8.26

前臺操作失誤，導致某技師優輪次數大于實際輪班次數。(優輪指的是客戶有要求長相好的技師或者其他要求，有些技師會優先安排)

解決方法：房態圖----其他操作-----技師論過處理。(注：坐標式排鐘，技師鐘數相同時，按原來的排班順序排鐘)

提示“找不到OEM文件”。(OEM文件用于修改軟件名稱，如足浴軟件默認名稱為思軟足浴管理系統)

解決方法：A. 如果注冊過，則需找到該文件放到D盤思軟足浴管理系統文件目錄下。

B. 未注冊過出現提示，則需重裝軟件且需刪除原D盤思軟足浴管理系統文件夾下的所有文件。

收銀小票需打印2份且小票需要自動切開。

解決方法：點擊系統參數設置-----小票設置------自動切紙 前面打勾；

點擊收銀參數------票數打印------設置打印份數

系統提示“當前時間段扎帳不能結賬”。

解決方法:A、判斷客戶是否是在非營業時間段結賬(營業時間在系統參數---收銀參數----營業時間設置)。

B、服務器電腦時間是否準確。

C、若A\B均未能解決問題，需執行語句更改賬單時間。

如： 當前時間是2015-06-23 13:00:00，執行語句為 --update cm_zd_zb set jz_time = '2015-06-23 13:00:00' where jz_time > '2015-06-23 13:00:00'

結賬時選擇支付方式掛賬，提示“操作員沒有這個權限”(管理員賬號可以操作)。

解決方式：A、設置用戶權限管理---前臺權限---掛賬還款打勾。

B、在SQL執行對應軟件版本的用戶權限表數據。

C、若A、B仍未解決，可以刪除該操作員，重新錄入信息，保存組權限嘗試或執行其他版本權限表數據嘗試。

重裝軟件后系統無法與數據庫建立連接。

解決方法：1、打開數據安裝，輸入密碼(默認密測試連接-----連接成功----開始安裝----安裝成功。

打開system文件查看password是否與剛才輸入的密碼一致。

提示軟件到期，首先查看是不是有打開殺毒軟件，其次插入加密狗，查看加密狗提示信息。

注：win7/win8系統須查看時間格式。

重裝軟件后，數據安裝時出現“無法分離數據庫，zy-sos 當前在使用”。

解決方法：停止服務管理器。

雙擊桌面右小角圖標，點擊停止，右鍵退出 或 點擊開始--程序--sql企業管理器--停止--退出。

8、軟件升級。

解決方法：復制升級包下的所有文件到原版本目錄文件下替換，然后在SQL執行相應文本文檔中的語句(如V3.8)；或執行語句后再替換文件。

9、云boss授權(手機微信----關注思軟公眾賬號------點擊進入云boss------輸入賬號、密碼，可查看企業的經營信息)。

解決方法：第一步：打開D盤思軟洗浴管理系統目錄下文件WXserver.exe 升級輸入授權的用戶名和密碼以及授權碼(用戶名、密碼需要客戶自己定義好后發尋總注冊然后生成授權碼)。

第二步：在sql分析器zy-sos目錄下打開wx文本文檔，執行語句，查看執行結果是否有影響行數，有影響行數代表執行成功。

軟件延期操作(按ctrl+shift+alt+f12查看第一日期，即截止時間)。

解決方法;

發送延期加密狗壓縮文件，解壓。

復制加密狗文件到相應軟件文件目錄。

退出加密狗，重新打開，再看第一日期時間是否改變。

11、鐘房界面顯示設置。

解決方法：打開足浴管理系統文件夾----system.ini文件-----鐘房參考說明修改。

消費券結賬時不能輸入券號。

解決方法：基礎數據---付款方式---XXX券設置----是否消費券前打勾。

已開卡會員續充，要求選擇新充值方案 如 充1000打8.5折，2000打8折等。

解決方法：A、基礎數據---會員類型----卡面值/折扣方式設置(錄入新的充值方案)。

B、會員管理---右鍵‘會員信息修改’----選擇新的會員類型。

C、會員充值，輸入相應金額即可(如不能輸入卡號，可點讀卡，模糊查詢輸入會員卡號)。

排鐘時顯示如下信息：

原因：考勤管理里面排鐘班次設置有問題。

解決方法：需修改排班班次。

結賬時會員價和消費券需同時使用。

解決方法：在基礎數據-折扣方案-設置會員價

結賬時先用折扣方案打折，接著再輸入消費券抵減。

想打一下歷史賬單重打，報錯，彈出如下提示：

解決方法：修改日期時間格式，控制面板--區域和語言設置---時間--日期。

新增項目日報表有技師上鐘數，匯總表沒有。

解決方法：統計報表----技師上鐘匯總表-----項目交叉匯總表----格式---增加。

客

總結

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