文章目錄

• 3個訣竅
• • 一分鐘目標
  • 一分鐘稱贊
  • • 前半分鐘
    • 停頓一會兒
    • 后半分鐘
  • 一分鐘更正
  • • 前半分鐘
    • 停頓一會兒
    • 后半分鐘
• 為什么有效
• • 一分鐘目標
  • 一分鐘稱贊
  • 一分鐘更正
• 怎樣才是存在問題
• 語錄
• 選擇雇傭人
• 目標引發行為，結果鞏固行為
• 關心下屬，且關心結果
• 員工重復犯多次類似錯誤
• 新一分鐘經理人的策略卡片
• • 開始——先讓對方知道，你要怎么幫助他們
  • 一分鐘目標
  • 達成目標（或目標的一部分）
  • 一分鐘稱贊
  • 未達成目標
  • 一分鐘更正

3個訣竅

一分鐘目標

• 共同制定工作目標，并清除簡潔地描述出來，明確好的工作表現標準
• 每個目標都單獨寫在一張紙上，并寫下完成期限
• 規定每天花幾分鐘時間，重溫自己最重要的目標
• 提前按照28原則定義好重要目標
• 鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現，檢查是否與目標一致
• 若與目標不一致，反思自己的工作表現，以便調整

一分鐘稱贊

前半分鐘

• 及時稱贊下屬
• 告訴他們對在哪里！注意：要說得非常具體
• 這樣才能讓他們知道你的稱贊是真心的，而不是假意
  • 告訴他們這件事情做對之后，會讓你感到多么高興，對整個團隊和其他同事又有多大的幫助
• 肯定這件事的價值

停頓一會兒

• 沉默幾秒，讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅

后半分鐘

• 鼓勵他們繼續這樣做
• 明確說明你對他們有信心，并會支持他們獲得成功

一分鐘更正

前半分鐘

• 錯誤發生后立刻進行更正
• 確認既有的事實，分析錯在哪里！要說得非常具體
  • 這樣說明你是關注這件事的
• 告訴他們這件事帶給你的感受，以及對工作成果可能造成的影響

停頓一會兒

• 沉默幾秒，讓他們審視所犯的錯誤

后半分鐘

• 告訴對方，他們的實際能力比這次表現出來的更強，你認為他們很不錯
  • 自身價值是不能否認的
• 告訴對方，你對他們很有信心，仍然信任他們
• 更正過后，整件事就過去了

為什么有效

一分鐘目標

• 每天回顧自己的目標，對比自己的行為
• 設立一系列的小目標，可以幫助人們更加順利地完成整項工作
• 設定一分鐘目標都是提高工作效率的一條最基本途徑
• 拿出一分鐘，重溫你的目標，審視你的工作表現，看看你的行為與目標是否一致

一分鐘稱贊

• 對于需要挖掘成功潛力的人來說，別人的稱贊和鼓勵格外重要
• 訓練成功者最重要的是發現他們做對了的事情——開始或許只是大概做對，接著要逐漸引導他們做得越來越完美
• 懲罰對于經驗不足的員工起不了多少正面作用
  • 可以幫助他們更正自己的行為。比如重新設定一分鐘目標，確保他們了解自己該做什么，以及怎么做才算好的工作表現

一分鐘更正

• 如果想要消除失當行為，留住有價值的員工，就不要因為一個錯誤對他進行人身攻擊
  • 后半分鐘稱贊下屬是很重要的一部分
• 我們的目的是幫助人們建立自尊自信，而不是貶低他們的價值
  • 一旦他們形成防備心態，就很難再聽得進話了
• 指出行為上的錯誤，別貶低對方的人格，最后再肯定他們的價值
• 先嚴厲指出客觀上的錯誤行為，再肯定并鼓勵他們，就能收到很好的效果
  • 應用了心理學上的，先抑后揚

怎樣才是存在問題

• 能夠說出自己所期望的情形
• 現實情況與期望情況有出入，才可能存在問題

語錄

• 員工是企業獲得成功的動力，吸引并留住人才是第一要務
  • 獲得成功的最佳途徑就是人
• 自我感覺良好的人，才能做出優秀的業績
• 幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關鍵
• 通過發現別人做對的事情來幫助他們充分發揮潛力
  • 表揚做對的，而不是挑錯
• 自信心可以幫你應對隨時會出現的變化，我們都希望變得足夠自行來改良創新，保持優勢
• 一分鐘更正
  • 前半分鐘把視點集中在所犯錯誤上，后半分鐘對人的能力進行肯定，給予信心
• 目標，清晰闡述了工作中最重要的部分；稱贊，建立了走向成功的自信心；更正則修正錯誤
  • 這三條都能幫助人們達到最佳的自我狀態，創造更大的成果
• 我最好的投資，就是把時間花在人的身上
• 人們行動的最大動力來自結果的反饋
• 每個人都可能成功，有些人貌似失敗者，但人不可貌相
• 管理的時候，把一個人的行為和他本人的價值區分開來非常重要
• 我們不僅能夠表現自己，我們還能管理自己

選擇雇傭人

• 雇傭成功者
  • 難找，開價高
• 有成功潛力的人
  • 需要通過系統訓練培養為成功者
• 聽天由命
  • 希望這個人能夠完成工作

目標引發行為，結果鞏固行為

關心下屬，且關心結果

員工重復犯多次類似錯誤

• 一分鐘更正的目的是幫助別人在錯誤中獲得認知
• 認知到位了，展示出足以完成工作的能力
• 主觀上沒有要去做好這件事的態度，可以想想這件事未完成公司將為此付出什么代價，員工是不是值得留著你的團隊

新一分鐘經理人的策略卡片

開始——先讓對方知道，你要怎么幫助他們

一分鐘目標

• 清楚闡明目標
• 明確好的工作表現的標準
• 每個目標單獨用一張紙描述清楚
• 經常性地快速回顧目標
• 鼓勵人們審視自己的表現，看與目標是否一致
• 若表現與目標不符，督促對方調整自己的行為
• 并最終完成工作

達成目標（或目標的一部分）

達成目標（或目標的一部分）-》成功 -》進行一分鐘稱贊

一分鐘稱贊

• 稱贊正確的行為
• 及時稱贊，并具體說明對在哪里
• 表達你的喜悅
• 沉默幾秒，讓對方體會這種喜悅
• 鼓勵人們繼續這樣做
• 從而獲得更大的成功

未達成目標

未達成目標-》失敗-》通過一分鐘更正走向成功

一分鐘更正

• 重新申明目標，并達成一致
• 確認既有事實
• 分析錯在哪里
• 表達你對這個錯誤的感受
• 沉默幾秒，讓對方審視錯誤
• 告訴對方，他們的實際能力比這強得多，你對他們仍有信心
• 更正完畢，整件事就過去了
• 從而獲得更好的工作表現
• 迎接成功的結果

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的《一分钟经理人》十分钟阅读完一本书-思维导图的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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