今天忽然收到一個(gè)電話，說(shuō)有一個(gè)嚴(yán)重并且緊急的bug。收到以后，我趕緊確定了一下問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生調(diào)用點(diǎn)，并添加了相應(yīng)的log跟蹤，隨后，馬上召集了相關(guān)人到測(cè)試地點(diǎn)，簡(jiǎn)單的討論了發(fā)現(xiàn)這個(gè)真正的問(wèn)題，原來(lái)是測(cè)試的同事對(duì)此問(wèn)題不太熟悉，對(duì)這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生了一些疑問(wèn)，未經(jīng)證實(shí)便提出了一個(gè)bug。

通過(guò)這種面對(duì)面的分析我們很快解決了問(wèn)題，此過(guò)程中：

快速的理解了測(cè)試真實(shí)的疑問(wèn)。（這個(gè)疑問(wèn)與之前電話溝通到的有很大差異）

避免了重復(fù)的測(cè)試這個(gè)本不存在的問(wèn)題。

及時(shí)討論，得出結(jié)果。避免了問(wèn)題處理的resovled和reopen的過(guò)程，雙方達(dá)成了共識(shí)。

讓相關(guān)同事參與，更能更廣的更統(tǒng)一的進(jìn)行思考，相關(guān)同事同時(shí)，同地，從不同的角度貢獻(xiàn)力量，更有力的保證了問(wèn)題的處理的正確性。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Working Practice-召集相关人员面对面的沟通是处理问题最快的方式之一的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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