共享网约车Uber的前世今生
還記得Uber嗎？共享網約車的鼻祖。
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2016年8月，滴滴出行宣布與Uber全球達成戰略協議，滴滴出行收購優步中國的品牌、業務、數據等全部資產在中國大陸運營。
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現在，我們己經看不到Uber的身影，而三年前的Uber是如何設計的呢，下面為大家分享Uber產品資料，資料包括：
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Uber產品體驗分析
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Uber產品原型
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01
體驗環境
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體驗產品：Uber乘客端（Android版）
產品版本號：V3.99.2
體驗設備：榮耀6
體驗系統：Android4.4.2
系統版本：EMUI 3.0
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02
產品定位
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優步是一個通過智能手機應用軟件實現一鍵實時叫車服務的互聯網平臺，它通過創新科技為乘客和合作司機高效即時匹配,提供安全、高效、可靠、便利的出行選擇。
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03
用戶分析
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（1）地域：北上廣深以及珠江三角洲沿海地區，這些城市經濟發達、消費水平高。
（2）年齡：30-39歲的人群占到了70%，以年輕人為主。
（3）性別：以男性為主，和中國傳統“男主外、女主內”有關聯
（4）職業：白領階層占到了一半比例。
（5）收入：5000+，良好的收入。
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總結：優步的目標用戶主要是發達城市的都市年輕白領階層。
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04
用戶特征
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年輕
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頻繁接觸互聯網
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追求時尚和優質的服務
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受過良好的教育
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有著良好的收入，較好的消費力
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用戶需求
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痛點：高峰期打車難
優步從用戶痛點出發，解決了高峰期打車難的問題，這給優步帶來了巨大的價值。
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吐槽點：傳統出租車的弊端
出租車師傅高峰期不想跑車、服務意識差
傳統出租車行業存在價格不合理、支付方式單一、出租車分布不均勻
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06
優步方案
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多跑多得，高峰期有補貼的政策讓司機更積極的去跑車
司機整體素質高、服務意識好、車內環境好
一鍵叫車的互聯網模式讓打車更加方便快捷
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總結：優步解決高峰期打車難的問題，本質上是“共享經濟”的一種體現，讓社會資源再流動、再分配。
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產品結構圖
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產品功能
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即時打車軟件-打車流程：
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a選車—a下單—系統派單—b接單—b出發—b到達—a支付—a評價
（注：a乘客、b司機）
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乘客根據自己的意愿進行選車（人民優步、高級轎車）；
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選車結束后點擊用車確認，過入乘車的下單過程；
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系統自動派單；司機接單；
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司機聯系用戶確認位置前來接乘客，待乘客上車后司機開始行程；
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到達目的地結束行程；自動支付完成；
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乘客對司機的服務進行評價（評價強制執行）；
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整個打車流程中，乘客從坐上車到下車，在這個過程中是完全解放的，都是由司機來完成。
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強制評價：
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司機需要依靠用戶的評價來得到獎勵，優步需要依靠用戶的評價對司機進行獎勵、處罰的管理，而強制評價的存在保障了司機和優步兩者之間的利益。
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滴滴在評價這個點上就沒有這樣做。
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運營推廣策略
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優步在中國市場的迅速崛起，除了強大的硅谷基因，雄厚的資本經濟實力，最令人稱贊的是他們制定了一系列游戲規則來實現運營效率的提高。
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1、前期獎勵政策
各地的獎勵政策有差異，以所在城市南京4.18-4.24數據為例，數據每周更新一次
（注：該獎勵只針對人民優步司機，高級轎車司機有差異）
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2、優良的算法
溢價算法：動態定價模型中根據供求關系進行定價。當需求小于供給，算法會自動取消溢價降低系數來維持供需動態平衡。
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如：深夜打車的人少，可能出現司機多于乘客的狀況，這種情況就需要溢價算法對市場進行調節。
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派單：優步和滴滴在派單上面有本質的不同，優步系統自動派單，滴滴可以在系統中設定搶單或派單。
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3、計費方式
計費方式雖然是由優步決定的，但是行程開始和結束是由司機控制的，直接影響乘車費用。
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4、營銷策略
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口碑傳播
優步不通過廣告刺激消費者，而是讓消費者參與到傳播進程中。通過良好的乘車體驗，，引發用戶自愿充當傳播者。
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很多人最初都是通過朋友圈各大社交網站朋友的乘車體驗，認識了優步。（第一次認識優步就是通過一條朋友圈：優步亂收費）。
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品牌合作
優步通過品牌跨界合作的策略快速占領市場。在中國市場與媽媽網、歌莉婭、寶馬MINI、特斯拉等品牌的合作，通過品牌跨界營銷，優步給用戶帶來不一樣的體驗。
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明星效應
優步借助明星佟大為的影響力，制造了一系列事件。這是娛樂營銷的常用手段，通過借勢名人或明星的影響力，吸引關注。
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價格策略
打車有補貼。中國用戶對價格敏感，放棄了原來在美國的經營策略：只補貼司機、不補貼用戶、以服務為主的理念，這給用戶帶來了優惠。
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總結：優步的核心運營策略是不惜一切力量讓司機跑起來，然后利用這樣一個平臺吸引更多的用戶，用戶基數達到一個拐點，才有可能爆發更多的等待發掘的客戶數據。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的共享网约车Uber的前世今生的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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