當今，數字化浪潮已經席卷全球，世界各國和全球主要經濟體都不愿在這場變革中失去先機：歐盟委員會于 2020 年 2 月發布《塑造歐洲的數字未來》；美國于 2020 年 9 月發布《設計美國數字發展戰略》；我國于 2021 年 3 月發布《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和 2035 年遠景目標綱要》（以下簡稱“十四五規劃”），其中第五篇“加快數字化發展 建設數字中國”用四章篇幅詳細闡述了我國的數字化戰略。

全球的新冠肺炎疫情在某種程度上加速了社會數字化的進程。疫情影響之下，企業和個人對通過云技術構建的數字化工具的依賴度越來越高，政府也更多地借助云和大數據的力量來進行疫情防控和國家治理。今天，在諸多的不確定性中，數字化的趨勢是確定的，未來將有更多的人和組織擁抱數字化。我們認為：數字化轉型的熱潮，實際上反映了人類對未來發展的深度思考，而運用和發展數字化技術可以幫助解決該問題。“數字化”本身是一種生產力，和生產工具、生產關系緊密結合。

阿里云智能總裁張建鋒認為：誰掌握了先進生產力，誰就擁有更多的主動權，而數字化、科技創新就是這個時代的先進生產力。在組織及管理層面，數字化驅動著內部的流程、決策、組織設計、績效管理更科學、更高效；在業務層面，數字化驅動著端到端業務環節運作效率的提升，加速了融合與協作；在數字創造新產品及價值層面，數字化提供了更多新賽道的可能性，降低了試錯和更新換代的成本，加速了新業務孵化。企業需要的是可見路徑和效果的數字化轉型，但我們完全沒必要夸大對“數字化轉型”的焦慮感，數字創新是企業業務發展到一定階段或企業業務發展的需求本身催生的。我們為政府部門和企業提供基于云的數字化技術服務、解決方案，以及后續的技術服務保障，讓他們更有信心去做自己想做的事。

企業在擁抱數字化的過程中，信息系統涉及的不僅是一個簡單的業務流問題，還涉及數據流、移動化問題，更有用人工智能來處理大數據以及進行萬物互聯的問題，這在以往的信息化建設中是沒有遇到過的。也就是說，數字化轉型并不是簡單地采購數字化軟件或工具就能實現的，而是需要進行頂層規劃與設計，通盤考慮企業整體數字化業務的流程，甚至對企業內部的組織架構都要進行相應的調整。所以，我們希望將這本融匯云上數字化轉型方法論與最佳實踐的沉淀帶給讀者。

大型政企的數字化的落地建設往往就是一個個“超級數字工程”的實施過程，是需要社會大協同來支持的,以保證精益管理與優秀履約,圍繞客戶成功、伙伴成功、組織成功需要一個一站式工具,為客戶提供全生命周期、全流程、全場景的服務支撐。數字化工作臺是阿里云基于服務上百萬客戶的經驗沉淀,打造的一站式的數字化交付工程協同平臺,實現從咨詢、交付,到運維、生態的全鏈路協同。我們在數字化工作臺上積累了上百個可復用組件,形成200多個標準化服務流程,整體協同效率提升50%。關于數字化工作臺，希望未來有更多的機會向讀者分享，同時為我們的客戶基于數字化工作臺提供更好的交付履約服務。

我們是一群什么樣的人？

我們來自阿里云智能 - 全球技術服務部（GTS），是投身中國數字化建設的生力軍，我們是飛機、火車、酒店的常旅客，既活躍在各大技術會議的演講臺上，也常在工廠車間或田間地頭與工人、農民研究生產問題，還會在你刷微博和短視頻時默默為你提供支持保障……我國的“十四五規劃”提出的十大數字化應用場景，從智能交通、智慧能源、智能制造到智慧政務，我們都深度參與了。阿里云的技術和服務，以及阿里云的工程師已經成為中國數字化基礎設施的一部分，也是產業結構中非常重要的一環。我們通過技術驅動和業務創新，正在努力成為數字化轉型的實踐者，我們希望培養 10 萬名生態開發者、助力1萬家企業完成數字化轉型，將自己打造成數字化轉型的“夢之隊”。不光是在中國，我們也將業務拓展到海外，東亞、東南亞、西亞、歐洲和北美已有我們的數據中心和服務的客戶。

美國權威調研機構 Forrester 在 2018 年發布“ Specialized Insight Service Providers”，旨在評選全球最佳數字化轉型專家，阿里云作為中國唯一的廠商入選，評價為“表現出色”且市場表現最佳。在 2021 年云棲大會上，Gartner 聯合第三方發布《云創新數字服務 2.0》報告，首次定義數字經濟時代的云服務行業標準，阿里云成為唯一入選 L4（治理級）的云服務廠商。在獲得殊榮的同時，作者團隊也深感責任重大，我們希望能向市場和行業分享自己對數字化轉型的理解和心得。2017 年，作者團隊出版《企業遷云實戰》第 1 版，在當時上云這件事還比較前衛，我們重點討論了基礎設施的云化，涉及應用、數據庫、大數據等上云遷移的問題，希望幫助企業平滑地遷移到云上；2019 年，作者團隊出版《企業遷云實戰》第 2 版，在第 1 版的基礎上對產品技術內容進行了更新，同時結合當時的技術趨勢和熱點，引入了業務中臺、數據庫和大數據系統云化等專題，幫助企業在云上進行應用和架構重構，使系統更加適應云的技術特征和要求。

本書是前兩本書的升華，以云計算近年的發展趨勢開篇，引入數字化轉型的理念，在統一的頂層設計和業務咨詢牽引下，分別闡述應用云化與云原生、云上業務中臺、云上數據中臺、云上 AIoT 中臺的方法論、標準流程與步驟、標準文檔規范以及相關技術業務解決方案等最佳實踐，同時輔以豐富的案例幫助讀者理解。最后，我們通過 3 個大型客戶的綜合案例來講解數字化的全過程和最終效果。我們在書中雖然是圍繞企業數字化轉型進行思考和講解，但對其他領域來說也具有參考意義。

我們希望企業業務決策者、技術決策者、行業專家、架構師和技術主管閱讀本書，也希望本書能夠為大家提供有價值的信息和足夠的參考借鑒，幫助各行業的數字化轉型之路走得更穩、更快，取得的效果更好。希望了解云計算和阿里云的業內人士也能從本書中獲益。

——張 瑞（阿里云智能 GTS 交付技術部總經理）?

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總結

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