海外贸易行业沟通必备工具——IntBell使用教程(基础版)
昨天剛更新完企業(yè)版本企業(yè)的使用教程,就有朋友來問我基礎(chǔ)版的使用教程幾時出。別急別急,心急吃不了熱豆腐,基礎(chǔ)版使用教程這不就來了嗎?
本文將為您提供基礎(chǔ)版IntBell的完整使用指南。
該指南將分為三個部分為您解答疑難:賬號注冊登錄、IntBell各功能使用說明、其他問題。
第一部分:賬號注冊登錄
首先,我們需要了解IntBell的賬號區(qū)別。
IntBell的賬號類型有:基礎(chǔ)版賬戶、升級版賬戶、專業(yè)版賬戶。每個賬戶的功能和職責(zé)有所不同。
基礎(chǔ)版賬戶:個人非商業(yè)型賬戶,僅限個人使用。
升級版賬戶:小型企業(yè)型賬戶,最多可供三個用戶使用(9.99美元/月/用戶)。
專業(yè)版賬戶:企業(yè)商業(yè)賬戶,可以設(shè)置部門,添加員工,不限制用戶數(shù)量和購買號碼的數(shù)量,可撥打超過100個國家/地區(qū)的公司電話號碼。
您也可以點(diǎn)擊每個對應(yīng)賬戶的名字鏈接進(jìn)行了解。
如果您想了解升級版賬戶和專業(yè)版賬戶,請移步文章?企業(yè)版企業(yè) IntBell 使用指南或企業(yè)版員工 IntBell 使用指南。
如果您想了解基礎(chǔ)版賬戶的使用指南,歡迎您繼續(xù)閱讀。
如果您是初次進(jìn)入該網(wǎng)站,可以進(jìn)入注冊頁面進(jìn)行注冊登錄操作。
如果您想知道詳細(xì)的注冊賬號步驟,歡迎您移步閱讀文章?注冊賬號?。
如果您已經(jīng)是該網(wǎng)站的用戶,歡迎您登錄。
如果您想使用App登錄,IntBell為您提供了兩種下載方式:
1.ios端
2.安卓端
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關(guān)于注冊登陸部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版登陸注冊功能還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
第二部分:IntBell各功能使用說明
該部分將按照IntBell頁面?zhèn)冗厵诓季忠来握f明,順序?yàn)楣ぷ髋_、頂部導(dǎo)航欄、首頁、電話系統(tǒng)、通話記錄、短信記錄、短信聊天、快捷短語 、語音信箱、客戶線索、客戶資料、數(shù)據(jù)報表、賬單支付、平臺公告、賬戶設(shè)置。您可以根據(jù)自己的需求選擇閱讀。
1.工作臺
如果您想進(jìn)入工作臺,可以在頁面右上方找到該按鈕,
點(diǎn)擊進(jìn)入即可接打電話、收發(fā)短信。
如果您對基礎(chǔ)版工作臺頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
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2.頂部導(dǎo)航欄
在頂部導(dǎo)航欄中,您可以在頁面左上角找到圖示按鈕,
點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看賬號信息、設(shè)置賬號、充值賬號、重置密碼或退出登錄。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看平臺公告。
在頁面右上角找到圖示按鈕,
點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看通話記錄、短信記錄、所購買的號碼、充值賬號、搜索可購買的號碼、查看黑名單、查看我的發(fā)票、設(shè)置賬號或退出登錄。
如果您對基礎(chǔ)版頂部導(dǎo)航欄頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
3.首頁
當(dāng)您登錄進(jìn)入IntBell網(wǎng)站后,所進(jìn)入的頁面是基礎(chǔ)版首頁。在該頁面您可以看到以下功能:賬戶余額、短信數(shù)量、語音分鐘數(shù)、彩信數(shù)量、短信總條數(shù)、彩信、電話、消費(fèi)金額;在快捷訪問中,您可以看到充值余額、下載發(fā)票、購買號碼、我的號碼、賬戶賬單、通話記錄、短信記錄、升級計(jì)劃、工作平臺、客戶檔案、數(shù)據(jù)圖表、幫助文檔功能。
將頁面下拉,您還可以看到累計(jì)使用次數(shù)和金額的折線圖。
您可以根據(jù)自己的需求點(diǎn)擊所需按鈕。
如果您對基礎(chǔ)版首頁頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
4.電話系統(tǒng)
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业诫娫捪到y(tǒng)按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有號碼列表界面、購買號碼界面、IVR列表界面。
在號碼列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索、查看號碼所能使用的功能、查看號碼的啟用狀態(tài)、號碼狀態(tài)、號碼的創(chuàng)建和過期時間、您也可以對該號碼進(jìn)行您想要的操作。在操作中您可以設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移、編輯號碼、設(shè)置號碼。
在購買號碼界面中,您可以移步文章?如何購買號碼?了解詳情。
在IVR列表界面中,您可以看到以下功能:號碼搜索、號碼的循環(huán)、狀態(tài)、創(chuàng)建時間、您也可以對該號碼進(jìn)行您想要的操作。
關(guān)于電話系統(tǒng)部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版電話系統(tǒng)頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
5.通話記錄
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业酵ㄔ捰涗洶粹o并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有通話記錄界面、攔截記錄界面、黑名單界面。
在通話記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索通話記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發(fā)送號碼、接收號碼、呼叫狀態(tài)、呼叫結(jié)果、通話時長、下載、開始時間、結(jié)束時間;您也可以對該通話記錄進(jìn)行您想要的操作。
在攔截記錄界面中,您可以看到以下功能:搜索攔截記錄、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、發(fā)送號碼、接收號碼、呼叫狀態(tài)、創(chuàng)建時間;您也可以對該攔截記錄進(jìn)行您想要的操作。
在黑名單界面中,您可以看到以下功能:搜索電話號碼、刪除黑名單;查看號碼、添加人、類型、狀態(tài)、創(chuàng)建時間;您也可以對其進(jìn)行您想要的操作。
如果您對基礎(chǔ)版通話記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
6.短信記錄
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业蕉绦庞涗洶粹o并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有收件箱界面、發(fā)件箱界面、歷史短信界面。
在收件箱界面中您可以看到以下功能:搜索所接收的短信消息的不同狀態(tài)和時間等、添加黑名單、篩選已讀未讀信息、刪除;查看發(fā)送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態(tài)、短信狀態(tài)、短信時間;您也可以對該短信消息進(jìn)行您想要的操作。
在發(fā)件箱界面中,您可以看到以下功能:搜索所發(fā)送的短信消息的不同狀態(tài)和時間等、添加黑名單、刪除;查看發(fā)送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態(tài)、短信狀態(tài)、短信時間;您也可以對該短信消息進(jìn)行您想要的操作。
對了,在這里IntBell要提醒您,所有的客戶端只顯示最近3個月的短信消息,超過3個月以上的數(shù)據(jù),請到歷史消息界面查看。
在歷史短信界面中,您可以看到以下功能:搜素不同號碼的短信狀態(tài)和時間,添加黑名單、刪除;查看發(fā)送號碼、接收號碼、類型、短信狀態(tài)、閱讀狀態(tài)、短信時間;您也可以對該短信消息進(jìn)行您想要的操作。
關(guān)于短信記錄部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版短信記錄頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
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7.短信聊天
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业蕉绦帕奶彀粹o并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有短信聊天界面。
在短信聊天界面中,您可以搜索不同號碼的短信內(nèi)容和時間,也可以對該短信聊天進(jìn)行您想要的操作。
關(guān)于短信聊天部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版短信聊天頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
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8.快捷短語
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业娇旖荻陶Z錄按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有快捷短語列表界面、添加分組界面、添加快捷短語界面、添加快捷圖片界面。
在快捷短語列表界面中,您可以看到以下功能:搜索不同文字或圖片的快捷短語、刪除;可以查看ID、名稱、類型、排序、創(chuàng)建時間;您也可以對該快捷短語進(jìn)行您想要的操作。
在添加分組界面中,您可以編輯您想要的分組名稱,選擇不同類型的文字和圖片,并提交保存即可。
在添加快捷文字界面中,您可以選擇不同分組,編輯您所想的名稱,并提交保存即可。
在添加快捷圖片界面中,您可以選擇不同分組,添加您所想的圖片,編輯您所想的標(biāo)簽,并提交保存即可。
如果您對基礎(chǔ)版快捷短語頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
9.語音信箱
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业秸Z音信箱按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有留言錄音界面、通話錄音界面。
在留言錄音界面中,您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的留言錄音、添加黑名單、篩選已讀未讀留言、刪除;查看發(fā)送號碼、接收號碼、類型、閱讀狀態(tài)、短信狀態(tài)、短信時間;您也可以對該留言錄音進(jìn)行您想要的操作。
在通話錄音界面中您可以看到以下功能:搜索不同電話號碼的通話錄音、添加黑名單、刪除;查看呼叫類型、主叫號碼、被叫號碼、通話時長、創(chuàng)建時間;您也可以對該留言錄音進(jìn)行您想要的操作。
關(guān)于語音信箱部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版語音信箱頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
10.客戶線索
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业娇蛻艟€索按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有全部線索界面、潛在客戶界面、意向客戶界面、優(yōu)質(zhì)客戶界面。
在全部線索界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態(tài)、狀態(tài)、最近聯(lián)系時間、創(chuàng)建時間;您也可以對全部線索進(jìn)行您要的操作。
在潛在客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的潛在客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態(tài)、狀態(tài)、最近聯(lián)系時間、創(chuàng)建時間;您也可以對全部線索進(jìn)行您要的操作。
在意向客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的意向客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態(tài)、狀態(tài)、最近聯(lián)系時間、創(chuàng)建時間;您也可以對全部線索進(jìn)行您要的操作。
在優(yōu)質(zhì)客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱和電話號碼的優(yōu)質(zhì)客戶、刪除;查看號碼、名稱、線索等級、線索來源、成交狀態(tài)、狀態(tài)、最近聯(lián)系時間、創(chuàng)建時間;您也可以對全部線索進(jìn)行您要的操作。
關(guān)于客戶線索部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版客戶線索頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
11.客戶資料
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业娇蛻糍Y料按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有個人客戶界面、客戶分組界面。
在個人客戶界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的名稱或首字母或電話號碼的客戶、添加客戶、上傳、刪除;查看不同客戶的ID、名稱、分組、首字母、電子郵箱、企業(yè)名稱、所屬、創(chuàng)建時間。
在客戶分組界面中,您可以看到以下功能:搜索不同名稱的客戶分組、添加分組、刪除;可以查看不同分組的ID、名稱、創(chuàng)建時間;您也可以對該客戶分組進(jìn)行您想要的操作。
如果您對基礎(chǔ)版客戶資料頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
12.數(shù)據(jù)報表
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业綌?shù)據(jù)報表按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有電話統(tǒng)計(jì)界面、短信統(tǒng)計(jì)界面、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)界面、賬號月報表界面。
在電話統(tǒng)計(jì)界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應(yīng)的電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報表中,您可以查看到通話總數(shù)、呼出呼入次數(shù)、接通未接通次數(shù)、消費(fèi)金額,還可以根據(jù)您的不同需求轉(zhuǎn)換為不同的統(tǒng)計(jì)報表,查看電話數(shù)據(jù)賬單明細(xì),同時也支持下載該報表。
在短信統(tǒng)計(jì)界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應(yīng)的短信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在短信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報表中,您可以查看到短信總數(shù)、接發(fā)短信次數(shù)、彩信總數(shù)、接發(fā)彩信次數(shù)、消費(fèi)金額,還可以根據(jù)您的不同需求轉(zhuǎn)換為不同的統(tǒng)計(jì)報表,查看短信數(shù)據(jù)賬單明細(xì),同時也支持下載該報表。
在消費(fèi)統(tǒng)計(jì)界面中,您可以選擇不同的時間搜索對應(yīng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報表中,您可以查看到短信總金額、彩信總金額、電話總金額、充值總金額、累計(jì)總金額,還可以根據(jù)您的不同需求轉(zhuǎn)換為不同的統(tǒng)計(jì)報表,查看消費(fèi)數(shù)據(jù)賬單明細(xì),同時也支持下載該報表。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應(yīng)月報表,查看電話統(tǒng)計(jì)、短信統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)的環(huán)形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細(xì)和電話號碼月賬單明細(xì)。
關(guān)于數(shù)據(jù)報表部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版數(shù)據(jù)報表頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
13.賬單支付
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业劫~單支付按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有扣費(fèi)明細(xì)界面、支付日志界面、賬號充值界面、賬號月報表界面。
在扣費(fèi)明細(xì)界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的消費(fèi)類型和扣費(fèi)動作等;查看扣費(fèi)動作、金額、消費(fèi)類型、賬號、創(chuàng)建時間。
在支付日志界面中,您可以看到以下功能:搜索不同的支付類型或狀態(tài);查看支付編號、充值金額、支付金額、支付類型、狀態(tài)、創(chuàng)建時間。
在賬號充值界面中,您可以查看直接所剩的可用余額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進(jìn)行賬號充值動作。在這里IntBell需要提醒您,如果您的賬號余額低于0,您的賬號將會被禁用。
在賬號月報表界面中,您可以選擇不同時間搜索對應(yīng)月報表,查看電話統(tǒng)計(jì)、短信統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)的環(huán)形圖,同時還可以查看賬戶閱讀賬單明細(xì)和電話號碼月賬單明細(xì)。
關(guān)于賬單支付部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版賬單支付頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
?14.平臺公告
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业狡脚_公告按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有平臺公告界面、系統(tǒng)通知界面。
在平臺公告界面中,您可以查看到IntBell對該平臺的公告維護(hù)推送。
在平臺公告界面中,您可以查看到IntBell對該平臺的系統(tǒng)通知推送。
如果您對基礎(chǔ)版平臺公告頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
?15.賬戶設(shè)置
在基礎(chǔ)版頁面?zhèn)冗厵谡业劫~戶設(shè)置按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入。
該頁面有賬號信息界面、賬號設(shè)置界面、身份驗(yàn)證界面、賬號充值界面、我的發(fā)票界面、升級計(jì)劃界面、重置密碼界面。
在賬號信息界面中,您可以查看到您的基礎(chǔ)信息,點(diǎn)擊編輯資料按鈕可以進(jìn)行編輯。
在賬號設(shè)置界面中,您可以編輯自己的基礎(chǔ)信息。
在身份驗(yàn)證界面中,您需要上傳您的真實(shí)姓名、證件號碼、證件有效期和本人護(hù)照或ID信息正反面圖片。在這里IntBell要提醒您,一旦認(rèn)證成功,持有人的姓名和資料將不能修改。后續(xù)若要完善認(rèn)證信息也要提交曾經(jīng)認(rèn)證成功的身份信息。
在賬號充值界面中,,您可以查看直接所剩的可用余額,選擇不同的充值金額,選擇不同的支付方式進(jìn)行賬號充值動作。在這里IntBell需要提醒您,如果您的賬號余額低于0,您的賬號將會被禁用。
在我的發(fā)票界面中,您可以搜索不同的支付渠道信息。您可以查看到該支付編號、充值金額、支付金額、支付渠道、狀態(tài)、創(chuàng)建時間,同時也支持下載該發(fā)票信息。
在升級計(jì)劃界面中,您可以根據(jù)自己的需求升級賬號計(jì)劃。在這里IntBell要提醒您,升級計(jì)劃之前請確保您的賬戶余額充足,否則會升級失敗。完成升級后,短信記錄、通話記錄,客戶資料會丟失,如有需要可發(fā)郵件至support@intbell.com找回。
在重置密碼界面中,您可以輸入自己的舊密碼,并設(shè)置新密碼進(jìn)而重置密碼。
關(guān)于賬戶設(shè)置部分,我還列了幾個您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
如果您對基礎(chǔ)版賬戶設(shè)置頁面還有其他疑問,歡迎聯(lián)系我或者聯(lián)系IntBell官網(wǎng)客服。
第三部分:其他問題
關(guān)于其他問題,我列了您可能會遇到的問題清單。
希望能夠幫助到您。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的海外贸易行业沟通必备工具——IntBell使用教程(基础版)的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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