OKR笔记3
OKR和KPI的聯系和區別
- OKR:Object?Key?Result
- KPI:(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)
KPI本身并非落后的管理技術。否則你將很難解釋在美國市場KPI的關注度依然在持續提?高。維基百科對KPI的解釋
是:KPI is a type of performance measurement. KPIs evaluate the success of an organization or of a particular activity in which it engages.
從這個解釋看,它甚?至壓根沒有提到對?人的衡量量。KPI作為一個?無辜的?工具,可以?用來衡量量組織績效,活動績效,甚?至也可以衡量量政府的績效。但是“有KPI”距離“正確的KPI”差甚遠。?比如地區政府可以選擇GDP增?長率作為KPI,它是正確的嗎?營銷?人員可以選擇?頁?面PV作為KPI,它是正確的嗎?
反過來說,真正的管理理技術的確在研究“最正確的KPI”,?比如?網站設計?人員根據隊列化的留留存率來作為“留留住?用戶能力”的KPI,維修服務?行行業把“平均維修時?長”作為交付能力的KPI,制造業還有?一個極其復雜的OEE(整體設備有效率)指標來反映?高質量量?生產效率。
你可以感受到這兩組例例?子在管理理?水平上的明顯差異,前者短視、焦慮、盲?目,后者則更加科學、嚴謹和全局。所以,是否實施KPI本身并不不反映管理理?水平,我們選擇和跟蹤哪些indicator(指標)才有高下之分。 這種能力在你實施OKR的時候同樣重要。
KPI和個人薪資待遇不能直接掛鉤,因為再稍微復雜一點的協作中,科學的KPI數值提升都是大量的不同努力構成的
KPI存在的問題:
- 需要找到科學合理的指標,在實施OKR的時候同等重要
- KPI缺乏對個人的衡量,一般用來衡量組織績效,活動績效
管理水平的落后的惡果是雙向的,它無法識別出科學的KPI,還把錯誤的KPI和薪酬連接,導致團隊的傾軋,本位主義和溝通隔閡,
帶來的進一步問題是企業從此模糊了戰略目標,失去了工作焦點,因為從形式上看,每個人貌似都有為之努力的KPI,
但卻沒有彼此之間的內在聯系;
KPI和薪酬直接掛鉤不僅帶來利益沖突和割裂,還會嚴重抑制創造性的工作
無論是KPI,平衡計分卡,還是更受科技公司歡迎的OKR,
其中的本質都大同小異,每一種管理模式都要求從戰略
(Strategy)出發,科學設定和分解目標(Goal),不忘戰略意圖(Objective),而且三者都同樣重視量化評估(Measure)
KPI 可以理解為:關鍵成功要素的執行標準達成情況
它首先不是人人都需要有一個,其次在一個企業組織中,只會圍繞關鍵成功要素而建立,所以肯定不需要很多
但是,今天大家所理解和運用的KPI方法已經遠遠背離了它的初衷,企業一意孤行地運用它在績效評估上,帶來一系列抑制創新,摧毀內部信任,忽視戰略要點,甚至危及企業存續的問題,以至于我們不得不討論是否要廢棄它
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OKR核心原則
1、在精不再多,是用來明確并聚焦工作重心的
2、全體公開、透明。這樣所有人可以更加一致的對齊整體目標,減少內耗
總結
1)OKR和傳統意義上的績效考核沒有任何關系
OKR的重要價值是讓盡量多的員工理解公司的戰略和目標,以及針對這個目標分析出有哪些攔路虎(關鍵任務)存在。然后分階段(通常是季度)聚焦一個一個消滅。擔負OKR項目的人必然需要免于績效考核,他既不應該因為成功重獎,也不應該因為失敗受罰。原因很簡單,OKR之事不會簡單,不會容易,不會一個人單干一個季度就解決問題
2)HR不應該關注OKR,你的老板應該關注
我也說句實話,如果從心底里不信任員工,骨子里牽掛績效考核,不能讓團隊參與戰略目標設計,不能接受開放透明的溝通文化,或者本人已經失去業務的長期信心,這樣的情況都不不適合來實施OKR。否則就是無神論者去教堂——參觀參觀
3)有了公司OKR,還要不不要部門和個人的OKR?
按照OKR的理念,在團隊和個身上都有機會發展出OKR,但并不建議在公司層面和部門層面同時展開。更不要因為公司某個季度OKR沒有涉及某個部門,追加OKR給他們。同時有公司OKR和部門OKR會讓這個部門的基層員不知所措。
在個層面,利用OKR理念提出個?能?發展目標則是有價值的,但它和公司OKR的內容并不需要有直接的聯系。
4)OKR可以用于員工的績效考核嗎?
不可以,OKR只是個戰略-目標統工具,不應該涉及對的評價,考核會讓員回避挑戰的目標,產生不必要的部門利益沖突,也容易失去創新所需要的自由空間
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總結
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