今天花了點時間，使用了一下阿里巴巴的會員后臺，感嘆一句“它的成功是有它的道理的”。
????在功能模塊的使用上，它都提供了幫助，這種幫助不是簡單的一個列表或者一篇文章，而是一種層次性的服務。首先會有一個所對應的功能模塊的視頻。如果看視頻還不理解，會引導你去客戶的知識庫，所有相關的知識都在那。如果還是不理解，那么還有一個在線的回呼電話。這樣層次性的幫助確保了客戶會使用平臺提供的服務。
????在使用過程中，它采取了向導式和快捷式的使用方式。前者適合那種接觸計算機不久的客戶群，只需要“first next next finish”就能完結。而快捷式適合那種接觸計算機有段時間，并且希望能快速發布的客戶群，一步到位。
????另外，阿里巴巴還提供了會員的客戶管理系統，雖然很簡單，但是很實用。這在大部分的行業平臺上是難得見到的，因為理念不一樣，很多平臺都只重營銷，輕服務，或者對服務的概念不是很清楚，可能是因為他們覺的只要能順暢使用自己的東西就是個好的服務，那是不夠的，而且僅僅只是個開始。也許有的人覺的阿里巴巴有那樣的技術力量和資本去做這些事情，但是我覺的這是個借口，就像我日志里的一篇文章"如果你想做，那么你就會找個方法。如果你不想做，那么你就會找個借口。"，而且如果沒有看到這些東西，你會想到去做么？難怪馬云敢說“用望遠鏡都找不到對手”。像圍棋中的高手下一步棋子，他已經想到了下面的九十九步。
????佩服，佩服！路漫漫，其修遠兮,吾將上下而求索。

轉載于:https://www.cnblogs.com/mFrog/archive/2008/10/10/1307908.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的阿里巴巴后台的使用体验的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。