商业视角
Blog6-商業(yè)視角
一．什么是商業(yè)模型
?? 商業(yè)模型是一個理論工具，它包含大量的商業(yè)元素及它們之間的關(guān)系，并且能夠描述特定公司的商業(yè)模式。它能顯示一個公司在以下一個或多個方面的價值所在：客戶，公司結(jié)構(gòu)，以及，以營利和可持續(xù)性盈利為目的，用以生產(chǎn)，銷售，傳遞價值及關(guān)系資本的客戶網(wǎng)。
二．移動互聯(lián)網(wǎng)背景
?? 移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值鏈主要含有廣告商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、電信網(wǎng)運營商、廣電網(wǎng)絡(luò)運營商、用戶、終端制造商、軟件開發(fā)商、芯片提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商, 其中終端制造商、廣電網(wǎng)絡(luò)運營商、等扮演了重要的角色, 起到了不可忽視的作用, 通過對用戶需求的把握, 及時推出更具創(chuàng)新性及個性化的服務(wù), 成為推動增值業(yè)務(wù)持續(xù)迅速發(fā)展的一個有力因素。與傳統(tǒng)的“推” 式價值鏈不同, 新的產(chǎn)業(yè)價值鏈是一個“拉”式的價值鏈, 一個圍繞最終用戶形成的價值鏈,真正體現(xiàn)了以用戶為中心的思想, 從而形成良性的市場發(fā)展。這也意味著產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的關(guān)系不再是傳統(tǒng)的上下游關(guān)系, 更多的是一種競合關(guān)系, 各方的發(fā)展都關(guān)系和影響到整個移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈,由此引起移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展變化。
三．移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式
?? 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的不同命運，成功的企業(yè)必然有成功的商業(yè)模式。平臺是移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特征，打造成功的平臺，必然說明其商業(yè)模式的成功。如蘋果公司成為當前全球市值最高的科技公司，其成功在于推出驚艷的iMac、iPod、iPhone和iPad的產(chǎn)品，開創(chuàng)了“終端+服務(wù)”軟硬一體化的商業(yè)模式。
?? 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是指以移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值鏈核心，整合傳統(tǒng)商業(yè)類型，連接各種商業(yè)渠道，具有高創(chuàng)新、高價值、高盈利、高風(fēng)險的全新商業(yè)運作和組織構(gòu)架模式。
?? 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為了提升平臺價值、聚集客戶，針對其目標市場進行準確的價值定位，以平臺為載體，有效整合企業(yè)內(nèi)外部各種資源，建立起產(chǎn)業(yè)鏈各方共同參與、共同進行價值創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)，形成一個完整的、高效的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過不斷滿足客戶需求、提升客戶價值和建立多元化的收入模式使企業(yè)達到持續(xù)盈利的目標。
?? 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式滿足三個必要條件：第一，商業(yè)模式以打造平臺為目標，建立價值網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要；第二，商業(yè)模式是由多種因素組成的整體，并具有一定的結(jié)構(gòu)；第三，各組成因素之間具有內(nèi)在聯(lián)系，相互作用，形成一個良性的循環(huán)。因此，商業(yè)模式在具體應(yīng)用時，從商業(yè)組織的角度來看，商業(yè)模式是企業(yè)為客戶、合作伙伴、第三方開發(fā)者創(chuàng)造價值的活動，是企業(yè)通過準確界定自己在價值鏈中的位置而獲得應(yīng)有的收益，是企業(yè)為了獲利所形成的組織結(jié)構(gòu)及其與合作伙伴共同形成的價值網(wǎng)絡(luò)，是能夠產(chǎn)生效益并繼續(xù)維持的客戶資源。
?? 戰(zhàn)略定位是商業(yè)模式成功的先決條件，打造開放平臺是業(yè)務(wù)平臺運營系統(tǒng)的核心，打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，盈利模式是商業(yè)模式的輸出結(jié)果，也是商業(yè)模式成敗的重要判斷標準，它們相互聯(lián)系，相互影響，共同構(gòu)成移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的整體。
四．典型的商業(yè)模型
1. 平臺+服務(wù)模式
?? NTTDoCoMo的I-Mode和中國移動的移動夢網(wǎng)，都是屬于“平臺+服務(wù)”模式。憑借對網(wǎng)絡(luò)、信息通道、計費系統(tǒng)和用戶資源的控制，運營商搭建承載移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的接入平臺。平臺開放性和營收分享激勵政策，充分激發(fā)信息/內(nèi)容服務(wù)提供商的積極性。面向用戶提供豐富產(chǎn)品服務(wù)的同時，運營商通過實施內(nèi)容質(zhì)量控制，保障用戶權(quán)益和增強用戶體驗，從而帶動用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)流量的增長。
?? “平臺+服務(wù)”模式協(xié)調(diào)并且優(yōu)化整個價值鏈，運營商同終端廠商、信息/內(nèi)容服務(wù)提供商等合作伙伴，建立了更加緊密的協(xié)作關(guān)系。運營商構(gòu)建開放式的業(yè)務(wù)平臺，并且完成計費和結(jié)算，信息/內(nèi)容服務(wù)提供商專注于提供高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品，用戶支付定制資費滿足個性化和差異化的服務(wù)需求。“平臺+服務(wù)”模式促使整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進入正回饋的良性循環(huán)，形成能夠產(chǎn)生巨大附加值的生態(tài)系統(tǒng)模式。
?? 互聯(lián)網(wǎng)的世界是無邊界的，市場是全國乃至全球。平臺型商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺，產(chǎn)品更為多元化和多樣化，更加重視用戶體驗和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計。張瑞敏對平臺型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以放大，原因有：第一，這個平臺是開放的，可以整合全球的各種資源；第二，這個平臺可以讓所有的用戶參與進來，實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足用戶的個性化需求，這就要求打開企業(yè)的邊界，建立一個更大的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)來滿足用戶的個性化需求。通過平臺以最快的速度匯聚資源，滿足用戶多元化的個性化需求。所以平臺模式的精髓，在于打造一個多方共贏互利的生態(tài)圈。但是對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不要輕易嘗試做平臺，尤其是中小企業(yè)不應(yīng)該一味地追求大而全、做大平臺，而是應(yīng)該集中自己的優(yōu)勢資源，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，瞄住精準的目標用戶，發(fā)掘出用戶的痛點，設(shè)計好針對用戶痛點的極致產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品打造核心用戶群，并以此為據(jù)點快速地打造一個品牌。
2. 終端+應(yīng)用模式
??? 蘋果的“iPhone+APPStore”模式取得非凡成功。這取決于以滿足用戶需求的整體解決方案為基礎(chǔ)，蘋果不僅為用戶提供設(shè)計完美和功能強大的終端產(chǎn)品，而且還提供商務(wù)、游戲、財務(wù)和社交等豐富的應(yīng)用服務(wù)，全面提升整體的用戶體驗。
?? “終端+應(yīng)用”模式通過精準把握用戶全方位需求，提供從終端到應(yīng)用的無縫服務(wù)，實現(xiàn)滿足用戶深層次、多元化的需求。該模式定位于面向用戶提供整合的、一體化的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案，而不是把基于不同技術(shù)標準的終端與應(yīng)用分隔提交用戶使用。作為模式主導(dǎo)者，終端廠商致力于通過技術(shù)實現(xiàn)和服務(wù)內(nèi)容的有效整合，為用戶體驗的每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值和提供服務(wù)。
3. 軟件+門戶模式
?? 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊是“軟件+門戶”模式的成功實踐者，早期憑借QQ客戶端軟件的龐大用戶群體和較強用戶黏性，實施門戶發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績快速增長。在此基礎(chǔ)上，騰訊不斷延伸其產(chǎn)品線，包括QZone、QQ游戲等新服務(wù)形成有效滲透力。通過發(fā)展移動增值業(yè)務(wù)，騰訊將成功模式復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)，手機QQ+手機門戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的擴展。騰訊的最佳實踐，對于發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有啟示：著力發(fā)展以優(yōu)勢服務(wù)為主，集成整個產(chǎn)品線的手機客戶端軟件，結(jié)合手機門戶平臺，通過與運營商和終端廠商深度合作，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶市場。
?? 除了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以外，新興移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢動景推出UC Web手機瀏覽器，不僅提供WEB和WAP網(wǎng)頁瀏覽，而且瀏覽器集成導(dǎo)航、視頻、搜索、下載和個人數(shù)據(jù)管理等多種應(yīng)用戶規(guī)模和黏性是“軟件+門戶”模式發(fā)展的核心基礎(chǔ)。客戶端軟件內(nèi)置終端和用戶自行下載安裝，是提高手機客戶端軟件滲透率的主要途徑。手機客戶端軟件并不單純是單機軟件的概念，而是集合資訊、娛樂、搜索、查詢、下載等內(nèi)容和信息服務(wù)的門戶端口。不同于SP菜單內(nèi)置的收費服務(wù)，手機客戶端提供免費的集成服務(wù)。這種服務(wù)模式形成規(guī)模效應(yīng)，勢必沖擊運營商主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系。
4. “終端服務(wù)”一體化商業(yè)模式
?? 隨著智能手機的普及, 手機終端的網(wǎng)絡(luò)化逐漸顯現(xiàn),終端從只能承載話音業(yè)務(wù)變成既能承載話音,又能傳送數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù), 還能連接互聯(lián)網(wǎng), 具有收發(fā)郵件、移動辦公、網(wǎng)上交易等終端的業(yè)務(wù)特性, 終端變成了多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端。未來移動終端與應(yīng)用的結(jié)合將非常緊密，“終端業(yè)務(wù)”一體化模式成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭的重要商業(yè)模式之一。次商業(yè)模式的特點是強調(diào)終端集成各種服務(wù)。以為例, 其打造了一種“產(chǎn)品服務(wù)”的理念，改變了傳統(tǒng)游戲規(guī)則中終端制造企業(yè)只能通過制造終端來獲取利潤的固定模式, 通過前后向的整合將互聯(lián)網(wǎng)體驗完美移植至移動終端。在應(yīng)用開發(fā)方面與結(jié)盟, 在網(wǎng)絡(luò)運營方面與結(jié)盟, 蘋果認為其提供了端到端的解決方案,不僅賣手機, 還賣方案, 集成了內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這種極受歡迎的一種所謂多合一的無線數(shù)據(jù)及聲訊工具, 是一種典型的服務(wù)加特制終端的商業(yè)模式。另外, 諾基亞的轉(zhuǎn)型讓運營商再一次面臨了一個有實力搶奪產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的對手, 此例同樣預(yù)示著終端與服務(wù)相結(jié)合將成為一種趨勢或者潮流。有關(guān)專家認為, 在終端市場的激烈競爭中, 甚至包括整個產(chǎn)業(yè)鏈, 誰能更好地把握與應(yīng)用服務(wù)的融合, 誰就將在移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)更大的主導(dǎo)權(quán)。
5. “軟件服務(wù)化”商業(yè)模式
?? 未來移動互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)、語音等方面的增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)將更多需要以軟件廠商與運營商的合作方式實現(xiàn)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各路新進人者在多方面展開較量, 軟件平臺與應(yīng)用服務(wù)的結(jié)合也將成為競爭的新焦點。為了實時響應(yīng)市場, 手機產(chǎn)業(yè)鏈的主體環(huán)節(jié)企業(yè)都開始紛紛搭建軟件應(yīng)用平臺。未來移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式中將誕生出“軟件服務(wù)”的聯(lián)合模式, 各大產(chǎn)業(yè)的巨頭都開始向“軟件服務(wù)”的方向采取行動。次商業(yè)模式的特點是強調(diào)軟件服務(wù)化。年月日諾基亞宣布消息, 全資收購并將走向開源’〕。承擔(dān)了操作平臺商、應(yīng)用開發(fā)商和少量的內(nèi)容提供商的角色, 通過聯(lián)合家企業(yè)組建了開放手機聯(lián)盟，不僅聯(lián)合了更多操作平臺商和應(yīng)用提供商, 更重要的是整合了移動運營商、手機制造商、芯片廠商資源, 吸引了眾多內(nèi)容提供商的密切關(guān)注, 建立了一個完整的、具有很強競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺, 成功地進人該市場。與此同時, 下游的應(yīng)用提供商不再僅限于與運營商合作, 而是向上游遷徙, 與操作系統(tǒng)廠商進行合作。目前, 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中以微軟和為成功代表, 微軟也采用了“軟件服務(wù)”的戰(zhàn)略, 該戰(zhàn)略發(fā)展的四大支柱是體驗、交付、聯(lián)盟和聚合的叩和的都是“軟件服務(wù)”的代表產(chǎn)品。由此可見, 移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品及服務(wù)模式發(fā)展過程中, 軟件服務(wù)化也將是一個趨勢所向, 以手機軟件平臺為核心的應(yīng)用服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中也會起到越來越重要的推動作用。
6. 廣告商業(yè)模式
?? 根據(jù)艾瑞年月的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，高收人、高學(xué)歷和白領(lǐng)用戶集中的特點為手機廣告價值的傳播提供了可能。而據(jù)市場調(diào)研公司公布的一份關(guān)于萬美元廣告經(jīng)費投放意向的實驗性研究報告顯示, 在各類網(wǎng)絡(luò)新興廣告形式中, 無線廣告的受選率最高, 達到。因此,手機門戶網(wǎng)站正因其終端的私人化、隨身隨地性以及新媒體特性, 日益成為運營商看好的新商業(yè)模式
?? 廣告模式是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的主要方向之一，包括按流量、點擊率、交易等付費廣告模式。而付費的內(nèi)置搜索結(jié)果、付費的信息服務(wù)清單，對特定人群的第三方付費等模式也是其未來發(fā)展的熱點。
?? 在此模式中, 移動運營商只起到提供平臺的作用, 利潤來源主要通過向廣告商收費，獲得盈利。此商業(yè)模式的特點是廣告成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。廣告商業(yè)模式在國內(nèi)外已經(jīng)取得一些發(fā)展, 例如, 豐田汽車就在美國推出了一項類似游戲的手機電視廣告, 在某個手機的特定頻道里, 用戶可進行持續(xù)分鐘的賽車游戲。用戶普遍把該廣告看作游戲內(nèi)容, 在個月的時間內(nèi), 參與游戲的用戶數(shù)達到巧萬。與此同時, 美國虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商也啟動了一項活動計劃, 即用戶只要收看移動廣告, 就可獲得數(shù)分鐘免費移動電視、電影的收看時間。近兩年來, 手機業(yè)巨頭諾基亞也致力于為用戶提供手機廣告服務(wù)。年, 諾基亞并購了一家名為的手機廣告公司, 致力于為手機用戶提供手機廣告服務(wù)。目前, 國內(nèi)的手機廣告業(yè)務(wù)在探索中起步, 手機廣告業(yè)務(wù)日漸升溫一些主流的獨立網(wǎng)站和廣告公司也相繼涉足手機廣告市場門戶、空中網(wǎng)、手機騰訊網(wǎng)等一大批獨立網(wǎng)站相繼涌現(xiàn)。這些獨立的網(wǎng)站不僅能提供資訊瀏覽、移動搜索、視頻直播、在線音樂等豐富多彩的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù), 而且擁有比較龐大的用戶群體和一定的品牌優(yōu)勢, 因而成為新興的媒體平臺。
7. 電信與廣電雙網(wǎng)運營商業(yè)模式
?? 電信與廣電的雙網(wǎng)結(jié)合無疑是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大商業(yè)模式。現(xiàn)行的手機電視采用的廣電
?? 網(wǎng)絡(luò)標準有著明顯的優(yōu)勢, 首先, 廣電網(wǎng)有大量豐富多彩的內(nèi)容其次網(wǎng)上的一些電視節(jié)目是免費的, 有利于吸引用戶。然而現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)只有下行通道, 沒有上行通道, 不能實現(xiàn)互動點播。因此, 今后發(fā)展方向是和移動運營商以及產(chǎn)業(yè)鏈其他部分合作, 這樣既可以向用戶提供大量內(nèi)容資源, 也可以實現(xiàn)用戶的內(nèi)容點播互動, 而且移動在此時只是提供計費和管理。此商業(yè)模式的特點是, 客戶個性化更突出。雙網(wǎng)合作有著重要的戰(zhàn)略意義, 比如地方化的網(wǎng)絡(luò)合作, 不僅有利于用戶的多樣化與個性化需求,也有助于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速和良性發(fā)展。目前, 雙網(wǎng)合作還是處于構(gòu)想階段, 沒有成功運用的案例, 但是值得推崇。使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進人一個新的歷史發(fā)展階段。
8. APP 增值模式
?? 以網(wǎng)秦為代表的“基礎(chǔ)免費+增值服務(wù)”模式，能使創(chuàng)業(yè)型公司快速探索商業(yè)模式變現(xiàn)方式，支撐企業(yè)更多地投入用戶體驗改善工作中，更有助于培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)付費的市場環(huán)境。
9. 行業(yè)定制模式
?? 該模式有行業(yè)準入門檻較高，著眼于產(chǎn)業(yè)鏈的上游需求，依B2B的項目合作制授權(quán)廠商按照數(shù)量、或者開放功能等對被授權(quán)方收取費用，提供前置化的產(chǎn)品和服務(wù)。
10. 電商模式
?? 移動電子商務(wù)的最大優(yōu)勢是消費者可以隨時隨地按需定制服務(wù)器，利用碎片化的空間，通過智能終端更便捷地查找、選擇、比價、和最終購買商品和服務(wù)。
11. 個性化模式
?? 圍繞更具附加值的用戶個性化需求，建立以服務(wù)生態(tài)為基礎(chǔ)、用戶個性化需求為核心、內(nèi)容服務(wù)為先導(dǎo)的新型商業(yè)模式，是未來移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵。
12. 工具+社群+商業(yè)模式
?? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同時互聯(lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點點的分散需求聚攏在一個平臺上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的價值。如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具+社群+電商/微商”的混合模式。比如微信最開始就是一個社交工具，先是通過各自工具屬性/社交屬性/價值內(nèi)容的核心功能過濾到海量的目標用戶，加入了朋友圈點贊與評論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等商業(yè)功能。為什么會出現(xiàn)這種情況？簡單來說，工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿足用戶的痛點需求，用來做流量的入口，但它無法有效沉淀粉絲用戶。社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來變現(xiàn)流量價值。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。
13. 長尾型商業(yè)模式
?? 長尾概念由克里斯·安德森提出，這個概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對而言只產(chǎn)生小額銷售量。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。通過C2B實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制，核心是“多款少量”。所以長尾模式需要低庫存成本和強大的平臺，并使得利基產(chǎn)品對于興趣買家來說容易獲得。例如ZARA。
14. 跨界商業(yè)模式
?? 不管你們是做哪個行業(yè)的，真正對你們構(gòu)成最大威脅的對手一定不是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的對手，而是那些行業(yè)之外你看不到的競爭對手。——互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利
?? 馬云曾經(jīng)說過一句很任性的話，他說，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個億。雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午茶、煎餅，還進軍了美甲；小米做了手機，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車、智能家居。互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)顛覆實質(zhì)上就是利用高效率來整合低效率，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配，也是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，并以此來提升整體系統(tǒng)效率。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過減少中間環(huán)節(jié)，減少所有渠道不必要的損耗，減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進入用戶手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)來提高效率，降低成本。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈條當中的低效或高利潤環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價值鏈就有機會獲得成功。馬化騰在企業(yè)內(nèi)部講話時說：“互聯(lián)網(wǎng)在跨界進入其他領(lǐng)域的時候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉韨鹘y(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破，把原來獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。反正這塊市場原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營和贏利模式以及新的公司。而身處傳統(tǒng)行業(yè)的人士在進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，往往非常舍不得或不愿意放棄依靠壟斷或信息不對稱帶來的既得利益。因此，往往想得更多的就是，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當成一個工具，思考的是怎樣提高組織效率、如何改善服務(wù)水平，更希望獲得更大利潤。所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中很容易受到資源、過程以及價值觀的束縛即阻礙。
15. 免費商業(yè)模式
?? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不打價格戰(zhàn)，它們一上來就免費。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個“免費”背后的商業(yè)邏輯的精髓到底是什么。——小米科技董事長雷軍
?? “互聯(lián)網(wǎng)+”時代是一個“信息過剩”的時代，也是一個“注意力稀缺”的時代，怎樣在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心命題。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自己的商業(yè)模式，所以說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價值，然后轉(zhuǎn)化成贏利。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶，然后通過新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶等。互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳統(tǒng)企業(yè)用來賺錢的領(lǐng)域免費，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價值鏈或增值服務(wù)來實現(xiàn)盈利。如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場，那就是免費的模式。信息時代的精神領(lǐng)袖克里斯·安德森在《免費：商業(yè)的未來》中歸納基于核心服務(wù)完全免費的商業(yè)模式:一是直接交叉補貼，二是第三方市場，三是免費加收費，四是純免費。
16. O2O商業(yè)模式
?? 2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會上的演講中提到，移動互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息帶來了一個嶄新的機遇，這個機遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關(guān)鍵入口，將后端蘊藏的豐富資源帶到前端，O2O和二維碼是移動開發(fā)者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。 O2O是Online To Offline的英文簡稱。O2O狹義來理解就是線上交易、線下體驗消費的商務(wù)模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用戶在線上購買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實地享受服務(wù)，目前這種類型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實現(xiàn)線上線下、虛實之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。 1號店聯(lián)合董事長于剛認為O2O的核心價值是充分利用線上與線下渠道各自優(yōu)勢，讓顧客實現(xiàn)全渠道購物。線上的價值就是方便、隨時隨地，并且品類豐富，不受時間、空間和貨架的限制。線下的價值在于商品看得見摸得著，且即時可得。從這個角度看，O2O應(yīng)該把兩個渠道的價值和優(yōu)勢無縫對接起來，讓顧客覺得每個渠道都有價值。
參考資料：
1.《移動互聯(lián)網(wǎng)七要素商業(yè)模式模型及啟示》
http://www.cnii.com.cn/mobileinternet/2013-09/06/content_1217202.htm
2.《移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式分析》
http://bg.qianzhan.com/report/detail/300/140703-0b7a63f6_2.html
3.《盤點移動互聯(lián)網(wǎng)時代的六種商業(yè)模式》
http://news.ikanchai.com/2015/0419/16192.shtml
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總結(jié)
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