子女的引導(dǎo)，老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，社交圈的交流同化，面對(duì)原來相對(duì)復(fù)雜的線上購(gòu)物模式，老年人群正變得越來越適應(yīng)，并且在快速形成購(gòu)物習(xí)慣；

　　事實(shí)上，已經(jīng)觸網(wǎng)的1億銀發(fā)人群中線上購(gòu)物的滲透率已超過40%，并且保持快速增長(zhǎng)，他們?cè)桨l(fā)得心應(yīng)手，在電商平臺(tái)扮演越來越重要的角色。他們正在成為各大電商平臺(tái)重要的“剁手族”新興勢(shì)力：

　　他們更舍得花錢了。2018年，他們購(gòu)買相機(jī)的人均消費(fèi)較上一年增長(zhǎng)了42%，額度達(dá)到4300元。2019年雙11，天貓平臺(tái)60歲以上“銀發(fā)族”最舍得在提升生活舒適度和樂趣上花錢，他們買寵物用品、進(jìn)口酒水、進(jìn)口床上用品，客單價(jià)3000元以上的乳膠床墊暴增5772%。

　　他們?nèi)后w更加龐大了。在電商用戶整體規(guī)模增速放緩的前提下，2019年中老年人群綜合電商用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)了766萬，增長(zhǎng)率高達(dá)29.1%；2019年的天貓雙11，60歲以上的銀發(fā)族增速高達(dá)30%。

　　他們更潮更時(shí)尚了。自2018年開始，中老年電商用戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出明顯顛覆大眾傳統(tǒng)認(rèn)知的時(shí)尚感，由“顧家”轉(zhuǎn)為“取悅自己”。在淘寶，她們買化妝品、水光針，2018年在醫(yī)學(xué)美容上的支出是上一年的4.4倍；在天貓，2019年雙11購(gòu)買抗衰類醫(yī)美產(chǎn)品同比增速達(dá)到163%。

　　他們更加注重健康保養(yǎng)了。今年9月，天貓醫(yī)藥平臺(tái)上，靜脈曲張彈力襪、腰肌勞損醫(yī)用護(hù)腰帶等器械類護(hù)具同比增長(zhǎng)50%；十一黃金周，進(jìn)行身體全面體檢的40歲以上中老年人群數(shù)量相比去年增長(zhǎng)近2倍，進(jìn)行口腔護(hù)理、醫(yī)美手術(shù)的中老年人群同比增長(zhǎng)也近2倍。

　　他們對(duì)進(jìn)口品的喜愛不斷增強(qiáng)。2019年近一年時(shí)間里，蘇寧平臺(tái)海外購(gòu)用戶中，中老年用戶同比增長(zhǎng)87%，他們成為進(jìn)口保健品海外購(gòu)的新興消費(fèi)力量。

　　如何盡可能多地挖掘中老年消費(fèi)群體在電商方面的潛力，重視這一群體日益增長(zhǎng)并不斷升級(jí)的物質(zhì)需求和精神需求，真正地滿足他們的消費(fèi)需求，是接下來互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)最需要關(guān)注的新消費(fèi)群體！

　　‖洞察需求、釋放潛力——50+高端用戶認(rèn)可京東“物流快、售后好、品牌有保障”

　　AgeClub近期分析了來自淘寶、京東的上萬條含有“老人”關(guān)鍵詞的商品數(shù)據(jù)。

　　一個(gè)明顯特征是，用戶的消費(fèi)潛力得到進(jìn)一步釋放。針對(duì)“高價(jià)”，這兩個(gè)平臺(tái)的用戶均有表現(xiàn)不俗之處：

　　在淘寶，2600元的某品牌手機(jī)累計(jì)銷量8500只，1280元的服裝售出45件，1980元的助行器也能售出76個(gè)；在京東，1799元的手機(jī)累計(jì)評(píng)價(jià)37000條，1998元的保健品累計(jì)評(píng)價(jià)12000條，1014元的奶粉累計(jì)評(píng)價(jià)6800條。

　　但這兩個(gè)平臺(tái)上的用戶又呈現(xiàn)出一些不同特點(diǎn)：淘寶平臺(tái)顯現(xiàn)出明顯的“價(jià)格越低，銷量越高”趨勢(shì)；

　　但在京東，價(jià)格與銷量的關(guān)聯(lián)度沒有淘寶明顯，中老年用戶更加注重品質(zhì)，更舍得在保健品、醫(yī)療器械、進(jìn)口品上花錢，而且“價(jià)格貴”也并不影響它們的銷量。

　　事實(shí)上，近三年來，京東的中老年消費(fèi)群體勢(shì)頭十足：

　　2017年上半年，京東老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額高速增長(zhǎng)，同比提高78%，老年商品銷售額同比增長(zhǎng)61.8%，高于平臺(tái)整體銷售增速；到2018年，京東中老年消費(fèi)群體參與網(wǎng)購(gòu)的50、60后群體占全國(guó)總消費(fèi)的6%，他們“不只看重便宜、更看重品質(zhì)”的趨勢(shì)越來越明顯，相較全站水平，老年用戶的人均購(gòu)買力增速領(lǐng)先20%。

　　從2017年開始，京東老年消費(fèi)者開始積極呈現(xiàn)出通過電商接受新鮮事物的“年輕態(tài)”購(gòu)物特點(diǎn)，科技類智能硬件等設(shè)備為老年用戶所青睞；到2018年，京東中老年群體的家電產(chǎn)品消費(fèi)金額排首位，占其年度網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)的23%。

　　2017年，京東的乳制品消費(fèi)者開始向中老年拓展；2019年雙11，京東功能性乳品增長(zhǎng)顯著，中老年?duì)I養(yǎng)奶粉同比增長(zhǎng)277%。

　　2017年雙11當(dāng)天，京東血糖儀試紙售出超過2000萬片，血壓計(jì)當(dāng)天銷售突破25萬臺(tái)；2019年雙11，京東血壓計(jì)、血糖儀等家庭常用慢病檢測(cè)儀器成交額同比增長(zhǎng)近200%，中老年體檢同比增長(zhǎng)498%。

　　這個(gè)平臺(tái)中老年的消費(fèi)需求不斷被發(fā)掘，消費(fèi)能力不斷升級(jí)。他們的購(gòu)買金額越來越高、購(gòu)買次數(shù)越來越多，對(duì)科技類新興事物興趣不斷提高，對(duì)自身健康也越發(fā)重視。

　　或許是洞察到龐大的健康保健類用戶需求，京東平臺(tái)的老年保健護(hù)理類商品尤其細(xì)分，例如護(hù)頸帶、坐浴盆、靜脈曲張襪、肩部牽引器、足底按摩器、腰部治療儀、按摩捶、拇指外翻矯正器........等，幾乎細(xì)化到了老年人身體的每一個(gè)關(guān)節(jié)。

　　其中不乏醫(yī)療器具，這體現(xiàn)出這個(gè)品類中老年購(gòu)買渠道的變化——以前需要在醫(yī)院等專業(yè)線下機(jī)構(gòu)購(gòu)買的相關(guān)護(hù)理器具，如今在京東平臺(tái)可以直接購(gòu)買、送貨到家，省去了不少麻煩。

　　在AgeClub的調(diào)研中，許多老年大學(xué)里的“新老人”也表現(xiàn)出對(duì)京東平臺(tái)的喜愛，因?yàn)榫〇|物流快，買的東西當(dāng)天或第二天就能送達(dá)；售后也有保障，提出申請(qǐng)第二天就有人上門處理。

　　對(duì)一部分注重品質(zhì)、品牌、效率、便捷的中老年電商用戶而言，京東是他們的首選。廣州的一位L阿姨就是京東平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，她會(huì)用京東小程序購(gòu)物，覺得淘寶雖然選擇多，但是論品質(zhì)還是京東好，“感覺更高大上”。

　　今年上半年AgeClub對(duì)北京100位50-70歲活力新老人的調(diào)研也印證了這一點(diǎn)：京東是她們心目中排名第一的購(gòu)物APP，因?yàn)橄矚g京東的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)——她們正在由“價(jià)格敏感型”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)敏感型”。

　　‖拼多多低價(jià)、游戲、社交引爆價(jià)格敏感型中老年用戶，京東京喜、淘寶特價(jià)版紛紛入局

　　中老年電商用戶中，依然還有相當(dāng)大比例的“價(jià)格敏感型”，這是由她們的生活習(xí)慣決定的，她們更愛用拼多多這類主打“低價(jià)”的APP，也經(jīng)常出現(xiàn)在各種“特價(jià)”、“限時(shí)秒殺”頻道。

　　不同于淘寶的“女裝”和京東的“3C”，拼多多從“食品”品類起家，這一定程度上決定了拼多多能快速為中老年女性人群所接受。

　　在 Questmobile 2019年9月發(fā)布的“中老年用戶規(guī)模同比增量TOP 10 APP”排行榜上，拼多多增量364萬排在淘寶增量677萬之后，但同比增長(zhǎng)率比淘寶高得多，達(dá)到82.7%。

　　經(jīng)過幾年發(fā)展、擴(kuò)散、沉淀，拼多多上的中老年用戶在不斷增加，活躍度也越來越高。2019年，拼多多的泛中老年人群滲透率達(dá)到31.8%，超過手機(jī)淘寶的29.5%和京東的13.2%；

　　另外，2019年10月，拼多多45歲以上中老年日活用戶已經(jīng)達(dá)到1292萬人，占該平臺(tái)整體日活用戶的10.50%，這一比例也超過了淘寶和京東。

　　拼多多用戶反饋關(guān)鍵詞里，比較積極的有：便宜，好玩，省錢，便利，物美，驚喜，豐富，有趣。

　　拼多多用戶畫像顯示，30歲以上的占其用戶總量的一半，其中有大量中老年消費(fèi)者，53歲的李阿姨便是其中之一。

　　李阿姨家是一名武漢小學(xué)教師，課余生活簡(jiǎn)單，平日里每晚在小區(qū)跳跳舞，假期就去外地旅游。2016年，她聽說有個(gè)叫拼多多的軟件網(wǎng)購(gòu)水果便宜，立即下載嘗試。到今年，她已成為一位“拼多多薅羊毛骨灰級(jí)玩家”。

　　拼多多為何能俘獲越來越多中老年用戶，并使之長(zhǎng)期與平臺(tái)緊密“捆綁”在一起？李阿姨的用戶體驗(yàn)具有一定的代表性，或許能解答部分疑問。

　　她告訴AgeClub，拼多多設(shè)置了很多游戲，很像以前在電腦上玩的QQ農(nóng)場(chǎng)之類，但又不同。“QQ農(nóng)場(chǎng)那種就是虛擬收獲，拼多多里的收獲卻能免費(fèi)換來實(shí)物，我收到過好多回了，芒果、檸檬、獼猴桃、核桃、夏威夷果、土豆等，每次一小箱，除了包裝粗糙點(diǎn)，品質(zhì)都不錯(cuò)。”

　　李阿姨總結(jié)了一下，拼多多有幾個(gè)“套路”讓她幾乎每天沉迷2小時(shí)：

　　在“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”頁(yè)面，有定時(shí)領(lǐng)紅包、搶好友紅包、逛街領(lǐng)紅包等，還可以養(yǎng)一只招財(cái)貓，每天摸摸它也能領(lǐng)到現(xiàn)金紅包；領(lǐng)完想退出時(shí)，還附加有“逛當(dāng)前頁(yè)面領(lǐng)紅包”，誘導(dǎo)用戶再在這個(gè)頁(yè)面逛一分鐘，增加購(gòu)物機(jī)會(huì)。

　　在“多多果園”頁(yè)面，有“果園”和“農(nóng)場(chǎng)”，可以分別種植水果和蔬菜，每天澆水施肥，等它們成熟后可以免費(fèi)換取相應(yīng)的水果或蔬菜實(shí)物，平臺(tái)包郵寄送。當(dāng)然，“水滴”和“化肥”需要每天做任務(wù)才能領(lǐng)到，如“逛當(dāng)前頁(yè)面60秒獲20克水滴”；如果希望水果盡快成熟，則需在指定頁(yè)面產(chǎn)生購(gòu)買行為，獲得額外贈(zèng)送的水滴和化肥；另外，每天固定時(shí)間段的“多多答題”也能獲得相應(yīng)水滴，若獲得冠軍還能額外獲得化肥。“多多牧場(chǎng)”“多多礦場(chǎng)”玩法也類似。

　　最近“金豬賺大錢”頁(yè)面增加了一個(gè)多多夢(mèng)工廠，玩法與多多果園類似——選中一個(gè)商品，經(jīng)過各種環(huán)節(jié)直到制作完成。這個(gè)“工廠”換取的商品價(jià)格比多多果園高出許多，因此制作完成的周期也比多多果園長(zhǎng)。

　　實(shí)際上，李阿姨說的這三點(diǎn)，正是拼多多以“多多農(nóng)場(chǎng)”、“金豬存錢罐”為代表的購(gòu)物優(yōu)惠激勵(lì)，和以扶持“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品牌”和“工廠制造品牌”為代表的C2M模式等優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。

　　李阿姨每天準(zhǔn)時(shí)打開拼多多，她在“每日簽到”已連續(xù)簽到600多天，領(lǐng)到200多元現(xiàn)金，這部分現(xiàn)金可按10塊、30塊、50塊、100塊等領(lǐng)取購(gòu)物立減紅包，但必須48小時(shí)內(nèi)使用，否則過期。

　　明知拼多多套路多、費(fèi)時(shí)間，李阿姨依然玩得不亦樂乎，這個(gè)軟件成功滲透進(jìn)她的生活。

　　可以說，拼多多激活了一部分增量需求和新的消費(fèi)渠道，包括像李阿姨這樣并不經(jīng)常逛淘寶的中老年消費(fèi)群體，尤其是女性——在拼多多，女性用戶占比62.25%。

　　按李阿姨的說法，“反正閑著，而且游戲頁(yè)面有趣，還能偷好友的紅包和水滴，我玩著開心”。她比較理智，不會(huì)輕易被“誘導(dǎo)”下單，只在有需要時(shí)購(gòu)買衣架、抹布之類的生活用品。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，抽紙巾、床品三件套、中老年無鋼圈文胸、旋轉(zhuǎn)拖把桶等商品長(zhǎng)期占據(jù)著拼多多熱銷榜。

　　李阿姨會(huì)特意選擇在上述互動(dòng)游戲的指定頁(yè)面下單，以獲取相應(yīng)“水滴”“化肥”之類的福利，“價(jià)格還比淘寶便宜呢”。她也會(huì)在拼多多買水果、堅(jiān)果，每次收貨，質(zhì)量都基本滿意，“價(jià)格比水果店、菜市場(chǎng)便宜，還不用自己費(fèi)力拎回家”。

　　極偶爾也會(huì)碰上一單質(zhì)量不太好的，比如高頻更換的廚房抹布用幾天就壞了。幾塊錢的商品懶得計(jì)較，李阿姨不會(huì)找商家還退貨，但平臺(tái)上的這個(gè)“品類”就此進(jìn)入黑名單。

　　拼多多的“低價(jià)”為它俘獲了大量下沉用戶。在拼多多的“限時(shí)秒殺”欄里，有大量中老年商品，主要集中在服裝、鞋、化妝品、藥品這幾個(gè)品類，價(jià)格最低的才3.48元，最高的也就100多元。

　　或許是為了“狙擊”拼多多，在2018年3月，淘寶推出淘寶特價(jià)版APP，宣布“消費(fèi)分級(jí)”，而淘寶特價(jià)版的定位則是“追求極致性價(jià)比人群的綜合折扣平臺(tái)”。

　　AgeClub在這一平臺(tái)的“雙12特價(jià)盛典”上瀏覽到不少中老年商品，但沒有拼多多“限時(shí)秒殺”里的豐富，價(jià)格也比拼多多高。?

　　緊隨淘寶，京東也進(jìn)場(chǎng)了。2019年9月，京東拼購(gòu)APP更名為“京喜”，主打低價(jià)、拼購(gòu)。

　　京喜的頁(yè)面與拼多多非常相似，也有“單獨(dú)購(gòu)買價(jià)”和“拼購(gòu)價(jià)”，在“雙12百億補(bǔ)貼會(huì)場(chǎng)”里，大量知名品牌的商品能以較低的“補(bǔ)貼價(jià)”購(gòu)得，多為生活日用品，比如750ml的滴露殺菌除螨消毒液，原價(jià)59元，京喜補(bǔ)貼拼團(tuán)價(jià)僅19.9元。

　　在其雙12主會(huì)場(chǎng)內(nèi)瀏覽到的“中老年”相關(guān)商品主要是服裝，比起拼多多，其專門針對(duì)中老年的商品目前還不多。

　　但總體而言，從各大平臺(tái)不斷入局來看，在“特價(jià)”和“拼購(gòu)”的板塊里“拉攏”下沉市場(chǎng)的中老年群體，還大有潛力可挖。

　　‖信息閉塞、同類聚集——微信生態(tài)“藏”巨大電商商機(jī)

　　除開品質(zhì)敏感型用戶和價(jià)格敏感型用戶，還有一群中老年相對(duì)保守，他們是“微信重度用戶”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不十分信任，除了微信不敢下載別的APP。這群人獲取信息的渠道相對(duì)單一、狹窄，信息源來自微信朋友圈、微信群分享、公眾號(hào)和小程序等。

　　像前段時(shí)間在微信火熱的駝奶粉——那時(shí)各種非知名品牌的駝奶粉大量出現(xiàn)在中老年聚集的微信公眾號(hào)里，或軟文推廣、或直接投放廣告，宣傳駝奶粉“抗癌之王”等神奇功效，并留下銷售客服的個(gè)人微信號(hào)，引導(dǎo)中老年咨詢購(gòu)買。

　　針對(duì)目標(biāo)用戶，這類營(yíng)銷往往突出“央視廣告”背書，并加上“真實(shí)顧客反饋”，再輔以節(jié)日營(yíng)銷、名額限量等方式，贏得不少中老年關(guān)注。

　　這種類似“微商”的模式，雖因渠道初級(jí)存在不少亂象，但這也正顯現(xiàn)了這一渠道的用戶需求和市場(chǎng)潛力。

　　從某種層面來說，微信生態(tài)的這種電商渠道“人以群分”——以微信公眾號(hào)、微信群等為載體，把有共同愛好的人群聚集起來，獲得他們的信任，之后再產(chǎn)生購(gòu)買行為。這種模式對(duì)很多正規(guī)廠商、正規(guī)品牌來說，其實(shí)是一個(gè)亟待開發(fā)的藍(lán)海。

　　還有一種“有贊”主導(dǎo)的基于微信生態(tài)聚集粉絲、打通線上商城和公眾號(hào)、線上導(dǎo)流線下的模式，也受到部分中老年歡迎——“通透堂”中醫(yī)館的“玩法”就被有贊美業(yè)選為經(jīng)典案例，其通過微信導(dǎo)流一段時(shí)間后，累積2萬高粘度粉絲，月銷超過百萬。

　　“通透堂”中醫(yī)館的具體操作方式是這樣的：

　　針對(duì)中老年群體組建通透堂公眾號(hào)，在首頁(yè)設(shè)置健康手冊(cè)欄目，通過治療必看、養(yǎng)生常識(shí)類推文，不斷深化對(duì)客戶的專業(yè)知識(shí)教育，減少顧客的顧慮，再搭配活動(dòng)專區(qū)類的各項(xiàng)優(yōu)惠和福利，逐漸提升購(gòu)買意向，促使線上下單線下享受服務(wù)。

　　中老年用戶比較看重價(jià)格，商家便開展線上“砍價(jià)”活動(dòng)，比如，原價(jià)300元的三伏貼，經(jīng)由朋友圈分享、好友幫砍后，最低能以30元的低價(jià)購(gòu)入使用。在砍價(jià)過程中，能成功在中老年目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生大量裂變，擴(kuò)大影響力。

　　在三伏貼的基礎(chǔ)上，商家再次升級(jí)套餐、推送店慶價(jià)“10次優(yōu)惠卡”等，引導(dǎo)顧客多次到店，增加其沉淀為老客的可能性。之后，再在老客中發(fā)展優(yōu)質(zhì)老客，成為“推廣大使”，他們每邀請(qǐng)一個(gè)新客，本人可獲得免費(fèi)20分鐘的推拿，而新客也能以半價(jià)享受一次推拿體驗(yàn)。

　　同時(shí)，在福利群里提供免費(fèi)院長(zhǎng)講座、優(yōu)惠活動(dòng)優(yōu)先購(gòu)買權(quán)、免費(fèi)問診等增量服務(wù)，令老客越來越穩(wěn)固。

　　在微信生態(tài)中，體驗(yàn)度高和高毛利類型的商品會(huì)被商家主推，微商能夠在下沉市場(chǎng)快速滲透、獲取高銷量正是基于此。AgeClub認(rèn)為，微信中依然“藏”著巨大的、亟待被發(fā)掘的、基于中老年需求的商機(jī)。

　　‖淘寶直播——中老年從電視購(gòu)物轉(zhuǎn)移到手機(jī)直播?

? ? ? ?與上文中死守微信陣地的“保守”中老年不同的，是另一群喜歡積極嘗試新鮮事物的“新老人”。

　　她們對(duì)手機(jī)APP和各種操作方式十分有經(jīng)驗(yàn)，是中老年里真正的“潮人”，看網(wǎng)絡(luò)小說、打線上游戲均不在話下，甚至還能帶著年輕人“吃雞”（一種網(wǎng)絡(luò)游戲用語）。在淘寶直播流行的當(dāng)下，他們也是觀看直播的其中一員。

　　雙12在即，淘寶直播間里，主播小王正在為“依知福中老年服飾”這家淘寶店鋪直播賣貨。

　　一共13個(gè)秋冬款鏈接，價(jià)格區(qū)間35-98元，商品的款式、花色呈現(xiàn)出年輕時(shí)尚感，主播本人的身高、體重、腰圍、胸圍顯示在直播頁(yè)面上，方便顧客對(duì)照比較。

　　小王耐心親和，她每款、每種顏色逐一試穿，在鏡頭前特寫呈現(xiàn)商品的材質(zhì)和細(xì)節(jié)，仔細(xì)講解每款商品的優(yōu)點(diǎn)，并且分步驟現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)如何跳轉(zhuǎn)商品鏈接、選擇顏色和尺碼，然后點(diǎn)擊立即下單。

　　直播過程中，她試圖一層一層打消顧客的疑慮并建立信任感：

　　“保證全網(wǎng)最低價(jià)，貴了退差價(jià)”

　　“不掉絨不起毛不起球不斷絲，我們?yōu)楸ＷC質(zhì)量會(huì)獨(dú)家定制好的面料”

　　“這款已經(jīng)賣出4000多件了，亮片是卡在圓孔里的，不會(huì)掉”

　　“你們現(xiàn)在可以截屏，等收貨時(shí)作對(duì)比”

　　“贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，下單無憂，不喜歡隨時(shí)可退可換”

　　“別人家賣150再打五折是價(jià)格虛高沖銷售額，我們不整那些虛頭巴腦的”

　　小王打出親情牌，“這款褲子我媽就在穿，不掉檔不掉腰不變形，腰帶彈性好，褲子本身的拉伸彈力也很好”，她一邊試穿一邊用手拉扯褲子的腿部、胯部、臀部，強(qiáng)調(diào)“不管你是腿粗、胯寬、還是臀寬，這條褲子都很好穿、很適合”。

　　她還搬出自己的中老年忠實(shí)粉絲：“有個(gè)在我這里買了很多次的粉絲叫楊洋，是廣東深圳那邊的，這款39元的打底衫她一口氣買30多件，開始以為她是搞批發(fā)的，詢問之后才知道她是跳廣場(chǎng)舞的，舞團(tuán)里的姐妹見她穿得好看、質(zhì)量也好，都讓她幫忙帶一件”。

　　這些“話術(shù)”都比較符合她的客戶群體——價(jià)格敏感型中老年以及她們子女的購(gòu)物心理。一場(chǎng)直播下來，共25530人觀看——這在與中老年相關(guān)的直播中是人氣較高的。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，中老年服裝由于類目相對(duì)小眾且垂直，一般商家會(huì)邀請(qǐng)符合類目特性的模特來直播，她們會(huì)仔細(xì)介紹這個(gè)類目服裝的特點(diǎn)并試穿，平均每天有8000-10000個(gè)買家觀看這類直播，日均增粉能達(dá)到500以上。

　　也有專業(yè)人士透露，在淘寶上賣這類價(jià)格不高的“低端服裝”的賣家，因?yàn)殇N量大，一年交易額可以達(dá)到30億元。

　　AgeClub在淘寶直播搜索“中老年”關(guān)鍵詞，“主播”共162個(gè)，包括中老年媽媽裝、中老年健步鞋、中老年高端女裝、中老年男裝、中老年內(nèi)衣、中老年精品服飾、中老年羽絨服、中老年羊毛衫等；“直播間”共267場(chǎng)直播回放，人氣高的觀看量在1萬-5萬，人氣一般的觀看量在1000-2000。

　　而在淘寶直播搜索“老人”關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果集中在足力健老人鞋這個(gè)商品上，足力健老人鞋旗艦店已累積了152.3萬粉絲，最高的一場(chǎng)直播觀看量達(dá)到15.81萬，其中一款加絨羊毛鞋銷量2.6萬。事實(shí)上，今年雙11，這一中老年品牌已經(jīng)成功殺入“億元俱樂部”。

　　AgeClub觀察發(fā)現(xiàn)，淘寶的中老年商品直播更加重視用戶心理、用戶體驗(yàn)、用戶需求等，不斷增強(qiáng)用戶粘度和信任感。

　　比如足力健老人鞋的淘寶直播，主播在回答顧客提問過程中，不斷重復(fù)橡膠底防滑、鞋墊上有按摩凸點(diǎn)、鞋面防水等產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)——為了證明鞋面的確防水，主播直接往鞋子表面潑了水。

　　主播也會(huì)適時(shí)給顧客增加一點(diǎn)“壓力”，透露部分鞋子由于熱賣斷碼、斷顏色等，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲。

　　事實(shí)上，參與直播的中老年用戶已越來越多，購(gòu)買金額也在持續(xù)上漲。可以預(yù)測(cè)，與中老年相關(guān)的淘寶直播類目將會(huì)越來越豐富多元。

　　根據(jù)《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，有81名主播平均直播場(chǎng)次超過300場(chǎng)，單場(chǎng)直播平均時(shí)長(zhǎng)接近8小時(shí)，一年直播超過350場(chǎng)“全年無休”主播也不少。

　　在淘寶直播趨勢(shì)大熱之下，專業(yè)人士指出，針對(duì)中老年市場(chǎng)，兩種類型的直播將會(huì)特別受歡迎：

　　一類是戶外農(nóng)產(chǎn)品、珠寶翡翠、中老年服飾等方面的內(nèi)容；另一類，則需要專業(yè)背景，比如具有中醫(yī)資格證的老中醫(yī)，直播如何養(yǎng)生。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的深度：中老年网民电商渗透率超40%，拼多多/淘宝/京喜/有赞如何布局老年电商市场？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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