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。在熱帶森林，大象在有利于新樹木生長的樹冠中創(chuàng)造林中空地。 在熱帶稀樹草原，大象減少灌木覆蓋，創(chuàng)造有利于食草動物的環(huán)境。另外，許多植物的種子在發(fā)芽前依賴于經過 大象的消化道。 現(xiàn)在，非洲象的狀況有很大不同。一些國家采取強有力的措施有效地保護了大象。例如，肯尼亞從偷獵者手 中沒收了超過5噸的象牙并銷毀，試圖阻止非法象牙貿易的增長（美聯(lián)社，2011年7月20日）。而與此同時，由 于為了肉類和象牙的偷獵、棲息地的丟失以及人類的戰(zhàn)爭，另一些國家的大象仍處于危險之中。表3-13給出了 1979年、1989年、2007年和2012年幾個非洲國家的大象數(shù)量（ElephantDatabase.org website，2014年12月15 日）。 1977 年成立的薛德瑞克野生動物基金會（David Sheldrick Wildlife Trust），是為了紀念自然學家戴維·菜斯 利·威廉·薛德瑞克（David Leslie William Sheldrick）。他創(chuàng)辦了肯尼亞東查沃國家公園（Tsavo East National Park），領導該國的野生動物保護和管理規(guī)劃單位。薛德瑞克基金會的管理部門想知道，這些數(shù)據(jù)能顯示出自 1979 年以來非洲各國大象總數(shù)的何種變動。 管理報告 使用描述統(tǒng)計學的方法匯總數(shù)據(jù)，并對自1979年以來非洲各國大象數(shù)量的變動進行評論。你的報告至少應 該包括以下內容。 1.1979~1989年每個國家大象數(shù)據(jù)的年平均變化，并討論在這10年中哪個國家大象的數(shù)量變化最大。 2.1989~2007年每個國家大象數(shù)據(jù)的年平均變化，并討論在這18年中哪個國家大象的數(shù)量變化最大。 3.2007-2012年每個國家大象數(shù)據(jù)的年平均變化，并討論在這5年中哪個國家大象的數(shù)量變化最大。 4.比較1、2和3中的結果，并討論你從這些比較中得出的結論。

?

?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的商务与经济统计 第三章案例的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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